MAKALAH

OUTSOURCI
NGSEBAGAIBENTUKMSDM UNTUKMENCAPAITUJUANSTRATEGI
S
ORGANI
SASI
“
Studi
KasusPadaJasaCl
eani
ngSer
vi odeOut
cedenganMet sour
cingpadaRumah
Saki
t”

DOSENPEMBI
MBI
NG

Dr
.Ni
MadeDwi
Puspi
tawat
i,SE.
,MM

DI
SUSUNOLEH:

1.Sal
saHot
nida (
1902612010662)
2.Ni
KadekVi
naAdi
Wir
ant
i (
1902612010663)
3.IGust
iAy
uBungaSanggaLangi
t(1902612010665)
4.KomangDi
biaSuwar
dewa (
1902612010874)

i
 FALKULTASEKONOMIDANBI
SNI
S
UNI
VERSI
TASMAHASARASWATIDENPASAR
TAHUN2021

KATAPENGANTAR
Puj
isy
ukurkehadi
ratI
daSangHy
angWi
diWasa,TuhanYangMahaEsakar
ena
ber
katAsungKer
thaWar
aNugr
ahany
ayanghi
nggasaati
nimasi
hmember
ikanki
ta
ni
kmati
mandankesehat
an,sehi
nggasay
adi
ber
ikesempat
any
angl
uarbi
asai
niy
ait
u
kesempat
an unt
uk meny
elesai
kan t
ugas penul
i
san makal
ah t
ent Out
ang “ sor
cing
Sebagai
Bent
ukMSDM Unt
ukMencapai
Tuj
uanSt
rat
egi
sDal
am Or
gani
sasi
”
Say
ajugaber
har
apdengansungguh– sungguhsupay
amakal
ahi
nimampu
ber
guna ser
ta ber
manf
aatdal
am meni
ngkat
kan penget
ahuan sekal
i
gus wawasan
t
erkai
tdenganmanaj
emenst
rat
egi
ssumberday
amanusi
adal ukOut
am bent sour
cing
y
angdapatdi
j
adi
kansebagaibent
ukopt
imal
i
sasiunt
ukmencapaisuat
utuj
uanst
rat
egi
dal
am or
gani
sasi
yai
tusuat
uper
usahaan.
Sel
aini
tusay
ajugasadarbahwapadamakal
ahsay
ainidapatdi
temukanbany
ak
sekal
ikekur
anganser
taj
auhdar
ikesempur
naan.Ol
ehsebabi
tu,say
abenar–benar
menant
ikr
it
ikdansar
anunt
ukkemudi
andapatsay
arev
isidansay
atul
i
sdimasay
ang
sel
anj
utny
a,sebabsekal
ilagisay
ameny
adar
ibahwat
idakadasesuat
uyangsempur
na
t
anpadi
ser
tai
sar
any
angkonst
rukt
if
.
Diakhi
rsay
aber
har
apmakal
ahseder
hanakamii
nidapatdi
menger
tiol
ehset
iap
pi
haky
angmembaca.Say
apunmemohonmaafy
angsebesar– besar
nyaapabi
l
a
dal
am makal
ahsay
ater
dapatper
kat
aany
angt
idakber
kenandi
hat
i.

Denpasar
,21Sept
ember2021

i
i
Penul
i
s

i
i
i
 DAFTARI
SI

HALAMANSAMPUL i
KATAPENGANTAR i
i
DAFTARI
SI i
i
i
BABIPENDAHULUAN 1
1.
1. LATARBELAKANG 1
1.
2. RUMUSANMASALAH 3
BABI
IPEMBAHASAN 4
2.
1. MANAJEMENSTRATEGISUMBERDAYAMANUSI
A(MSDM) 4
2.
1.1. Penger
ti
anManaj
emenSt
rat
egi
SumberDay
aManusi
a 4
2.
1.2. Fungsi
Manaj
emenSt
rat
egi
SumberDay
aManusi
a 5
2. OUTSOURCI
2. NGCLEANI
NGSERVI
CE 6
2.
2.1. Penger
tanOut
i cour
cing 6
2.
2.2. DasarHukum Out
sour
cing 6
2.
2.3. Penger
ti
anCl
eani
ngSer
vice 7
2.
2.4. JasaOut
sour
cingCl
eani
ngSer
viceRumahSaki
t 8
2.
3. PENELI
TIANTERDAHULU 8
4. OUTSOURCI
2. NGCLEANI
NGSERVI
CEDALAM MSDM RUMAHSAKI
T 10
BABI
IIKESI
MPULANDANSARAN 12
3.
1. KESI
MPULAN 12
3.
2. SARAN 12
DAFTARPUSTAKA 13

