5. Klaim JHT 6. Tracking Klaim 7.

FAQ
1 2 3 4 5 1 2 3 1 Apa perbedaan aplikasi Jamsostek Mobile (JMO) dengan Aplikasi BPJSTKU? 9 Bagaimana jika ingin melakukan pengkinian data namun saya memiliki lebih dari 1 kartu?

Panduan Penggunaan
Aplikasi JMO merupakan pengembangan dari aplikasi BPJSTKU. Peserta yang telah Kamu cukup klik menu tambah kartu pada saat melakukan pengkinian data dan saldo
memiliki akun BPJSTKU cukup mengunduh atau update aplikasi melalui playstore atau kamu akan digabungkan secara otomatis.
appstore.

2 Apakah aplikasi BPJSTKU masih dapat diakses?

10 Bagaimana jika saya lupa nomor kartu kepesertaan? dan FAQ
Peserta dapat mengkonfirmasi nomor kartu kepesertaan di Kantor Cabang terdekat.
Setelah aplikasi JMO dirilis, aplikasi BPJSTKU tidak dapat diakses lagi. Peserta bisa
langsung mengunduh JMO atau melakukan update aplikasi dan login menggunakan
username serta kata sandi yang sama pada aplikasi BPJSTKU.
11 Bagaimana cara klaim JHT melalui aplikasi JMO

3 Bagaimana cara menginstal aplikasi JMO? a. Masuk ke menu Klaim Jaminan Hari Tua (JHT) f. Lengkapi Data NPWP dan Rekening yang aktif
b. Cek kelayakan Klaim JHT f. Konfirmasi rincian saldo Klaim JHT
Aplikasi JMO dapat diunduh pada gawai berbasis Android di playstore dan iOS c. Pilih sebab Klaim JHT g. Lakukan pengecekan ulang keseluruhan data
di appstore. d. Lakukan Pengecekan Data Kepesertaan dan konfirmasi
e. Lakukan swafoto sesuai ketentuan h. Selesai
Buka aplikasi JMO Pada halaman Jika memenuhi syarat, Pilih salah satu Sebab Klaim, Lakukan Pengecekan Buka aplikasi JMO Pada halaman Pilih menu
di handphone kamu, Jaminan Hari Tua, muncul 3 centang hijau kemudian klik Selanjutnya Data Kepesertaan. di handphone kamu, Jaminan Hari Tua, Nomor Kartu Peserta
4 Bagaimana jika saya lupa password?
12 Berapa saldo maksimal yang dapat diklaim melalui aplikasi JMO?
kemudian pilih menu Pilih menu Klaim JHT pada persyaratan pengajuan Jika data sudah benar, kemudian pilih menu Pilih menu (KPJ)
Jaminan Hari Tua Klaim JHT melalui aplikasi JMO, silakan pilih Sudah Jaminan Hari Tua Tracking Klaim
Kamu cukup menggunakan fitur lupa password pada aplikasi JMO, lalu isi email kamu
kemudian klik Selanjutnya untuk mendapatkan konfirmasi kata sandi yang baru. Klaim saldo JHT yang dapat diproses melalui aplikasi JMO maksimal Rp10 juta.

7 8 9 5 Bagaimana jika saya lupa email dan nomor handphone ? 13 Bagaimana cara klaim JHT apabila saldo saya lebih dari Rp10 Juta?
6 10 4 5

Kamu cukup melakukan permintaan reset akun dengan menghubungi Layanan Kamu dapat melakukan klaim melalui kanal Lapak Asik atau di Kantor Cabang

KPJ: 16534781XXXX
Masyarakat 175 atau datang ke Kantor Cabang terdekat.

14 Berapa lama proses klaim JHT melalui aplikasi JMO?

25-01-2022 16:00:02

16534781XXXX
6 Bagaimana cara melakukan pengkinian data pada aplikasi JMO?
25-01-2022 16:10:06
Klaim JHT melalui aplikasi JMO diproses secara realtime dan langsung masuk ke
rekening peserta.
a. Masuk pada menu pengkinian data e. Lengkapi data tambahan dan kontak darurat
25-01-2022 16:20:10
b. Lakukan pengecekan data kepesertaan f. Lakukan pengecekan ulang keseluruhan data
c. Lakukan swafoto sesuai ketentuan dan konfirmasi 15 Bank apa yang digunakan dalam pencairan klaim JHT secara realtime melalui aplikasi JMO?
25-01-2022 16:30:12
d. Lengkapi Data Kontak g. Selesai
Bank kerjasama untuk klaim JHT melalui aplikasi JMO adalah Bank BNI, Mandiri, BRI
Pengajuan klaim JHT melalui Aplikasi JMO berhasil,
dan BCA.
pembayaran JHT segera diproses 7 Kenapa saya harus melakukan pengkinian data?
OK, Terima Kasih

