PT.

JAYA KENCANA
Jl. Sa lem ba R ay a 61, Jak arta -10440, P h: + 62-21-3 908501, F ax: + 62 -21-3 908510
w eb: w w w .jay akencan a.com , em ail: info @ ja yak en can a.co m

Nama : Husni Taufik

Bulan : April 2017

DIVISI INFORMATION TECHNOLOGY (IT)

IT Support - Teknisi
JOBDESK KPI Target Pelaksanaan Bobot

1 Memperbaiki komputer yang rusak I Pelayanan Kepada pelanggan/Unit Kerja Lain Ya Tidak 40%

Memasang & menginstall komputer, printer, dan

2 1 Maksimal Lama BAM ke BPA ≤ 2 hari kerja*** 10%
piranti keras lainnya

Mengecek dan menyetujui permintaan alat dan

3 2 Maksimal Lama Perbaikan / Response Service ≤ 2 hari kerja 10%
barang yang berkaitan dengan IT

Membuat laporan inventarisasi dan perbaikan ≤ 30 menit

4 3 Maksimal Lama Server Down 5%
komputer setiap bulan dihari kerja*

Bekerja sama dengan divisi untuk mengatur 5 komp

5 4 Maksimal Lama Pengecekan Komputer 5%
rotasi piranti keras antar proyek / divisi perbulan

Sesuai
6 Melakukan audit berkala terhadap komputer 5 Check ketersediaan sesuai kebutuhan (PB/PA) 10%
Kebutuhan
Memenuhi
kebutuhan divisi
atas perangkat II Proses Internal 30%
keras dan lunak
1 Tingkat kehadiran karyawan diluar cuti 100% 5%

2 Terlambat datang / pulang lebih cepat 0% 5%

Setiap akhir
3 Report stock IT / Bulan 20%
bulan

III Pengembangan SDM Ya Tidak 30%

Tidak ada
1 Kerjasama Team komplain dari 5%
pihak terkait

Mengumpulkan
2 Analisa Log
hasil analisa
25%

TOTAL

Dibuat Oleh Disetujui Oleh

Tanggal : Tanggal :

Catatan :
 PT. JAYA KENCANA
Jl. Sa lem ba R ay a 61, Jak arta -10440, P h: + 62-21-3 908501, F ax: + 62 -21-3 908510
w eb: w w w .jay akencan a.com , em ail: info @ ja yak en can a.co m

Nama : Riswandi
Bulan : April 2017

DIVISI INFORMATION TECHNOLOGY (IT)

IT Support - Teknisi
JOBDESK KPI Target Pelaksanaan Bobot

1 Memperbaiki komputer yang rusak I Pelayanan Kepada pelanggan/Unit Kerja Lain Ya Tidak 40%

Memasang & menginstall komputer, printer, dan

2 1 Maksimal Lama BAM ke BPA ≤ 2 hari kerja*** 10%
piranti keras lainnya

Mengecek dan menyetujui permintaan alat dan

3 2 Maksimal Lama Perbaikan / Response Service ≤ 2 hari kerja 10%
barang yang berkaitan dengan IT

Membuat laporan inventarisasi dan perbaikan ≤ 30 menit

4 3 Maksimal Lama Server Down 5%
komputer setiap bulan dihari kerja*

Bekerja sama dengan divisi untuk mengatur 5 komp

5 4 Maksimal Lama Pengecekan Komputer 5%
rotasi piranti keras antar proyek / divisi perbulan

Sesuai
6 Melakukan audit berkala terhadap komputer 5 Check ketersediaan sesuai kebutuhan (PB/PA) 10%
Kebutuhan
Memenuhi
kebutuhan divisi
atas perangkat II Proses Internal 30%
keras dan lunak
1 Tingkat kehadiran karyawan diluar cuti 100% 5%

2 Terlambat datang / pulang lebih cepat 0% 5%

Setiap akhir
3 Report stock IT / Bulan 20%
bulan

III Pengembangan SDM Ya Tidak 30%

Tidak ada
1 Kerjasama Team komplain dari 5%
pihak terkait

Mengumpulkan
2 Analisa Log
hasil analisa
25%

TOTAL

Dibuat Oleh Disetujui Oleh

Tanggal : Tanggal :

Catatan :