MANAJERIAL

JUMLAH SOAL : 30 BUTIR

ALOKASI WAKTU : 25 MENIT
1. Apa hal terpenting bagi tim Anda untuk mencapai tujuan Anda?
A. Agamanya
B. Kerja samanya
C. Kompetensinya
D. Lulusan pendidikanya
E. Komunikasinya
Kunci :E
Komunikasi merupakan hal yang paling utama dalam sebuah tim untuk mencapai
tujuan. Tanpa adanya komunikasi, tidak ada progres dalam tim untuk mencapai
tujuannya, sekalipun diisikan oleh orang-orang yang kompeten.

2. Anda dapat memberitahu seseorang untuk menjadi kompeten atau tidak untuk
melakukan sesuatu. Indikator apa yang Anda gunakan?
A. Mampu bekerja sama dengan baik
B. Memiliki penampilan yang menarik
C. Telah banyak menyelesaikan projek tanpa harus menimbulkan masalah baru
D. Mampu menyelesaikan permasalahan dengan baik dan aktif dalam berkomunikasi
baik secara personal maupun dalam tim untuk menyelesaikan masalah
E. Bertanggung jawab dalam pelaksanaan tugasnya
Kunci :D
Seseorang dianggap kompeten tidak hanya karena ia memiliki pengetahuan yang
memadai tetapi juga karena ia mampu menyelesaikan permasalahan dengan baik dan
aktif dalam berkomunikasi baik secara personal maupun dalam tim untuk
menyelesaikan masalah.

3. Menurut Anda, seberapa besar pengaruh daftar tugas yang harus diselesaikan hari ini,
besok dan prioritas yang sudah Anda susun?
A. Kecil sekali karena semua pekerjaan dikendalikan atasan
B. Sama sekali tidak mempengaruhi pekerjaan saya
C. Kecil sekali karena semua pekerjaan dikendalikan pimpinan
D. Cukup berpengaruh untuk memetakan waktu dan pekerjaan saya
E. Sangat berpengaruh karena menjadi dasar dalam mengerjakan tugas
Kunci :E
Daftar tugas tentu sangat berpengaruh dalam pekerjaan Anda terutama dalam
memenuhi batas waktu pengumpulan tugas agar semuanya dapat terpetakan dengan
baik dan benar.

4. Jika kolega Anda mengambil alih pekerjaan Anda, bagaimana Anda akan
menanggapinya?
A. Memberikannya dengan sepenuh hati karena meringankan beban kerja saya
B. Menawarkan pekerjaan saya yang lainnya agar ia kerjakan juga
C. Memberikannya pujian dan apresiasi
D. Berusaha untuk tidak memberikannya karena itu bukan tanggung jawabnya
E. Mengapresiasinya karena saya bisa mencari pengetahuan yang lainnya
 Kunci :D
Pekerjaan Anda menjadi tanggung jawab Anda dan sebaiknya Anda tidak
membebankan tanggung jawab tersebut kepada rekan kerja Anda yang lainnya
karena setiap orang sudah diamanahkan untuk mengerjakan sesuai dengan porsinya.

5. Rekan kerja Anda tidak menyukai budaya di mana Anda selalu berada di ambang batas
keterlambatan tetapi pulang lebih awal dari yang lain. Bagaimana tanggapan Anda?
A. Tidak menanggapi hal tersebut
B. Bersikap biasa saja karena itu otoritas saya
C. Tidak mempermasalahkan hal tersebut karena yang terpenting adalah kinerja
yang saya ciptakan
D. Berusaha untuk menanyakan kepadanya kenapa ia beranggapan seperti itu
E. Menerima ketidaksukaannya karena hal itu tidak bisa dilakukannya sehingga ia
menilai saya seperti itu
Kunci :C
Datang lebih lama dan pulang lebih cepat sebenarnya sah-sah saja sepanjang kinerja
dapat dipertanggungjawabkan dan tidak ada pekerjaan yang terbengkalai.

6. Jika bawahan Anda meminta Anda mengarahkan pekerjaannya padahal Anda sudah
bergegas untuk pulang, maka Anda akan …
A. Memintanya mengerjakan di kemudian hari
B. Mempertimbangkannya
C. Memintanya untuk tidak mengganggu saya
D. Menyempatkan waktu sebentar untuk memberikan pengarahan
E. Melewatkannya saja karena masih ada hari esok
Kunci :D
Sebaiknya Anda menyempatkan untuk mengarahkan untuk memberikannya
pandangan terkait dengan pencapaian tujuan organisasi karena pekerjaan di unit
Anda akan menilai akuntabilitas unit Anda secara keseluruhan.

7. Seberapa penting teknologi bagi Anda?

A. Penting sepanjang mendukung pekerjaan saya
B. Penting sepanjang mendukung saya untuk berkembang menjadi pribadi yang
lebih baik
C. Tidak penting karena hanya akan membuat gaya hidup saya menjadi buruk
D. Tidak penting karena hanya akan memberikan pengaruh negatif
E. Penting sepanjang saya mau belajar dan memiliki kemampuan
Kunci :B
Teknologi tentunya penting untuk menunjang aspek kehidupan dan mengembangkan
kemampuan diri seseorang sepanjang dapat digunakan sebagaimana mestinya atau
selektif terhadap hal yang negatif.

