PEMERINTAH KABUPATEN BELITUNG

DINAS PENDIDIKAN KEBUDAYAAN

SMK NEGERI 1 TANJUNGPANDAN
Program:  Akuntansi – Marketing – Adm. Perkantoran – Tek. Komp. dan Informatika
Jalan Jend. Sudirman, Km. 6,5, Perawas, Tanjungpandan-Belitung,33413 Telp. (0719)22259
(NSS:  341290202001  NPSN:  10900452)   Email:  smkn1tp_blt@ymail.com

========================================================================

EVALUASI BELAJAR SEMESTER GENAP TAHUN PELAJARAN 2014/2015

Mata Pelajaran : KOMUNIKASI BISNIS

Kelas/Jurusan : 11MP 1 DAN 2
Hari,Tanggal : Selasa, 9 juni 07-08.30
Waktu : Jam 07.00 – 08.30 WIBA
Guru Pembimbing : Abdul Hamid

PETUNJUK MENGERJAKAN:
1. Berdoalah dulu, lalu baca baik-baik soalnya, lalu pilih jawaban yang benar dengan memberi tanda X pada pilihan jawaban di lembar jawaban ulanganmu, jika terlanjur
salah pilih anda beri tanda = pada jawaban yang salah tsb lalu silang jawaban lain yang benar,
2. Jika ada soal yang tidak jelas atau jawabannya meragukan, maka soal itu akan dibatalkan/ dibonuskan,
3. Kerjakan sendiri, dengan jujur dan sungguh-sungguh.  Kelak setelah jadi orang hebat/penting, maka anda tetap mampu menegakkan kepala (tidak dicemooh
orang...ooo dia dulu tukang nyontek

SOAL-SOALNYA SBB:
1. Bilamana negosiasi diperlukan?
a. pada pertukaran rutin
b. pada pasar yang sedang tumbuh
c. pasar terbuka
d. pasar tertutup
e. Jawaban a, b, c dan d benar

2. Objek dari suatu negosiasi adalah ....

a. harga
b. waktu akhir kontak
c. kualitas dan volume barang
d. jawaban a dan c benar
e. jawaban a, b dan c benar

3. Cara mengatasi keberatan calon pembeli adalah dengan ....

a. penolakan logis
b. penolakan psikologis
c. pendekatan positif
d. jawaban a dan b benar
e. jawaban b dan c benar

4. Yang tergolong penolakan logis yaitu ....

a. penolakan harga
b. jadwal pengiriman
c. ciri-ciri perusahaan
d. jawaban a dan c benar
e. jawaban  a, b dan c

5. Teknik penutupan penjualan yang sukses adalah ....

a. meminta pesanan
b. menegaskan kembali persetujuan pembeli
c. menanyakan pilihan produk
d. menawarkan rangsangan khusus
e. jawaban a, b, c, dan d benar

6. Khalayak yang berminat membeli dalam waktu tiga bulan disebut....

a. calon dingin
b. calon hangat
c. calon panas
d. calon jangka panjang
e. calon preapproach

7. Mereka yang berniat membeli dalam waktu tiga sampai dua belas bulan disebut ....
a. calon dingin
b. calon hangat
c. calon panas
d. calon jangka panjang
e. calon preapproach

8. Masyarakat yang sudah pasti mempunyai prospek membeli tetapi belum mewujudkan pembelian dalam waktu dua belas bulan mendatang disebut ....
a. calon dingin
b. calon hangat
c. calon panas
d. calon jangka panjang
e. calon preapproach

9. Mereka yang belum pernah menyatakan niat membeli produk atau mereka yang tidak berwenang mengambil keputusan atau tidak mempunyai pengaruh terhadap
pengambil keputusan disebut ....
a. calon dingin
b. calon hangat
c. calon panas
d. calon jangka panjang
e. calon preapproach
10. Siapakah yang anda pilih sebagai karyawan anda dari pilihan berikut ini:
a. orang yang pandai bekerja
b. orang yang pandai bekerja dan ganteng/cantik
c. orang yang masih ada hubungan keluarga dan pandai bekerja
d. orang yang jujur dan pandai bekerja
e. orang yang pemalu tapi pandai bekerja

11. Apakah syarat yang ada ajukan untuk mencari teman?

a. dapat dipercaya
b. jujur
c. kompeten, menarik
d. jawaban a dan b benar
e. jawaban c dan d benar

12. Komunikasi meliputi 5 unsur atau dikenal dengan formula 5 w + 1 h, yaitu:

a. komunikator, media
b. pesan, komunikan
c. impact
d. jawaban a dan b benar
e. jawaban a, b dan c benar

13. Inti negosiasi adalah ....

a. persiapan
b. seni tawar menawar
c. teknik porsi besar
d. teknik sumur sudah kering
e. teknik sekutu yang berwibawa

14. Penjual membuka harga barang 2 kali lipat dari harga yang biasanya disepakati disebut ....
a. persiapan
b. seni tawar menawar
c. teknik porsi besar
d. teknik sumur sudah kering
e. teknik sekutu yang berwibawa

