PENGARUH END USER COMPUTING SATISFACTION (EUCS) TERHADAP

PENGEMBANGAN SISTEM INFORMASI MANAJEMEN PERPUSTAKAAN

(SIMPUS) MENGGUNAKAN KERANGKA PIECES DI PERPUSTAKAAN
UNIVERSITAS ISLAM INDONESIA YOGYAKARTA

Oleh:
Suwardi, SIP
NIM: 14.20011.007

TESIS

Diajukan kepada Pascasarjana UIN Sunan Kalijaga

Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat guna Memperoleh
Gelar Magister dalam Ilmu Perpustakaan dan Informasi
Program Studi Interdiciplinery Islamic Studies
Konsentrasi Ilmu Perpustakaan dan Informasi

YOGYAKARTA
2016
i
 ABSTRAK

Suwardi, 14.20011.007, Pengaruh End User Computing Satisfaction (EUCS)

Terhadap Pengembangan Sistem Informasi Manajemen Perpustakaan (SIMPUS)
Menggunakan Kerangka PIECES di Perpustakaan Universitas Islam Indonesia
Yogyakarta
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui tingkat kepuasan penggguna
akhir komputer, untuk mengetahui penilaian pengguna terhadap pengembangan
sistem informasi manajemen perpustakaan serta pengaruh end user computing
satisfaction (EUCS) terhadap pengembangan sistem informasi manajemen
perpustakaan (SIMPUS) menggunakan kerangka PIECES di Universitas Islam
Indonesia Yogyakarta.
Pada penelitian ini terdapat satu variabel bebas (X) yaitu end user computing
satisfaction dan satu variabel terikat (Y) yaitu pengembangan sistem informasi
manajemen perpustakaan menggunakan kerangka PIECES. Penelitian dilakukan pada
perpustakaan di lingkungan Universitas Islam Indonesia Yogyakarta bulan April-Juni
2016. Instrumen yang digunakan berupa kuesioner, terdiri dari 22 butir pernyataan
untuk variabel bebas dan 35 butir pernyataan untuk variabel terikat. Populasi
penelitian berjumlah 34 responden. Hasil uji validitas dan reliabilitas instrumen untuk
variabel bebas dan terikat seluruhnya valid dan reliabel.
Hasil analisa data deskriptif menunjukkan bahwa tingkat end user computing
satisfaction berada kriteria puas, mean 83,58, skor rata-rata 3,80 dan nilai
persentasenya 75, 89%, sedangkan pengembangan SIMPUS menggunakan kerangka
PIECES berada pada kriteria biasa, mean 126,55, skor rata-rata 3,62 dan nilai
persentasenya 72,31%. Uji Kolmogorov-Smirnov test menunjukkan data berdistribusi
normal, dan uji linearitas menunjukkan bahwa antara variabel bebas dan terikat
bersifat linear karena nilai Fhitung (3,791) lebih kecil dari nilai Ftabel (4,38). Nilai
koefisien korelasi (rhitung) antara variabel X dengan variabel Y sebesar 0,638, sehingga
hipotesis pertama diterima. Berdasarkan uji regresi linear sederhana persamaan
regresinya Y = 36,810 + 1,074X. Uji F pada taraf signikansi α = 5% nilai Fhitung
(21,260) lebih besar dari nilai Ftabel (4,15), maka hipotesis kedua yang menyatakan
bahwa ada pengaruh signifikan dari end user computing satisfaction terhadap
pengembangan SIMPUS menggunakan kerangka PIECES diterima. Nilai determinasi
variabel end user computing satisfaction terhadap pengembangan SIMPUS
menggunakan kerangka PIECES sebesar 40,70%.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa end user computing satisfaction bukan
merupakan faktor dominan yang mempengaruhi pengembangan SIMPUS
menggunakan kerangka PIECES. Tetapi end user computing satisfaction merupakan
faktor strategis bagi penentu keberhasilan sistem. Berdasarkan temuan penelitian,
rekomendasi yang disampaikan adalah perlu adanya keterlibatan pengguna dan
realisasi kebutuhan pengguna ke dalam pengembangan sistem. Pelaksanaan
rekomendasi ini perlu dukungan dari seluruh tingkatan manajemen, terutama
manajemen puncak karena dukungan tersebut berpengaruh positif terhadap kepuasan
pengguna.

Keyword: End User Computing Satisfaction (EUCS), Sistem Informasi Manajemen

Perpustakaan, Kerangka PIECES
vii
 KATA PENGANTAR

Assalamu’alaikum wr. Wb.

Alhamdulillahi robbal'alamin, hanya itulah kata pertama yang pantas diucapkan

atas segala limpahan rahmat dan hidayah-Nya sehingga penyusun dapat

menyelesaikan tesis ini. Sholawat dan salam semoga senantiasa tercurah kepada

junjungan kita Nabi Muhammad SAW yang kita nantikan syafa'atnya kelak di akhir

jaman.

Permasalahan pada tesis ini merupakan bagian teramat kecil dari permasalahan

yang ada pada disiplin Ilmu Perpustakaan yang diungkap dan diselesaikan

permasalahannya. End user computing satisfaction (EUCS) merupakan salah satu

cara untuk mengetahai keberhasilan implementasi sistem informasi. Tetapi apakah

EUCS berpengaruh terhadap pengembangan sistem informasi perpustakaan

menggunakan kerangka PIECES. Inilah masalah yang coba diungkap pada tesis ini.

Selesainya penyusunan tesis ini tidak lepas dari dukungan dan dorongan

berbagai pihak, untuk itu penyusun mengucapkan terima kasih kepada:

1. Prof. Drs. Yudian Wahyudi, M.A., Ph.D. selaku Rektor dan para Wakil Rektor

UIN Sunan Kalijaga Yogyakarta

2. Prof. Noorhaidi, M.A., M.Phil., Ph.D, selaku Direktur Pascasarjana UIN Sunan

Kalijaga Yogyakarta

3. Dr. Sukiman, M.Pd. selaku dosen pembimbing/penguji, disela-sela kesibukan

beliau meluangkan waktu memberikan arahan dan bimbingan hingga tesis ini

dapat terselesaikan

4. Ahmad Rafiq, M.Ag., Ph.D, selaku Ketua Sidang/Penguji dan Dr. Sri Rohyanti Z,

SIP., M. Si. selaku dosen Penguji yang telah memberikan banyak koreksi dan
viii
 masukan untuk perbaikan tesis ini

5. Dr. Ir. Harsoyo, M.Sc., Dr. D P Agus Hardjito, M.Si., Suharto, SE., M.Si., selaku

Rektor UII, Dekan dan Wakil Dekan Fakultas Ekonomi UII Yogyakarta yang

telah berkenan memberi kesempatan kepada penyusun untuk studi lanjut

6. Mbak Alfiah (alm.) selaku Kepala Divisi Perpustakaan FE UII dan semua rekan-

rekan yang bekerja di perpustakaan UII (Direktorat, FE, FH, dan FK) penyusun

mengucapkan terima kasih atas dukungannya sekaligus mohon maaf selama studi

lanjut sering merepotkan serta ‘mengganggu’ tempat dan komputernya

7. Siti Wahibah, S.Pd., Akhyar (alm) dan Aida istri dan anak-anakku tercinta,

terima kasih atas pengertian, pengorbanan dan segalanya yang selama penyusun

mengikuti studi banyak hal seringkali terabaikan

8. Semua pihak yang tidak dapat disebutkan satu per satu atas berbagai peran yang

membantu penyusun hingga dapat menyelesaiakan tugas ini.

Pepatah mengatakan "Tidak ada gading yang tidak retak", begitu juga dengan

karya ini, maka bilamana ada kritik dan masukan dengan senang hati akan diterima

sebagai acuan bagi karya lain yang mungkin akan 'lahir' di waktu yang akan datang.

Semoga karya kecil dan sederhana ini ada manfaatnya. Amiiin.

Yogyakarta, Agustus 2016

Penyusun

Suwardi

ix
 DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL …………………………………………………………………i

PERNYATAAN KEASLIAN ……………………………………………………… ii
PERNYATAAN BEBAS PLAGIASI ………………………………………………iii
PENGESAHAN ……………………………………………………………………..iv
PERSETUJUAN TIM PENGUJI …………………………………………………….v
NOTA DINAS PEMBIMBING ……………………………………………………..vi
ABSTRAK ………………………………………………………………………….vii
KATA PENGANTAR ……………………………………………………………..viii
DAFTAR ISI …………………………………………………………………………x
DAFTAR TABEL …………………………………………………………………. xii
DAFTAR GAMBAR ………………………………………………………………xiii
DAFTAR LAMPIRAN …………………………………………………………… xiv

BAB I : PENDAHULUAN ………………………………………………………1

A. Latar Belakang Masalah ………………………………………………1
B. Rumusan Masalah ……………………………………………………..6
C. Tujuan dan Manfaat Penelitian …………………………......................7
1. Tujuan Penelitian ………………………………………………….7
2. Manfaat Penelitian ………………………………………………...7

BAB II : KAJIAN PUSTAKA, LANDASAN TEORI DAN HIPOTESIS .……...9

A. Kajian Pustaka ..……………………………………………………….9
1. Kajian tentang pengaruh atau yang mempengaruhi end user
computing satisfaction ………………………………………………….9
2. Kajian tentang pengembangan sistem informasi menggunakan
kerangka PIECES ……………………………………………… 11
B. Landasan Teori ………………………………………………………. 16
1. Sumber Daya Sistem Informasi …………………………………..16
2. Pengguna Akhir Komputer (end-user computing) ……………… 23
3. Sistem Informasi Manajemen Perpustakaan (SIMPUS) …………25
4. Sistem Informasi Manajemen Perpustakaan (SIMPUS) dan
Kepuasan Pengguna Akhir Komputer ………….………………. 28
5. Sistem Informasi Manajemen Perpustakaan (SIMPUS) dan
Pengukuran Kualitasnya ………………………………………….33
6. EUCS dan Pengembangan Sistem Informasi Manajemen
Perpustakaan Menggunakan Kerangka PIECES ..………………..41
C. Kerangka Berpikir ………………………………………………….....51
D. Hipotesis ……………………………………………………………....52

BAB III : METODE PENELITIAN ……………………………………………….53

A. Metode Penelitian ……………………………………………………..53
1. Jenis dan Desain Penelitian ……………………………………….53
2. Lokasi dan Waktu Penelitian ……………………………………..54
3. Variabel Penelitian ………………………………………………..54
4. Definisi Operasional ……………………………………………...55
x
 5. Metode dan Instrumen Pengumpulan Data …………………….....56
6. Uji Reliabilitas dan Validitas ……………………………………..60
7. Populasi dan Sampel ……………………………………………...63
8. Metode Analisa Data ……………………………………………...64
B. Sistematika Pembahasan ………………………………………………71