8. Bagaimana Anda menghadapi orang yang selalu ingin dihormati tapi tidak menghormati
orang lain?
A. Saya juga tidak akan menghormatinya
B. Saya akan menghormatinya dalam saat-saat tertentu saja
C. Membuat saya menjadi belajar untuk selalu menghormati orang lain
D. Bersikap biasa saja
E. Tidak akan menanggapinya karena itu merupakan salah satu akhlak yang baru
 Kunci : C
Sebaiknya orang tersebut tetap Anda hormati dan memberikan Anda pelajaran untuk
selalu menghormati orang lain.

9. Orang kreatif harus punya cara sendiri dalam memecahkan masalah. Apa yang
membuktikan bahwa Anda adalah orang yang kreatif?
A. Selalu bisa memecahkan masalah tanpa bantuan orang lain
B. Selalu bisa memecahkan masalah dengan melibatkan tim
C. Selalu berbeda cara menyelesaikan masalah dengan orang lain
D. Selalu memberikan hasil yang sempurna dalam mengerjakan sesuatu
E. Seringkali menyelesaikan sesuatu dengan cara yang berbeda dari yang lainnya
dengan konsisten dan tidak melanggar aturan
Kunci : E
Kreativitas Anda dapat terlihat dari bagaimana cara Anda menyelesaikan masalah
secara konsisten tanpa melanggar aturan yang berlaku.

10. Jika pendapat Anda dikesampingkan, bagaimana Anda akan menanggapinya?

A. Berusaha untuk menerimanya dengan lapang dada
B. Berusaha untuk menyampaikan pendapat lainnya
C. Berusaha menjelaskan alasan pendukung mengapa saya mengutarakan
pendapat itu
D. Bersikap tenang dan tetap menyampaikan pendapat
E. Bersikap diam saja
Kunci : A
Ketika pendapat Anda dikesampingkan, sebaiknya Anda tetap berusaha untuk
menerima hal tersebut dengan lapang dada dan selalu mendukung apapun keputusan
yang diambil.

11. Herzberg mengajukan 6 faktor yang dapat memotivasi seseorang sehingga mereka
bersedia melakukan suatu pekerjaan, yaitu …
A. Hasil yang membahagiakan
B. Penghargaan
C. Kemajuan
D. Pekerjaan
E. Semua benar
Kunci :E
Herzberg mengajukan 6 faktor yang dapat memotivikasi seseorang sehingga mereka
bersedia melakukan suatu pekerjaan. Faktor -faktor tersebut adalah :
 Hasil yang membahagiakan
 Penghargaan
 Kemajuan
 Pekerjaan itu sendiri
 Kemungkinan berkembang
 Tanggung jawab

12. Ganjaran yang berhubungan dengan rasa kepuasan, baik dalam perban dingan antara
jumlahnya yang diharapkan sehingga dirasakan wajar atau adil, maupun jika
dibandingkan antara pekerja yang menerima ganjaran dari pelaksanaan pekerjaan atau
 hasilnya yang cenderung memiliki kesamaan, sehingga dirasakan fair adalah ganjaran
…
A. kepuasan
B. keadilan
C. kelembagaan
D. kerja
E. SDM
Kunci : B
Ganjaran yang adil dan fair berhubungan dengan rasa kepuasan, baik dalam perban
dingan antara jumlahnya yang diharapkan sehingga dirasakan wajar atau adil,
maupun jika dibandingkan antara pekerja yang menerima ganjaran dari pelaksanaan
pekerjaan atau hasilnya yang cenderung memiliki kesamaan, sehingga dirasakan fair.

13. Untuk mewujudkan partisipasi pekerja yang efektif dan efisien, sangat diperlukan usaha
mendesain atau mendesain ulang pekerjaan yang harus dilaksanakan di lingkungan
organ isasi/perusahaan, terutama yang berhubung an langsung dengan pencapaian
tujuannya. Desain pekerjaan penting artinya karena …
A. Memberikan batas-batas tentang kegiatan yang harus dan tidak perlu dilakukan
dalam melaksanakan pekerjaan, karena tidak ada organisasi/pe rusahaan yang
bekerja tanpa batas
B. Memberikan nilai-nilai yang dapat meyakinkan pekerja tentang perlunya
berpartisipasi dalam bekerja untuk mewujudkan eksistensi organisasi/perusahaan
yang kompetitif
C. Memberikan petunjuk mengenai apa yang sedang dikerjakan oleh organi
sasi/perusahaan sekarang, sehingga memudahkan para pekerja dalam memilih
partisipasi yang akan dilaksanakannya
D. a dan b benar
E. a,b, dan c benar
Kunci :E
Semua opsi merupakan alasan pentingnya desain pekerjaan.

14. Variabel dalam manajemen ilmiah menyangkut :

A. Produktivitas perusahaan
B. Pemanfaatan tenaga kerja
C. Kesejahteraan pegawai/karyawan
D. Kondisi prima
E. Semua benar
Kunci :E
Semua opsi termasuk dalam variabel yang diperhatikan dalam manajemen ilmiah.

15. Sistem upah diferensiasi dikemukakan oleh …

A. Herrington Emerson
B. Mery Parker
C. Henry Fayol
D. Charles Babbage
E. Frederick W Taylor
Kunci : E
Sistem upah differensiasi dikemukakan oleh Frederick W Taylor.
16. Manakah yang termasuk dalam 12 prinsip manajemen menurut Herrington Emerson?
A. Laporan terpecaya, cepat, tepat, dan tidak kontinyu
B. Pemberian instruksi - perencanaan dari urutan-urutan kerja
C. Adanya standar-standar yang kurang jelas dan skedul, metode berbeda dan
waktu setiap kegiatan
D. Balas jasa efisien - rencana insentif yang tidak adil
E. Instruksi-instruksi praktis yang tidak tertulis secara standar
Kunci :B
Salah satu prinsip manajemen menurut Herrington Emerson adalah pemberian
instruksi - perencanaan dari urutan-urutan kerja.

