JURUSAN KEPERAWATAN POLTEKKES KEMENKES JAKARTA I Nomor : LAB.

NS/KJ/09/01
PENILAIAN PENAMPILAN KERJA Tanggal terbit : 01/02/2021
KETERAMPILAN: KOMUNIKASI TERAPEUTIK PADA
KLIEN YANG MENGALAMI KECEMASAN (SP Ip) Revisi ke- : 00
Nama Mahasiswa :
Dilakukan
ASPEK KETERAMPILAN YANG DINILAI Tgl : Tgl : KET
Ya Tidak Ya Tidak
Assessment (A) : Pengkajian
1. Kaji adanya kebutuhan klien terhadap komunikasi
terapeutik perawat untuk mengatasi masalah
kecemasan
2. Kaji kondisi klien (data subjektif dan objektif)

Planning (P) : Perencanaan

3. Pembuatan NCP
▪ Penetapan masalah/ diagnosa keperawatan (Analisa
data subjektif & objektif)
▪ Penetapan tujuan khusus (outcome)
▪ Rencana Tindakan keperawatan

4. Pembuatan Strategi Pelaksanaan (SP)

a. Fase Orientasi :
- Memberi salam sambil berjabat tangan
- Memperkenalkan diri perawat
- Menanyakan nama klien
- Mengevaluasi/ memvalidasi kondisi klien
- Menyepakati kontrak : waktu, topik, tempat
- Menyampaikan tujuan interaksi
b. Fase kerja (menyesuaikan)
c. Fase Terminasi
- Evaluasi subjektif
- Evaluasi objektif
- RTL
- Kontrak akan datang
5. Persiapan Lingkungan : Jaga privasi klien
6. Persiapan Klien
Implementation (I) : Implementasi
Fase Orientasi
7. Beri salam sambil berjabat tangan
8. Perkenalkan diri perawat
9. Tanyakan nama klien
10. Evaluasi/ memvalidasi kondisi klien
11. Sepakati kontrak : waktu, topik, tempat
12. Sampaikan tujuan interaksi

Fase Kerja
13. Bina hubungan saling percaya
14. Diskusikan dengan klien tentang penyebab kecemasan
15. Diskusikan dengan klien tentang situasi yang menyertai
kecemasan
16. Diskusikan dengan klien tentang perilaku yang terkait
dengan kecemasan
17. Diskusikan dengan klien tentang cara yang telah
dilakukan dalam mengatasi kecemasan
18. Diskusikan dengan klien tentang hasil dari cara/upaya
yang telah dilakukan untuk mengatasi kecemasannya
19. Diskusikan dengan klien tentang cara-cara untuk
mengatasi kecemasan dan efektivitasnya
20. Latih klien cara untuk mengatasi kecemasan :
a. Pengalihan situasi
b. Relaksasi : tarik nafas dalam
c. Mengkerutkan dan mengendurkan otot-otot
d. Teknik hipnotis lima jari
21. Berikan pujian atas keberhasilan klien
22. Gunakan teknik komunikasi terapeutik (klarifikasi,
restarting, diam, listening, informing, dan focusing)
 Fase Terminasi :
23. Evaluasi respon subjektif klien
24. Evaluasi respon objektif klien
25. Berikan rencana tindak lanjut kegiatan untuk klien
26. Lakukan kontrak pertemuan berikutnya dengan klien
27. Dokumentasikan tindakan keperawatan yang telah
dilakukan

Evaluation (E) : Evaluasi

28. Evaluasi kemampuan klien dalam interaksi (SOAP)
Sikap
29. Menerapkan prinsip “hand hyigene / hand wash”
sebelum dan sesudah tindakan
30. Bersikap terapeutik dengan klien (berhadapan, kontak
mata, condong ke depan, terbuka, relax)
31. Komunikatif dengan klien
32. Sistematis
33. Percaya diri

Keterangan:
• Ya = 1 (dilakukan dengan benar)
• Tdk= 0 (tidak dilakukan/ dilakukan dengan tidak/ kurang benar)

KriteriaPenilaian:
• Baik sekali : 100
• Baik : 81 - 99
• Kurang/ TL : < 80

JumlahTindakan yang dilakukan (Ya)

Nilai = ---------------------------------------------- x 100 = ………………………….
33

Tanggal: Tanggal:
Nilai : Nilai :
Pembimbing: Pembimbing:

Mahasiswa: Mahasiswa: