INDIKATOR MUTU SPM (STANDAR PELAYANAN MINIMAL

NO INDIKATOR STANDAR WAKTU SAMPLING NUMERATOR

Resep rawat jalan tanggal 1

WAKTU TUNGGU
1
PELAYANAN OBAT JADI ≤ 30 Menit - 30 (kecuali hari minggu dan 1089 menit
tanggal merah)

WAKTU TUNGGU Resep rawat jalan tanggal 1

2 PELAYANAN OBAT ≤ 60 Menit - 30 (kecuali hari minggu dan 781 menit
RACIKAN tanggal merah)

TIDAK ADANYA
3 KESALAHAN PEMBERIAN 100% Jumlah kesalahan = 0 659
OBAT

4
KEPUASAN TERHADAP ≥ 80% 1 bulan (25 hari jam kerja) 9 30
PELAYANAN FARMASI point pertanyaan quisiner

Jumlah peresepan yang

tidak sesuai dengan
formularium = 21 resep.

PENULISAN RESEP SESUAI

5 FORMULARIUM RUMAH 100% Resep rawat inap dan Resep 638
SAKIT Rawat Jalan diambil secara
random tanggal 1, 5, 10, 15,
20, 25 dan 30 bulan
berjalan.
M (STANDAR PELAYANAN MINIMAL) DI SATELIT FARMASI

DENUMERATOR HASIL KETERANGAN

Waktu tunggu pelayanan obat jadi di satelit farmasi pada bulan Meil
2021 sudah memenuhi standar SPM
14,7
60 pasien menit

Waktu tunggu pelayanan obat racikan di satelit farmasi pada bulan

Meil 2021 sudah memenuhi standar SPM
22 pasien 29,83
menit

Tidak ada kasus medicattion Error (= kesalahan pemberian obat )

yang terjadi di pada Bulan Mei 2021. Hal ini menggambarkan bahwa
659 100% pelayanan Resep sudah mengikuti SOP sehingga tidak terjadi
Kesalahan Pemberian Obat

Dari 50 responden, ternyata terdapat 20 responden yang tidak puas

terhadap waktu tunggu resep .

Standar waktu tunggu yang ditetapkan oleh PMK adalah ≤30 menit
50 60% untuk obat jadi dan ≤60 menit untuk obat racikan. Berdasarkan
standar tersebut, diperoleh waktu tunggu obat di IFRS Tidore untuk
bulan Mei masih masuk dalam kriteria SPM. Sehingga alasan ketidak
puasan pelayanan Farmasi terkait Waktu tunggu kurang sesuai
dengan kondisi dilapangan.

Terdapat 21 peresepan obat non Formularium . Obat Non

formularium yang diresepkan adalah = Vit C 500 mg 7 resep,
Neurobion Inj=1 resep, Fiotram 1 resep, Flamar Gel 1 resep, recalus
kap 5 resep, orinox 90 kap 2 resep, provelyn 75 mg 3 resep, fores tab
1 resep dan Cd Tobroson Tts mata 1 resep
659 96.81%

Kepala Instalasi Farmasi

Endah Nurrahmi Sandiah S.Si., Apt

NIP. 19751221 200501 2 012
0.968134
96.81335