17. Kegiatan memproduksi dan membuat produk yang meliputi merencanakan dan
mengorganisir produk merupakan bagian dari teori manajemen klasik, yaitu …
A. technical
B. commercial
C. financial
D. security
E. manajerial tasks
Kunci : A
Technical merupakan kegiatan memproduksi dan membuat produk. Kegiatannya
meliputi merencanakan dan mengorganisir produk.

18. Suatu prinsip yang mendefinisikan berbagai macam tugas yang harus diselesaikan serta
dalam usaha mencapai tujuan bersama merupakan kaidah manajemen yang
dikemukakan oleh …
A. James D. Mooney
B. Henry L Gantt
C. Frederick W Taylor
D. Robert Owen
E. Mery Parker
Kunci : A
Menurut James D. Mooney, kaidah-kaidah yang diperlukan untuk menetapkan
organisasi manajemen adalah koordinasi, prinsip scalar, prinsip fungsional, danprinsip
staf.

19. Manajer perlu membantu para pekerja agar memiliki harapan yang realistis, yang tidak
Berlebih-lebihan. Harapannya tidak melampaui usaha yang dapat dilakukannya sesuai
dengan kemam puan yang dimilikinya. Hal ini sejalan dengan teori manajemen, yaitu teori
:
A. Umpan balik
B. Realistis
C. Ganjaran
D. Harapan
E. Eksekusi
Kunci :D
Teori Harapan :manajer perlu membantu para pekerja agar memiliki harapan yang
realistis, yang tidak Berlebih-lebihan. Harapannya tidak melampaui usaha yang dapat
dilakukannya sesuai dengan kemam puan yang dimilikinya.
20. Pandangan yang muncul sebagai akibat dari kelemahan-kelemahan pada manajemen
yang berorientasi tugas (klasik) yang kemudian menimbulkan banyak kritik terhadapnya.
Dengan gaya ortodoks dan otokratis itu, maka peker jaan menjadi monoton dan
membosankan sehingga menimbulkan stres serta produktivitas menjadi mandeg atau
bahkan menurun. Pandangan ini merupakan pandangan dengan menggunakan
pendekatan …
A. klasik
B. neoklasikal
C. inisiatif
D. produktivitas
E. hubungan manusiawi
Kunci :E
Pandangan hubungan manusiawi muncul sebagai akibat dari kelemahan-kelemahan
pada manajemen yang berorientasi tugas (klasik) yang kemudian menimbulkan
banyak kritik terhadapnya. Dengan gaya ortodoks dan otokratis itu, maka peker jaan
menjadi monoton dan membosankan sehingga menimbulkan stres serta produktivitas
menjadi mandeg atau bahkan menurun.

21. Beralihnya perhatian manajer dan peneliti bidang manajemen dari hal-hal yang berkaitan
dengan teknis dan struktural seperti dalam pendekatan klasik menjadi lebih ke hal-hal
vang berkaitan dengan sosial dan kemanusiaan sebagai kunci bagi produktivitas
merupakan hasil nyata dari …
A. Studi Teori X
B. Studi Teori Y
C. Studi Argyris
D. Studi HR Approach
E. Studi Hawthorne
Kunci :E
Beralihnya perhatian manajer dan peneliti bidang manajemen dari hal-hal yang
berkaitan dengan teknis dan struktural seperti dalam pendekatan klasik menjadi lebih
ke hal-hal vang berkaitan dengan sosial dan kemanusiaan sebagai kunci bagi
produktivitas merupakan bagian dari studi Hawthorne.

22. Tokoh yang menguraikan dinamika kelompok dalam organisasi adalah …

A. Robert Blake
B. Jane Mouton
C. Herzberg
D. Rensis Likert
E. Edgar Schein
Kunci :E
Edgar Schein adalah tokoh yang banyak meneliti pada dinamika kelompok dalam
organisasi.

23. Salah satu outcome yang dapat diperoleh dari ketiga kegiatan strategis dalam perbaikan
kualitas pekerja dan lingkungan kerja adalah …
A. Peningkatan program pelatihan dan pengembangan SDM guna meningkatkan
kemampuan dan kinerja karyawan
B. Memperbaiki kualitas lingkungan kerja, khususnya melalui kualitas kehidupan
kerja dan program-program perbaikan produktivitas
 C. Memperbaiki kondisi fisik kerja guna memaksimalkan kesehatan dan
keselamatan pekerja
D. Peningkatan atau perbaikan kualitas fisik dan non-fisik lingkungan kerja
E. Semua benar
Kunci :D
Salah satu outcome yang dapat diperoleh dari ketiga kegiatan strategis tersebut
adalah peningkatan atau perbaikan kualitas fisik dan non-fisik lingkungan kerja.

24. Manakah pernyataan yang salah?

A. Secara konseptual, MSDM sama dengan manajemen personalia
B. MSDM dibutuhkan untuk merencanakan, mengelola dan mengendalikan SDM
C. Terdapat paling tidak lima fungsi utama MSDM yaitu perencanaan SDM, staffing,
penilaian kinerja, perbaikan kuaiitas pekerja dan lingkungan kerja, dan
pencapaian efektivitas hubungan kerja
D. Kegiatan MSDM meliputi empat proses generik yaitu selection, appraisal, rewards
dan development
E. Tidak ada teori dalam MSDM, namun demikian di belakangnya berdiri sejumlah
teori dari berbagai disiplin ilmu. MSDM bersifat multidisipliner
Kunci :A
Secara konseptual, MSDM berbeda dengan manajemen personalia.

