1. Pendahuluan
Dalam kegiatan menyampaikan informasi dan pesan, seringkali yang terpenting bukan apa
yang dikatakan, tetapi bagaimana cara mengatakannya. Bahasa yang berupa bunyi (verbal) tak
jarang tidak mampu menjangkau maksud sesungguhnya dari penutur. Pada titik inilah, bahasa
tubuh, gerak tubuh, kontak mata, dan jarak fisik, membantu untuk tersampaikannya suatu
informasi dan pesan kepada penerimanya. Dengan kata lain, bahasa nonverbal memegang
kunci penting dalam keberhasilan informasi dan pesan tersampaikan. Hal ini berhubungan
dengan fungsi utama bahasa sebagai alat komunikasi paling utama.
Sebelum lebih jauh membicarakan tentang fungsi dan karakteristik bahasa, kita perlu
lebih dulu menyamakan persepsi terkait bahasa. Dalam perbincangan mengenai definisi
bahasa, sekurang-kurangnya kita mendapati dua jenis definisi. Pertama, definisi yang berasal
dari khazanah literatur Arab klasik. Kedua, definisi yang berasal dari literatur Barat-modern.
Oleh para linguis Arab, Ibn Jinni (w. 392 H) dinilai sebagai pelopor definisi jenis pertama. Dia
merupakan linguis paling berpengaruh pada masa lalu dan turut mempengaruhi struktur
pemikiran linguistik modern. Definisinya tentang bahasa selalu dikutip dalam pembicaraan
tentang linguistik Arab hingga kini. Dia mendefinisikan bahwa bahasa adalah ashwat yu’bbiru
biha kull qaum ‘an aghradhihim (bunyi yang dipergunakan setiap komunitas untuk
mengungkapkan maksud dan tujuan) (Ibn Jinni, 1955: 33). Definisi lain yang juga
mempengaruhi pandangan linguis Arab hingga saat ini adalah pendapat Ibn Khaldun (w. 808)
yang mengatakan bahwa lughah itu ‘ibarah al-mutakallim ‘an maqshudihi (ekspresi dari
penutur atas apa yang diinginkannya) (al-Tsubaiti, 2010: 3). Dengan pengertian seperti itu,
ekspresi tersebut dalam pandangan Ibn Khaldun, merupakan aktivitas lisan yang lahir dari
maksud yang ingin disampaikan pada saat bicara. Dan, setiap komunitas mempunyai cara
sendiri dalam mengungkapkannya.
Sementara itu, definisi jenis kedua yang baru muncul setelah mendapat pengaruh dari
linguistik Barat, diwakili oleh para linguis Arab yang "pulang kampung" setelah menamatkan
studi di Barat atau yang pernah mendapat wawasan linguistik Barat. Al Khuli (1993: 12)
mendefinisikan bahasa sebagai nizham i'tibathi li rumuz shautiyyah tustakhdam li tabadul al-
afkar wa al-masya'ir bain a’dha’ lughawiyyah mutajanisah (sistem arbitrer yang mewakili
simbol bunyi yang dipergunakan untuk mengungkapkan pemikiran dan perasaan antarindividu
yang menggunakan bahasa yang sama). Definisi yang kurang lebih sama dikemukakan oleh al-
Aziz (1988: 10) yang menyatakan bahwa al-lughah nizham min al-rumuz al-manthuqah al-
muktasabah tastakhdimuhu jama'ah mu'ayyanah min al-nas bi hadaf al-ittishal wa tahqiq al-
ta'awuni bainahum (bahasa merupakan sistem lambang bunyi yang diperoleh dan
dipergunakan oleh sekelompok orang tertentu untuk kepentingan berkomunikasi dan be-kerja
sama).
Definisi kedua ini biasanya merujuk pada pendapat para linguis Barat terkemuka, seperti
de Saussure, Sapir, dan Chomsky. Hanya susah memastikan apakah para linguis Arab memang
dipengaruhi oleh linguistik Barat itu, karena bila menilik definisi Ibn Jinni dan Ibn Khaldun,
maka kita juga menemukan beberapa kemiripan dengan apa yang dikemukakan oleh pada
linguis Barat tersebut. Ibn Jinni dan Ibn Khaldun juga membicarakan bunyi, ekspresi,
komunitas, maksud, yang bisa ditemui pada definisi para linguis Barat. Di sini saya merasa
tidak perlu mengemukakan definisi dari para linguis Barat tersebut, karena sudah banyak buku
yang membincangkannya.