BAB IV : PEMAPARAN DAN PEMBAHASAN HASIL PENELITIAN ………...73

A. Gambaran Umum Lokasi Penelitian…………………………………...73
1. Sejarah Perpustakaan UII …………………………………………..73
2. Visi, Misi dan Tujuan ………………………………………………74
3. Struktur Organisasi …………………………………………………75
4. Sistem Informasi Manajemen Perpustakaan ……………………….…78
B. Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas Instrumen…………………………..85
1. Hasil Uji Validitas ……………………………………………….…86
2. Hasil Uji Reliabilitas ……………………………………………….89
C. Deskripsi Responden …………………………………………………....... 90
D. Uji Pra Syarat Analisa ……………………………………………......112
1. Hasil Uji Normalitas …………………………………………………..112
2. Hasil Uji Linearitas …………………………………………………... 114
E. Uji Hipotesis ……………………………………………………....... 116
1. Hasil Uji Korelasi ……………………………………………………...116
2. Hasil Uji Regresi Linear Sederhana ………………………………….118
F. Pembahasan ……………………………………………………..........121

BAB V : KESIMPULAN DAN SARAN ………………………………………...128

A. Kesimpulan……………………………………………….................128
B. Implikasi …………………………………………………….............129
1. Implikasi Teoritis ………………………………………...............129
2. Implikasi Manajerial ……………………………………..............130
C. Saran ……………………………………………………...................132

DAFTAR PUSTAKA ……………………………………………………………....134

xi
 DAFTAR TABEL

1. Tabel 1: Rangkuman hasil-hasil kajian terkait EUCS dan pengembangan

Sisten informasi menggunakan kerangka PIECES …………………..15
2. Tabel 2: Kisi-kisi kuesioner untuk variabel End user computing satisfaction ..59
3. Tabel 3: Kisi-kisi kuesioner untuk variabel Pengembangan sistem informasi
manajemen perpustakaan menggunakan kerangka PIECES ...............59
4. Tabel 4: Kriteria Indeks Koefisien Reliabilitas ……………………….……......... 62
5. Tabel 5: Sebaran populasi dan sampel penelitian ……………………………...64
6. Tabel 6: Kategori skor untuk variabel EUCS dan pengembangan SIMPUS …. 66
7. Tabel 7: Nilai Koefisien Korelasi dan Sifat Hubungan ………………………..... 69
8. Tabel 8: Hasil Uji Validitas Variabel End User Computing Satisfaction …...... 86
9. Tabel 9: Hasil Uji Validitas Variabel Pengembangan SIMPUS ………………. 87
10. Tabel 10: Hasil Uji Reliabilitas Instrumen ……………………………………...89
11. Tabel 11: Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin …………….… 90
12. Tabel 12: Karakteristik Responden Berdasarkan Kelompok Usia ………….......91
13. Tabel 13: Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir ………... 92
14. Tabel 14: Karakteristik Responden Berdasarkan Unit Kerja …………………... 93
15. Tabel 15: Karakteristik Responden Berdasarkan Jabatan Struktural ………........94
16. Tabel 16: Karakteristik Responden Berdasarkan Jabatan Fungsional ……….… 95
17. Tabel 17: Skor Jawaban Responden pada Sub variabel Content ………………. 98
18. Tabel 18: Skor Jawaban Responden pada Sub variabel Accuracy ……………....99
19. Tabel 19: Skor Jawaban Responden pada Sub variabel Format ……………….100
20. Tabel 20: Skor Jawaban Responden pada Sub variabel Ease of Use …………...101
21. Tabel 21: Skor Jawaban Responden pada Sub variabel Timelines …………….102
22. Tabel 22: Skor Jawaban Responden pada Sub variabel Overall Satisfaction …103
23. Tabel 23: Skor Total Jawaban Responden pada Variabel EUCS …….……..... 103
24. Tabel 24: Skor Jawaban Responden pada Sub variabel Performance …………105
25. Tabel 25: Skor Jawaban Responden pada Sub variabel Information ...................106
26. Tabel 26: Skor Jawaban Responden pada Sub variabel Economic ……………107
27. Tabel 27: Skor Jawaban Responden pada Sub variabel Controll ……………...108
28. Tabel 28: Skor Jawaban Responden pada Sub variabel Efficiency ………..…...109
29. Tabel 29: Skor Jawaban Responden pada Sub variabel Service ……….…..…..110
30. Tabel 30: Skor Total Jawaban Responden pada Variabel Pengembangan
SIMPUS ….………………………………………………………… 111
31. Tabel 31: Hasil Uji Normalitas ………………………………………..…….... 112
32. Tabel 32: Hasil Uji Linearitas Data …………….………...…………..………. 115
33. Tabel 33: Hasil Uji Korelasi Variabel …………………………………..……. 117
34. Tabel 34: Hasil Uji Regresi Linear Sederhana ……………………………...... 119

xii
 DAFTAR GAMBAR

1. Gambar 1: Lapisan-lapisan dalam sistem komputer …………………….…… 19

2. Gambar 2: Hirarki data menjadi kebijakan ………………………………....... 22
3. Gambar 3: Urutan aktivitas perpustakaan …………………………….……… 27
4. Gambar 4: Model system informasi yang berhasil DeLone & McLean
yang diperbaiki ………………………………………………........ 30
5. Gambar 5: Penentuan model pengukuran sistem informasi ……………...…….. 36
6. Gambar 6: Siklus hidup sistem informasi .…………………………………… 46
7. Gambar 7: Skema hubungan variabel penelitian …………………………….. 52
8. Gambar 8: Struktur organisasi Direktorat Perpustakaan UII ………………….77
9. Gambar 9: Piramida sistem informasi dan pengguna sistem informasi .............78
10. Gambar 10: Menu-menu pada Transaction Proccessing Systems SIMPUS UII..80
11. Gambar 11: Menu-menu pada Pengendalian Manajerial SIMPUS UII ……….. 84
12. Gambar 12: Grafik Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ……..91
13. Gambar 13: Grafik Karakteristik Responden Berdasarkan Kelompok Usia ……92
14. Gambar 14: Grafik Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir .93
15. Gambar 15: Grafik Karakteristik Responden Berdasarkan Unit Kerja …………..94
16. Gambar 16: Grafik Karakteristik Responden Berdasarkan Jabatan Struktural ….95
17. Gambar 17: Grafik Karakteristik Responden Berdasarkan Jabatan Fungsional…96
18. Gambar 18: Skor rata-rata per sub variabel pada Variabel EUCS ……………..104
19. Gambar 19: Skor rata-rata per sub variabel pada Variabel Pengembangan
SIMPUS …………………………………………………………..111
20. Gambar 20: Grafik uji normalitas data .……………………………………......113
21. Gambar 21: Grafik Normal Plot …………………………………………….…114
22. Gambar 22: Grafik uji linearitas data .………………………………..……..… 115

xiii
 DAFTAR LAMPIRAN

1. Lampiran 1: Kuesioner ……………………………………………………….143

2. Lampiran 2: Tabulasi Data Uji Coba Instrumen ………….………………….148
3. Lampiran 3: Hasil Uji Reliabilitas dan Validitas Instrumen Penelitian ………150
4. Lampiran 4: Tabulasi Data Penelitian ………………………………………..152
5. Lampiran 5: Hasil Uji Normalitas s.d. Uji F …………………………………157
6. Lampiran 6: Tabel Nilai r dan F ……………………………………………...165
7. Lampiran 7: Surat Ijin Penelitian ……………………………………………..167

xiv
 BAB I

PENDAHULUAN

A. Latar Belakang Masalah

Berlakunya Undang-undang Nomor 43 Tahun 2007 tentang Perpustakaan

diharapkan membawa perubahan cukup signifikan bagi perkembangan perpustakaan

di Indonesia, baik dari segi kuantitas maupun kualitas. Menurut Undang-undang

tersebut perkembangan kuantitas dan kualitas perpustakaaan menjadi kewajiban

pemerintah1 (pasal 7 ayat 1 huruf g). Pengertian kewajiban pemerintah di sini tidak

diartikan dalam pengertian sempit bahwa segala sesuatu yang berhubungan dengan

hal tersebut sepenuhnya ditanggung dan ditangani oleh pemerintah. Kewajiban

tersebut dijabarkan ke dalam peraturan-peraturan yang mengatur tentang pelaksanaan

perpustakaan secara umum dan berlaku untuk semua jenis perpustakaan.

Pengembangan kualitas perpustakaan sebagaimana diatur dalam undang-

undang, salah satunya adalah dengan menerapkan teknologi informasi dan

komunikasi untuk mendukung operasionalisasi perpustakaan. Pasal-pasal tentang

penggunaan teknologi informasi ada sebanyak delapan pasal dan delapan ayat serta

satu ayat tentang telematika, yaitu pasal 12 (1), 14 (3, dan ayat 7 tentang telematika),

19 (2), 22 (3), 23 (5), 24 (3), 38 (2) dan 42 (3). Penerapan teknologi informasi dan

komunikasi meliputi aplikasi untuk seleksi koleksi/bahan pustaka sampai dengan

penghantaran informasi kepada pemustaka.

1
Indonesia, Undang-undang Nomor 43 Tahun 2007 tentang Perpustakaan …, (Yogyakarta:
Graha Ilmu, 2007).

1
 Hasil penelitian yang dilakukan oleh IPB2 menunjukkan bahwa 92,6%

perpustakaan di Indonesia telah menggunakan komputer untuk mendukung

aktivitasnya. Dari 92,6% yang sudah menggunakan komputer kurang lebih 70%

sudah memakai software aplikasi perpustakaan untuk katalogisasi, klasifikasi, OPAC,

pengendalian sirkulasi dan lain-lain. Pertanyaan yang terkait dengan hal ini adalah

dari kurang lebih 70% software aplikasi perpustakaan yang sudah digunakan tersebut

apakah benar-benar sudah sesuai dengan harapan pengguna akhir komputer (dalam

hal ini pustakawan atau pemustaka). Pada tataran internasional, kualitas software

secara umum telah lama mendapat perhatian serius khususnya dari para pemakai.

Beberapa pendapat tentang kualitas software menyatakan bahwa banyak yang tidak

memuaskan3 atau keluhan disampaikan sehubungan dengan kualitas software yang

telah dikirimkan ke pemakai4.

Salah satu dilema berkelanjutan dalam riset sistem informasi adalah kesulitan

menentukan hubungan spesifik antara kinerja perilaku yang menghubungkan

kepuasan pengguna dengan dampak ekonomi dan sosial5. Selain itu sukses sistem

informasi penting bagi organisasi sebab ia memerlukan investasi sangat besar dalam

sistem informasi. Sukses pada sistem informasi dapat ditinjau dari tiga dimensi: isi

informasi, ketepatan waktu informasi, koleksi dan klasifikasi informasi 6. Menurut

2
Abdul Rahman Saleh, Strategi Penerapan Teknologi Informasi (Digital Library) di
Perpustakaan dan Pusat Informasi, dalam http://perpuskini.blogspot.com/2009/07/strategi-penerapan-
teknologi-informasi.html, akses 18/2/10.
3
Jeffrey Voas, ”Limited Software Warranties”, Engineering of Computer Based System
(ECBS2000) Proceeding, Seventh IEEE International Conference and Workshop, 2000, p. 56 – 61.
4
J. H.Yahaya, A. Derawan, A. R. Hamdani, “A Case Study in Applying Certification Model by
Product Quality Approach”. Proceeding of the International Conference on Electrical Engineering and
Informatics. Bandung: ITB, 17 – 19 June 2007, p 706 – 709.
5
W. J. Doll and Gholamreza Torkzadeh, “The Measurement of End-User Computing Satisfac-
tion: Theoretical and Methodological Issues.” MIS Quarterly, 1991, Volume 15, Number 1, p. 6.
6
Mohsen Dastgir, Ahmad S. Mortezaie, “Factors Affecting the End-User Computing
Satisfaction”, Business Intelligence Journal - July, 2012 Vol.5 No.2, p. 292 – 298.