25. Suatu kelompok manusia yang berinteraksi melakukan berbagai kegiatan secara
koordinasi untuk mencapai tujuan, dimana pada dasarnya bahwa individu tidak dapat
mencapai tujuan secara sendiri-sendiri merupakan definisi dari …
A. manajemen unit
B. SDM
C. manajemen organisasi
D. organisasi
E. manajemen SDM
Kunci : D
Anthony (995:1) menjelaskan bahwa organisasi merupakan suatu kelompok manusia
yang berinteraksi melakukan berbagai kegiatan secara koordinasi untuk mencapai
tujuan, dimana pada dasarnya bahwa individu tidak dapat mencapai tujuan secara
sendiri-sendiri. Artinya tujuan organisasi dapat dicapai melalui tatanan/manajemen
yang dilakukan terhadap sejumlah orang sebagai pelaksana pekerjaan-pekerjaan
organisasi.

26. Tujuan MSDM adalah sebagai berikut, kecuali :

A. Bertindak sebagai pihak yang menetapkan standar organisasional dan nilai dalam
manajemen SDM
B. Menyediakan media komunikasi antara pekerja dan manajemen organisasi
C. Menangani berbagai krisis dan situasi sulit dalam hubungan antar pekerja untuk
meyakinkan bahwa mereka tidak menghambat organisasi dalam mencapai
tujuannya
D. Memberi dukungan dan kondisi yang akan membantu manajer lini mencapai
tujuannya
E. Membantu dalam pengembangan arah keseluruhan organisasi dan strategi,
khususnya yang berkaitan dengan implikasi SDM
Kunci : A
 Seharusnya MSDM hanya bertindak sebagai pemelihara standar organisasional dan
nilai dalam manajemen SDM.

27. Kegiatan dalam pencapaian efektivitas hubungan kerja adalah …

A. Mengakui dan menaruh rasa hormat (respek) terhadap hak-hak pekerja
B. Melakukan tawar-menawar (bargaining) dan menetapkan prosedur bagaimana
keluhan pekerja disampaikan
C. Melakukan penelitian tentang kegiatan-kegiatan MSDM
D. a dan b benar
E. a, b, dan c benar
Kunci :E
Semua opsi menggambarkan pencapaian efektivitas hubungan kerja.

28. Suatu tingkah laku yang mendapat ganjaran menyenangkan akan mengalami penguatan
dan cenderung untuk diulangi. Misalnya setiap memperoleh nilai baik dalam belajar
mendapat pujian atau hadiah, maka cenderung untuk dipertahankan dengan mengulangi
proses belajar yang pernah dilakukan. Demikian pula sehaliknya suatu tingkah laku yang
tidak mendapat ganjaran, tidak akan mengalami penguatan, karena cenderung tidak
diulangi, bahkan dihindari. Hal ini menjadi bagian dari teori ….
A. hukum
B. ganjaran
C. penguatan
D. aturan
E. insentif
Kunci : C
Teori Penguatan (Reinforcement) :suatu tingkah laku yang mendapat ganjaran
menyenangkan akan mengalami penguatan dan cenderung untuk diulangi. Misalnya
setiap memperoleh nilai baik dalam belajar mendapat pujian atau hadiah, maka
cenderung untuk dipertahankan dengan mengulangi proses belajar yang pernah
dilakukan. Demikian pula sehaliknya suatu tingkah laku yang tidak mendapat
ganjaran, tidak akan mengalami penguatan, karena cenderung tidak diulangi, bahkan
dihindari.

29. Teori prestasi mengklasifikasi motivasi berdasarkan akibat suatu kegiatan berupa prrstasi
yang dicapai, termasuk juga dalam brkerja. Dengan kata lain kebutuhan berprestasi
merupakan motivasi dalam pelaksanaan pekerjaan. Teori ini dikemukakan oleh …
A. Robert Owen
B. Albert Owen
C. Mc Clelland
D. Mery Parker
E. Henry Fayol
Kunci :C
Teori prestasi (achievement) dikemukakan oleh McClelland.

30. Bentuk-bentuk motivasi positif dalam suatu organisasi adalah …

A. Adanya informasi dan komnnikasi yang lancar baik dari atasan ke bawahan dan
sebaliknya maupun antar sesama bawahan
B. Diberikannya pola kerja yang terarah dan efektif bagi bawahan untuk
melaksakan pekerjaan

C. Penciptaan suasana persaingan yang “sehat” dan partisipasi bawahan dalam

pengambilan keputusan
D. Pemberian perhatian yang sepadan dari atasan kepada bawahannya
sebagaiseorang individu
E. Semua benar
 Kunci : E
Semua opsi menggambarkan bentuk-bentuk motivasi yang positif.
 MANAJERIAL
JUMLAH SOAL : 30 BUTIR
ALOKASI WAKTU : 25 MENIT
1. Menurut Anda, apakah seorang pegawai harus memanajemen waktunya dengan baik
dalam pekerjaanya?
A. Harus karena hal tersebut untuk memperkirakan pekerjaan yang sudah
diselesaikan dan yang belum diselesaikan
B. Tidak harus karena semakin banyak bekerja akan semakin cepat naik jabatan
sekalipun harus mengabaikan keluarga
C. Harus untuk menyeimbangkan waktu kerja dan waktu lainnya
D. Tidak harus karena manajemen waktu bukan termasuk tugas pokok dan fungsi
saya sebagai pegawai
E. Opsional, jam kerja tidak relevan ketika pimpinan meminta saya lembur
Kunci :C
Apapun pekerjaannya, manajemen waktu adalah hal prioritas untuk menyeimbangkan
waktu bekerja dan waktu lainnya.

