Soal Kasus 3

Soal : Seorang bapak datang ke apotek. Dia marah-marah karena anda memberi obat yang
salah kekuatannya. Bagaimana anda menangani nya? Dan apa reaksi bapak tersebut?

Suasana Dirumah

Bapak : Anak ku sayang sini, tolong beliin bapa obat yah ke apotek.

Anak : Beli Obat apa pak?

Bapak : Beliin Obat Amlodipine 5mg ya, obat bapa udah habis nih. Ini uang nya ya

Anak : Oke pak aku berangkat ke apotek dulu ya, Assalamualaikum.

Bapak : Waalaikumsalam.

Diperjalanan menuju Apotek

Anak : Obat Amlodipine 5 mg, 5 mg, 5 mg. (sambil mengingat ngingat dan lari2 kecil)

Tiba di apotek

TTK : Selamat datang diapotek kami, ada yang bisa saya bantu?

Anak : Mba saya mau beli obat amlodipine 5 mg 1 lembar. Ini uang nya.

Piguran : Saya juga mau beli obat amlodipine yang 10 mg ya 1 lembar ya mbak.

TTK : tunggu sebentar ya saya ambilkan dulu

TTK : ini obat ibu Piguran dan ini punya adek. Terimakasih semoga lekas sembuh.

(Terjadilah tertukarnya obat, akibat sibuk/kaweur)

Anak : Terimakasih mba.

Tiba di rumah

Anak : pak ini obat nya.

Bapak : Makasih ya nak. (sambil melihat obat) Lah ko 10 mg sih? Kan bapa minta nya
yang 5 mg.

Anak : aduh salah ya pak, oh kaya nya ini tertukar sama mba yang tadi nih.

Bapak : Ya udah bapa mau ke apotek lagi, mau tukerin obat ini.
Narasi “Dan datanglah bapak-bapak tersebut dengan anaknya ke apotek”

TTK : Selamat datang diapotek kami, ada yang bisa saya bantu?

Bapak : gini mbak tadi saya suruh anak saya beli amlodipine disini saya minta yang 5
mg tapi kenapa waktu saya cek dirumah malah jadi yang 10 mg ya, ini gimana
ya? saya gak mau obat nya salah ini, nanti saya bisa over dosis kalau minum
amlodipine 10 mg. (dengan ekspresi marah)

Apoteker : oh begitu ya pak, sebelum nya saya mohon maaf atas kesalahan dan ketidak
telitian kami.

Apoteket : dikarenakan bapak biasa mengkonsumsi amlodipine 5 mg, untuk tablet

amplodipin yang bapak terima 10 mg itu juga masih bisa dipakai pa, tapi pada
saat mau diminum bapak bisa bagi 2 saja jadi bapak tidak akan overdosis.

Bapak : iya saya tau bisa kaya gitu, tapi saya ga mau ah ribet nanti takutnya ada yang
kebesaran atau kekecilan, saya mau nya ditukar aja bisa gak?

Apoteker : baik pa kalau begitu, ditukar saja obat nya dengan amlodipine 5 mg. Tapi
karena harga nya berbeda dan tidak bisa kembali uang, jadi untuk penukaran
amlodipine 5 mg nya jadi 2 strip ya pak?

Bapak : iya ga apa-apa asalkan dosis nya yang 5 mg

TTK : mohon ditunggu sebentar ya pak saya ambilkan dulu obat nya. (masuk ke
dalam dan ambil obat)

TTK : (keluar dan menyerahkan obat) ini pak untuk amlodipine 5 mg nya 2 strip
sudah saya masukan kedalam plastic klip. Mohon maaf atas kesalahan dan
ketidak telitian kami.

Bapak : iya gitu harusnya kalian lebih teliti lagi dalam bekerja, dicek lagi sebelum
menyerahkan obat kepada pasien jangan sampai terjadi lagi kesalahan seperti ini
.

Apoteker : baik pa, terimakasih atas masukan dan sarannya. ada yang bisa kami bantu lagi
pak?

Bapak : engga ada mba, udah cukup

TTK : baik pa, terimakasih semoga lekas sembuh

pasien pergi meninggalkan apotek. TAMAT