2. Karakteristik Bahasa
Dari pengertian bahasa yang sudah dibicarakan sebelumnya, kalau diklasifikasikan akan
didapati karakteristik yang hakiki dari bahasa, yang antara lain:
a. Bahasa sebagai sistem
Sistem berarti susunan teratur berpola yang membentuk suatu keseluruhan yang
bermakna dan berfungsi. Sebagai sebuah sistem, bahasa itu sekaligus bersifat sistematis dan
sistemis. Sistematis artinya bahasa itu tersusun menurut suatu pola, tidak tersusun secara acak.
Sistemis artinya bahasa itu bukan merupakan sistem tunggal, tetapi terdiri dari subsubsistem
atau sistem bawahan.
Subsistem itu dapat disebutkan antara lain: subsistem fonologi, morfologi, sintaksis, dan
semantik. Tiap unsur dalam setiap subsistem juga bersusun menurut aturan atau pola tertentu
yang secara keseluruhan membuat satu sistem. Jika tidak tersusun menurut aturan atau pola
tertentu, maka subsistem itu pun tidak dapat berfungsi. Masing-masing subsistem tersebut
tersusun secara bertingkat. Artinya, subsistem yang satu terletak di bawah subsistem yang lain,
lalu subsistem yang lain ini terletak pula di bawah subsistem yang lain lagi. Ketiga subsistem
itu (fonologi, morfologi, dan sintaksis) terkait dengan subsistem semantik, sedangkan
subsistem leksikon yang juga diliputi subsistem semantik, berada di luar ketiga subsistem
struktural itu.
Jenjang subsistem ini di dalam linguistik dikenal dengan “tataran linguistik” atau “tataran
bahasa”. Yang menyangkut ketiga subsistem struktural di atas adalah tataran fonem, morfem,
frasa, klausa, kalimat, dan wacana. Tataran fonem masuk dalam bidang kajian fonologi; tataran
morfem dan kata masuk dalam bidang kajian morfologi; tataran frasa, klausa, kalimat, dan
wacana masuk dalam bidang kajian sintaksis.
b. Bahasa sebagai lambang
Kata lambang sering dipadankan dengan kata simbol dengan pengertian sama. Lambang
dengan berbagai seluk-beluknya dikaji orang dalam kajian ilmiah yang disebut ilmu semiotika
atau semiologi. Bahasa merupakan sistem lambang bunyi yang membuat penuturnya bisa
menyampaikan semua pemikiran atau sikap sebagai sebuah lambang atau simbol untuk
mengacu pada sesuatu yang disimbolkan. Hanya yang perlu digarisbawahi bahwa antara
lambang dengan sesuatu yang dilambangkan tidak ada hubungan secara langsung. Setiap kata
memang mengacu pada sesuatu yang dilambangkan. Namun, kata saja tidak bisa dipahami
secara utuh tanpa melibatkan konteks penggu-naan kata itu dalam struktur yang lebih besar,
seperti frasa, klausa, dan kalimat. Konteks berperan penting dalam penggunaan suatu kata
sebagai lambang.
c. Bahasa itu bunyi
Secara teknis, bunyi adalah kesan pada pusat saraf sebagai akibat dari getaran gendang
telinga yang beraksi karena perubahan-perubahan dalam tekanan udara. Bunyi biasa bersumber
pada gesekan atau benturan benda-benda, alat suara pada binatang dan manusia. Yang
dimaksud dengan bunyi pada pembahasan ini adalah bunyi yang dihasilkan oleh alat ucap
manusia, sedangkan yang bukan dihasilkan oleh alat ucap manusia tidak termasuk bunyi
bahasa. Akan tetapi, tidak semua yang dihasikan oleh alat ucap manusia termasuk bunyi
bahasa, seperti bunyi teriak, bersin, dan batuk-batuk, yang tidak dikaitkan dengan penyampaian
pesan. Kalaupun bunyi yang dihasilkan tersebut disengaja sebagai bagian dari penyampaian
pesan dari penutur ke petutur, tetap tidak bisa disebut sebagai bunyi bahasa. Dengan kata lain,
bunyi bahasa atau bunyi ujaran (speech sound) adalah satuan bunyi yang dihasilkan oleh alat
ucap manusia yang di dalam Fonologi diamati sebagai “fon” dan di dalam Fonetik sebagai
“fonem”.