2. Apa pendapat Anda tentang konflik?

A. Konflik harus tetap ada untuk memperlihatkan siapa yang paling berkompeten
dalam unit kerja
B. Konflik harus dilaksanakan sesering mungkin untuk mengambil keputusan yang
terbaik
C. Konflik dalam unit sebaiknya dihindari karena tidak baik
D. Konflik sebaiknya dilakukan di antara pimpinan saja karena hal tersebut lebih
memberikan keputusan yang terbaik
E. Konflik kadang kala diperlukan untuk lebih diperlukan dalam pengambilan
keputusan sepanjang konflik tersebut tidak berkepanjangan
Kunci : E
Konflik diperlukan dalam konteks menata organisasi menjadi lebih baik, namun hal
tersebut menjadi tidak baik apabila hingga berkepanjangan.

3. Bagaimana Anda menanggapi orang-orang yang kritis terhadap kinerja Anda?

A. Tetap santai dalam menanggapinya karena ia pun tidak bisa berada di posisi
saya
B. Bersikap biasa saja karena hal tersebut timbul dari iri hati dan dengki
C. Menerima kritikannya dan menyesuaikan dengan apa yang menurut saya benar
D. Mendengarkan kritikannya sebagai bentuk penghargaan walaupun saya tahu itu
sengaja dilakukan untuk menjatuhkan saya
E. Menerima semua kritikan tersebut
Kunci :C
Kritikan yang diberikan oleh orang lain sebaiknya didengarkan dan ditindaklanjuti
karena setiap kritikan yang ada, apabila hal tersebut membuat kita menjadi lebih baik,
sebaiknya dilaksanakan sepanjang tidak melanggar aturan yang berlaku.

4. Seberapa sering Anda berinteraksi dengan atasan Anda?

A. Setiap saat karena saya selalu membutuhkan arahan dari beliau
B. Setiap kali ada penugasan saja
C. Setiap kali ada masalah yang timbul dari penugasan yang ia berikan
 D. Setiap saya membutuhkan beliau dan beliau membutuhkan saya untukberdiskusi
baik mengenai pekerjaan ataupun hal lain yang bertujuan untuk mengembangkan
diri
E. Tidak terlalu sering karena atasan saya tidak memiliki inteligensi yang lebih baik
dari saya
Kunci :D
Intensitas atas interaksi kepada atasan menunjukkan Anda orang yang mau
membangun komunikasi terhadap siapapun dan mau meminta pertolongan/pemikiran
terkait dengan pekerjaan ataupun hal yang membuat Anda menjadi pribadi yang lebih
berkembang.

5. Sebelum mengambil keputusan di rapat, seberapa sering Anda menyampaikan

pemikiran, pendapat, ide, atau bahkan memperdebatkan suatu masalah?
A. Setiap kali ada rapat saya selalu menyampaikan pendapat
B. Setiap kali ada rapat sepanjang saya menguasai
C. Setiap kali ada rapat sepanjang banyak yang mengajukan pendapat, maka saya
pun ikut-ikutan menyampaikan pendapat
D. Beberapa kesempatan saya yang saya anggap saya perlu untuk menyampaikan
pendapat
E. Tidak pernah menyampaikan pendapat karena setiap keputusan adalah
diputuskan berdasarkan kemauan dan keinginan dari pimpinan
Kunci :D
Sebaiknya Anda menyampaikan pendapat ketika Anda perlu untuk
menyampaikannya. Hal ini bukan mengajak Anda untuk bersifat pasif, tetapi untuk
memberikan kesempatan kepada rekan kerja Anda yang lain yang lebih
menguasai/berpengalaman dalam teknis pelaksanaan sesuatu.

6. Jika Anda ingin memberikan tugas kepada bawahan, apa pertimbangan Anda?
A. kompetensinya
B. disiplinnya
C. loyalitasnya
D. track recordpekerjaan sebelumnya
E. tanggung jawabnya
Kunci :B
Disiplin menjadi dasar dalam pemberian tugas karena berhubungan dengan
ketepatan waktu, loyalitas, dan kompetensi seseorang dalam penyelesaian
penugasannya.
7. Apa yang akan Anda lakukan apabila ada masyarakat yang mengganggu kerja di antara
jam kerja?
A. Saya akan tetap melayani mereka meskipun bukan bagian saya dan
mengarahkan mereka kepada pihak yang berwenang dalam penyelesaian
masalah
B. Saya meminta mereka untuk tidak mengganggu saya
C. Saya meminta mereka untuk mencari tahu pihak yang bertugas melayani mereka
sendiri
D. Saya tidak menganggap keberadaan mereka
E. Saya tidak akan memberikan solusi karena itu bukan tugas saya
Kunci : A
 Sebaiknya Anda tetap melayani masyarakat tersebut meskipun bukan bagian Anda
yang harus melayaninya, minimal Anda bersedia untuk mengarahkan mereka ke
bagian yang berwenang dalam menyelesaikan masalah mereka.

