Scribd Logo
Unggah

Selamat datang di Scribd!

  • Kuesioner Kepuasan

    Diunggah oleh

    herlambang
    29 tayangan2 halaman
    Kuesioner survei kepuasan masyarakat terhadap pelayanan di Puskesmas Wonogiri II tahun 2021 bertujuan untuk mengumpulkan masukan dari responden mengenai 9 aspek pelayanan, yaitu kesesuaian persyaratan, kemudahan prosedur, kecepatan, biaya, hasil pelayanan, kemampuan petugas, sikap petugas, standar pelayanan, dan penanganan pengaduan. Responden diminta memberikan pendapatnya dengan memilih salah satu

    Deskripsi Asli:

    contoh koesioner kepuasan

    Judul Asli

    kuesioner kepuasan

    Hak Cipta

    © © All Rights Reserved

    Format Tersedia

    DOCX, PDF, TXT atau baca online dari Scribd

    Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

    Apakah konten ini tidak pantas?

    Laporkan Dokumen Ini
    Kuesioner survei kepuasan masyarakat terhadap pelayanan di Puskesmas Wonogiri II tahun 2021 bertujuan untuk mengumpulkan masukan dari responden mengenai 9 aspek pelayanan, yaitu kesesuaian persyaratan, kemudahan prosedur, kecepatan, biaya, hasil pelayanan, kemampuan petugas, sikap petugas, standar pelayanan, dan penanganan pengaduan. Responden diminta memberikan pendapatnya dengan memilih salah satu

    Hak Cipta:

    © All Rights Reserved
    Unduh sebagai DOCX, PDF, TXT atau baca online dari Scribd
    Tandai sebagai konten tidak pantas
    29 tayangan2 halaman

    Kuesioner Kepuasan

    Diunggah oleh

    herlambang
    Kuesioner survei kepuasan masyarakat terhadap pelayanan di Puskesmas Wonogiri II tahun 2021 bertujuan untuk mengumpulkan masukan dari responden mengenai 9 aspek pelayanan, yaitu kesesuaian persyaratan, kemudahan prosedur, kecepatan, biaya, hasil pelayanan, kemampuan petugas, sikap petugas, standar pelayanan, dan penanganan pengaduan. Responden diminta memberikan pendapatnya dengan memilih salah satu

    Hak Cipta:

    © All Rights Reserved
    Unduh sebagai DOCX, PDF, TXT atau baca online dari Scribd
    Tandai sebagai konten tidak pantas
    dari 2

    KUESIONER SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT TERHADAP PELAYANAN DI

    PUSKESMAS WONOGIRI II TAHUN 2021

    Tanggal : ........................

    I. Data Masyarakat (Responden)


    1. Nama Responden : ....................................................
    2. Umur : ............ tahun
    3. Jenis Kelamin : 1. Laki-laki 2. Perempuan
    4. Pendidikan Terakhir : 1. SLTP Kebawah 3. D1, D2, D3 5. S-2/S-3
    2. SLTA 4. S-1
    5. Pekerjaan Utama : 1. PNS/TNI/Polri 3. Wiraswasta 5. Petani
    2. Pegawai Swasta 4. Pelajar/mahasiswa 6. Buruh
    6. Jenis Pelayanan yang : .....................
    diterima

    II. Pendapat Responden Tentang Pelayanan Dinas Kesehatan Kabupaten Wonogiri


    (Lingkari kode huruf sesuai jawaban)

    1. Bagaimana pendapat saudara tentang kesesuaian persyaratan pelayanan dengan


    jenis pelayanannya ?
    a. Tidak sesuai b. Kurang sesuai c. Sesuai d. Sangat Sesuai
    2. Bagaimana pendapat saudara tentang kemudahan prosedur pelayanan di
    Puskesmas Wonogiri II ini ?
    a. Tidak mudah b. Kurang mudah c. Mudah d. Sangat Mudah
    3. Bagaimana pendapat saudara tentang kecepatan pelaanan di Puskesmas Wonogiri
    II ini ?
    a. Sangat cepat b. Kurang cepat c. Cepat d. Sangat cepat
    4. Bagaimana pendapat saudara tentang kewajaran biaya/tarif dalam pelayanan?
    a. Sangat mahal b. Cukup mahal c. Murah d. Gratis
    5. Bagaimana pendapat saudara tentang kesesuaian hasil pelayanan yang diberikan
    dan diterima dengan ketentuan yang telah ditetapkan ?
    a. Tidak sesuai b. Kurang sesuai c. Sesuai d. Sangat sesuai
    6. Bagaimana pendapat saudara tentang kemampuan petugas dalam memberikan
    pelayanan?
    a. Tidak mampu b. Kurang mampu c. Mampu d. Sangat mampu
    7. Bagaimana pendapat saudara tentang sikap petugas dalam memberikan
    pelayanan?
    a. Tidak baik b. Kurang baik c. Baik d. Sangat baik
    8. Bagaimana Pendapat saudara tentang kesesuaian penyelenggaraan pelayanan
    dengan standar pelayanan sebagaimana maklumat dalam maklumat pelayanan ?
    a. Tidak sesuai b. Kurang sesuai c. Sesuai d. Sangat sesuai
    9. Bagaimana pendapat saudara tentang penanganan pengaduan, saran dan masukan
    terkait dengan pelayanan yang diberikan?
    a. Tidak baik b. Kurang baik c. Baik d. Sangat baik
    III. MASUKAN DAN SARAN
    ..........................................................................................................................................
    ..........................................................................................................................................
    ......................
    Responden

    Anda mungkin juga menyukai