2
Fathul Wahid7 pemanfaatan teknologi informasi (TI) juga memerlukan perubahan

pola pikir dari deduktif menjadi induktif, dan kesejalanan antara manajemen puncak

(atau strategi bisnis) dan manajemen TI (atau strategi TI). Hal ini berarti bahwa

investasi di bidang TI haruslah diikuti dengan langkah-langkah perbaikan dan

penyesuaian kualitas manusia, proses, dan organisasi.

Sistem Informasi Manajemen Perpustakaan (untuk selanjutnya disebut sebagai

SIMPUS) adalah salah satu sistem informasi khusus untuk perpustakaan yang dipakai

di lingkungan UII. Implementasi sistem informasi pada perpustakaan membawa

dampak bagi pengguna sistem tersebut, yaitu pustakawan dan pemustaka. Implemen-

tasi ini diharapkan dapat meningkatkan kinerja para pengguna sistem. Masalah yang

dapat timbul dari sistem tersebut adalah adanya ketidaksesuain beberapa fitur

perangkat lunak yang merupakan bagian dari sistem informasi. Jika timbul ketidak-

sesuaian pada perangkat lunak/sistem dapat menimbulkan ketidaknyamanan bagi

pengguna sistem informasi tersebut. Kesulitan teknis yang menggangu dalam perang-

kat lunak, masalah interfacing dalam sistem, dan kesulitan dalam perangkat keras

dapat menurunkan tingkat kenyamanan dan pada akhirnya akan mengurangi tingkat

kepuasan pemakai. Jika pemakai sistem informasi merasa tidak puas dapat berakibat

pada terganggunanya tingkat kinerja pemakai sistem informasi8.

Seddon9 menyatakan bahwa faktor kritis untuk keberhasilan pengukuran sistem

informasi bukan penggunaan sistem, tetapi keuntungan yang diperoleh dari

7
Fathul Wahid, ”Peluang Dan Tantangan Pemanfaatan Teknologi Informasi di Perguruan
Tinggi”. Media Informatika, Th. 2004, Vol. 2, No. 1, Juni, hal. 21.
8
Istianingsih dan Setyo Hari Wijanto, “Analisis Keberhasilan Penggunaan Perangkat Lunak
Akuntansi Ditinjau Dari Persepsi Pemakai (Studi Implementasi Model Keberhasilan Sistem
Informasi).” Jurnal Akuntansi dan Keuangan Indonesia, Volume 5, Nomor 1, Juni 2008a, hal. 51.
9
P.B.Seddon, ”A Respecification and Extension of The DeLone and McLean’s Model of IS
Success”, Information System Research, vol. 8, number 3, September 1997, p. 242.

3
penggunaan sistem informasi tersebut. Keberhasilan sistem akan memberikan

manfaat misalnya membantu pengguna melakukan lebih banyak hal atau bekerja

lebih baik pada waktu yang sama, atau memerlukan waktu yang lebih sedikit untuk

merealisasikan banyak pekerjaan sama kualitasnya.

Salah satu cara untuk mengevaluasi keberhasilan sistem informasi adalah

melalui persepsi penggunanya. Baroudi dan Pearson10 menyatakan bahwa evaluasi

kepuasan pengguna akhir sistem informasi dapat dijadikan sebagai tolok ukur

keberhasilan sistem. Kepuasan pengguna akhir komputer (EUCS) adalah konsep-

tualisasi sikap efektif aplikasi komputer khusus oleh seseorang yang berinteraksi

dengan aplikasi secara langsung, dapat digunakan sebagai sinyal bagi manajemen

untuk mengatasi kesulitan dan ketidaksesuaian ini. Seddon11 menyatakan bahwa

dengan mengatasi kelemahan pengukuran menjadi lebih baik, kepuasan pengguna

akhir dapat digunakan untuk mengukur keuntungan atau keberhasilan software

aplikasi yang digunakan organisasi. Hal ini diperkuat pendapat Doll dan Torkzadeh12

yang menyatakan bahwa kepuasan pengguna akhir komputer (=EUCS) digunakan

untuk mengevaluasi efektivitas desain dan aktifitas-aktifitas dalam implementasi

sistem.

Perpustakaan UII sebagai salah satu perpustakaan perguruan tinggi dengan

status akreditasi A,13 tentu mempunyai kelengkapan infrastruktur dan koleksi yang di

atas rata-rata perpustakaan pada umumnya. Kelengkapan insfrastruktur akan

mendukung tercapainya layanan yang memuaskan pelanggannya, baik pelanggan

10
dalam Acep Komara, “Analisis Faktor-faktor Yang Mempengaruhi Kinerja Sistem Informasi
Akuntansi.” Proceeding Simposium Nasional Akuntansi VIII, Solo 15 – 16 September 2005, hal. 837.
11
P.B.Seddon, ”A Respecification…, p. 242.
12
W. J. Doll and Gholamreza Torkzadeh, “The Measurement … 1991, p. 5.
13
Perpustakaan UII Raih Akreditasi 'A', dalam http://krjogja.com/read/250874/perpustakaan-
uii-raih-akreditasi-a.kr, akses 17 Desember 2015.

4
internal maupun eksternal. Untuk mendapatkan sistem informasi yang sesuai

kebutuhan dan perkembangan kondisi lingkungan kerja, maka perpustakaan UII perlu

melakukan evaluasi dan pengembangan SIMPUS. Oleh sebab itu perlu adanya suatu

instrumen yang dapat digunakan untuk mengevaluasi keberhasilan sistem informasi

yang diterapkan oleh perpustakaan UII.

SIMPUS sampai saat ini belum menunjukkan kinerja yang unggul dibandingkan

sistem informasi sejenis yang ada di Indonesia. Salah satu indikasinya adalah

sumbangan SIMPUS kepada peringkat webometric UII yang belum menggembirakan.

Hal ini dapat diketahui dari daftar “Ranking Web of Universities”, bahwa sampai

dengan daftar peringkat terbaru yang dirilis, posisi UII masih berada pada urutan

lebih dari 1.500 bahkan di urutan lebih dari 2000 dunia14. Melihat kondisi ini, maka

SIMPUS sebagai salah satu bagian dari sistem informasi yang ada di Universitas

Islam Indonesia perlu dikaji ulang dan dievaluasi dari sisi kinerjanya.

Sumbangan SIMPUS UII pada peringkat webometric UII diindikasikan oleh

trafik yang terjadi, besar kecilnya trafik di antaranya dipengaruhi oleh kualitas sistem

informasi perpustakaan, dan kualitas sistem informasi perpustakaan indikasinya

adalah kepuasan pengguna akhir komputer. Implementasi SIMPUS UII menggunakan

teknologi informasi dan komunikasi telah di mulai sejak tahun 1993 dan secara

perlahan disesuaikan dengan perkembangan teknologi yang ada. Perangkat lunak

yang mula-mula digunakan adalah CDS ISIS, kemudian INSIS dan mulai tahun 2001

hingga sekarang menggunakan SIMPUS15. Penyesuaian ini menunjukkan bahwa

SIMPUS UII telah mengalami proses pengembangan sistem yang diselaraskan

14
http://www.webometrics.info/en/Asia/Indonesia%20, akses 17 Nopember 2015.
15
Joko Sugeng Prianto, “Masyarakat Informasi: Website UII Sebagai Sarana Keterbukaan dan
Akses Informasi.” UniLib Jurnal Perpustakaan, 2012, Vol. 3, No. 1, hal. 31 - 32.

5
dengan kebutuhan-kebutuhan penggunanya serta mempertimbangkan aspek-aspek

sistem informasi.

Untuk mengidentifikasi aspek-aspek SIMPUS yang mempengaruhi kepuasan

penggunanya serta pertimbangan perlunya pengembangan sistem lebih lanjut, maka

dibutuhkan alat evaluasi yang memenuhi dua unsur tersebut. Aspek-aspek yang dapat

memenuhi unsur kepuasan pengguna dan pengembangan SIMPUS meliputi aspek

kinerja, informasi, ekonomi, keamanan, efisiensi serta aspek pelayanan.

Pengembangan sistem informasi dilakukan melalui berbagai tahapan dan pilihan

metode yang digunakan. Menurut Whitten et. al.16 terdapat beberapa tahap

pengembangan sistem informasi yang terangkum dalam metode FAST (Framework

for the Application of Systems Thinking). Untuk keperluan evaluasi dan

pengembangan sistem informasi tersebut, digunakan kerangka PIECES yang terdiri

dari Performance, Information, Economic, Control, Efficiency, Service.

B. Rumusan Masalah

Berdasarkan latar belakang di atas, rumusan masalah yang dikaji pada pene-

litian ini adalah:

1. Bagaimanakah tingkat end user computing satisfaction (EUCS) para pengguna

aplikasi sistem informasi manajemen perpustakaan di Perpustakaan Universitas

Islam Indonesia Yogyakarta?

2. Bagaimanakah penilian pengguna terhadap pengembangan sistem informasi

manajemen perpustakaan (SIMPUS) menggunakan kerangka PIECES di

16
Jeffery L. Whitten, Lonnie D. Bentley, Kevin C. Dittman, Metode Desain dan Analisis
Sistem, Edisi 6, (Yogyakarta: Andi, 2005), hal. 88.

6
 Perpustakaan Universitas Islam Indonesia Yogyakarta oleh para pengguna

sistem?

3. Bagaimanakah pengaruh end user computing satisfaction (EUCS) terhadap

pengembangan sistem informasi manajemen perpustakaan (SIMPUS) dengan

menggunakan kerangka PIECES di Perpustakaan Universitas Islam Indonesia

Yogyakarta?

C. Tujuan dan Manfaat Penelitian

1. Tujuan penelitian ini adalah:

a. Untuk mengetahui tingkat end user computing satisfaction (EUCS) para

pengguna aplikasi sistem informasi manajemen perpustakaan di

Perpustakaan Universitas Islam Indonesia Yogyakarta.

b. Untuk mengetahui penilaian terhadap sistem informasi manajemen

perpustakaan (SIMPUS) oleh para pengguna sistem dengan menggunakan ke

rangka PIECES di Perpustakaan Universitas Islam Indonesia Yogyakarta.

c. Untuk mengetahui ada tidaknya pengaruh end user computing satisfaction

terhadap pengembangan sistem informasi manajemen perpustakaan

(SIMPUS) menggunakan kerangka PIECES di Perpustakaan Universitas

Islam Indonesia Yogyakarta.

2. Manfaat Penelitian

a. Manfaat praktis

1) Menambah wawasan dan pemahaman bagi peneliti tentang end-user

computing satisfaction (EUCS) pada suatu sistem informasi manajemen

7
 perpustakaan, dan pemahaman tentang pengembangan sistem informasi

manajemen perpustakaan menggunakan kerangka PIECES.