i
v
 BABI
PENDAHULUAN
1.
1. LATARBELAKANG
Manusi
amer
upakankomponenpent
ingdal
am or
gani
sasiy
angakan
ber
ger
akdanmel
akukanakt
if
it
asunt
ukmencapait
ujuan.Keber
hasi
l
ansuat
u
or
gani
sasidi
tent
ukandar
ikual
i
tasor
ang-
orangy
angber
adadidal
amny
a.SDM
akanbeker
jasecar
aopt
imalj
i
kaor
gani
sasidapatmendukungkemaj
uankar
ir
mer
ekadenganmel
i
hatapasebenar
nyakompet
ensimer
eka.SumberDay
a
Manusi
adapatdi
def
ini
sikansebagaisemuamanusi
ayangt
erl
i
batdidal
am
suat
uor
gani
sasidal
am mengupay
akant
erwuj
udny
atuj
uanor
gani
sasit
ersebut
.
Sumberday
ayangpal
i
ngpent
ingbagisuat
uor
gani
sasiadal
ahor
angy
ang
member
ikanker
ja,bakat
,kr
eat
ivi
tas,dansemangatkepadaor
gani
sasi
.Ol
eh
kar
enai
tukesul
i
tansumberday
amanusi
amer
upakansumbermasal
ahdal
am
or
gani
sasi
.Konsekuensidar
ihaii
niadal
aht
ersedi
any
asumberday
amanusi
a
y
ang mempuny
aikapasi
tas sebagaiper
encana dan pel
aksana pr
ogr
am
kegi
atan. Kapasi
tas i
ni di
tent
ukan ol
eh kapabi
l
itas, kompet
ensi dan
pr
odukt
ivi
tasker
ja.
Unt
uk mengembangkan sumber day
a manusi
atent
uny
a suat
u
or
gani
sasiat
auper
usahaanmemer
lukansuat
ust
rat
egiber
upamanaj
emen
at
auy
angdapatdi
pahamimel
aluimanaj
emenst
rat
egisumberday
amanusi
a.
Or
gani
sasimer
nil
i
kiber
bagaimacam sumberday
asebagai‘
i
nput
’unt
ukdi
ubah
menj
adi‘
out
put
’ber
upa pr
oduk bar
ang at
au j
asa.Sumberday
ater
sebut
mel
i
put
imodalat
auuang,
teknol
ogiunt
ukmenunj
angpr
osespr
oduksi
,met
ode
at
aust
rat
egiy
angdi
gur
unakanunt
ukber
oper
asi
,manusi
adansebagai
nya.
Di
ant
araber
bagaimacam sumberday
ater
sebut
,manusi
aat
ausumberday
a
manusi
a(SDM)mer
upakanel
emeny
angpal
i
ngpent
ing.Unt
ukmer
encanakan,
mengel
oladanmengendal
i
kansumberday
amanusi
adi
but
uhkansuat
ual
at
manaj
eri
al y
ang di
sebut manaj
emen sumber day
a manusi
a (
MSDM)
.
Sedangkan dal
am penger
ti
anny
a sebagaikebi
j
akan,MSDM di
maksudkan
sebagaisuat
u sar
ana unt
uk memaksi
mal
kan ef
ekt
if
it
as or
gani
sasidal
am

1
mencapait
ujuanny
a.Manaj
emenSt
rat
egiSumberDay
aManusi
a(SDM)adal
ah
pr
akt
ikmeny
elar
askanst
rat
egibi
sni
sdenganpr
akt
ikSDM unt
ukmencapai
t
ujuanst
rat
egi
sor
gani
sasi
.Tuj
uandar
iManaj
emenSt
rat
egiSDM adal
ahunt
uk
memast
ikanbahwast
rat
egiSDM bukansar
ana,t
etapit
ujuani
tusendi
risej
auh
meny
angkutt
ujuanbi
sni
s.Gagasanut
amadi
bal
i
kManaj
emenSt
rat
egiSDM
adal
ahbahwaper
usahaanhar
us"
meny
esuai
kan"st
rat
egiSDM mer
ekadal
am
ker
angkat
ujuanbi
sni
ssecar
akesel
uruhandankar
enany
amemast
ikanbahwa
adakesel
arasanant
arapr
akt
ikSDM dant
ujuanst
rat
egi
sor
gani
sasi
.
Rumah saki
t adal
ah i
nst
it
usi pel
ayanan kesehat
an y
ang
meny
elenggar
akan pel
ayanan kesehat
an per
orangan secar
a par
ipur
na y
ang
meny
edi
akanpel
ayananr
awati
nap,r
awatj
alan,dangawatdar
urat
.Rumah
saki
tsebagaisar
anapel
ayanankesehat
an,t
empatber
kumpul
nyaor
angsaki
t
maupun or
ang sehat dapat menj
adi t
empat penul
aran peny
aki
t ser
ta
memungki
nkant
erj
adi
nyapencemar
anl
i
ngkungandangangguankesehat
an.
Rumahsaki
tti
dakhany
amenghasi
l
kanl
i
mbahpadatdancai
r,t
apij
ugal
i
mbah
gas,bakt
eri
,danv
irus.Li
mbahpadaty
angber
bahay
aber
upasi
saobat
-obat
an,
bekaspembal
ut,pembungkusobatdanbahanki
mia.Sedangkanl
i
mbahcai
r
ber
asaldar
ipencuci
an per
alat
an dan per
lengkapan,si
sa obat
-obat
an,dan
bahanki
mial
abor
ator
ium.Sehi
nggaber
dasar
kanhalt
ersebutt
ent
uny
arumah
saki
tmemi
l
ikisuat
utuj
uanst
rat
egi
syai
tumenj
agaci
tr
arumahsaki
tsebagai
t
empatber
kumpul
nyar
umahsaki
tagart
etapkondusi
fdanber
sih,sehi
ngga
di
per
lukanny
asuat
ujasakeber
sihanat
auy
angki
takenaldenganj
asacl
eani
ng
ser
vice.
Ber
dasar
kan dengan halt
ersebut t
ent
uny
a dal
am manaj
emen
st
rat
egi
ksumberday
amanusi
ater
dapatber
bagaikasusdal
am per
ananny
a
meny
elar
askant
ujuanper
usahaandanpr
akt
ikSDM,
sal
ahsat
ukasusy
angsaat
i
nil
umr
ahdi
dengant
erkai
tdenganmanaj
emenst
rat
egi
csumberday
amanusi
a
y
aiu penggunaan Out
t sour
cing bagisuat usahaan.Out
u per sour
cing dal
am
bi
dang ket
enagaker
jaan,di
art
ikansebagaipemanf
aat
ant
enagaker
jaunt
uk
mempr
oduksiat
au mel
aksanakan suat
u peker
jaan ol
eh suat
u per
usahaan,