Bunyi bahasa sekaligus menandakan bahwa pada prinsipnya bahasa itu ujaran, bukan
tulisan. Ada banyak fakta dan bukti yang menunjukkan bahwa ujaran lebih dulu daripada
tulisan. Secara historis, prinsip-prinsip ujaran telah secara otomatis berada di memori penutur
suatu bahasa. Anak kecil mula-mula yang dipelajari adalah ujaran, kemudian membaca,
kemudian menulis. Tahapan belajar menulis ini biasanya dimulai ketika anak sudah hampir
mendekati umur enam. Bukti lain yang menunjukkan bahwa ujaran lebih dulu daripada tulisan
adalah fakta terkait banyaknya bahasa di dunia yang ada penuturnya, tetapi belum ada sistem
tulisnya. Ini seperti yang bisa ditemukan pada beberapa bahasa di Sudan. Beberapa bahasa
daerah di Indonesia, juga tidak memiliki sistem tulis. Bunyi bahasa juga menjadi perhatian
dalam pengajaran bahasa. Para ahli di bidang ini memfokuskan pada kajian oral, dan
mengedepankan kemahiran mendengar dan kemahiran berbicara daripada kemahiran membaca
dan kemahiran menulis.
d. Bahasa itu bermakna
Yang dilambangkan dalam bahasa itu adalah suatu pengertian, suatu konsep, suatu ide,
atau suatu pikiran yang ingin disampaikan dalam wujud bunyi. Oleh karena itu, dapat dikatakan
bahwa bahasa itu mempunyai makna. Lambang-lambang bunyi bahasa yang bermakna itu di
dalam bahasa berupa satuan-satuan bahasa yang berwujud morfem, kata, frasa, klausa, kalimat,
dan wacana. Semua satuan itu memiliki makna. Namun karena ada perbedaan tingkatannya,
maka jenis maknannya pun tidak sama. Makna yang berkenaan dengan morfem dan kata
disebut makna leksikal; yang berkenaan dengan frasa, klausa dan kalimat disebut makna
gramatikal; dan yang berkenaan dengan wacana disebut makna pragmatik atau makna konteks.
e. Bahasa itu arbitrer
Yang dimaksud dengan istilah arbitrer adalah tidak adanya hubungan wajib antara
lambang bahasa (yang berwujud bunyi itu) dengan konsep atau pengertian yang dimaksud oleh
lambang tersebut. Andaikata ada hubungan wajib antara lambang dengan yang dilambangkan,
tentu lambang yang dalam bahasa Arab berbunyi (bait) akan disebut juga (bait) dalam bahasa
Indonesia, bukan (rumah). Dengan kata lain, tidak ada kata yang baik dan kata yang buruk
dalam membincangkan nama-nama satuan-satuan kosakata.
f. Bahasa itu konvensi
Meskipun hubungan antara lambang bunyi dengan yang dilambangkan bersifat arbitrer,
tetapi penggunaan lambang tersebut untuk suatu konsep tertentu bersifat konvesional. Artinya,
semua anggota masyarakat bahasa itu digunakan untuk mewakili konsep yang diwakilinya.
Sebagai contoh, bila alat transportasi udara itu disepakati oleh penutur bahasa Indonesia
sebagai pesawat, maka bila ada salah satu anggota penutur bahasa Indonesia menyebut kata
yang lain untuk merujuk pada alat transportasi tersebut, maka komunikasi akan terhambat.
Bahasanya menjadi tidak bisa dipahami oleh penutur bahasa Indonesia lainnya, dan berarti pula
dia telah keluar dari konvensi itu.
g. Bahasa itu produktif
Meskipun unsur-unsur bahasa itu terbatas, tetapi dengan unsur yang jumlahnya terbatas
dapat dibuat satuan-satuan bahasa yang jumlahnya tidak terbatas, meski secara relatif sesuai
dengan sistem yang berlaku dalam bahasa tersebut. Oleh karenanya, bahasa dikatakan
produktif.
h. Bahasa itu universal
Ada ciri-ciri yang sama yang dimiliki oleh setiap bahasa yang ada di dunia ini. Ciri-ciri
itu menjadi unsur bahasa yang paling umum yang bisa dikaitkan dengan ciri-ciri atau sifat-sifat
bahasa lain. Karena bahasa itu berupa ujaran, maka ciri universal dari bahasa yang paling
umum adalah bahwa bahasa itu mempunyai bunyi bahasa yang terdiri dari vokal dan konsonan.