2) Hasil penelitian ini dapat menjadi masukan bagi pihak Perpustakaan

Universitas Islam Indonesia sebagai bahan pertimbangan untuk membuat

kebijakan terkait dengan end-user computing satisfaction pada sistem

informasi manajemen perpustakaan yang diterapkan saat ini, supaya sistem

informasinya dapat lebih memuaskan para pengguna akhir sistem tersebut.

b. Manfaat ilmiah

Kajian tentang end-user computing satisfaction (EUCS) pada sistem informasi

manajemen perpustakaan dengan berbagai elemen pembentuknya dan

bagaimana indikasi perlunya pengembangan sistem informasi manajemen

belum banyak dilakukan oleh pihak perpustakaan atau pihak lain yang terkait,

sehingga dengan adanya penelitian ini khazanah ilmu perpustakaan semakin

berkembang khususnya kajian tentang pengaruh end-user computing

satisfaction terhadap pengembangan sistem informasi manajemen

perpustakaan menggunakan kerangka PIECES.

8
 BAB V

KESIMPULAN, IMPLIKASI DAN SARAN

A. Kesimpulan

Berdasarkan hasil analisa dan pembahasan tentang pengaruh end user

computing satisfaction (eucs) terhadap pengembangan sistem informasi

manajemen perpustakaan (SIMPUS) menggunakan kerangka PIECES di

Perpustakaan Universitas Islam Indonesia Yogyakarta, maka dapat ditarik

kesimpulan sebagai berikut:

1. Tingkat kepuasan pengguna akhir komputer (end user computing satisfaction/

EUCS) pengguna aplikasi sistem informasi manajemen perpustakaan di

Perpustakaan Universitas Islam Indonesia Yogyakarta berada pada kategori

puas yang diindikasikan oleh jumlah skor per butir (mean) 83,58 dan skor rata-

ratanya 3,80 atau nilai persentasenya sebesar 75,98%.

2. Pengembangan sistem informasi manajemen perpustakaan (SIMPUS)

menggunakan kerangka PIECES di Perpustakaan Universitas Islam Indonesia

Yogyakarta menurut para pengguna sistem berada pada kategori baik yang

diindikasikan oleh jumlah skor per butir (mean) 126,55, skor rata-ratanya 3,62

atau nilai persentasenya sebesar 72,31%.

3. Terdapat hubungan positif (r = 0,628) dan pengaruh yang signifikan (Fhitung

(21,260) > Ftabel (4,15)) antara end user computing satisfaction (EUCS)

terhadap pengembangan sistem informasi manajemen perpustakaan (SIMPUS)

menggunakan kerangka PIECES di Perpustakaan Universitas Islam Indonesia

Yogyakarta. Nilai koefisien korelasi antara variabel end user computing

128
 satisfaction (EUCS) dengan variabel pengembangan sistem informasi

manajemen perpustakaan (SIMPUS) menggunakan kerangka PIECES sebesar

0,638, sedangkan besarnya pengaruh ditunjukkan oleh nilai Fhitung sebesar

21,260. Hal ini menunjukkan bahwa korelasi yang terjadi berada pada level

yang mantap. Sedangkan besarnya kontribusi variabel (determinasi) end user

computing satisfaction terhadap pengembangan sistem informasi manajemen

perpustakaan (SIMPUS) menggunakan kerangka PIECES sebesar 40,70%.

B. Implikasi Penelitian

Penelitian ini memberikan kontribusi bagi keragaman studi tentang sistem

informasi manajemen perpustakaan, di mana secara esensial dapat dijelaskan

berikut ini:

1. Implikasi Teoritis

Tolok ukur keberhasilan dalam pengembangan sistem informasi didasarkan

pada end user computing satisfaction yang dilandasi oleh pengalaman pengguna

dalam memahami dan menjalankan suatu sistem informasi. Penelitian yang

berhubungan dengan hal ini juga melibatkan variabel lain baik sebagai variabel

moderasi maupun sebagai variabel independen. Beberapa variabel moderasi

mempunyai pengaruh yang kuat dalam hubungan antara partisipasi pengguna

dalam pengembangan sistem dengan kepuasan pengguna,1 misalnya komplek-

sitas tugas, kompleksitas sistem, locus of control2, serta komunikasi efektif

1
James D. McKeen and Tor Guimaraes, “Successful …”, p. 143.
2
Priyo Hari Adi, “Partisipasi …”, hal. 59.

129
 pengguna terhadap pengembang.3 Faktor-faktor tersebut perlu diuji sebagai

variabel moderasi maupun sebagai variabel independen untuk mengetahui

relevansinya terkait dengan masalah pada penelitian ini. Tetapi pengembangan

variabel penelitian perlu mempertimbangkan aspek kedudukan (level) struktural

dan juga tahapan dalam pengembangan sistem.4 Meskipun hanya menguji satu

variabel bebas dan satu variabel terikat, penelitian ini sudah memberikan

kontribusi dalam studi sistem informasi manajemen perpustakaan, bahwa end

user computing satisfaction berpengaruh secara mantap terhadap pengembangan

sistem informasi manajemen perpustakaan menggunakan kerangka PIECES.

2. Implikasi Manajerial

Pengembangan sistem informasi manajemen perpustakaan (SIMPUS)

merupakan upaya Universitas Islam Indoensia dalam mengatasi dan

mengantisipasi ketidakpastian lingkungan, baik pada lingkungan spesifik

maupun lingkungan umum perpustakaan. Faktor-faktor lain yang berpengaruh

dalam pengembangan SIMPUS sebesar 59,30% perlu diungkap, misalnya

tingkat keterlibatan pengguna, kebijakan baik dari internal (kebijakan rektor)

maupun eksternal organisasi (peraturan pemerintah). Partisipasi pengguna perlu

diletakkan pada konteks yang tepat dengan pendekatan yang juga tepat untuk

menentukan bentuk partisipasi yang dapat diterima semua pihak. Pemahaman

yang benar terhadap tahapan pengembangan sistem informasi dan level

manajemen dalam organisasi sangat diperlukan supaya diperoleh gambaran yang

3
Rahat Hussain Bokhari, “User …”, p. 232.
4
Priyo, “Partisipasi …”, hal. 61.

130
 jelas tentang bentuk partisipasi pengguna yang tepat.5

Pengguna akhir komputer merupakan faktor strategis bagi penentu keber-

hasilan sistem. Pengembangan sistem informasi yang mengabaikan pengguna

akhir komputer dapat menyebabkan sistem menjadi tidak efektif atau cenderung

kontraproduktit.6 Pengguna dapat merasa kecewa dan berperilaku disfungsional

pada saat implementasi dan pengembangan sistem apabila pendapat dan

harapan mereka tidak diperhatikan oleh pengembang. Dalam hal ini

pengembang mengabaikan faktor sukses yang melekat, yaitu kebutuhan (needs)

dan persyaratan lain (requirements) yang diajukan pengguna.7

Berdasarkan jawaban responden terhadap pernyataan terbuka yang

terdapat dalam kuesioner, masih terdapat beberapa kebutuhan pengguna yang

perlu mendapat perhatian dari pengembang berkaitan dengan pengembangan

SIMPUS UII, diantaranya: SIMPUS yang digunakan pada perpustakaan di

lingkungan UII mempunyai versi yang berbeda antara yang digunakan di

unit/Fakultas dengan yang digunakan di Direktorat, SIMPUS perlu di ubah ke

sistem yang berbasis web, terdapat beberapa fitur yang belum dapat berfungsi,

SIMPUS belum dapat digunakan sebagai basis dalam pengambilan keputusan,

belum adanya buku panduan pengoperasian SIMPUS, dan usulan perlu adanya

layanan drive thrue. Bentuk nyata dari partisipasi dan realisasi kebutuhan

pengguna ke dalam pengembangan sistem perlu dukungan dari seluruh

5
ibid., hal. 59.
6
McKeen and Guimaraes, “Successful …”, p. 143.
7
Teddy Oswari, Miftah Andriansyah, “Pengembangan Sistem Informasi Melalui Pemahaman
Pengguna Sistem Dan Kualitas Sistem”, Proceeding, Seminar Ilmiah Nasional Komputer dan Sistem
Intelijen (KOMMIT 2008) Auditorium Universitas Gunadarma, Depok 20-21 Agustus 2008, hal. 66 –
67.

131
 tingkatan manajemen, terutama dukungan dari manajemen puncak karena

dukungan tersebut berpengaruh positif terhadap kepuasan pengguna.8

C. Saran

Berdasarkan pembahasan, kesimpulan dan implikasi dari penelitian ini, saran

untuk penelitian selanjutnya adalah:

1. Berdasarkan kajian dari berbagai hasil penelitian diketahui bahwa dalam

pengembangan sistem informasi, variabel kepuasan pengguna merupakan

variabel dominan (nilai r2 sebesar 50%) yang berpengaruh terhadap

pengembangan sistem informasi9. Tetapi hasil penelitian ini menunjukkan

bahwa kepuasan pengguna bukan merupakan variabel dominan (r2 = 40,70%),

maka perlu diekplorasi variabel-variabel lain yang pengaruhnya lebih besar

dalam pengembangan sistem informasi manajemen perpustakaan baik sebagai

variabel moderasi atau variabel independen, misalnya dukungan manajemen,

kontribusi pengguna, komunikasi pengguna dengan pengembang.

2. Selain survei, penelitian serupa perlu menambahkan wawancara serta secara

rutin mengidentifikasi kebutuhan pengguna. Wawancara berfungsi untuk

mengurangi bias pengertian antara peneliti dengan responden yang tertuang

dalam kuesioner, serta untuk menghindari kemungkinan responden tidak

obyektif dalam mengisi kuesioner. Upaya ini diharapkan dapat mengungkap

faktor penyebab kepuasan pengguna dengan lebih komprehensif karena

8
Adel M. Aladwani, “Organizational …”, p. 47.
9
Oswari dan Andriansyah, “Pengembangan …”, hal. 68.

132
 kepuasan pengguna sebagai menyebabkan keberhasilan pengembangan

sistem.10

3. Penelitian ini mengambil obyek yang terbatas yaitu sistem informasi manaje--

men perpustakaan di Universitas Islam Indonesia Yogyakarta. Penelitian

berikutnya perlu dilakukan dengan obyek yang lebih luas mengingat terdapat

banyak ragam sistem informasi manajemen perpustakaan yang digunakan pada

berbagai jenis perpustakaan, sehingga lebih dapat dijadikan acuan untuk

kepentingan generalisasi permasalahan.

10
Doll, W. J. and Xiaodong Deng, “The Collaborative Use of Information Technology: End-
User Participation and System Success”, Information Resources Management Journal, April-June
2001, vol. 14, no. 2, p. 7.

133
Daftar Pustaka

…, Perpustakaan UII Raih Akreditasi 'A', dalam http://krjogja.com/read/250874/

perpustakaan-uii-raih-akreditasi-a.kr, akses 17 Desember 2015.

…, Ranking Web of Universities: Indonesia, dalam http://www.webometrics.info/en/

Asia/Indonesia%20, akses 17 Nopember 2015.

…, Struktur Organisasi, http://library.uii.ac.id/?p=3, akses 18 Juni 2016.

Abdinnour-Helm, Sue F; Chaparro, Barbara S; Farmer, Steven M.”Using the End-

User Computing Satisfaction (EUCS) Instrument to Measure Satisfaction with a
Web Site.” Decision Sciences; May 2005, 36, 2; pg. 341.