2
 mel
alui
per
usahaanpeny
edi
a/penger
aht
enagaker
ja.Dal
am bi
dangmanaj
emen,
Out
sour
cing di
ber
ikan penger
ti
an sebagai pendel
egasi
an oper
asi dan
manaj
emenhar
iansuat
upr
osesbi
sni
spadapi
hakl
uar
/per
usahaanpeny
edi
a
asa Out
j sour
cing.Dapatj
uga di akan Out
kat sour
cing sebagaipeny
erahan
kegi
atanper
usahaanbai
ksebagi
anat
aupunsecar
ameny
elur
uhkepadapi
hak
l
ainy
angt
ert
uangdal
am kont
rakper
janj
i
an.
Jasacl
eani
ngser
vicemer
upakansal
ahsat
ujasay
angpal
i
ngbany
ak
di
but
uhkanbagisuat
uper
usahaan.Bagisebagi usahaan,Out
anper sour
cing
mampu menci
ptakan ef
isi
ensibi
ayay
ang dapat di
l
akukan per
usahaan.
Ef
isi
ensibi
ayay
ang mampu di
l
akukan per
usahaan adal
ah meni
adakan
t
unj
angan-
tunj
angany
angmenj
adisy
aratpar
apegawaimaupunst
affkhusus
per
usahaan.Tunj
angan t
ersebut ber
upa t
unj
angan kesehat
an,t
unj
angan
j
amsost
ek,
tunj
anganj
ami
nanhar
itua,
tunj
anganj
ami
nankecel
akaanker
jadan
t
unj
angan-
tunj
anganl
ainny
a.Tunj
angan-
tunj
angant
ersebutbukandi
ti
adakan,
mel
ainkandi
sedi
akanol
ehper
usahaany
angmeny
edi asa Out
akanj sour
cing
sumberday
amanusi
ater .Out
sebut sour
cingdapatdi
j
adi
kansebagai
sal
ahsat
u
st
rat
egi
per
usahaanunt
ukmenganal
i
sispenggunaankual
i
tast
enagaker
ja.
Ber
dasar
kanhalt
ersebutdi
atas,mel
aluipaperi
nipenul
i
smemi
l
iki
kei
ngi
nant
erkai
tdenganpembahasanmengenaimanaj
emenst
rat
egi
csumber
day
amanusi
amel
al asa Out
uipenggunaan j sour
cing cl
eani
ng ser
vicey
ang
mar
akdi
gunakanol
ehbany
akper
usahaansebagaisal
ahsat
usol
usidal
am
pemenuhankebut
uhanbagi
suat
uper
usahaan.

1.
2. RUMUSANMASALAH
Ber
dasar
kan dengan l
atarbel
akang t
ersebutdi
ataspenul
i
sdapat
menar
iksuat
umasal
ahy
angakandi
l
akukanpemabahasanpadaBabI
Iyai
tu
adal
ah:
1.Apay
angdi
maksuddenganmanaj
emenst
rat
egi
csumberday
a
manusi
aat
auMSDM ?
2.Apay
angdi asa Out
maksuddenganj sour
cing padapengadaan

3
 cl
eani
ngser
vicer
umahsaki
t?
3.Bagai
manapenel
i
tiant
erdahul
uter
kai
tdenganst
rat
egi
csumber
day
amanusi
amel
alui asaout
pengadaanj our
cing?
4.Bagai asaOut
manapenggunaanj sour
cingdapatdi
j
adi
kansuat
u
st
rat
egidal
am manaj
emensumberday
amanusi
adengancont
oh
kasusOut
sour
cingcl
eani
ngser
vice?

4
 BABI
I
PEMBAHASAN
2.
1. MANAJEMENSTRATEGISUMBERDAYAMANUSI
A(MSDM)
2.
1.1.
Penger
ti
anManaj
emenSt
rat
egi
SumberDay
aManusi
a

Sumberday
a manusi
a dal
am sebuah or
gani
sasit
erdi
ridar
isemua
upay
a,ket
erampi
l
an at
au kemampuan semuaor
ang y
ang beker
jadal
am
suat
uor
gani
sasi
.Beber
apaor
gani
sasimeny
ebut
nyasumberday
amanusi
a
sebagaist
afat
au t
enaga ker
ja at
au t
enaga at
au kar
yawan,t
apimakna
dasar
tet
apsama.Semuaor
angy
angbeker
jaunt
uksebuahor
gani
sasiadal
ah
peker
ja.Namun,or
gani
sasidapatmemanggi
lmer
eka y
ang mel
akukan
peker
jaan manualsebagaipeker
jadan menggambar
kan or
ang l
ainy
ang
mel
akukanpeker
jaannon-
jabat
ansebagaist
af.Pi
mpi
nansebuahor
gani
sasi
har
usmengel
olasumberday
amanusi
adengancar
ayang pal
i
ng ef
ekt
if
sehi
nggaseor
angkar
yawanmampubeker
jadenganbai
kdemikepent
ingan
t
erbai
k or
gani
sasidan dal
am kepent
ingan mer
eka sendi
ri
.Unt
uk t
ujuan
i
ni,
adal
ah pent
ing bahwa hubungan per
soni
lyang bai
k per
lu di
ter
apkan
dengansel
uruht
enagaker
ja.
Manaj
emen St
rat
egiSumberDay
a Manusi
a(SDM)adal
ah pr
akt
ik
meny
elar
askanst
rat
egibi
sni
sdenganpr
akt
ikSDM unt
ukmencapait
ujuan
st
rat
egi
sor
gani
sasi
.Tuj
uan dar
iManaj
emen St
rat
egiSDM adal
ah unt
uk
memast
ikan bahwast
rat
egiSDM bukan sar
ana,t
etapit
ujuan i
tu sendi
ri
sej
auh meny
angkutt
ujuan bi
sni
s.Gagasan ut
ama di
bal
i
k Manaj
emen
St
rat
egiSDM adal
ahbahwaper
usahaanhar
us"
meny
esuai
kan"st
rat
egiSDM
mer
ekadal
am ker
angkat
ujuanbi
sni
ssecar
akesel
uruhandankar
enany
a
memast
ikanbahwaadakesel
arasanant
arapr
akt
ikSDM dant
ujuanst
rat
egi
s
or
gani
sasi
.
MSDM di
maksudkan sebagaisuat
u sar
ana unt
uk memaksi
mal
kan
ef
ekt
if
it
as or
gani
sasidal
am mencapait
ujuanny
a.Manaj
emen St
rat
egi
SumberDay
aManusi
a(SDM)adal
ahpr
akt
ikmeny
elar
askanst
rat
egibi
sni
s
denganpr
akt
ikSDM unt
ukmencapait
ujuanst
rat
egi
sor
gani
sasi
.Tuj
uandar
i
Manaj
emenSt
rat
egiSDM adal
ahunt
ukmemast
ikanbahwast
rat
egiSDM