Bukti lain dari keuniversalan yang bermakna adalah berupa kata, frasa, klausa, kalimat, dan
wacana. Namun, pembentukan satuan-satuan tersebut mungkin tidak sama.
i. Bahasa itu dinamis
Bahasa merupakan satu-satunya milik manusia yang tidak pernah lepas dari segala
kegiatan dan gerak manusia sebagai makhluk hidup yang berbudaya dan bermasyarakat. Dalam
kehidupan di dalam masyarakat kegiatan manusia itu tidak tetap dan selalu berubah-ubah, maka
bahasa juga menjadi ikut berubah, menjadi tidak tetap, dan menjadi tidak statis. Karena itulah,
bahasa itu disebut dinamis.
Perubahan bahasa bisa terjadi pada semua tataran, baik fonologi, morfologi, sintaksis,
semantik, maupun leksikon. Perubahan yang paling jelas, dan paling banyak terjadi terdapat
pada bidang leksikon dan semantik. Hampir setiap saat ada kata-kata baru muncul sebagai
akibat perubahan budaya dan ilmu, atau ada kata-kata lama yang muncul dengan makna yang
baru. Perubahan bahasa yang terjadi bisa berupa pengembangan dan perluasan ataupun berupa
kemunduran sejalan dengan perubahan yang dialami masyarakat bahasa bersangkutan.
Kemampuan adaptasi yang dimiliki oleh bahasa inilah yang membuat sebagian ahli
menganggap bahwa bahasa itu sempurna.
j. Bahasa itu bervariasi
Mengenai variasi bahasa ini ada tiga istilah yang perlu diketahui, yaitu idiolek, dialek,
dan ragam. Idiolek adalah variasi atau ragam bahasa yang bersifat perseorangan. Dialek adalah
variasi bahasa yang digunakan oleh sekelompok anggota masyarakat pada suatu tempat atau
suatu waktu. Ragam atau ragam bahasa adalah variasi bahasa yang digunakan dalam situasi,
keadaan, atau untuk keperluan tertentu, untuk situasi formal digunakan ragam bahasa yang
disebut ragam baku atau ragam standar dan untuk situasi yang tidak formal digunakan ragam
yang tidak baku atau nonstandar.
k. Bahasa itu budaya
Bahasa merupakan sarana budaya terpenting dari satu bangsa ke bangsa yang lain. Guru
bahasa yang baiklah sebetulnya yang menjadi agen transmisi dan transformasi budaya, melalui
pembekalan aspek-aspek kebudayaan saat menjelaskan ujaran atau kalimat-kalimat tertentu
yang berhubungan dengan bahasa yang sedang dipelajari.
l. Bahasa itu komunikasi
Seperti diketahui, fungsi utama bahasa adalah komunikasi. Selain fungsi utama tersebut,
bahasa juga mempunyai fungsi lain, yang bergantung pada faktor-faktor siapa, apa, kepada
siapa, tentang siapa, di mana, bilamana, berapa lama, untuk apa, dan dengan apa bahasa itu
diujarkan. Kecenderungan mutakhir dalam pengajaran bahasa, semakin menguatkan fungsi
utama bahasa sebagai alat komunikasi.
3. Bahasa Nonverbal
Bila memperhatikan definisi bahasa dan karakteristik bahasa seperti yang disebutkan
sebelumnya, seolah mengisyaratkan adanya persyaratan bunyi bahasa. Meskipun juga di
bagian akhir disebutkan bahwa fungsi utama bahasa adalah sebagai alat komunikasi. Dengan
fungsi utama demikian, bahasa tentu diperuntukkan agar ia terpahami dengan baik oleh
penerima informasi dan pesan, persis seperti yang diinginkan oleh penuturnya. Dengan kata
lain, bila bunyi bahasa tak berhasil atau kurang berhasil dalam mengirimkan informasi atau
pesan, maka diperlukan perangkat lain di luar bunyi yang bisa mengatarkan terkirimnya
informasi atau pesan tertentu.
Aspek nonverbal seperti bahasa tubuh, gerak tubuh, kontak mata, jarak fisik, dan aspek
lainnya, akan membantu tersampaikannya suatu informasi dan pesan kepada calon
penerimanya. Pada bagian ini mungkin akan memunculkan pertanyaan, mengapa bahasa verbal
bisa gagal dalam menyampaikan informasi dan pesan? Jawabannya karena bahasa verbal
terlalu mekanis dan sistemis, sementara dalam kegiatan komunikasi yang terjadi sedemikian
spontan.