8. Apakah Anda tidak ingin meminta bantuan orang lain, seperti rekan kerja atau atasan
lain, untuk membimbing Anda dalam melakukan pekerjaan Anda?
A. Tentu saya akan selalu meminta bantuan mereka agar tugas saya menjadi
semakin ringan
B. Tentu saya meminta bantuan mereka terlebih lagi apabila mereka ingin
mengerjakan tugas saya
C. Tentu saya tidak akan meminta bantuan kepada mereka karena akan
menurunkan harga diri saya
D. Tentu saya tidak akan meminta bantuan karena hal itu menunjukkan bahwa saya
tidak kompeten dalam mengerjakan sesuatu
E. Saya akan meminta bantuan sepanjang saya membutuhkannya dan sepanjang
bertujuan untuk melakukan konfirmasi
Kunci : E
Sebaiknya Anda meminta bantuan hanya karena Anda membutuhkan bantuan dan
konfirmasi. Hal tersebut pun tidak boleh Anda lakukan kepada semua orang akan
tetapi untuk orang-orang yang memiliki kewenangan.

9. Bagaimana Anda mengisolasi rekan kerja?

A. Sesuai hak
B. Sesuai kewajibannya
C. Sesuai hak dan kewajibannya
D. Sesuai latar belakang pendidikannya
E. Sesuai status sosialnya
Kunci : C
Isolasi terhadap rekan kerja Anda tentu didasarkan pada hak dan kewajibannya
karena setiap orang sudah diberikan kepercayaan masing-masing dalam
menjalankan tugasnya.

10. Menurut Anda, seberapa penting pengelolaan diri?

A. Tidak penting karena pegawai dikendalikan oleh atasannya
B. Tidak terlalu penting karena hal itu bukan prioritas
C. Penting untuk mengetahui batasan kewenangan
D. Tidak penting karena pimpinan punya hak yang tidak terbatas untuk
melaksanakan kehendaknya
E. Penting sepanjang berhubungan dengan pekerjaan
Kunci : C
Pengendalian diri tentu dibutuhkan untuk tetap menjaga batasan sesuai dengan apa
yang sudah diamanahkan kepada setiap pegawai.

11. Setiap pekerjaan dalam pabrik dapat dibagi-bagi menjadi bermacam-macam

keterampilan. Akibatnya, setiap pekerja (karyawan) dapat dididik dalam suatu
keterampilan khusus. Setiap pekerja hanya dituntut tanggung jawab khusus (se bagian
atau tertentu) sesuai dengan spesialisasinya dari semua bagian keseluruhan pabrik
(perusahaan). Dengan demikian, waktu dan biaya yang mahal dalam pelatihan
(pendidikan) dapat ditekan dan proses pengulangan pekerjaan secara terus menerus
dapat mengakibatkan peningkatan keterampilan pekerja yang bersangkutan dan
 efisiensi dapat dicapai. Konsep di atas adalah pandangan dari tokoh manajemen yang
bernama …
A. Chaster I Barnard
B. Henry Fayol
C. Herrington Emerson
D. Charles Babbage
E. Frederick W Taylor
Kunci :D
Pandangan Charles Babbage :Setiap pekerjaan dalam pabrik dapat dibagi-bagi
menjadi bermacam-macam keterampilan. Akibatnya, setiap pekerja (karyawan) dapat
dididik dalam suatu keterampilan khusus. Setiap pekerja hanya dituntut tanggung
jawab khusus (se bagian atau tertentu) sesuai dengan spesialisasinya dari semua
bagian keseluruhan pabrik (perusahaan). Dengan demikian, waktu dan biaya yang
mahal dalam pelatihan (pendidikan) dapat ditekan dan proses pengulangan pekerjaan
secara terus menerus dapat mengakibatkan peningkatan keterampilan pekerja yang
bersangkutan dan efisiensi dapat dicapai.

12. Manajemen dapat dipandang sebagai suatu sistem terbuka yang berinteraksi dengan
lingkungannya dalam proses mengubah input atau masukan sumber daya menjadioutput
atau keluaran produk, yaitu..
A. barang
B. barang dan jasa
C. keputusan
D. keputusan dan kebijaksanaan
E. pernyataan sebagai putusan manajemen
Kunci : B
Manajemen dapat dipandang sebagai suatu sistem terbuka yang berinteraksi dengan
lingkungannya dalam proses mengubah input atau masukan sumber daya menjadi
output atau keluaran produk (barang dan jasa). Lingkungan input merupakan aspek
yang terpenting dalam suatu sistem terbuka. Lingkungan tersebut merupakan tempat
asal sumber daya sekaligus umpan balik dari pelanggan, yang berdampak terhadap
output organisasi.

13. Pengakuan tentang pentingnya tenaga kerja organisasi sebagai sumber daya manusia
yang sangat penting dalam memberi kontribusi bagi tujuan-tujuan organisasi, dan
penggunaan beberapa fungsi dan kegiatan untuk memastikan bahwa SDM tersebut
digunakan secara efektif dan adil bagi kepentingan individu, organisasi dan masyarakat
merupakan definisi dari …
A. Manajemen
B. Manajemen organisasi
C. Manajemen unit
D. Manajemen SDM
E. Manajemen eksekutif
Kunci : D
Manajemen SDM adalahpengakuan tentang pentingnya tenaga kerja organisasi
sebagai sumber daya manusia yang sangat penting dalam memberi kontribusi bagi
tujuan-tujuan organisasi, dan penggunaan beberapa fungsi dan kegiatan untuk
memastikan bahwa SDM tersebut digunakan secara efektif dan adil bagi kepentingan
individu, organisasi dan masyarakat.
14. Berikut ini manakah pernyataan yang benar?
A. Organisasi sebagai suatu keseluruhan dan pendekatan manajer individual untuk
pengawasan harus sesuai dengan situasi
B. Pendekatan motivasional yang menghasilkan komitmen pekerja terhadap tujuan
organisasi sangat dibutuhkan
C. Manajemen teknik dapat dipandang sebagai suatu proses tek nik secara ketat
(peranan prosedur dan prinsip)
D. Manajemen harus sistematik, dan pendekatan yang diguna kan harus dengan
pertimbangan secara hati-hati
E. Semua pernyataan benar
Kunci : E
Semua opsi memberikan pernyataan yang benar.