15. Negosiasi adalah proses ....

a. persiapan
b. seni tawar menawar
c. teknik porsi besar
d. teknik sumur sudah kering
e. teknik sekutu yang berwibawa

16. Pembeli tidak mau lagi menambah jumlah uang penawarannya dengan alasan uangnya sudah habis, hal ini disebut....
a. persiapan
b. seni tawar menawar
c. teknik porsi besar
d. teknik sumur sudah kering
e. teknik sekutu yang berwibawa

17. Saat melakukan pendekatan (dalam presentasi penjualan) sebaiknya tidak melakukan ....
a. pembicaraan negatif
b. mondar mandir di depan ruang tunggu
c. acuh tak acuh
d. menatap tajam mata konsumen
e. jawaban a, b, c dan d benar

18. AIDA adalah formula untuk meraih ....

a. perhatian
b. kepentingan
c. keinginan
d. pembelian
e. Jawaban a, b, c dan d benar semua

19. Biasanya perusahaan-perusahaan menggunakan pendekatan  presentasi ....

a. terselubung
b. terencana
c. pemenuhan kebutuhan
d. jawaban a dan b benar
e. jawaban c dan d benar

20. Wiraniaga yang menekankan reputasi dan pengalaman perusahaannya berarti  dia menggunakan strategi ....
a. legitimasi
b. skill
c. koneksi
d. mengambil hati
e. meninggalkan pesan

21. Wiraniaga mengandalkan setiap keistimewaan, minat dan pengetahuan bersama untuk mempererat hubungan dengan pembeli, berarti dia menggunakan strategi ....
a. legitimasi
b. skill
c. koneksi
d. mengambil hati
e. meninggalkan pesan

22. Ciri tawar menawar/negosiasi adalah ....

a. minimal ada dua pihak yang terlibat
b. beberapa pihak mempunyai perbedaan kepentingan dalam satu atau beberapa hal
c. kegiatannya melibatkan usulan suatu pihak
d. Jawaban a, c benar
e. jawaban a, b, dan c yang benar

23. Variabel utama dalam negosiasi yang effektif adalah ....

a. konteks struktur negosiasi
b. kecenderungan prilaku para negosiator
c. saling ketergantungan para pelaksana negosiasi
d. penggunaan strategi pengaruh sosial
e. jawaban a, b, c dan d benar

24. Para pemasar atau siapapun yang menemukan dirinya dalam negosiasi perlu mengambil sejumlah keputusan tentang ...
a. bagaimana melakukan negosiasi
b. kapan melakukan tawar menawar
c. faktor bebas negosiasi
d. jawaban a dan b benar
e. jawaban a, b dan c benar

25. Lee dan Dobbler telah menyusun daftar bilamana negosiasi perlu diselenggarakan bagi petugas pembelian, yakni ....
a. jika ada banyak faktor bebasnya
b. jika resiko usaha yang akan terjadi tidak bisa diramalkan secara tepat
c. jika perlu waktu panjang untuk memproduksi barang yang dibeli
d. jika produksi sering terganggu karena banyaknya perubahan pesanan.

26. Suatu komitmen terhadap pendekatan menyeluruh yang merupakan kesempatan baik untuk mencapai sasaran para negosiator disebut ....
a. strategi tawar menawar
b. taktik negosiasi
c. strategi negosiasi
d. jawaban a dan c benar
e. jawaban a, b, c  dan d benar

27. Gerakan yang dilancarkan pada saat-saat dalam proses tawar menawar dikenal dengan istilah ....
a. strategi tawar menawar
b. taktik negosiasi
c. strategi negosiasi
d. jawaban a dan c benar
e. jawaban a, b, c dan d benar

28. Menurut Roger Fisher dan William Ury ada prinsip penting yang perlu dilakukan agar negosiasi berhasil, yaitu ....
a. memisahkan antara orang dan masalah
b. menitik beratkan pada kepentingan, bukan posisi
c. Ciptakan pilihan yang saling menguntungkan
d. tuntutan adanya kriteria yang obyektif
e. jawaban a, b, c dan d benar

29. Taktik negosiasi yang berusaha meyakinkan salah satu anggota tim lawan anda tentang usulan anda, selanjutnya orang itu akan membantu anda meyakinkan
anggota tim lawan lainnya, disebut teknik ....
a. berlaku menggurui
b. balon percobaan
c. lelang
d. wewenang terbatas
e. pecahkan dan kuasai

30. Teknik negosiasi dimana anda membiarkan beberapa orang lawan anda mengetahui bahwa anda sedang bernegosiasi dengan mereka pada saat bersamaan,
disebut teknik ....
a. berlaku menggurui
b. balon percobaan
c. lelang
d. wewenang terbatas
e. pecahkan dan kuasai

31. Anda menunjukkan kepada lawan anda bahwa cara/pilihan anda lebih baik untuk mencapai tujuan, tanpa menentang langsung pendapat pihak lawan. Ini  adalah
teknik negosiasi ....
a. berlaku menggurui
b. balon percobaan
c. lelang
d. wewenang terbatas
e. pecahkan dan kuasai