Dari kesepontanan itulah, bahasa menjadi lebih manusiawi, tidak seperti perangkat
sistem bunyi yang dimiliki robot. Proses komunikasi di mana pesan disampaikan tidak
menggunakan kata-kata. Sebagai gantinya, gerak isyarat, bahasa tubuh, ekspresi wajah dan
kontak mata, penggunaan objek seperti pakaian, potongan rambut, simbol-simbol, serta cara
berbicara seperti intonasi, penekanan, kualitas suara, gaya emosi, dan gaya berbicara, yang
menjadi alat bantu berkomunikasi. Namun perlu pula dipertegas bahwa komunikasi nonverbal
tidak sama dengan komunikasi nonlisan. Bahasa isyarat dan tulisan tidak dianggap sebagai
komunikasi nonverbal karena menggunakan kata, sedangkan intonasi dan gaya berbicara
tergolong sebagai komunikasi nonverbal. Komunikasi nonverbal juga berbeda dengan
komunikasi bawah sadar, yang dapat berupa komunikasi verbal ataupun nonverbal. Tabel
berikut akan membantu memperjelas perbedaan antara komunikasi verbal dan komunikasi
nonverbal:
KOMUNIKASI
VOKAL NONVOKAL
KOMUNIKASI VERBAL bahasa lisan bahasa tertulis
KOMUNIKASI nada suara isyarat
NONVERBAL desah gerakan
jeritan penampilan
kualitas vokal ekspresi wajah
Sumber: Ronald B. Adler, George Rodman (2011: 96)
Pada titik ini pula aspek budaya dalam bahasa menjadi sangat nyata terlihat. Rintangan
ekspresi budaya dalam berbahasa lebih banyak disebabkan oleh aspek nonverbalnya daripada
aspek verbalnya. Dalam kaitan ini, Brown (2008: 261) menyebutkan bahwa bahasa verbal
hanya memanfaatkan satu indra: pendengaran. Senada dengan pendapat Brown ini, saya
menyebut bahwa dalam kegiatan komunikasi verbal, anggota tubuh yang dominan hanya lidah
dan telinga. Dengan kata lain, komunikasi menjadi kaku dan sangat terbatas. Di sinilah letak
pentingnya bahasa nonverbal dalam komunikasi. Hal ini juga sekaligus menjelaskan mengapa
komunikasi sering kali gagal bila hanya memperhatikan aspek-aspek verbalnya semata. Oleh
karena itu, Edward Hall (1966), Julius Fast ((1970), dan Norinne Dresser, seperti dikutip
Brown (2008: 264), mengakui pentingnya komponen bahasa nonverbal ini. Untuk itulah
diperlukan pemanfaatan anggota tubuh lainnya agar komunikasi lebih lancar, cair, dan berhasil,
apalagi bila menilik bahwa komunikasi itu seringkali lebih subtil dan spontan yang mewakili
sesuatu dalam diri penuturnya. Bahkan pada titik tertentu, ada perbedaan antara penutur pria
dan penutur wanita dalam memanfaatkan bahasa nonverbal dalam kegiatan berkomunikasi.
Perhatikan dua gambar berikut:
Sumber: psikomikaa.blogspot.com
Sumber: psikomikaa.blogspot.com
b. Kontak Mata
Kontak mata tidak hanya berhubungan dengan tatapan mata, tetapi juga berhubungan
dnegan gerak mata. Brown (2008: 262) menyebutkan bahwa mata bisa mengisyaratkan minat,
kebosanan, empati, permusuhan, ketertarikan, pemahaman, kesalahpahaman, dan pesan-pesan
lainnya. Hal ini karena mata sering disebut-sebut sebagai jendela jiwa, karena ia mampu
memperlihatkan secara jelas tentang apa yang dirasakan atau dipikirkan oleh seseorang. Ketika
kita berbincang dengan orang lain, memperhatikan gerakan mata merupakan hal yang alami
dan bagian penting dalam proses komunikasi. Beberapa kebiasaan umum berkaitan dengan
gerakan seseorang ketika berkomunikasi: menatap langsung, memalingkan pandangan,
seberapa banyak berkedip atau seberapa lebar pupil mata seseorang berubah.