15. Setelah tenaga kerja yang dibutuhkan dapat terisi, organisasi kemudian
mempekerjakannya, memberi gaji dan memberi kondisi yang akan membuatnya merasa
tertarik dan nyaman bekerja. Untuk itu organisasi juga harus membuat standar bagaimana
hubungan kerja yang efektif dapat diwujudkan. Hal ini sejalan dengan …
A. Teori Abraham Maslow
B. Bargaining power
C. Pencapaian efektivitas hubungan kerja
D. Teori Henry Fayol
E. Variabel manajemen non-ilmiah
Kunci : C
Pernyataan tersebut sejalan dengan pencapaian efektivitas hubungan kerja.

16. Studi tentang efek kelelahan karyawan terhadap output yang dihasilkan adalah studi …
A. Teori X
B. Teori Y
C. Kepribadian dan organisasi
D. Kebutuhan manusia
E. Hawthorne
Kunci :E
Studi Hawthorne meneliti lebih lanjut tentang efek kelelahan karyawan terhadap
output yang dihasilkan. Supaya terbebas dari gangguan efek psikologis seperti yang
pernah terjadi saat penelitian tentang penerangan sebelumnya.

17. Berikut ini yang termasuk tujuan MSDM adalah ….

A. Mengimplementasikan dan menjaga semua kebijakan dan prosedur SDM yang
memungkinkan organisasi mampu mencapai tujuannya
B. Menangani berbagai krisis dan situasi sulit dalam hubungan antar pekerja untuk
meyakinkan bahwa mereka tidak menghambat organisasi dalam mencapai
tujuannya
C. Menyediakan media komunikasi antara pekerja dan manajemen organisasi
D. a dan b benar
E. a,b, dan c benar
Kunci :E
Tujuan MSDM adalah sebagaimana yang diberikan dalam opsi a,b, dan c.

18. Berikut ini yang termasuk 12 prinsip manajemen menurut Herrington Emerson adalah …
A. Perumusan tujuan jelas
 B. Kegiatan masuk akal
C. Staf cakap
D. Ada disiplin kerja
E. Semua benar
Kunci : E
Semua opsi merupakan 12 prinsip manajemen menurut Herrington Emerson.

19. Manakah pernyataan yang salah?

A. Organisasi memfokuskan penggunaan sumber daya yang tersedia dicurahkan
pada fungsi-fungsi SDM dalam merigatasi setiap masalah sebelum menambah
program baru atau mencari sumber daya tambahan
B. Organisasi tidak membatasi peran SDM dalam pembuatan keputusan bisnis yang
mengimplementasi kan strategi bisnis
C. Manajemen lini berbagi tanggung jawab untuk seluruh program SDM
D. Staf perusahaan berbagi tanggung jawab untuk perumusan kebijakan SDM dan
administrasi program pada seluruh tingkatan organisasional
E. Staf SDM organisasi berinisiatif untuk membuat program dan berkomunikasi
dengan manajemen lini
Kunci : B
Seharusnya organisasi membatasi peran SDM menurut tingkat partisipasinya di
dalam pembuatan keputusan bisnis yang mengimplementasi kan strategi bisnis.

20. Manakah dari pernyataan berikut ini yang sejalan dengan komponen multidisipliner?
A. mengakui bahwa suatu kegiatan dapat didorong oleh beberapa keinginan
B. mempertimbangkan setiap tingkatan suatu organisasi
C. suatu sistem yang terdiri dari 5 bagian pokok yaitu: input, proses, output, arus balik
dan lingkungan yang menyangkut manusia umumnya meliputi semua jenis sistem
biologis, fisik yang berhubungan dengan tingkah laku manusia
D. penekanannya adalah pada proses yang dinamis dengan interaksi yang terjadi
dalam suatu organisasi
E. menggambarkan konsep dan teknik dari variabel bidang studi, ilmu
kemasyarakatan, teori adminsitrasi, psikologi, ekonomi, ekologi, pelaksanaan riset,
antropologi budaya, sosiologi dan beberapa bidang lainnya yang dapat
memberikan sumbangan kepada ilmu manajemen dan organisasi
Kunci :E
Multidisiplinermenggambarkan konsep dan teknik dari variabel bidang studi, ilmu
kemasyarakatan, teori adminsitrasi, psikologi, ekonomi, ekologi, pelaksanaan riset,
antropologi budaya, sosiologi dan beberapa bidang lainnya yang dapat memberikan
sumbangan kepada ilmu manajemen dan organisasi.

21. Proses manajemen strategik dilakukan melalui 5 tahap. Berikut ini yang termasuk dalam
tahapannya adalah …
A. Perencanaan manajemen strategik
B. Perencanaan penetapan langkah manajemen strategik
C. Perencanaan strategi
D. Penetapan visi dan misi
E. Analisis lingkungan
Kunci :E
Proses manajemen strategik biasanya terdiri dari lima tahap yaitu :
1) analisis lingkungan
 2) penetapan misi dan tujuan
3) perumusan strategi
4) pilihan dan penerapan strategi
5) evaluasi atau pengendalian strategi.