Adi, Priyo Hari, “Partisipasi Pengguna dalam Pengembangan Sistem Informasi

(Telaah Literatur)”, Jurnal Akuntansi Dan Keuangan, Vol. 8, No. 1, Mei 2006,
hal. 52-62.

Aladwani, Adel M., “Organizational Actions, Computer Attitudes, and End-User

Satisfaction in Public Organizations: An empirical study”, Journal of End User
Computing; Jan-Mar 2002, Vol. 14, No. 1; p. 42 – 49.

Arikunto, Suharsimi. Manajemen Penelitian, Edisi revisi, cet. ke 7. (Jakarta: Rineka

Cipta, 2005).

Arikunto, Suharsimi. Prosedur Penelitian: Suatu pendekatan praktik, Edisi revisi, cet.
ke 14. (Jakarta: Rineka Cipta, 2010 Arikunto, Suharsimi. Manajemen
Penelitian, Edisi Revisi, cet. ke 7. (Jakarta: Rineka Cipta, 2005).

Azwar, Saifuddin. Reliabilitas dan Validitas, Edisi ke 3, cet. 3. (Yogyakarta: Pustaka

Pelajar, 2001).

Bailey, James E., Sammy W. Pearson. Development of a Tool for Measuring and
Analyzing Computer User Satisfaction. Management Science, May 1983; vol.
29, no. 5; p. 530 – 545.

134
Bakke, Alexander, Ingunn Myrtveit, Erik Stensrud. Measurement of User Satisfaction
With Enterprise Portals: An Empirical Study (2008). www.iad-center.com/
.../measurement-of-user-satis... (pdf), akses 19 Juli 2010.

Basili, Victor R., Gianluigi Caldeira. “Improve Software Quality by Reusing

Knowledge and Experience”. Sloan Management Review, Fall 1995, p. 55 – 64.

Basili, Victor R., H. Dieter Rombach. “Implementing Quantitative SQA: A Practical

Model”. Journal of IEEE Software, September 1987, p. 6 – 9.

Bergensen, Bard M. “User Satisfaction and Influencing Issue (2008)”,

www.iu.hio.no/~frodes/rm/ bard.pdf, akses 25 Nopember 2013.

Bernstein, Jay H., “The Data-Information-Knowledge-Wisdom Hierarchy and Its

Antithesis”, NASKO: North American Symposium on Knowledge
Organization, Vol. 2, (2009), hlm. 69, dalam https://journals.lib.washington.
edu/index.php/nasko/article/viewFile/12806/ 11288, akses 20 Januari 2016.

Bokhari, Rahat Hussain, “User Participation and User Satisfaction in Information

Systems Development,” Dissertation for the degree of Doctor of Philosophy,
Department of Information Systems and Computing, Brunel University
(London), June 2001, dalam http://bura.brunel.ac.uk/bitstream/2438/
5153/3/FulltextThesis. pdf.txt, akses 10 Nopember 2015.

Bungin, Burhan, Metodologi Penelitian Kuantitatif: Komunikasi, Ekonomi, dan

Kebijakan Publik serta Ilmu-ilmu Sosial Lainnya, ed. ke 2, (Jakarta: Kencana,
2005).

Campbell, Leslie W. “A Framework For the Analysis of End-User Computing

Satisfaction in the Small Hotel Industry” (2000). (Dissertation of School of
Business and Entrepreneurship Nova Southeastern University)

Chin, Wynne W., Matthew K. O. Lee. A Proposed Model and Measurement

Instrument for The Formation of is Satisfaction: The case of end-user
computing satisfaction, Proceedings of the Twenty-First International
Conference on Information Systems, December 10-13 (2000), Brisbane,
Australia, p. 553 – 563.

135
Dasar-dasar Ilmu Perpustakaan dan informasi, Syihabuddin Qolyubi dkk,
(Yogyakarta: Jurusan IPI Fak Adab UIN Suka, 2007).

Dastgir, Mohsen, Ahmad S. Mortezaie, “Factors Affecting the End-User Computing

Satisfaction”, Business Intelligence Journal - July, 2012 Vol.5 No.2, p. 292 –
298.

Davis, Gordon B., Bob Widyahartono (penterj.), Kerangka Dasar Sistem Informasi
Manajemen bagian II: Struktur dan Pengembangannya, (Jakarta: Pustaka
Binaman Pressindo, 1992).

DeLone, W. H. and Ephraim R. McLean. “The DeLone and McLean Model of

Information Systems Success: A Ten – Year Update”, Journal of Management
Information Systems/Spring 2003, vol. 19. No. 4, pp. 9 – 30.

Doll, W. J. and Gholamreza Torkzadeh. “The Measurement of End-User Computing

Satisfaction,” MIS Quarterly, 1988, Volume 12, Number 2, p. 259-274.

Doll, W. J. and Gholamreza Torkzadeh. “The Measurement of End-User Computing

Satisfaction: Theoretical and Methodological Issues,” MIS Quarterly, 1991,
Volume 15, Number 1, p. 5 – 10.

Doll, W. J. and Xiaodong Deng, “The Collaborative Use of Information Technology:

End-User Participation and System Success”, Information Resources
Management Journal, April-June 2001, vol. 14, no. 2, p. 6 – 16.

Ghozali, Imam. Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program SPSS, Edisi 3,

(Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro, 2005).

Guimaraes, Tor, Sandy D Staples, dan James D Mckeen, “Empirically Testing Some
Main-User Related Factors for System Development Quality,” The Quality
Management Journal. 2003, Vol 10, No. 4, ABI/INFORM Global. pp. 39 – 54.

Hadi, Sutrisno, Analisis Regresi, (Yogyakarta: Yayasan Penerbitan Fakultas

Psikhologi UGM, 1983).

136
Hansen, Don R., Maryanne M. Mowen, penerj. Dewi Fitriasari & Denny Arnos
Kwary, Management Accounting = Akuntansi Manajemen, Buku 1, ed. 7,
(Jakarta: Salemba Empat, 2004).

Hanson, Ward, Pemasaran Internet = Principles of Internet Marketing, (Jakarta:

Salemba Empat, 2000).

Heilman, George E. and Jorge Brusa. “Validating the End-User Computing Satisfac-
tion Survey Instrument in Mexico,” International Journal of Technology and
Human Interaction, Volume 2, Issue 4, October-December 2006, p. 84-96.

Henry, John W.; Stone, Robert W. “A Structural Equation Model Of End-User

Satisfaction With A Computer-Based Medical Information System”,
Information Resources Management Journal, Vol., 7, No. 3 Summer 1994, p.
21-33.

Hwang, Mark I., Ron G. Thorn, “The Effect of User Engagement on System Success:
A Meta-Analitycal Integration of Research Findings”, Information &
Management, 35 (1999), p. 229 – 236.

Ilias, Azleen, Mohd Rushdan Yasoa, Mohd Zulkeflee Abd Razak, Rahida Abdul
Rahman. “The Study of End-user Computing Satisfaction (Eucs) on
Computerised Accounting System (Cas) Among Labuan F.T. Government
Sectors: A Case study in the responsibility centres”, Labuan e-Journal of
Muamalat and Society, Vol. 1, 2007, pp. 1-13

Ilias, Azleen, Mohd Zulkeflee Abd Razak, Rahida Abdul Rahman, Mohd Rushdan
Yasoa'. “End-User Computing Satisfaction (EUCS) in Computerised
Accounting System (CAS): Which the Critical Factors? A Case in Malaysia”,
Computer and Information Science, February 2009, vol. 2 no. 1, p. 18 – 24.

Indonesia. Undang-undang Perpustakaan Nomor 43 Tahun 2007; Dilengkapi:

AD/ART dan Kode Etik Ikatan Pustakawan Indonesia. (Yogyakarta: Graha
Ilmu, 2009).

Indrayani, Evi dan Humdiana, Sistem Informasi Manajemen: Mempersiapkan Pekerja

Berbasis Pengetahuan Dalam Mengelola Sistem Informasi (Dilengkapi …),
(Jakarta: Mitra Wacana Media, 2009).

137
Indriani, Mirna, Reza Adryan. “Kualitas Sistem Informasi Dan Kepuasan Pengguna
Sistem Informasi Perguruan Tinggi Universitas Syiah Kuala”, Jurnal Telaah &
Riset Akuntansi, Vol. 2. No. 1 Januari 2009, hal. 79-92.

Istianingsih. Analisa Keberhasilan Software Akuntansi Berdasarkan Persepsi

Pemakai. (Studi Implementasi Model Keberhasilan Sistem Informasi), Thesis
S2, Pascasarjana Ilmu Akuntansi Fakultas Ekonomi, (Jakarta: Universitas
Indonesia, 2007).

Istianingsih dan Setyo Hari Wijanto. “Analisis Keberhasilan Penggunaan Perangkat

Lunak Akuntansi Ditinjau Dari Persepsi Pemakai (Studi Implementasi Model
Keberhasilan Sistem Informasi).” Jurnal Akuntansi dan Keuangan Indonesia,
Volume 5, Nomor 1, Juni 2008a, hal. 50 – 76.

Istianingsih dan Setyo Hari Wijanto. “Pengaruh Kualitas Sistem Informasi, Perceived
Usefulness dan Kualitas Informasi Terhadap Kepuasan Pengguna Akhir
Sofware Akuntansi,” Proceeding Simposium Nasional Akuntansi XI, Pontianak
23 – 24 Juli 2008b.

Istianingsih dan Wiwik Utami. “Pengaruh Kepuasan Pengguna Sistem Informasi

Terhadap Kinerja Individu (Studi Empiris Pada Pengguna Paket Program
Aplikasi Program Sistem Informasi Akuntansi Di Indonesia).” Proceeding
Simposium Nasional Akuntansi XII, Palembang 4 – 6 Nopember 2009.

Ives, Blake, Margrethe H. Olson, and Jack J. Baroudi. “The Measurement of User
Information Satisfaction”, Center for Digital Economy Research Stem School of
Business, Working Paper IS-82-27 October 1983, Vol. 26 No. 10, p. 785 – 793.

Jogiyanto HM, Analisis & Desain Sistem Informasi: Pendekatan Terstruktur Teori
dan Praktik Aplikasi Bisnis, Edisi III, (Yogyakarta: Andi, 2005).

Kan, S. H, V. R. Basili, L.N. Shapiro. “Software Quality: An Overview From the

Perspective of Total Quality Management”. IBM Systems Journals, 1994, vol.
33, no. 1, p. 4 – 19.

Kettinger, William J. Choong C. Lee. Pragmatic Perspectives on the Measurement of

Information Systems Service Quality, MIS Quaterly, June 1997, p. 223 – 240.

138
Kim, Sung; Roger Mchaney. “Validation of End-User Computing Satisfaction
Instrument in Case Tool Environments.” The Journal of Computer Information
Systems; Fall 2000, p. 49 – 55.

Komara, Acep. “Analisis Faktor-faktor Yang Mempengaruhi Kinerja Sistem

Informasi Akuntansi.” Proceeding Simposium Nasional Akuntansi VIII, Solo 15
– 16 September 2005, hal. 836 – 848.

Kotler, Philip, (alih bahasa) Benyamin Molan. Manajemen Pemasaran, jilid 1, Edisi
11. (Jakarta: Indeks, 2005).