Seperti dikemukakan sebelumnya, kontak mata tidak hanya meliputi tatapan, tetapi juga
kedipan, ukuran pupil. Terkait tatapan mata, Pada saat seseorang menatap langsung ke mata
kita pada saat berbincang, hal tersebut menunjukkan bahwa ia tertarik atau mencoba untuk
memberikan perhatian terhadap perkataan anda. Meski demikian, tatapan mata yang terlalu
lama juga dapat menganggu kenyamanan komunikasi. Di sisi lain, menundukkan tatapan atau
sering memalingkan pandangan menunjukkan bahwa orang tersebut merasa terganggu, tidak
nyaman dengan kita atau ia mencoba untuk menyembunyikannya yang sebenarnya. Berbeda
dengan kedipan mata. Berkedip adalah hal yang alami, hanya saja perlu diperhatikan apakah
lawan bicara kita terlalu banyak berkedip atau justru jarang berkedip. Orang sering
mengedipkan matanya pada saat mereka merasa tertekan atau tidak nyaman. Sebaliknya, jika
mata seseorang jarang berkedip menunjukkan bahwa ia sedang mencoba mengontrol
pergerakan matanya. Misalnya, seseorang yang sedang menyetir kendaraan di jalan raya di
malam yang gelap, kemungkinan ia akan jarang berkedip karena ia harus mencoba untuk
menjaga agar kendaraannya tidak keluar dari jalan raya. Begitu juga dengan ukuran pupil.
Salah satu isyarat yang paling halus berkaitan dengan mata adalah perubahan ukuran pupil
mata seseorang. Meski cahaya yang berada di lingkungan berpengaruh terhadap perubahan
pupil mata seseorang, namun terkadang emosi juga memberikan perubahan pada pupil mata
seseorang. Dalam kaitan inilah muncul istilah “bedroom eyes” yang sering dipakai untuk
menunjukan pandangan seseorang ketika ia merasa tertarik terhadap orang lain atau sesuatu.
Sumber: ma-aljawami.juplo.com
c. Proksemika
Proksemika adalah bahasa ruang, yaitu jarak yang digunakan ketika berkomunikasi
dengan orang lain, termasuk juga tempat atau lokasi posisi si penutur berada. Dengan kata lain,
proksemika ini berhubungan dengan kedekatan fisik. Pengaturan jarak menentukan seberapa
jauh atau seberapa dekat tingkat keakraban si penutur dengan orang lain, menunjukkan
seberapa besar penghargaan, suka atau tidak suka dan perhatian si penutur terhadap orang lain,
selain itu juga menunjukkan simbol sosial. Dalam ruang personal, proksemika dapat dibedakan
menjadi empat ruang interpersonal: (1) jarak intim, yaitu jarak dari mulai bersentuhan sampai
jarak satu setengah kaki. Biasanya jarak ini untuk bercinta, melindungi, dan menyenangkan;
(2) jarak personal, yaitu jarak yang menunjukkan perasaan masing - masing pihak yang
berkomunikasi dan juga menunjukkan keakraban dalam suatu hubungan, jarak ini berkisar
antara satu setengah kaki sampai empat kaki; (3) jarak sosial. Dalam jarak ini pembicara
menyadari betul kehadiran orang lain, karena itu dalam jarak ini pembicara berusaha tidak
mengganggu dan menekan orang lain, keberadaannya terlihat dari pengaturan jarak antara
empat kaki hingga dua belas kaki; (4) jarak publik, yaitu berkisar antara dua belas kaki sampai
tak terhingga.
Menurut Brown (2008: 262) mengutip pendapat Hall (1966), berbagai kebudayaan
memiliki gaya yang berbeda mengenai jarak yang diterima untuk percakapan dalam berbagai
ruang interpersonal tersebut. Di Amerika, ketika seorang asing berdiri lebih dekat dari 20
hingga 24 inci, maka hal itu membuat ketidaknyamanan tersendiri bagi orang yang berada di
dekatnya, kecuali di ruangan yang terbatas, seperti di lift atau angkutan umum lainnya. Di
sinilah terkadang diperlukan benda lain yang dapat menjaga jarak dalam kegiatan komunikasi.
Meskipun dalam beberapa budaya, benda-benda tersebut dapat mendorong proses komunikasi,
tetapi tak jarang benda-benda itu justru menghambat komunikasi (Brown, 2008: 263).
Sumber: psikomikaa.blogspot.com
d. Artefak
Pakaian dan perhiasan juga merupakan aspek penting dalam komunikasi. Pakaian
sering mengisyaratkan kesan harga diri, kelas sosioekonomi, dan karakter umum seseorang.