22. Manakah pernyataan yang salah?

A. Manajer lini pertama harus diberikan latihan dalam pemahaman prinsip-prinsip
dan konsep-konsep manajemen
B. Manajer lini kedua harus diberikan latihan dalam pemahaman prinsip-prinsip dan
konsep-konsep manajemen
C. Manajer lini ketiga harus diberikan latihan dalam pemahaman prinsip-prinsip dan
konsep-konsep manajemen
D. Komitmen tidak dapat sepenuhnya dikembangkan melalui partisipasi dan
keterlibatan para karyawan
E. Pola-pola pengawasan dan manajemen positif yang menye luruh mengenai
karyawan dan reaksi mereka terhadap pe kerjaan
Kunci :D
Hasil riset perilaku menyatakan bahwa Komitmen dapat dikembangkan melalui
partisipasi dan ke terlibatan para karyawan.

23. Kaidah-kaidah yang diperlukan untuk menetapkan organisasi manajemen adalah ..

A. koordinasi
B. prinsip skalar
C. prinsip fungsional
D. a dan c benar
E. a,b, dan c benar
Kunci : E
Semua opsi merupakan kaidah-kaidah untuk menetapkan organisasi manajemen.

24. Landasan utama untuk menggariskan kebijakan yang ditempuh dan arah tindakan untuk
mencapai tujuan perusahaan adalah hakikat dari …
A. Manajemen perusahaan
B. Top manajemen
C. Objektif perusahaan
D. Perangkat perusahaan
E. Keputusan perusahaan
Kunci : C
Tujuan (objective) dalam perusahaan adalah landasan utama untuk menggariskan
kebijakan yang ditempuh dan arah tindakan untuk mencapai tujuan perusahaan, atau
dengan kata lain tujuan adalah sesuatu yang harus dicapai. Dengan demikian, setiap
perusahaan perlu merumuskan misi maupun tujuan secara jelas.

25. Komponen utama dalam perumusan misi adalah spesifikasi yang meliputi :
A. Produk
B. Pasar
C. Teknologi
D. Tujuan
E. a,b,dan c benar
Kunci : E
 Komponen utama dalam perumusan misi adalah spesifikasi produk atau jasa;
spesifikasi pasar utama; dan spesifikasi teknologi. Ketiga komponen ini tidak dapat
dilepaskan dari rumusan misi.

26. Berikut ini yang tidak termasuk manfaat-manfaat yang diperoleh dari penetapan tujuan
dalam proses manajemen strategi adalah …
A. Menyatukan proses perumusan dan implementasi strategi organisasi agar lebih
komprehensif
B. Membantu penilaian keberhasilan organisasi
C. Mendorong parapelaksana untuk berusaha keras agar tujuan itu tercapai
D. Membantu memperkenalkan atau menonjolkan eksistensi organisasi di mata
pemerintah, konsumen, dan masyarakat secara keseluruhan
E. Membantu koordinasi dan pembuatan keputusan
Kunci : A
Seharusnya,proses perumusan dan implementasi strategi organisasi tidak disatukan.

27. Manajemen yang menekankan pentingnya peranan tujuan dalam perencanaan efektif
adalah …
A. MBA
B. MBI
C. MBE
D. MBO
E. MBU
Kunci :D
Tujuan utama MBO (Management by objective)adalah mendorong partisipasi
bawahan dan memperjelas serta mengkomunikasikan tuju an, serta hasil yang
diharapkan untuk mencapai tujuan tersebut. Pada hakekatnya MBO menekankan
pentingnya peranan tujuan aalam perencanaan efektif.

28. Kebutuhan berkaitan dengan keamanan secara ekonomi dan sosial, artinya mereka
memerlukan rasa aman terhadap ancaman kehilangan pekerjaan dan penghasilan. Bagi
seseorang yang kehilangan pekerjaan akan menanggung rasa aman ekonomi
(penghasilan) dan rasa aman sosial (pengangguran).Teori ini dikemukakan oleh …
A. Abraham Maslow
B. Henry Fayol
C. Mery Parker
D. Chaster I Barnard
E. Charles Babbage
Kunci : A
Kebutuhan akan rasa aman merupakan salah satu tingkatan dalam teori Maslow.

29. Salah satu faktor pemeliharaan dalam hygiene factor adalah ..

A. kesehatan
B. kebersihan
C. SDM
D. gaji
E. status sosial
Kunci : D
Gaji merupakan salah satu dari 10 faktor pemeliharaan (hygiene) yang sudah diteliti
oleh Herzberg.
30. Variabel yang diperhatikan dalam manajemen ilmiah adalah
A. Pentingnya peranan manajer dalam menggerakkan dan meningkatkan
keuntungan perusahaan
B. Pengangkatan dan pemanfaatan tenaga kerja tanpa persyaratan-persyaratannya
C. Tanggung jawab kesejahteraan pegawai/karyawan jika memungkinkan
D. Kondisi yang cukup untuk meningkatkan produktivitas kerja
E. Peran manajer (pimpinan) dalam menentukan pilihan kebijaksanaan perusahaan
Kunci : D
Beberapa variabel yang diperhatikan dalam manajemen ilmiah adalah sebagai
berikut:
a) Pentingnya peranan manajer dalam menggerakkan dan meningkatkan
produktivitas perusahaan.
b) Pengangkatan dan pemanfaatan tenaga kerja dengan persyaratan-
persyaratannya.
c) Tanggung jawab kesejahteraan pegawai/karyawan.
d) Kondisi yang cukup untuk meningkatkan produktivitas kerja.