5
 bukansar
ana,t
etapit
ujuani
tusendi
risej
auhmeny
angkutt
ujuanbi
sni
s.
Gagasanut
amadi
bal
i
kManaj
emenSt
rat
egiSDM adal
ahbahwaper
usahaan
har
us"
meny
esuai
kan"st
rat
egiSDM mer
ekadal
am ker
angkat
ujuanbi
sni
s
secar
a kesel
uruhan dan kar
enany
a memast
ikan bahwa ada kesel
arasan
ant
arapr
akt
ikSDM dant
ujuanst
rat
egi
sor
gani
sasi
.

2.
1.2.
Fungsi
Manaj
emenSt
rat
egi
SumberDay
aManusi
a

Manaj
emensumberday
amanusi
amember
ikankont
ri
busiy
angbesar
bagiupay
aper
usahaanunt
ukmencapait
ujuanny
a.Hali
nit
ent
uny
ati
dak
t
erl
epas dar
i per
an f
ungsi manaj
emen sumber day
a manusi
a y
ang
memudahkandal
am mengel
olakar
yawan.
1.Per
encanaanat
auPl
anni
ng
Fungsiper
tama dar
imanaj
emen sumberday
a manusi
a adal
ah
membuatper
encanaan secar
asadarket
ikamembuatkeput
usan
y
anghat
i-
hat
i.Tuj
uanny
aadal
ahunt
ukmemper
siapkanper
usahaan
unt
uksegal
aupay
adimasadepanunt
ukmencapait
ujuany
ang
t
elahdi
tet
apkan.
2.Sel
eksi
atauRecr
uit
ment
Kegi
atansel
eksimasi
hmer
upakanbagi
andar
ipr
osesr
ekr
utmen
manaj
emensumberday
amanusi
a,dengant
ujuanmencar
isumber
day
a manusi
ayang ber
kual
i
tas dan ber
tanggung j
awab unt
uk
menj
alankan t
ugasny
a. Sel
eksi adal
ah pr
oses menemukan
kar
yawany
angcocokdar
ibeber
apakandi
daty
angt
ersedi
a.Tahap
sel
eksi
mel
i
put
ipener
imaanr
esume.
3.Or
ient
asi
,Pel
ati
han,
danPengembangan
Or
ient
asiadal
ahmasaadapt
asikar
yawanbar
uter
hadappeker
jaan
bar
uny
adanni
l
aiser
tabuday
aper
usahaan.Padamasaor
ient
asii
ni
per
usahaan har
us member
ikan i
nfor
masi
-i
nfor
masiy
ang i
deal
,
seper
tisej
arahper
usahaanat
auni
l
aidanbuday
a.Fungsi
nyaadal
ah
agarmenumbuhkan engagementat
au i
nter
aksiy
ang bai
k pada
kar
yawanbar
u.

6
 4.Ev
aluasi
Kiner
ja
Ev
aluasiki
ner
ja adal
ah kegi
atan unt
uk membandi
ngkan ki
ner
ja
kar
yawandal
am sat
uper
iodet
erhadapkesepakat
any
angsudah
di
tent
ukan ber
sama.I
nij
uga mer
upakan sal
ah sat
u bagi
an dar
i
manaj
emensumberday
amanusi
a(SDM )di
per
usahaan.

2.
2. OUTSOURCI
NGCLEANI
NGSERVI
CE
2.
2.1.
Penger
tanOut
i cour
cing

Dal
am i
sti
l
ahumum,penger
tanOut
i sour
cingdi
art
ikandengancont
ract
(
wor
kout
).Out
sor
cingdal
am bahasaI
nggr
ist
erbagiat
asduasukukat
ayakni
outdansour
cingy
angar
ti
nyamengal
i
hkanker
ja,
tanggungj
awab,keput
usan
kepadaor
angl
ain,sedangkandal
am BahasaI aOut
ndonesi sour
cingber
art
i
al
i
hday
a.Dal
am duni
abi s,Out
sni sour
cingat
aual
i
hday
adi
art
ikansebagai
peny
erahansebagi
anpel
aksanaanpeker
jaany
angsi
fat
nyanon-
cor
e(bukan
i
nti
)ol
eh suat
u per
usahaan kepada per
usahaan l
ain mel
aluiper
janj
i
an
peny
edi
aan j
asa peker
ja/ uh. Out
bur sour
cing i
alah al
i
h day
a/pel
i
mpahan
sebagi
anpeker
jaan/
peker
jay
angsi
fat
nyabukani
ntikepadaper
usahaanl
ain
mel
aluiper
janj
i
an secar
ater
tul
i
s dengan t
ujuan memper
lancarmanaj
emen
per
usahaanagarf
okuspadat
ujuandar
iper
usahaani
tusendi
ri
.
2.
2. DasarHukum Out
2. sour
cing