Perhiasan juga menyampaikan pesan-pesan tertentu. Dalam kegiatan berkomunikasi, artefak
bisa menjadi faktor penting dalam menyingkirkan rintangan, mengidentifikasi karakteristik
personalitas tertentu, dan menetapkan suasana umum (Brown, 2008: 263). Terkait pakaian,
misalnya, orang sering dinilai dari jenis pakaian yang digunakannya, walaupun ini dianggap
termasuk salah satu bentuk stereotipe.
Sumber: psikomikaa.blogspot.com
Sumber: psikomikaa.blogspot.com
f. Dimensi Olfaktori
Dimensi olfaktori berhubungan dengan hidung yang ternyata juga menerima pesan-
pesan indrawi. Kecenderungan terhadap parfum, losion, krim, dan bedak, menjadi bentuk dari
keharusan lain dalam kegiatan komunikasi, terutama bagi masyarakat modern (Brown, 2008:
263). Bahkan, aroma dan bau tertentu dapat melambangkan status sosial seseorang. Meskipun
pada kebudayaan lain, bau alami dari tubuh manusia justru disukai. Dengan kata lain, aroma
apa pun yang melekat pada diri seorang penutur menjadi aspek yang dipertimbangkan dalam
kegiatan berbahasa dan berkomunikasi. Bila seorang penutur mengeluarkan suatu bau atau
aroma yang tidak disukai oleh lawan bicara, maka bisa jadi kegiatan berkomunikasi tersebut
menjadi terhambat atau terganggu.
Sumber: majalahouch.com
g. Kronemik
Kronemik berhubungan dengan penggunaan waktu yang meliputi durasi yang dianggap
cocok bagi suatu aktivitas, banyaknya aktivitas yang dianggap patut dilakukan dalam jangka
waktu tertentu, serta ketepatan waktu (punctuality). Waktu sendiri terbagi menjadi dua: waktu
monokronik (tepat dan serba diperhitungkan) dan polikronik (lebih santai). Kegagalan seorang
penutur dalam memahami hal ini, bisa berakibat pada kesia-siaan pesan verbal yang mungkin
telah disampaikannya
Sumber: psikomikaa.blogspot.com
h. Vokalik
Vokalik atau paralanguage adalah unsur nonverbal dalam suatu ucapan, yaitu cara
berbicara. Contohnya adalah nada bicara, nada suara, keras atau lemahnya suara, kecepatan
berbicara, kualitas suara, intonasi, dan lain-lain. Selain itu, penggunaan suara-suara pengisi
seperti "mm", "e", "o", "um", saat berbicara juga tergolong unsur vokalik, dan dalam
komunikasi yang baik hal-hal seperti ini harus dihindari. Suara-suara tersebut
mengomunikasikan emosi dan pikiran yang hendak disampaikan, juga dapat memberi
informasi tentang rasa percaya diri dan penguasaan pengetahuan.
Sumber: psikomikaa.blogspot.com
i. Lingkungan
Lingkungan juga dapat digunakan untuk menyampaikan pesan-pesan tertentu. Di
antaranya adalah penggunaan ruang, jarak, temperatur, penerangan, dan warna. Perhatikan
tabel berikut:
Suasana Hati Warna
menggairahkn merah
aman, nyaman biru
tertekan, terganggu, bingung oranye
lembut, menenangkan biru
melindungi, mempertahankan merah, coklat, ungu, hitam
sangat sedih, patah hati, tidak bahagia hitam, coklat
kalem, damai, tentram biru, hijau
berwibawa, agung ungu
menyenangkan, riang, gembira kuning
menantang, melawan, memusuhi merah, oranye, hitam
berkuasa, kuat, bagus sekali hitam
Sumber: Cangara (1998)
Sumber: psikomikaa.blogspot.com
Sumber: psikomikaa.blogspot.com
b. Substitusi
Bahasa nonverbal dapat menggantikan bahasa verbal. Dengan kata lain, tanpa berbicara
Anda bisa berinteraksi dengan orang lain. Sebagai contoh, seorang pengamen mendatangi
Anda kemudian tanpa mengucapkan sepatah katapun Anda menggoyangkan tangan Anda
dengan telapak tangan mengarah ke depan (sebagai kata pengganti "tidak").