Krismiaji, Sistem Informasi Akuntansi. (Yogyakarta: UPP AMP YKPN, 2002).

Kurniawan, Puji Agus, Sistem Informasi Manajemen, (Jakarta: Badan Penerbit IPWI,
1998).

Lovelock, Christhoper H, Lauren K. Wright, Agus Widyantoro (terj.), Manajemen

Pemasaran Jasa, (Jakarta: Indeks, 2005).

Lupiyoadi, Rambat, A. Hamdani, Manajemen Pemasaran Jasa, (Jakarta: Salemba

Empat, 2006).

Martono, Nanang, Metode Penelitian Kuantitatif: Analisis isi dan analisis data
sekunder, (Jakarta: RajaGrafindo Persada, 2010).

McKeen, James D., Tor Guimaraes, “Successful Strategies For User Participation In
Systems Development”, Journal of Management Information Systems; Fall
1997, vol. 14, no. 2, p. 133 -150.

McLeod, Raymond Jr; George P. Schell, Sistem Informasi Manajemen =

Management Informastion System, ed. 10, (Jakarta: Salemba Empat, 2008).

Miller, J., B.A. Doyle.”Measuring the Effectiveness Computer-Based Information

Systems in the Financial Service Sector,” MIS Quarterly, 1987, Volume 11,
Number 1, p. 107 – 124.

139
Mowen, John C., Michael Minor, Dwi Kartini Yahya. Perilaku Konsumen, Jilid 2, ed.
ke 5, (Jakarta: Erlangga, 2002).

Mustafa, Zainal EQ, Mengurai Variabel Hingga Instrumentasi, (Yogyakarta: Graha

Ilmu, 2009).

Noor, Juliansyah, Metodologi Penelitian: Skripsi, Tesis, Disertasi, dan Karya Ilmiah,
cet. 2, (Jakarta: Kencana, 2012).

O’Brien, James A., George M. Marakas, Sistem Informasi Manajemen, Edisi 9, Buku
I, (Jakarta: Salemba Empat, 2014).

Omar, Mohamed H & Dana-Nicoleta Lascu, ”Development of a User Information

Satisfaction Scale: An Alternative Measure With Wide Applicability,” Journal
of Information Technology Management, 1993, Vol. IV, Number 2, p. 1 – 13.

Oswari, Teddy, Miftah Andriansyah, “Pengembangan Sistem Informasi Melalui

Pemahaman Pengguna Sistem Dan Kualitas Sistem”, Proceeding, Seminar
Ilmiah Nasional Komputer dan Sistem Intelijen (KOMMIT 2008) Auditorium
Universitas Gunadarma, Depok 20-21 Agustus 2008.

Pikkarainen, Kari, Tero Pikkarainen, Heikki Karjaluoto, Seppo Pahnila, “The

Measurement of End-User Computing Satisfaction of Online Banking Services:
Emperical evidence from Finland”, International Journal of Bank Marketing,
2006, Vol. 24 No. 3, p. 158 – 172.

Prasetyo, Bambang dan Lina Miftahul Jannah. Metode Penelitian Kuantitatif, Edisi 1,
cet. ke 2. (Jakarta: RajaGrafindo Persada, 2006).

Purwanto, Metode Penelitian Kuantitatif untuk Psikologi dan Pendidikan, cet. 3,

(Yogyakarta: Pustaka Pelajar, 2010).

Saleh, Abdul Rahman, Strategi Penerapan Teknologi Informasi (Digital Library) di

Perpustakaan dan Pusat Informasi, dalam http://perpuskini.blogspot.com/
2009/07/strategi-penerapan-teknologi-informasi.html, akses 18 Februari 2010.

140
Santoso, Singgih, SPSS 22 from Essential to Expert Skills, (Jakarta: Elex Media
Komputindo, 2014).

Seddon, P.B.,”A Respecification and Extension of The DeLone and McLean’s Model
of IS Success”, Information System Research, vol. 8, number 3, September
1997, p. 240-250.

Singarimbun, Masri dan Sofian Effendi, Metode Penelitian Survai, Ed. Revisi,
(Jakarta: LP3ES, 1989).

Sitinjak, Toni et. al., Model Matriks Konsumen Untuk Menciptakan Superior
Customer Value, (Jakarta: Gramedia Pustaka Utama, 2004).

Somers, Toni M; Nelson, Klara; Karimi, Jahangir, “Confirmatory Factor Analysis of

the End-User Computing Satisfaction Instrument: Replication with an ERP
domain”, Decision Sciences; Summer 2003, volume 34, number 3, p. 595 – 621.

Stallings, William, Gurnita Priatna, Sistem Operasi = Operating Systems: Internal

and Design Principles, 3rd ed., jilid 1, (Jakarta: Prenhallindo, 2003).

Sugianto, L. F. and Tojib, D. R., “Modeling User Satisfaction With an Employee

Portal”, International Journal of Business and Information, 2006, 1 (2), 239-
255.

Sugiyono, Statistika Untuk Penelitian, cet. ke 12, (Bandung: Alfabeta, 2007).

Supranto, J., Metode Riset: Aplikasinya Dalam Pemasaran, cet. 2, edisi ke 7, (Jakarta:
Rineka Cipta, 2003).

Supriyanto, Aji, Pengantar Teknologi Informasi, (Jakarta: Salemba Infotek, 2005).

Suzanto, Boy, Iwan Sidharta, “Pengukuran End-User Computing Satisfaction Atas

Sistem Informasi Akademik”, Jurnal Ekonomi, Bisnis & Entrepreneurship, Vol.
9, No. 1, April 2015, hal. 16 - 28.

141
Tian, Jeff, “Quality-Evaluation Models and Measurements,” Journal of IEEE
Software, May-June 2004, p. 84 – 91.

Torkzadeh, Gholamreza, William J. Doll, “Test-Retest Reliability of the End-User

Computing Satisfaction Instrument”, Decision Sciences; Winter 1991, vol. 22,
No., 1, p. 26 – 37.

Voas, Jeffrey, ”Limited Software Warranties”, Engineering of Computer Based

System (ECBS2000), Proceeding Seventh IEEE International Conference and
Workshop 2000, p. 56 – 61.

Wahid, Fathul, ”Peluang Dan Tantangan Pemanfaatan Teknologi Informasi di

Perguruan Tinggi,” Media Informatika, Vol. 2, No. 1, Juni 2004, hal. 11-22.

Whitten, Jeffery L., Lonnie D. Bentley, Kevin C. Dittman, Metode Desain dan
Analisis Sistem, Edisi 6, (Yogyakarta: Andi, 2005).

Xiao, L., and S. Dasgupta, “Measurement of user satisfaction with web-based IS: An
empirical study”, Proceedings of Eight Americas Conference on Information
Systems, 2002, p. 1149-1156.

Yahaya, J. H., A. Derawan, A. R. Hamdani, “A Case Study in Applying Certification

Model by Product Quality Approach”. Proceeding of the International
Conference on Electrical Engineering and Informatics. Bandung: ITB, June 17
– 19, 2007, p. 706 – 709.

Yusi, Syahirman, Umiyati Idris, Metode Penelitian Ilmu Sosial Pendekatan

Kuantitatif, (s.n.: Citra Books Indonesia, 2009).

Zviran, Moshe, Chanan Glezer, Itay Avni. “User satisfaction from commercial web
sites: The effect of design and use”. Information & Management, 2005, No.
2211, p. 1 – 22. dalam http://www.niis.tau.ac.il/admin/media/document/Infor-
mation%20and%20 Management.pdf, akses 23 Januari 2014.

142
Lampiran 1
Hal : Kuesioner Yogyakarta, Juni 2016

Kepada Yth.
Ibu / Bapak / Sdr/ Sdri Pengguna Perpustakaan
di tempat

Dengan hormat
Assalamu’alaikum warahmatullahi wabarakaatuh
Sehubungan dengan penelitian saya yang berjudul “Pengaruh End User
Computing Satisfaction (Eucs) Terhadap Pengembangan Sistem Informasi
Manajemen Perpustakaan (SIMPUS) Menggunakan Kerangka PIECES Di
Perpustakaan Universitas Islam Indonesia Yogyakarta”, saya mohon kesediaan
Ibu/Bapak/Saudara/Saudari untuk membantu dengan cara memberikan jawaban
pada kuesioner terlampir menurut keadaan sebenarnya sebagaimana pendapat
Ibu/Bapak/Saudara/Saudari. Semua jawaban yang Ibu/Bapak/ Saudara/Saudari
berikan dijamin kerahasiaannya.
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk kepentingan akademik, data yang
terkumpul digunakan untuk menyusun tesis pada Program Studi Interdisiplinary
Islamic Studies Konsentrasi Ilmu Perpustakaan dan Informasi Program
Pascasarjana UIN Sunan Kalijaga Yogyakarta
Demikian permohonan dari saya, atas segala bantuan, kerjasama serta
kesediaanya diucapkan terimakasih.
Wassalamu’alaikum warahmatullahi wabarakaatuh

Hormat saya,

Suwardi.

143
Petunjuk pengisian:
1. Isikan identitas Ibu/Bapak/Saudara/Saudari pada kolom yang tersedia
2. Keterangan pilihan jawaban kuesioner: SS (Sangat Setuju), S (Setuju), R (Ragu-
ragu), TS (Tidak Setuju) dan STS (Sangat Tidak Setuju).
3. Berikan tanda silang (X), atau lingkar (Ο), atau centang () pada kolom jawaban
yang menurut Ibu/Bapak/Saudara/Saudari paling sesuai.
4. Tanda *) = pilih salah satu

I. Identitas Responden (Boleh dikosongkan)

Nama : …………………………………. (boleh dikosongkan)
Jenis kelamin :  Laki-laki Wanita*)
Usia : 21 – 30 th. 31 – 40 th. 41 – 50 th. 51 – 60 th.*)
Pendidikan terakhir : SMA D2/D3 S1 S2 S3*)
Unit Kerja : Direktorat Perpustakaan FE FH FK *)
Jabatan Struktural : Staf Kepala Urusan Kepala Divisi Direktur*)
Jabatan Fungsional : ………………………………………………………..

