Skripsi
Disusun untuk memenuhi sebagian persyaratan
mencapi derajat Sarjana Strata 1 (SI) Ilmu Komunikasi
Konsentrasi: Hubungan Masyarakat
Disusun oleh :
Devi Saputri
07031381419115
Pupuk Sriwidjaja)” ini adalah karya penelitian saya sendiri dan tidak terdapat
karya ilmiah yang pernah diajukan orang lain untuk memperoleh gelar
akademik serta tidak terdapat karya atau pendapat yang pernah ditulis atau
diterbirkan oleh orang lain, kecuali yang tertulis dengan acuan yang
Apabila ternyata di dalam naskah Skripsi ini dapat dibuktikan terdapat unsur-
unsur plagiasi, maka saya bersedia menerima sangsi, baik Skripsi beserta
2. Publikasi sebagian atau keseluruhan isi Skripsi pada jurnal atau forum ilmiah
saya melakukan pelanggaran dari ketentuan publikasi ini, maka saya bersedia
DEVI SAPUTRI
NIM. 07031381419115
iii
MOTTO DAN PERSEMBAHAN
(Q.S Al-Insyirah : 5)
“Sesungguhnya jiwa saya merasa senang dengan ilmu; dengannya jiwa saya
semakin kuat”
(Ibnun Taimiyyah)
“Apabila di dalam diri seseorang masih ada rasa malu dan takut untuk berbuat
sesuatu kebaikan, maka jaminan bagi orang tersebut adalah tidak akan bertemunya
ia dengan kemajuan selangkah pun”
(Ir. Soekarno)
iv
v
vi
KATA PENGANTAR
Segala puji syukur saya panjatkan kepada Allah SWT karena berkat
rahmat dan karunia-Nya saya dapat menyelesaikan Skripsi yang berjudul “Peran
Strata 1 Ilmu Komunikasi. Penulisan skripsi ini, penulis tidak terlepas dari
bantuan, bimbingan dan pengarahan dari berbagai pihak selama menuntut ilmu di
hormat dan terima kasih kepada pihak-pihak yang telah membantu, penulis
2. Kedua orangtuaku tercinta Bapak Yusamri dan Ibu Ningsih atas segala doa
dan pengorbanan baik moril maupun materil, yang tiada henti selalu
ini.
Maharani yang selalu memberikan doa dan semangat dari kalian selama
ini.
4. Ibu Dr. Retna Mahriani, M.Si selaku dosen pembimbing 1 yang dengan
vii
5. Ibu Nurly Meilinda,S.I.Kom.,M.I.Kom selaku dosen pembimbing I yang
7. Bapak Dr. Andy Alfatih, MPA selaku Ketua Jurusan Ilmu Komunikasi
Proposal Skripsi saya yang telah memberikan saran dan masukan dalam
10. Seluruh Dosen, Staf dan Karyawan Tata Usaha (TU) di Prodi Ilmu
11. Bapak Apep Kurnialy, MappSc., selaku Manajer Pendidikan dan Pelatihan
Palembang.
viii
15. Sahabat terbaik saya dengan segala kebersamaan selama empat tahun di
FISIP UNSRI; Rachma Megawati, Novita Sari Ayu, Fidya Yusri, Nabila
16. Sahabat terbaik saya sebagai tempat berbagi kebersamaan baik suka
maupun duka; Indri Nurillah Sari, Rahmana, R.A Fadhillah Ariyani, A.md
19. Teman –teman satu angkatan 2014 Ilmu Komunikasi FISIP Palembang
serta ketulusannya.
Semoga bantuan dan jerih payah dari semua pihak yang ikut serta
berkah dari Tuhan Yang Maha Esa. Demikianlah dengan segala kerendahan hati,
penulis mengharapkan semoga skripsi ini dapat bermanfaat dan berguna bagi kita
semua.