Dinegar
a ki
tat
idak mengenali
stah Out
i
l sour
cing,dal
am Undang-
UndangRINo.
13Tahun2003t
ent
angKet
enagaker
jaansecar
aekspl
i
sitj
uga
t
idakmeny
ebut
kani
stahOut
i
l sour
cing.Pengat
uranOut
sour
cingdiI
ndonesi
a
di
muatdal
am Pasal64,Pasal65,danPasal66Undang-
UndangRINo.
13
Tahun2003t
ent
angKet
enagaker
jaan.Padapasal
64Undang-
UndangRINo.
13
Tahun2003t
ent
angKet
enagaker
jaanmenj
elaskanbahwa:
“Per
usahaandapat
meny
erahkansebagi
anpel
aksanaanpeker
jaankepadaper
usahaanl
ainny
a
mel
aluiper
janj
i
anpembor
onganpeker
jaanat
aupeny
edi
ajasapeker
ja/
bur
uh
y
angdi
buatsecar
ater
tul
i
s”.
Mel
i
hatPasal64 Undang-
Undang RINo.
13 Tahun 2003 t
ent
ang
Ket
enagaker
jaan,dapatki
taket
ahuibahwaper
usahaandapatmengal
i
hkan

7
 sebagi
an peker
jaan kepada pi
hak l
ain dan Out
sour
cing mengandung dua
bent
uk/
j sOut
eni sour
cingy
akni
:
1.Pembor
onganPeker
jaan,
yangar
ti
nyaadasebagi
anpeker
jaany
ang
di
ali
hkankepi
hakket
igakel
uarper
usahaan.
2.Peny
edi
aanJasaPeker
ja/
Bur
uh,
dal
am hali
niy
angdi
ali
hkanadal
ah
j
asa per
ker
ja unt
uk menger
jakan sej
uml
ah peker
jaan didal
am
per
usahaan.
Hali
nij
ugadi
aturdal
am Pasal66ay
at(
2)hur
ufdUndang-
UndangRI
No.
13 Tahun 2003 t
ent
ang Ket
enagaker
jaan bahwa “
Per
janj
i
an ant
ara
per
usahaanpenggunaj
asapeker
ja/
bur
uhdanper
usahaanl
ainy
angber
ti
ndak
sebagaiper
sahaanpeny
edi
ajasapeker
ja/
bur
uhdi
buatsecar
ater
tul
i
sdan
waj
i
bmemuatpasal
-pasal
sebagai
manadi
maksuddal
am undang-
undangi
ni”
.
Per
janj
i
anker
jay
angdi
maksuddal
am Pasal
66ay
at(
2)hur
ufdUndang-
UndangRINo.
13Tahun2003t
ent
angKet
enagaker
jaanhar
usdi
buatsecar
a
t
ert
uli
s dan di
daf
tar
kan pada i
nst
ansiy
ang ber
tanggungj
awab bi
dang
ket
enagaker
jaan kot
a/kabupat
en t
empat per
usahaan peny
edi
a j
asa
peker
ja/
bur
uhmel
aksanakanpeker
jaan.
2.
2.3.
Penger
ti
anCl
eani
ngSer
vice

Cl
eani
ng ser
vice adal
ah j
asa y
ang meny
edi
akan dan menj
alankan
si
stem keber
sihan.Tugas pokok cl
eani
ng ser
vice adal
ah unt
uk menj
aga
keber
sihan,ker
api
an,kei
ndahan,dankeny
amanansel
uruhar
eabai
kyangada
didal
am maupundil
uargedung.Cl
eani
ngser
vicememi
l
ikiber
agam j
eni
sdan
spesi
ali
sasi
didal
amny
a.Ber
ikutber
agam j
eni
scl
eani
ngser
vice:
1.Jasakeber
sihankant
or
Jasakeber
sihankant
ordi
l
akukanpadaset
iaphar
iker
jay
ait
uset
iap
Har
iSeni
nsampaiJumatat
auSabt
u.Secar
aumum,
jasakeber
sihan
kant
ordapatdi
kat
akanmel
i
put
i:
1)Member
sihkanmej
adanset
iap
per
mukaanny
a2)Meny
apu,meny
edotdebu,danmengepell
ant
ai;
3)
Membuangsampahdar
iker
anj
angny
a;4)Member
sihkandapur
;;
5)
Member
sihkankamarmandi
;
6)Mencucigel
asdankewaj
i
bankeci
l
l
ainny
a.

8
 2.Jasakeber
sihant
empatumum dant
empathi
bur
an
Jasakeber
sihant
empathi
bur
ansecar
aumum di
waki
l
iol
eht
empat
-
t
empatseper
tir
est
oran,bi
oskop,kel
abkebugar
an,t
empat
bol
i
ng,
kel
ab mal
am,kasi
no.Pada umumny
atempatumum dant
empat
hi
bur
andi
ber
sihkansel
ama7har
idal
am sat
umi
nggu.
Pember
sihan
di
l
akukanset
iaphar
idi
kar
enakant
empatumum dant
empathi
bur
an
sel
alubukadi
set
iaphar
iny
a.