II. Pernyataan Tentang Kepuasan Pengguna (EUCS)

Jawaban Anda
No Pernyataan
SS S R TS STS
1. Menu-menu SIMPUS dapat dijalankan sesuai
5 4 3 2 1
dengan tugas pokok masing-masing pustakawan
2. SIMPUS menyediakan informasi yang Saya
5 4 3 2 1
perlukan secara akurat
3. SIMPUS menyediakan laporan secara cepat, tepat
5 4 3 2 1
seperti yang Saya perlukan
4. SIMPUS menyediakan informasi secara memadai 5 4 3 2 1
5. Isi informasi/laporan yang dihasilkan SIMPUS
5 4 3 2 1
dapat dipertanggungjawabkan kebenarannya
6. SIMPUS mempunyai kolom-kolom yang lengkap
5 4 3 2 1
untuk memasukkan data koleksi (bahan pustaka)
7. Akurasi transaksi sirkulasi (peminjaman & pengem
5 4 3 2 1
balian) pada SIMPUS dapat diandalkan

144
8. Keluhan yang berhubungan dengan ketepatan
5 4 3 2 1
informasi yang dihasilkan SIMPUS jarang terjadi
9. Saya merasa puas dengan tingkat ketepatan
5 4 3 2 1
SIMPUS
10. Output/luaran dari SIMPUS ditampilkan dalam
5 4 3 2 1
bentuk yang sesuai dengan kebutuhan pustakawan
11. Informasi/laporan yang dihasilkan SIMPUS cukup
5 4 3 2 1
jelas/nyata
12. Menurut Saya informasi yang dihasilkan SIMPUS
5 4 3 2 1
dapat diubah-ubah sesuai kebutuhan penggunanya
13. SIMPUS mempunyai struktur menu yang teratur 5 4 3 2 1
14. Panduan penggunaan SIMPUS dapat diperoleh
5 4 3 2 1
dengan mudah
15. Proses login ke SIMPUS dilakukan dengan mudah 5 4 3 2 1
16. SIMPUS dapat diakses melalui jaringan tetap
(kabel) maupun jaringan bergerak (wireless atau 5 4 3 2 1
wi-fi)
17. SIMPUS dapat diakses dari berbagai tempat 5 4 3 2 1
18. SIMPUS memberikan alert/pemberitahuan dengan
5 4 3 2 1
cepat saat terjadi kesalahan penggunaan sistem
19. SIMPUS secara cepat menjalankan perintah dan
5 4 3 2 1
menampilkan hasilnya
20. SIMPUS selalu menyediakan informasi terkini bagi
5 4 3 2 1
pemustaka
21. SIMPUS menyediakan informasi terkini bagi
5 4 3 2 1
pustakawan dan atau pengelola perpustakaan
22 Secara keseluruhan Saya merasa puas dengan
5 4 3 2 1
kualitas SIMPUS

III. Pernyataan tentang pengembangan SIMPUS menggunakan kerangka PIECES

Jawaban Anda
No Pernyataan
SS S R TS STS
1. Dengan menggunakan SIMPUS jumlah koleksi yang
5 4 3 2 1
dapat diproses menjadi lebih banyak
2. Dengan menggunakan SIMPUS jumlah pemustaka
5 4 3 2 1
yang dilayani menjadi lebih banyak

145
3. Dengan menggunakan SIMPUS waktu yang diperlukan
untuk memproses koleksi sampai dengan siap dilayan- 5 4 3 2 1
kan menjadi lebih sedikit
4. Dengan menggunakan SIMPUS proses transaksi
5 4 3 2 1
peminjaman/pengembalian menjadi lebih cepat
5. Dengan menggunakan SIMPUS permintaan laporan/
5 4 3 2 1
statistik perpustakaan menjadi cepat terpenuhi
6. Kurangnya informasi yang diperlukan dan informasi
5 4 3 2 1
yang relevan
7. Terlalu banyak informasi, informasi tidak dalam format
5 4 3 2 1
yang berguna dan informasi yang tidak akurat
8. Informasi sulit diproduksi dan informasi yang tidak
5 4 3 2 1
tepat waktunya untuk penggunaan selanjutnya
9. Data SIMPUS tidak di kutip/manipulasi pada waktunya
5 4 3 2 1
agar berguna dan tidak di kutip/manipulasi secara akurat
10. Data SIMPUS sulit di kutip/manipulasi atau data di
5 4 3 2 1
kutip/manipulasi secara berlebihan
11. Terlalu banyak data SIMPUS dikutip/dimanipulasi
5 4 3 2 1
dan data ilegal juga dikutip/dimanipulasi
12. Data disimpan berlebihan dalam banyak file/database
5 4 3 2 1
dan integrasi data yang jelek
13. Data yang tersimpan di database SIMPUS tidak akurat
5 4 3 2 1
dan tidak aman dari kecelakaan atau vandalisme
14. Data SIMPUS tidak diorganisasikan dengan baik dan
tidak fleksibel (tidak mudah untuk memenuhi kebutuhan 5 4 3 2 1
informasi baru dari data yang tersimpan)
15. Data yang tersimpan di database SIMPUS dapat diakses
5 4 3 2 1
oleh pustakawan
16. Biaya-biaya yang berhubungan dengan SIMPUS dapat
5 4 3 2 1
diketahui oleh pustakawan
17. Biaya-biaya yang berhubungan dengan SIMPUS terlalu
5 4 3 2 1
tinggi dan dapat dilacak ke sumbernya
18. SIMPUS dapat digunakan untuk layanan jenis baru yang
5 4 3 2 1
dikembangkan oleh perpustakaan
19. Layanan menggunakan SIMPUS yang ada saat ini dapat
5 4 3 2 1
diperbaiki
20. SIMPUS belum dapat digunakan untuk melayani pesan-
5 4 3 2 1
an-pesanan dari pemustaka maupun pemasok koleksi
21. Data yang telah di-input ke SIMPUS tidak diedit dengan
5 4 3 2 1
cukup
22. Kejahatan terhadap data SIMPUS dapat terjadi dan etika 5 4 3 2 1

146
 terhadap data SIMPUS dilanggar
23. Data tersimpan secara berlebihan tidak konsisten dalam
5 4 3 2 1
database berbeda dan panduan privasi data dilanggar
24. Sering terjadi error (kesalahan) pemrosesan (oleh pusta-
kawan, komputer, atau perangkat lunak) pada SIMPUS 5 4 3 2 1
dan error pembuatan keputusan
25. Prosedur birokratis memperlambat pengembangan
5 4 3 2 1
SIMPUS
26. Pengendalian terhadap SIMPUS mengganggu aktivitas
5 4 3 2 1
kerja yang Saya lakukan
27. Pengendalian berlebihan menyebabkan penundaan
5 4 3 2 1
proses transaksi yang dilakukan melalui SIMPUS
28. Saya membutuhkan waktu sedikit untuk meng-input
5 4 3 2 1
(atau menyalin) data ke atau dari SIMPUS
29. Dengan menggunakan SIMPUS barang-barang yang
diperlukan untuk pekerjaan saya menjadi lebih sedikit 5 4 3 2 1
(hemat)
30. Dengan menggunakan SIMPUS usaha untuk
5 4 3 2 1
menyelesaikan pekerjaan Saya menjadi lebih ringan
31. SIMPUS menghasilkan produk yang akurat dan dapat
5 4 3 2 1
dipercaya
32. SIMPUS menghasilkan produk yang konsisten 5 4 3 2 1
33. SIMPUS mudah dipelajari, digunakan dan tidak
5 4 3 2 1
canggung untuk digunakan
34. SIMPUS fleksibel dengan situasi baru/tidak umum dan
5 4 3 2 1
fleksibel untuk berubah
35. SIMPUS kompatibel dengan sistem informasi yang lain 5 4 3 2 1

Saran/Usul terkait SIMPUS:

…..………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………..
…………………………………………………………………………………………..
………………………………………………………………………………………….
…………………………………………………………………………………………..
…………………………………………………………………………………………..

147
Lampiran 2: Tabulasi Data Uji Coba

Skor Penilaian pada Variabel (X) End User Computing Satisfaction

148
Skor Penilaian pada Variabel (Y) Pengembangan SIMPUS Menggunakan Kerangka
PIECES

149
Lampiran 3: Uji Reliabilitas dan Validitas Instrumen

Reliability
Scale: ALL VARIABLES
Case Processing Summary

N %
Cases Valid 30 100,0 Reliability Statistics
Excludeda 0 ,0
Total Cronbach's
30 100,0
Alpha N of Items
a. Listwise deletion based on all
,923 22
variables in the procedure.

Item-Total Statistics

Scale Corrected Cronbach's

Scale Mean if Variance if Item-Total Alpha if Item
Item Deleted Item Deleted Correlation Deleted
x1 79,2000 82,786 ,613 ,919
x2 79,6667 80,023 ,670 ,918
x3 79,7333 82,892 ,611 ,919
x4 79,5000 83,362 ,744 ,918
x5 79,3333 80,161 ,714 ,917
x6 79,3000 85,183 ,423 ,923
x7 79,2667 81,513 ,658 ,918
x8 79,9333 82,271 ,572 ,920
x9 79,7333 80,340 ,675 ,918
x10 79,7667 83,702 ,497 ,922
x11 79,5000 82,397 ,754 ,917
x12 79,9333 82,892 ,380 ,926
x13 79,5333 86,051 ,614 ,921
x14 79,5000 86,190 ,392 ,923
x15 79,2667 86,685 ,473 ,922
x16 79,4667 81,223 ,645 ,919
x17 79,5667 82,875 ,463 ,923
x18 79,6333 82,861 ,586 ,920
x19 79,4000 81,145 ,741 ,917
x20 79,6333 85,068 ,446 ,922
x21 79,5333 84,120 ,568 ,920
x22 79,6000 84,041 ,685 ,919

150
Reliability
Scale: ALL VARIABLES
Case Processing Summary

N % Reliability Statistics
Cases Valid 30 100,0 Cronbach's
Excludeda 0 ,0 Alpha N of Items
Total 30 100,0 ,953 35
a. Listwise deletion based on all
variables in the procedure.

Item-Total Statistics

Scale Corrected Cronbach's

Scale Mean if Variance if Item-Total Alpha if Item
Item Deleted Item Deleted Correlation Deleted
y1 122,2333 246,737 ,727 ,951
y2 122,2333 252,323 ,492 ,952
y3 122,1667 248,075 ,567 ,952
y4 122,0000 246,069 ,719 ,951
y5 122,6333 243,068 ,677 ,951
y6 122,6667 250,437 ,509 ,952
y7 122,3000 250,976 ,642 ,951
y8 122,4667 250,189 ,630 ,951
y9 122,2000 250,993 ,537 ,952
y10 122,1333 249,430 ,529 ,952
y11 122,5333 247,361 ,686 ,951
y12 123,0667 249,789 ,568 ,952
y13 123,0000 248,069 ,678 ,951
y14 123,2000 249,476 ,488 ,952
y15 122,3000 246,148 ,761 ,950
y16 123,0667 248,202 ,445 ,953
y17 122,7667 246,116 ,505 ,952
y18 122,7000 243,252 ,743 ,950
y19 122,4667 246,257 ,710 ,951
y20 122,9333 246,616 ,500 ,952
y21 122,8333 252,075 ,375 ,953
y22 123,2333 251,564 ,483 ,952
y23 123,1333 242,120 ,688 ,951
y24 123,0333 247,344 ,547 ,952
y25 122,8000 247,407 ,535 ,952
y26 123,2000 247,683 ,530 ,952
y27 123,1667 245,730 ,493 ,953
y28 122,4333 248,530 ,614 ,951
y29 122,4667 251,775 ,487 ,952
y30 122,2000 250,097 ,742 ,951
y31 122,4000 245,628 ,669 ,951
y32 122,4000 243,697 ,754 ,950
y33 122,5333 239,085 ,774 ,950
y34 122,4667 243,844 ,613 ,951
y35 122,5667 244,047 ,684 ,951

151
Lampiran 4: Tabulasi Data Populasi

152
153
154
155
156
Lampiran 5:

Uji Normalitas

One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test

Uji Normalitas Lilliefors

 Variabel Pengembangan SIMPUS

157
158
 Variabel End User Computing Satisfaction

159
160
Uji Linearitas

161
Uji Regresi Linear Sederhana

162
163
164
Lampiran 6
Angka Kritis Nilai r Product Moment (dua sisi)
Derajat Derajat
Kebebasan 5% 1% Kebebasan 5% 1%
(df) (df)
1 0,997 1,000 24 0,388 0,495
2 0,950 0,990 25 0,381 0,485
3 0,878 0,959 26 0,374 0,478
4 0,811 0,917 27 0,367 0,463
5 0,754 0,874 28 0,361 0,463
6 0,707 0,834 29 0,355 0,456
7 0,666 0,798 30 0,349 0,449
8 0,632 0,765 35 0,325 0,418
9 0,602 0,735 40 0,304 0,393
10 0,576 0,708 45 0,288 0,372
11 0,553 0,684 50 0,273 0,354
12 0,532 0,661 60 0,250 0,325
13 0,514 0,623 70 0,232 0,302
14 0,497 0,623 80 0,217 0,283
15 0,482 0,606 90 0,205 0,267
16 0,468 0,590 100 0,195 0,254
17 0,456 0,575 125 0,174 0,228
18 0,444 0,561 150 0,159 0,208
19 0,433 0,549 200 0,138 0,181
20 0,423 0,537 300 0,113 0,148
21 0,413 0,526 400 0,098 0,128
22 0,404 0,515 500 0,088 0,115
23 0,396 0,505 1000 0,062 0,081

Sumber: Fisher dan Yates, "Statistical tables for biological agricultural and medical
research", dikutip dari R.P. Kolstoe, Introduction to Statistic for the
Behavioral Sciences, dalam Masri Singarimbun, Metode Penelitian Survai,
Jakarta: LP3ES, 1989, hlm. 146.

