PEDOMAN

PELAYANAN UNIT KERJA ........................................

RUMAH SAKIT AZIZAH

JL. Hanafiah 64/75 KelurahanImopuro Metro Pusat
Telp. (0725) 7852222 Fax. (0725) 7852222
Email : rumahsakitazizah@gmail.com
TAHUN 2019
 KATA PENGANTAR

Assalamu’alaikum wr.wb

Alhamdllah, puji syukur kita panjatkan kehadirat Allah SWT ,tidak lupa sholawat dan
salam kami haturkan pada junjungan kita kanjeng nabi Baginda rasul Muhammad SAW,yang
kita tunggu safa’atnya diyaumil kiyamah nanti.
Kami mengucapkan terima kasih atas semua pihak yang telah membantu :
Yth, Kepada :
1. dr. Hartawan, Sp. An selaku Komisaris PT. Graha Azizah Saida.
2. dr. Cecep Sulaiman Iskandar, Sp. PD Finasim selaku Direktur PT. Graha Azizah
Saida.
3. Robi Suharto, SE selaku Satuan Pengawas Internal PT. Graha Azizah Saida.
4. dr. H. L. Tobing, Sp. OG selaku Direktur Rumah Sakit Azizah.
5. dr. Hanafi Gunawan Macan, Sp. B selaku Ketua Komite Medik
6. Ns. Arif Nurhidayat, S. Kep selaku Kepala Kepegawaian
7. dr. Janette Andriani selaku Kepala Bidang Pelayanan Medis
8. Ns. Dewi Masitoh,S. Kep selaku Kepala Bidang Keperawatan
9. Ns. Iin Yohana, S. Kep selaku Kepala Bidang Non medis
10. Seluruh Ketua Koordinator Tim Akreditasi Versi SNARS beserta Tim
11. Semua Kepala di unit/bagian/instalasi di seluruh ruang pelayanan baik medis,
paramedis, nonmedis, serta penunjang medis
12. Semua Karyawan di unit/bagian/instalasi di seluruh ruang pelayanan baik medis,
paramedis, nonmedis, serta penunjang medis

Kami mengharapkan kritik dan saran yang bersifat membangun dari seluruh civitas Rumah
Sakit Azizah demi perkembangan dan perbaikan pelayanan kesehatan yang optimal.
Wassalamu’alaikum wr.wb
 DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL...............................................................................................i

KATA PENGANTAR.............................................................................................ii

DAFTAR ISI............................................................................................................iii

BAB I PENDAHULUAN.......................................................................................

a. Latar Belakang.............................................................................................

b. Tujuan Pedoman..........................................................................................

c. Ruang Lingkup Pelayanan...........................................................................

d. Batasan operasional.....................................................................................

e. Landasan Hukum.........................................................................................

BAB II STANDAR KETENAGAAN

a. Kualifikasi Sumber Daya Manusia..............................................................

b. Distribusi Ketenagaan..................................................................................

c. Pengaturan Jaga...........................................................................................

BAB III STANDAR FASILITAS

a. Denah Ruangan............................................................................................

b. Standar Fasilitas...........................................................................................

BAB IV TATA LAKSANA PELAYANAN

BAB V LOGISTIK................................................................................................

BAB VI KESELAMATAN PASIEN....................................................................

BAB VII KESELAMATAN KERJA...................................................................

BAB VIII PENGENDALIAN MUTU..................................................................

BAB IX PENUTUP................................................................................................
 PEDOMAN
PELAYANAN UNIT KERJA ........................................

BAB I

PENDAHULUAN

a. Latar Belakang

b. Tujuan Pedoman

c. Ruang Lingkup Pelayanan

d. Batasan operasional

e. Landasan Hukum

BAB II

STANDAR KETENAGAAN

a. Kualifikasi Sumber Daya Manusia

b. Distribusi Ketenagaan

c. Pengaturan Jaga

BAB III

STANDAR FASILITAS

a. Denah Ruangan

b. Standar Fasilitas

BAB IV

TATA LAKSANA PELAYANAN

BAB V

LOGISTIK
 BAB VI

KESELAMATAN PASIEN

BAB VII

KESELAMATAN KERJA

BAB VIII

PENGENDALIAN MUTU

BAB IX

PENUTUP