32. Kita melontarkan gagasan, rencana keputusan sesuatu lewat sumber yang dapat dipercaya sebelum keputusan akhir dibuat.  Hal ini memungkinkan kita mengetes
reaksi terhadap keputusan, gagasan/rencana di atas, ini adalah teknik negosiasi ....
a. berlaku menggurui
b. balon percobaan
c. lelang
d. wewenang terbatas
e. pecahkan dan kuasai

33. Jika anda bernegosiasi dengan penuh kepercayaan dari pihak lawan, dan ketika anda diminta menandatangani perjanjian, anda mengatakan harus
membicarakannya dahulu dengan atasan, maka anda telah menerapkan teknik ....
a. berlaku menggurui
b. balon percobaan
c. lelang
d. wewenang terbatas
e. pecahkan dan kuasai

34. Apakah  komponen komunikasi bisnis?

a. Komunikator
b. Media, komunikan, pesan
c. Pesan, media massa, khalayak sasaran
d. Jawaban a dan b benar
e. Jawaban a dan c benar

35. Siapakah dari komponen komunikasi bisnis yang harus lebih aktif dan kreatif?
a. Komunikator
b. Media, komunikan, pesan
c. Audien
d. Komunikan, audien
e. Pengelola televisi, radio, surat kabar

36. Bapak Tukul Arwana ialah penghibur/ pelawak yang sukses membintangi iklan televisi karena ....
a. Keahliannya
b. Dapat dipercaya
c. Disukai
d. jawaban a, c benar
e. jawaban a, b dan c benar

37. Seorang pedagang yang suka berbohong, mengurangi timbangan akan mengalami ... dengan pembelinya.
a. kegagalan dalam komunikasi bisnisnya
b. kebangkrutan
c. kerugian
d. pemeriksaan dari pihak kepolisian/ kejaksaan
e. kegagalan dalam komunikasi bisnisnya dikemudian hari

38. Ruang dokter dicat putih bersih, kamar anak perempuan kecil dicat warna pink adalah contoh....
a. Peristiwa
b. Atmosfir
c. Saluran komunikasi non personal
d. Jawaban a dan b benar
e. Jawaban a, b dan c benar

39. Semua bentuk penyajian non personal barang/jasa/ide-ide dan lain-lain serta berbayar disebut....
a. Promosi penjualan
b. Publisitas
c. Penjualan pribadi
d. Iklan
e. Humas

40. Semua insentif jangka pendek untuk merangsang/mendorong terjadinya pembelian atau penjualan barang/jasa disebut....
a. Promosi penjualan
b. Publisitas
c. Penjualan pribadi
d. Iklan
e. Humas

41. Semua stimulasi non personal terhadap permintaan barang/jasa dengan memanfaatkan pemberitaan media tetapi tidak berbayar disebut....
a. Promosi penjualan
b. Publisitas
c. Penjualan pribadi
d. Iklan
e. Humas

42. Penyampai pesan yang citranya negatif, akan menghasilkan komunikasi yang...
a. Sukses
b. Gagal
c. Efisien
d. Effektif
e. Sangat sukses

43. Minuman yang dihidangkan dalam gelas warna merah akan membuat ... secara psikologis.
a.  rasanya makin ringan
b. tampilannya makin menarik
c. rasanya makin enak
d. rasanya makin keras
e. tampilannya menenangkan

44. Jika pesan disiarkan melalui televisi atau orang, maka penyaji harus memperhatikan....
a. Kualitas suara
b. Vokalisasi
c. Bahasa badan
d. Kata-katanya
e. Jawaban a, b, c dan d benar

45. Pesan dapat disampaikan oleh produk itu sendiri, misalna roti, antara lain....
a. Warnanya yang kecoklatan
b. Teksturnya yang lembut
c. beraroma susu dan mentega
d. ada yang berbentuk balok, bulat
e. semua jawaban di atas benar

46. Contoh iklan yang mubazir/terbuang percuma adalah....

a. Iklan mie instant serial Hongkong
b. Iklan hotel di surat kabar
c. Iklan rokok dengan peringatan pemerintahnya
d. Iklan kecap nomor satu
e. Penjual sate yang laris
47. Penyampai pesan yang taat beribadah sesuai dengan agamanya biasanya....
a. Dapat dipercaya
b. Sukses
c. Ramah
d. Disenangi
e. Pandai berbicara

48. Seorang penyampai pesan harus memiliki sifat...

a. Akhli
b. Terpercaya
c. Disukai
d. Jawaban a dan b benar
e. Jawaban a, b dan c benar

49. Penyajian lisan dalam suatu pembicaraan dengan satu atau beberapa pembeli potensial dengan tujuan menjual/membeli disebut....
a. Promosi penjualan
b. Publisitas
c. Penjualan pribadi
d. Iklan
e. Humas

50. Alat-alat iklan adalah....

a. Kemasan luar
b. Kemasan sisipan/dalam
c. Poster dan selebaran
d. Pameran
e. Jawaban a, b dan c yang benar