Sumber: psikomikaa.blogspot.com
c. Kontradiksi
Bahasa nonverbal dapat bertentangan dengan bahasa verbal dan bisa memberikan
makna lain terhadap pesan verbal. Sebagai contoh, Anda memuji prestasi teman sambil
mencibirkan bibir.
Sumber: psikomikaa.blogspot.com
d. Aksentuasi
Memperteguh, menekankan atau melengkapi bahasa verbal. Sebagai contoh,
menggunakan gerakan tangan, nada suara yang melambat ketika berpidato.
Sumber: psikomikaa.blogspot.com
e. Komplemen
Bahasa nonverbal dapat meregulasi perilaku verbal. Sebagai contoh, saat kuliah akan
berakhir, Anda melihat jam tangan dua-tiga kali sehingga dosen segera menutup kuliahnya.
Sumber: psikomikaa.blogspot.com
6. Penutup
Hasil penelitian yang dilakukan oleh Mehrabian (dalam Goman, 2008: 26), ternyata bahwa
hanya 7% hasil komunikasi ditentukan oleh penggunaan kata-kata. Pemahaman pesan 38%
berdasarkan pada nada suara, dan 55% berdasarkan pada ekspresi wajah, gerak tangan, posisi
tubuh, dan bentuk-bentuk komunikasi nonverbal lain. Jadi, dalam konteks face to face
communication, penggunaan kata-kata sebagai bahasa verbal tidak banyak menjamin
keberhasilan kegiatan berkomunikasi, justru penggunaan nada suara dan bahasa tubuh sebagai
bahasa nonverbal dan aspek nonverbal lainnya yang banyak membantu. Dengan demikian,
bahasa nonverbal berperan penting dalam suksesnya komunikasi verbal, terlebih dalam
komunikasi langsung. Yang juga perlu dikemukakan di sini sebagai penutup tulisan ini bahwa
bahasa nonverbal itu diciptakan oleh kebudayaan yang dihasilkan dari kesepakatan atas
interaksi keseharian, terlepas apakah itu sesuai dengan realitas atau tidak.
Daftar Pustaka
al Khuli, Muhammad Ali. 1982. A Dictionary of Theoretical Linguistics. Beirut: Librairie du
Liban.
al-Aziz, Muhammad Hasan Abd. 1998. Madkhal ila: ‘Ilm al-Lughah. Kairo: Dar el-Fikr el-
Arabi.
Berger, Peter L dan Thomas Luckmann. 1990. Tafsir Sosial atas Kenyataan: Risalah tentang
Sosiologi Pengetahuan, Jakarta: LP3ES.
Berger, Peter L. 1991. Langit Suci: Agama sebagai Realitas Sosial. Jakarta: LP3ES.
Brown, H. Douglas. 2008. Prinsip Pembelajaran dan Pengajaran Bahasa. Jakarta: Kedubes
AS.
Budianta, Melani. 2008. “Representasi Kaum Pinggiran dan Kapitalisme”, dalam Sastra
Indonesia Modern: Kritik Postkolonial. Jakarta: KITLV-Obor.
Butland, Mark. 2012. Achieving Communication Competence: An Introduction to Human
Communication. Iowa: Kendall Hunt.
Cangara, Hafied. 1998. Pengantar Ilmu Komunikasi. Jakarta: Raja Grafindo Persada.
Christomy, T., dan Untung Yuwono (ed.). 2004. Semiotika Budaya. Depok: Pusat Penelitian
Kemasyarakatan dan Budaya, Direktorat Riset dan Pengabdian Masyarakat UI.
Goman, Esther N (Ed.). 2008. Questions and Politiness: Strategy in Social Interaction.
Cambridge.
Hidayatullah, Moch. Syarif. 2012. Cakrawala Linguistik Arab. Tangsel: Alkitabah.
Hobsbawm. Eric. 1992. “Introduction Inventing Traditions” dalam Invention of Tradition.
Cambridge: Cambridge University Press.
Ibn Jinni, Utsman. 1955. al-Khasa:’ish. Kairo: Dar al-Kutub al-Mishriyyah.
Ronald B. Adler, George Rodman. 2011. Understanding Human Communication. Oxford:
Oxford University Press.
Samuel, Hanneman. 1993. Perspektif Sosiologis Peter Berger, Pusat Antar Universitas Bidang
Ilmu-ilmu Sosial Universitas Indonesia.
Tsubaiti. 2010. Muhammad bin Said. Muqaddimah fi: al-Lughawiyyah. Diktat. Tidak
Diterbitkan.