165
Tabel F

Diproduksi oleh: Junaidi (http://junaidichaniago.wordpress.com), 2010.

166
167
168
 DAFTAR RIWAYAT HIDUP

1. Nama : Suwardi, SIP.

2. Jenis Kelamin : Laki-laki
3. Agama : Islam
4. Status : Kawin
5. Alamat Kantor : Kampus Antara Condong Catur Depok Sleman
Kota : Yogyakarta Kode Pos : 55281
Telepon : (0274) 881546, 884019, 885376
Faksimile : (0274) 882589

6. A. Pendidikan (Formal)

Tahun Program/
No. Perguruan Tinggi Kota
Lulus Bidang Studi
a. SDN Singopuran Kartasuro Sukoharjo 1982
b. SMP N 2 Colomadu Karanganyar 1985
c. SMA Praja Mukti Kartasuro Sukoharjo 1988 A.2 (Biologi)
d. Fakultas Teknik Universitas Gadjah Mada Yogyakarta 1991 D2 Teknologi
Perpustakaan
e. Akademi Manajemen Perusahaan – Yogyakarta 2005
D3 Manajemen
YKPN (Tugas Belajar atas biaya UII,
Perusahaan
2002 - 2005)
f. Universitas Islam Negeri Sunan Kalijaga Yogyakarta 2009 S1 Ilmu
(Tugas Belajar atas biaya UII, 2007 - Perpustakaan
2009) dan Informasi

6.B. Kursus/Pelatihan (non formal):

No. Nama Kursus/Pelatihan Tahun

a. Pendidikan Teknik Penulisan Ilmiah Bidang Perpustakaan (32 jam), IPI 1994
DIY
b. Pelatihan Perpustakaan Elektronik (4-8 Agustus, Perpustakaan FK UGM) 1997
c. Pelatihan Sistem Informasi Perpustakaan (SIMPUS), Perpustakaan UII 2001
d. Loka Karya Kiat Sukses Menulis Karya Ilmiah, Karya Ilmiah Populer dan 2001
Buku
e. Achievement Motivation Training Tenaga Administratif Fakultas Ekonomi 2005
UII

169
f. Pelatihan Kepemimpinan dalam rangka pemantapan calon kepala urusan di 2005
lingkungan Universitas Islam Indonesia
g. Pelatihan Kepemimpinan Kepala Bagian, Kepala Urusan, Koordinator 2006
Pegawai Administratif Fakultas Ekonomi UII
h. Workshop Penulisan Karya Ilmiah/Populer, 7 Juni 2008
i. Workshop Penelitian bagi Pustakawan UII, 21 Mei 2009
j. Workshop Pemasyarakatan Perpustakaan dan Minat Baca, 10 Maret 2010
k. Bintek Pengelolaan Perpustakaan Desa (BPAD Prop. DIY), 3 – 5 Juni 2010
l. ESQ Leadership Training (Basic), 29 – 30 Januari 2011
m. Penataran Tutor (UPBJJ Universitas Terbuka Yogyakarta), 25 - 27 Maret 2011
n. Workshop Resensi Buku, Direktorat Perpustakaan UII 30 Maret 2012
o. Workshop Metodologi Penelitian untuk pustakawan, Direktorat Perpusta- 2012
kaan UII, 7 April
p. Pelatihan Ka. Urusan (Building Islamic Leadership Mindset) UII, 10 Mei 2012

7. Riwayat Pekerjaan

No. Keterangan Tahun

a. Konsultan asuransi (PT. Bumi Asih Jaya Cab. Yogyakarta (sambil kuliah)) 1991
b. Karyawan honorer Perpustakaan FE UII 1992-1996
c. Karyawan tetap Universitas Islam Indonesia Yogyakarta yang 1996 -
ditempatkan pada Perpustakaan FE UII, sekarang
d. Koordinator Processing Koleksi Perpustakaan FE UII 2000 - 2002
e. Pengurus FORKOM (Buletin internal) Fakultas Ekonomi UII 2001 - 2005
f. Kepala Urusan Pelayanan Pemakai Perpustakaan FE UII 2005 - 007
g. Anggota Tim Pembenahan Koleksi dan Database Koleksi Perpustakaan 2006
Bank Indonesia Yogyakarta, (Kerja sama Perpustakaan FE UII – Bank
Indonesia Yogyakarta)
h. Anggota Pengurus Forum Perpustakaan Perguruan Tinggi Indonesia 2006 - 2009
(FPPTI) – DIY
i. Tutor D2 Perpustakaan UT (Mata Kuliah: Pengolahan Bahan Pustaka, 2010 - 2012
Layanan Bahan Pustaka, Pelestarian Bahan Pustaka, PKP)
j. Kepala Urusan Pelayanan Pemakai Perpustakaan FE UII 2011 -2014

170
8. Riwayat Pekerjaan Sosial Kemasyarakatan
Tingkat
No. Jenis
Kalurahan Kec. Kab. Prop. Nasional Ket.
a. Keagamaan Pengurus Ranting
Muh. Gamplong
b. Umum Sekretaris RT

9. Kegiatan Minat Baca/ Kepustakawanan

Tingkat
No. Jenis
Kalurahan Kec. Kab. Provinsi Nasional Ket.

a. Pengurus Perpustakaan Desa (Rumah 2005 -

Pintar & TBM Mentari) sekarang
b. Pengurus FPPTI - Th. 2006
(Anggota) DIY - 2009

10. Penghargaan

No. Nama Penghargaan Peringkat Tingkat Keterangan

1. Lulus Dengan Pujian (Cumlaude) - AMP YKPN Tahun 2005

2. Karya Inovasi bid. perpustakaan II FE UII Tahun 2005

Nominator 10
3. Pustakawan Terbaik DIY Propinsi Tahun 2006
Besar

4. Karya Ilmiah Bagi Pustakawan I Nasional (PNRI) Tahun 2006

5. Lulus Dengan Pujian (Cumlaude) UIN Suka Tahun 2009

6. Karya Ilmiah bid. perpustakaan I FE UII Tahun 2011

7. Pustakawan Berprestasi Kopertis Wil. V Tahun 2012

8. Pustakawan Berprestasi Finalis Nasional (DIKTI) Tahun 2012

11. Lain/lain

171
A. Karya Tulis/Ilmiah yang diterbitkan

No. Keterangan Tahun

1 Buku dan Minat Baca Masyarakat, Buletin Perpustakaan IKIP Yogyakarta 1995
Th XIII September Nomor 14

2. Periodisasi Dan Faktor-faktor Yang Mempengaruhi Perkembangan

1998-
Perpustakaan Islam Sampai Dengan Masa Pra Penjajahan Barat, Buletin
1999
Perpustakaan UII No. 27 – 30

3. Menuju ‘Total Quality Service’ Layanan Perpustakaan, Buletin 2000-

Perpustakaan UII No. 36, 38 dan 39 2001

4 Analisis Lingkungan Perpustakaan, Buletin Sangkakala Edisi Kedua

2005
(Perpustakaan Daerah Propinsi DIY)

5 Mengukur Kualitas Pelayanan Untuk Membangun Kepuasan Pengguna

Perpustakaan, Media Pustakawan Vol. 13 No. 3 dan 4 Desember 2006
(Perpustakaan Nasional RI)

6 Literasi Informasi Islam Masa Islam Klasik, Jurnal UNILib Vol. 1, No. 1 2008

7 Writing and Reading Habits Dalam Jejaring Sosial, Buletin Sangkakala 2009
Edisi Ketujuh (Perpustakaan Daerah Propinsi DIY)

8 Membangun Kepuasan Pemustaka Melalui Kualitas Layanan Umum Di

Perpustakaan Fakultas Ekonomi UII Yogyakarta, Jurnal UNILib Vol. 2, 2009
no. 1

9 Hak Cipta Pada Perpustakaan Digital Di Indonesia: Suatu Tinjauan

Singkat, Buletin Sangkakala Ed. Delapan (Perpustakaan Daerah Prop. 2010
DIY)

10 Peran Pustakawan Dalam Manajemen Pengetahuan Di Era Digital Untuk

Meningkatkan Kualitas Akademik Civitas Akademika Fakultas Ekonomi 2012
Universitas Islam Indonesia Yogyakarta, Jurnal UNILib Vol. 3, no. 1

11 Transformasi Perpustakaan Konvensional ke Perpustakaan Digital,

2013
Buletin Sangkakala Ed. ke Lima Belas (Perpustakaan Daerah Prop. DIY)

172
12 Peran Pustakawan Dalam Pengembangan Institutional Repository: Sebuah
2014
Tantangan, Visi Pustaka vol. 16. No. 1 April

B. Karya Tulis/Ilmiah tidak diterbitkan

No. Keterangan Tahun

1. Perpustakaan Digital: Pengertian dan Seluk Beluknya 2007

2. Pedoman Pengembangan Koleksi Perpustakaan FE UII 2008

3. Efektivitas Bahasa Alamiah Versus Bahasa Terkendali Dalam Temu 2008

Kembali Informasi
4. Pendidikan Pemakai 2009

Pustakawan Untuk Digital Natives Generations di Perpustakaan 2012

5. Perguruan Tinggi (tinjauan singkat terhadap perubahan lingkungan
perpustakaan) (Makalah dipresentasikan pada pemilihan Diktendik
berprestasi tahun 2012)

C. Narasumber

No. Jenis Kegiatan Penyelenggara Tahun

1. Dialog Ilmiah Perpustakaan (DIP) 4 FPPTI DIY, 26 Maret 2014

2. Sarasehan Pengembangan Perpustakaan Desa PPE FE UII, 1 Februari 2015

3. Direktorat Perpustakaan 2015

Sarasehan Motivasi Diri Dalam Meraih Prestasi
UII,

173