16 Bagaimana jika saya punya nomor rekening di luar Bank BNI, Mandiri, BRI, dan BCA?
Karena proses pengkinian data cepat dan mudah, sehingga dapat mendukung kamu
mengakses layanan yang lebih lengkap pada aplikasi Jamsostek Mobile (JMO). DOWNLOAD DAN INSTALL APLIKASI JMO
Klaim JHT melalui aplikasi JMO tetap dapat dilakukan menggunakan mekanisme
Lakukan swafoto dengan Lengkapi Data NPWP Pada halaman Lakukan pengecekan ulang Berhasil Pilih KPJ yang diklaim Proses Klaim JHT
kliring.
klik Ambil foto dengan dan Rekening yang aktif, Rincian Saldo JHT keseluruhan data untuk Selamat pengajuan klaim JHT ditampilkan secara detail
ketentuan seperti kemudian klik Selanjutnya ditampilkan rincian saldo memastikan data sudah benar anda diproses. Untuk melihat dari Agenda Klaim 8 Apa yang perlu disiapkan untuk melakukan pengkinian data?
pada layar yang akan dibayarkan, sebelum data tersimpan, proses klaim dapat membuka sampai dengan 17 Apakah semua klaim JHT melalui aplikasi JMO dapat langsung masuk rekening?
kemudian klik Jika data sudah benar, menu Tracking Klaim Proses Klaim Selesai
Selanjutnya silakan klik Konfirmasi Siapkan KTP, nomor kartu peserta, serta nomor rekening bank yang aktif.
Klaim JHT melalui aplikasi Jamsostek Mobile (JMO) dapat dilakukan kapan saja namun
untuk pembayaran klaim menyesuaikan dengan jam operasional perbankan. JMO
1. Pendaftaran Akun 2. Pengkinian Data 3. Kartu Digital 4. Cek Saldo JHT
1 2 3 4 5 6 1 2 3 4 5 1 2 3 1 2 3

J 2436 1765 8912 XXXX

16534781XXXX

JENNY
16534781XXXX
JENNY 05-12-2000
16534781XXXX
243617658912XXXX

2436 1765 8912 XXXX Rp44.123.456,-

243617658912XXXX 243617658912XXXX
16534781XXXX

JENNY

jenny_05121977@gmail.com 12436279XXXX
16534781XXXX
05-12-2000

2436 1765 8912 XXXX

16534781XXXX

JENNY

JENNY 05-12-2000
13452673XXXX

05-12-1977
PT. Sejahtera

Rp8.000.000,-

6.231

Buka aplikasi JMO Jika anda sudah terdaftar Pilih Pilih Kewarganegaraan Lengkapi Data Diri kamu, Masukkan email kamu, Buka aplikasi JMO atau pilih menu Tampil notifikasi bahwa Lengkapi Lengkapi Buka aplikasi JMO Pada halaman Profil Saya, Pilih Kartu Kepesertaan Buka aplikasi JMO Pada halaman Apabila kamu memiliki
di handphone kamu, sebagai peserta Jenis Kepesertaan Anda yang sesuai, kemudian pilih kemudian klik Selanjutnya yang akan digunakan di handphone kamu, Pengkinian Data kamu belum pernah Data Kependudukan Data Tambahan & di handphone kamu, Pilih menu yang ingin di download di handphone kamu, Jaminan Hari Tua, lebih dari 1 KPJ,
kemudian klik BPJAMSOSTEK, yang sesuai Selanjutnya untuk login, kemudian klik kemudian klik melakukan pengkinian data, dan pastikan sesuai Kontak Darurat, kemudian pilih menu Kartu Digital Anda kemudian pilih menu Pilih menu Cek Saldo silakan klik menu
Buat Akun Baru silakan pilih Selanjutnya di pop up menu untuk melanjutkan klik dengan data kependudukan kemudian klik Profil Saya Jaminan Hari Tua Pilih Nomor Kartu Peserta
Ya, Saya Sudah Daftar Update datamu sekarang Ok, Lanjutkan (KK dan KTP), kemudian Selanjutnya (KPJ)
klik Selanjutnya

7 8 9 10 11 12 6 7 8 9 10 4 5 6 4 5

2436 1765 8912 XXXX

12436279XXXX
16534781XXXX
16534781XXXX
jenny_05121977@gmail.com
JENNY

+6281512XXXX 2436 1765 8912 XXXX

81512XXXX 16534781XXXX
05-12-2000

JENNY
Rp20.435.123,-
815121977 2436 1765 8912 XXXX
16534781XXXX

•••••••••••••• •••••••••••••• 05-12-2000

JENNY
16534781XXXX

•••••••••••••• ••••••••••••••
•••••••••••••• 12436279XXXX
05-12-2000

13452673XXXX
••••••••••••••
PT. Maju Makmur

PT. Sejahtera
Rp1.234.567,-
Selamat
Rp8.000.000,-
Kartu Digital anda berhasil
123
disimpan di gallery
handphone kamu
5 Desember 1977

Masukkan Kode Verifikasi
yang dikirim ke email kamu,
kemudian klik
Selanjutnya
Masukkan Masukkan Kode Verifikasi Buat Kata Sandi Pilih Setuju Selamat Lakukan pengecekan ulang Lakukan Pengecekan Lakukan swafoto dengan Lengkapi Data Kontak. Berhasil. Pada halaman Kartu Digital akan tampil Pilih KPJ yang ingin Saldo JHT
Nomor Handphone yang dikirim ke nomor yang akan digunakan setelah membaca dan Pendaftaran JMO berhasil. keseluruhan data untuk Data Kepesertaan. klik Ambil foto dengan Apabila data sudah benar, Selamat kamu telah Kartu Digital pilih penuh dan silakan klik ditampilkan ditampilkan secara detail
yang aktif, kemudian klik handphone kamu melaui SMS, untuk login, kemudian klik setuju dengan syarat dan Kamu dapat langsung memastikan data Jika data sudah benar, ketentuan seperti pada silakan klik Selanjutnya melakukan Klik untuk memperbesar Simpan beserta data yang
Selanjutnya kemudian klik Selanjutnya ketentuan melakukan sudah benar sebelum silakan pilih Sudah layar handphone Pengkinian Data dilaporkan
Selanjutnya Pengkinian Data data tersimpan,
Jika data sudah benar,
silakan klik Konfirmasi