3.Jasakeber
sihanpengembanggedung
Kegi
atan dar
ijasa keber
sihan pengembang gedung mel
i
put
i:
1)
Pember
sihan akhi
r (
fi
nal cl
eans)
;2) Pember
sihan al
at
pemi
ndaht
anganan pr
oper
ti(
handov
er cl
eans)
;3) Pember
sihan
mengki
l
ap(
spar
klecl
eans)
;4)Pember
sihansaatpeny
elesai
anakhi
r
(
fi
nishi
ngcl
eans)
;5)Pember
sihanmeny
elur
uh(
deepcl
eans)
.
2.
2.4.JasaOut
sour
cingCl
eani
ngSer
viceRumahSaki
t

Out
sour
cing adal
ah peny
erahan peker
jaan t
ert
ent
usuat
u per
usahaan
kepadapi
hakket
igay
angdi
l
akukandengant
ujuanunt
ukmembagir
isi
kodan
mengur
angi beban per
usahaan t
ersebut
. Peny
erahanpeker
jaan t
ersebut
di
l
akukan at
as dasarper
janj
i
an ker
jasama oper
asi
onal
ant
ara per
usahaan
pember
iker
ja(
pri
nci
pal
)denganper
usahaanpener
imapeker
jaan.Keber
sihan
dir
umah saki
tmer
upakan suat
u per
syar
atan y
ang per
lu mendapat
kan
per
hat
iankhusus.Keber
sihany
angdi
har
apkandi
sinimel
i
put
iber
sihsecar
a
f
isi
k,ki
mia,dan bakt
eri
ologi
s.Penj
agaan dan pemel
i
har
aan keber
sihan
l
i
ngkungan r
umah saki
t secar
a kesel
uruhan t
idak hany
a mencegah
kemungki
nant
erj
adi
nyai
nfeksisi
l
angdar
ior
gani
smepat
ogen,t
etapij
uga
meni
ngkat
kankondi
sir
umahsaki
tyangl
ebi
hny
aman,i
ndahdanmenar
ik
semuaor
angy
angber
adadil
i
ngkungant
ersebut
.Seor
angcl
eani
ngser
vice
har
usmengangkut l
i
mbah medi
s dan non medi
s, member
sihkan dan
mengepel
ruangan at
au sel
asarber
ulang-
ulang dal
am sat
u har
i.Hali
ni
bukanpeker
jaan y
ang r
ingan t
etapimemang har
us di
l
aksanakan,demi

9
 mencegaht
erj
adi
nyapenul
aranpeny
aki
tat
aui
nfeksi
dal
am r
umahsaki
t.

2.
3. PENELI
TIANTERDAHULU
Ber
dasar
kan dengan j
uduly
ang say
a angkatber
dasar
kan dengan
penel
i
tian t
erdahul
u sebagaisuat
uref
erensidal
am manaj
emen st
rat
egi
c
sumberday
amanusi
amel
aluiout
sour
cingpenul
i
stent
uny
amencar
ijur
nal
at
aukar
yai
l
miahy
angr
elev
ansebagair
efer
ensi
.Jur
nalper
tamay
angdi
tul
i
s
ol
eh Haf
uly
on pada j
urnalJURI
Stahun 2011 dengan mengusung j
udul
“
MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSI
A OUTSOURCI
NG DALAM
PERUSAHAAN”y
angmeny
atakanbahwaunt
ukmeny
elar
askant
ujuanut
ama
dar
isuat
u per
usahaan dan pr
akt
iksumberday
a manusi
any
a per
usahaan
memi
l
ikibeber
apa al
asan t
erkai
tdengan menggunakan j
asa out
sour
cing
sebagaibent
uk manaj
emen st
rat
egi
c.Adapun al
asan menggunakan j
asa
out
sour
cingy
ait
uadal
ah:
1.Meni
ngkat
kanf
okusper
usahaan.
Denganmel
akukanOut
sour
cing,
per
usahaandapatmemusat
kandi
ri
pada masal
ah dan st
rat
egi ut
ama dan umum, sement
ara
pel
aksanaant
ugassehar
i-
har
iyangkeci
l
-keci
ldi
ser
hakankepada
pi
hakket
iga.
2.Membagi
resi
ko.
Apabi
l
asemuaakt
ivi
tasdi
l
akukanol
ehper
usahaansendi
ri
,semua
i
nvest
asiy
ang di
per
lukan unt
uk set
iap akt
ivi
tas t
ersebuthar
us
di
l
akukanol
ehper
usahaansendi
ripul
a.Per
ludi
i
ngatbahwasemua
bent
uk i
nvest
asimenanggung r
esi
ko t
ert
ent
u.Apabi
l
a semua
i
nvest
asidi
l
akukan sendi
rimakasel
uruh r
esi
ko j
ugadi
tanggung
sendi
ri
.Apabi
l
abeber
apaakt
ivi
tasper
usahaandi
kont
rakkankepada
pi
hakket
igamakar
esi
koakandi
tanggungber
samapul
a
3.Sumberday
asendi
ridapatdi
gunakanunt
ukkebut
uhan-
kebut
uhan
l
ain.
Set
iap per
usahaan t
ent
u mempuny
ai ket
ebat
asan dal
am
kepemi
l
ikan sumberday
a.Tant
angan y
ang t
erus-
mener
ushar
us

10
 di
hadapi adal
ah bahwa sumber day
a t
ersebut har
us sel
alu
di
mamf
aat
kan unt
uk memamf
aat
kan bi
dang-
bidang y
ang pal
i
ng
mengunt
ungkan.Out
sour
cing memungki
nkan per
usahaan unt
uk
menggunakansumberday
ayangdi
mil
i
kisecar
ater
bat
ast
ersebut
unt
uk bi
dang-
bidang kegi
atan ut
ama, y
ait
u hal y
ang pal
i
ng
di
but
uhkanny
a
4.Memper
olehsumberday
ayangt
idakdi
mil
i
kisendi
ri
.
Per
usahaanmel
akukanout
sour
cingunt
uksuat
uakt
ivi
tast
ert
ent
u
kar
enaper
usahaant
idakmemi
l
ikisumberday
ayangdibut
uhkan
unt
ukmel
akukan
akt
ivi
tast
ersebutsecar
abai
kdanmemadai
.Mi
sal
nyadal
am hal
akt
ivi
tas l
ogi
sti
k,unt
ukmemper
oleh bi
ayal
ogi
sti
kyang opt
imal
di
per
lukansuat
umodelanal
i
tisy
angcanggi
h.Bany
akper
usahaan
t
idakmempuny
aiahl
iyangcukupdancakapunt
ukmengembangkan
model
-model i
ni. Ol
eh kar
ena i
tu,j
alan sat
u-sat
uny
a adal
ah
mel
akukanout
sour
cing.
2.
4. OUTSOURCI
NGCLEANI
NGSERVI
CEDALAM MSDM RUMAHSAKI
T
Seper
tiy
angt
elahdi
bahasber
samabahwasanny
amanaj
emenst
rat
egi
c
sumberday
a manusi
a mer
upakan suat
u pr
akt
ikat
au kegi
atan peny
elar
asan
ant
arat
ujuanst
rat
egi
sper
usahaandanpr
akt
iksumberday
amanusi
a,sehi
ngga
dapatdi
pahamibahwasal
ahsat
ukasusdar
imanaj
emenst
rat
egi
csumbersay
a
manusi
adapatdi
l
ihatmel
aluipengadaanj
asacl
eani
ngser
vicedir
umahsaki
t
dengan menggunakan j
asa or
ang ket
iga y
ait
u per
usahaan out
sour
cing.
Out
sour
cingdi
kat
akansebagaisal
ahsat
umanaj
emenst
rat
egi
csumberday
a
manusi
a kar
ena mel
aluipengadaan out
sour
ing per
usahaan mendapat
kan
keunt
ungansal
ahsat
uny
apadadi
per
olehny
asumberday
amanusi
ayangt
idak
di
mil
i
kisebel
umny
a.
Rumahsaki
tseper
tiy
angki
taket
ahuisaati
nimer
upakanaspeky
ang
sangatpent
ingdal
am penunj
angankesehat
anbagi
masy
arakat
,sehi
nggabany
ak
haly
anghar
usdi
upay
akanol
ehr
umahsaki
tkhususny
abagit
ujuanny
adal
am
member
ikanpel
ayanansecar
apar
ipur
nat
erhadappasi
endanpengunj
ungdi

11
r
umahsaki
tter
sebut
.Sal
ahsat
utuj
uanst
rat
egi
cyanghar
usdi
mil
i
kiol
ehr
umah
saki
tyai
tuunt
ukt
etapmenj
agakeber
sihansebagaikunciut
amadar
ikel
ayakan
r
umahsaki
tter
sebut
.Ber
dasar
kandenganhalt
ersebutt
ent
uny
arumahsaki
t
har
usmul
aimemi
ki
rkant
erkai
tdengansumberday
amanusi
ayanghar
usdi
mil
i
ki
dandanay
angdi
alokasi
kandal
am pengadaancl
eani
ngser
vice.
Ber
dasar
kandenganhalt
ersebutt
ent
uny
amel
i
mpahkanpekej
aany
ang
dapatdi
kat
akant
idaksebagaipeker
jaanut
amadar
irumahsaki
tkepadapi
hak
ket
iga mer
upakan sal
ah sat
u car
ayang dapatdi
l
akukan ol
eh r
umah saki
t.
Penggunaan out
sour
cing menj
adicar
ater
bai
k dal
am meny
elar
askan t
ujuan
r
umahsaki
tdanpr
akt
ikSDM y
angdi
manar
umahsaki
tti
dakper
lumencar
iat
au
mer
ekr
utsumberday
a manusi
a kembal
iunt
uk menj
adicl
eani
ng ser
vice.
Sehi
ngga t
ent
uny
a penggunaan j
asa out
sour
cing sebagai MSDM dapat
di
j
abar
kansebagai
ber
ikut:
1.Fokuspadakompet
ensi
utama
Hal i
ni dapat di
l
akukan dengan memper
bahar
ui st
rat
egi dan
mer
est
rukt
uri
sasisumber day
a(SDM dan keuangan) y
ang ada.
Per
usahaan akan mendapat
kan keunt
ungan dengan memf
okuskan
sumberday
ainiunt
ukmemenuhikebut
uhanpel
anggan,dengancar
a
mengal
i
hkan peker
jaan penunj
ang di
l
uarcor
e-busi
ness per
usahaan
kepadav
endorout
sour
cingdanmemf
okuskansumberday
ayangada
sepenuhny
apadapeker
jaanst
rat
egi
syangber
kai
tanl
angsungdengan
kepuasanpel
angganat
aupeni
ngkat
anpendapat
anper
usahaan.
2.Penghemat
andanpengendal
i
anbi
ayaoper
asi
onal
Sal
ahsat
ual
asanut
amamel
akukanout
sour
cingadal
ahpel
uangunt
uk
mengur
angi
danmengont
rol
biay
aoper
asi
onal
.
3.Memanf
aat
kankompet
ensi
vendorout
sour
cing
Kar
enacor
e-busi
ness-
nyadi
bidangj
asapeny
edi
aandanpengel
olaan
SDM,
vendorout
sour
cingmemi
l
ikisumberday
adankemampuany
ang
l
ebi
hbai
kdi
bidangi
nidi
bandi
ngkandenganper
usahaan.Kemampuan
i
nidi
dapatmel
aluipengal
aman mer
eka dal
am meny
edi
akan dan
mengel
olaSDM unt
ukber
bagai
per
usahaan.

12
4.Per
usahaanmenj
adil
ebi
hrampi
ngdanl
ebi
hgesi
tdal
am mer
espon
pasar
Ji
kadi
l
akukandenganbai
k,out
sour
cingdapatmembuatper
usahaan
menj
adil
ebi
hrampi
ngdanl
ebi
hgesi
tdal
am mer
esponkebut
uhan
pasar
.Kecepat
anmer
esponpasari
nimenj
adicompet
it
iveadv
ant
age
(
keunggul
ankompet
it
if
)per
usahaandi
bandi
ngkankompet
it
or.Set
elah
mel
akukan out
sour
cing, beber
apa per
usahaan bahkan dapat
mengur
angij
uml
ahkar
yawanmer
ekasecar
asi
gni
fi
kankar
enabany
ak
dar
ipeker
jaanr
uti
nmer
ekamenj
adi
tidakr
elev
anl
agi
.
5.Mengur
angi
resi
ko
Denganmel
akukanout
sour
cing,per
usahaanmampumempeker
jakan
l
ebi
hsedi
ki
tkar
yawan,dandi
pil
i
hyangi
nti
nyasaj
a.Hali
nimenj
adi
sal
ah sat
u upay
a per
usahaan unt
uk mengur
angir
esi
ko t
erhadap
ket
idakpast
ianbi
sni
sdi
masamendat
ang.
6.Meni
ngkat
kanef
isi
ensidanper
bai
kanpadapeker
jaan-
peker
jaany
ang
si
fat
nyanon-
cor
e.

13
 BABI
II
KESI
MPULANDANSARAN
3.
1. KESI
MPULAN
Rumahsaki
tseper
tiy
angki
taket
ahuisaati
nimer
upakanaspeky
ang
sangatpent
ingdal
am penunj
angankesehat
anbagi
masy
arakat
,sehi
nggabany
ak
haly
anghar
usdi
upay
akanol
ehr
umahsaki
tkhususny
abagit
ujuanny
adal
am
member
ikanpel
ayanansecar
apar
ipur
nat
erhadappasi
endanpengunj
ungdi
r
umahsaki
tter
sebut
.Sal
ahsat
utuj
uanst
rat
egi
cyanghar
usdi
mil
i
kiol
ehr
umah
saki
tyai
tuunt
ukt
etapmenj
agakeber
sihansebagaikunciut
amadar
ikel
ayakan
r
umahsaki
tter
sebut
.Ber
dasar
kandenganhalt
ersebutt
ent
uny
arumahsaki
t
har
usmul
aimemi
ki
rkant
erkai
tdengansumberday
amanusi
ayanghar
usdi
mil
i
ki
dandanay
angdi
alokasi
kandal
am pengadaancl
eani
ngser
vice.
Ber
dasar
kandenganhalt
ersebutt
ent
uny
amel
i
mpahkanpekej
aany
ang
dapatdi
kat
akant
idaksebagaipeker
jaanut
amadar
irumahsaki
tkepadapi
hak
ket
iga mer
upakan sal
ah sat
u car
ayang dapatdi
l
akukan ol
eh r
umah saki
t.
Penggunaan out
sour
cing menj
adicar
ater
bai
k dal
am meny
elar
askan t
ujuan
r
umahsaki
tdanpr
akt
ikSDM y
angdi
manar
umahsaki
tti
dakper
lumencar
iat
au
mer
ekr
utsumberday
a manusi
a kembal
iunt
uk menj
adicl
eani
ng ser
vice.
Sehi
ngga t
ent
uny
a penggunaan j
asa out
sour
cing sebagai MSDM dapat
di
j
abar
kansebagai
ber
ikut:
1.Fokuspadakompet
ensi
utama
2.Penghemat
andanpengendal
i
anbi
ayaoper
asi
onal
3.Memanf
aat
kankompet
ensi
vendorout
sour
cing
4.Per
usahaanmenj
adil
ebi
hrampi
ngdanl
ebi
hgesi
tdal
am mer
espon
pasar
5.Mengur
angi
resi
ko
6.Meni
ngkat
kanef
isi
ensidanper
bai
kanpadapeker
jaan-
peker
jaany
ang
si
fat
nyanon-
cor
e.

3.
2. SARAN
Ber
dasar
kan dengan di
tul
i
sny
a paperi
ni,besarhar
apan penul
i
s agar

14
pembacadapatmenj
adi
kant
uli
sani
ninant
iny
asebagaiacuandanpedomana
agarmenj
adisal
ahsat
usumberbacaanpadapenul
i
sandimasay
angakan
dat
ang.

15
 DAFTARPUSTAKA
Faust
ino,
Car
doso.2003.Manaj
emenSumberDay
aManusi
a.Yogy
akar
ta:
Andi
Off
set
.
Agusmi
dah,
2010,
Dinami
kaHukum Ket
enagaker
jaanI
ndonesi
a,USUPr
ess.
Kar
im.
Vi
si
medi
a,Kasmi
r,2005,
Kewi
rausahaan,
Jakar
ta:
PTRaj
aGr
afi
ndoPer
sada
Pr
abu Mangkunegar
a, A.
A. Anwar
. 2004. Manaj
emen Sumber Day
a Manusi
a
Per
usahaan.cet
akankel
i
ma,
Bandung:
PTRemaj
aRosdakar
ya
Her
awat
i,Ni
na.2010,Kont
rakdanOut
sour
cingHar
usMaki
nDi
waspadai
.Ser
iBuku
Saku.Bandung:
Akat
iga
I
vancev
ich,JohnM.
,2007,HumanResour
cesManagement
.New Yor
k:McGr
aw Hi
l
l,
I
nter
nat
ional
Edi
ti
on
Khor
,Mar
ti
n. 2001,Gl
obal
i
sasiPer
angkap Negar
a-Negar
a Sel
atan. Yogy
akar
ta.
Ci
ndel
arasPust
akaRaky
atCer
das
Andone,
IoanI
.,andVasi
l
eDani
elPav
aloai
a.2010,
“Out
sour
cingt
heBusi
nessSer
vices.
”
I
nfor
mat
icaEconomi
caJour
nal
.Vol
.14,
No.
1,pp.
163-
171.
Bar
ako,Dul
achaG.
,andPet
erK.Gat
are.2008,“
Out
sour
cingPr
act
icesofTheKeny
an
Banki
ngSect
or.
”Af
ri
canJour
nalofAccount
ing,
Economi
cs,
FinanceandBanki
ng
Resear
ch.Vol
.2,
No.
2,pp.37-
50

16