Penulis
ix
DAFTAR ISI
x
2.6 Kerangka Pemikiran ............................................................................ 28
BAB IIIMETODE PENELITIAN ...................................................................... 29
3.1 Desain Penelitian ................................................................................. 29
3.2 Definisi Konsep ................................................................................... 29
3.3 Fokus Penelitian .................................................................................. 31
3.4 Data dan Sumber Data ......................................................................... 33
3.4.1 Data .............................................................................................. 33
3.4.2 Sumber Data ................................................................................. 33
3.5 Unit Analisis ................................................................................. 34
3.6 Teknik Pengumpulan Data ................................................................... 34
3.6.1 Wawancara ................................................................................... 34
3.6.2 Observasi ...................................................................................... 36
3.6.2 Studi Dokumentasi ....................................................................... 36
3.7Informan Penelitian ....................................................................................... 37
3.8 Keabsahan Data ................................................................................... 38
3.9 Teknik Analisis Data ........................................................................... 40
BAB IV GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN .............................................. 42
4.1 Sejarah Perusahaan .............................................................................. 42
4.2 Visi, Misi, Tata Nilai dan Makna Perusahaan ....................................... 44
4.3 Keunggulan Perusahaan ....................................................................... 45
4.4 Produk ................................................................................................. 46
4.4.1 UREA........................................................................................... 46
4.4.2 NPK Fusion .................................................................................. 47
4.4.1 Pusri-Mart .................................................................................... 48
4.5 Logo Perusahaan.................................................................................. 48
4.6 Struktur Organisasi Perusahaan ............................................................ 50
4.7 Gambaran Umum Departemen Humas PT Pupuk Sriwidjaja ................ 51
4.8 Struktur Organisasi Departemen Humas PT Pupuk Sriwidjaja.............. 61
BAB V PEMBAHASAN DAN HASIL PENELITIAN ..................................... 62
5.1 Peran Humas Dalam Mengelola Kegiatan Corporate Social Responsibility
pada Pemberian Bantuan Sponsorship .................................................... 63
5.1.1 Penasihat Ahli (Expert Presciber) ................................................. 63
xi
5.1.2 Fasilitator Komunikasi (Communication Fasilitator) .................... 71
5.1.3 Pemecahan Masalah (Problem Solving Process Fasilitator) .......... 78
5.1.4 Teknisi Komunikasi (Communication of Technician) .................... 85
5.2 Kegiatan Corporate Social Responsibility melalui Pemberian Bantuan
Sponsorship ............................................................................................ 91
BAB VI PENUTUP ....................................................................................... 106
6.1 Kesimpulan........................................................................................ 106
6.2 Saran ................................................................................................. 109
DAFTAR PUSTAKA ...................................................................................... 111
LAMPIRAN
xii
DAFTAR TABEL
xiii
DAFTAR GAMBAR
xiv
DAFTAR BAGAN
xv
BAB I
PENDAHULUAN
1
2
dengan publik, Humas juga mendekatkan diri melalui media, baik melalui
hingga terbentuklah opini publik yang favorable terhadap badan itu. Tugas
yang sifatnya informatif dan persuasif, yang ditujukan kepada publik luar
diri dengan lingkungan. Oleh karena itu terdapat program yang dikenal
seputar perusahaan.
mendapatkan feed back yang positif pula. Oleh sebab itu, perusahaan
luas.
citra adalah kesan seseorang atau individu tentang sesuatu yang muncul
akan bisa lepas dari usaha perusahaan dalam menata rencana masa depan.
mimpi yang selalu harus diraih. Sumber daya manusia, masyarakat dan
Tani dan Rice Milling Unit (RMU) yang juga menjadi realisasi dari core
5
agar keuangan pihak penerima tetap lancar atau menjadi lebih kokoh.
produk perusahaan.
Perusahaan menginginkan ada imbal balik yang bisa mereka dapatkan atas
perusahaan coca-cola yang kita kenal saat ini selalu mensponsori kegiatan
utama: (1) pertukaran antara sponsor (setiap merek) dan pihak yang
menerima fee dan pihak sponsor memperoleh hak untuk dikaitkan dengan
kegiatan yang disponsori dan (2) pemasaran asosiasi oleh sponsor. Kedua
yang berarti.
masyarakat.
8
bantuan sponsorship.
di mata masyarakat.
bantuan sponsorship.
TELCO 2017.
laporan bulanan pada tahun 2017 didapat data 578 proposal yang masuk
10
Tabel 1.1
PROPOSAL BANTUAN TAHUN 2107 PT PUPUK SRIWIDJAJA
PROPOSAL KETERANGAN
BANTUAN TOTAL
DIBANTU DITOLAK
TAHUN 2017
JANUARI 18 15 33
FEBRUARI 22 37 59
MARET 28 35 63
APRIL 18 36 54
MEI 27 28 60
JUNI 6 25 31
JULI 17 44 61
AGUSTUS 3 67 70
SEPTEMBER - 49 49
OKTOBER 2 38 40
NOVEMBER 2 32 34
DESEMBER - 25 25
Gambar 1.1
PT Pupuk Sriwdjaja)
oleh perusahaan. Perusahaan juga tidak bisa melihat ketepatan dana yang
bisa mengontrol dana atau bantuan yang dikeluarkan Pusri sehingga harus
tepat sasaran. Evaluasi kontrol bisa berupa laporan hasil kegiatan yang
perusahaan.
Sriwidjaja.
13
CSR.
DAFTAR PUSTAKA
111
112
Jurnal :
Bernadeth,Henny., DB. Paranoa & Achmad Djumlani.2014. Peranan Humas
Dalam Membangun Citra Pemerintahan Kabupaten Kutai Barat. Samarinda:
Universitas Mulawarman.
Januwardin. 2015. Peran Public Relations Dalam Implementasi Corporate Social
Responsibility (CSR) PT Semen Sentosa. Jakarta: Universitas Telkom.
Petunjuk Pelaksana Pemberian Bantuan Sponsorship. 2016. Palembang: PT Pupuk
Sriwidjaja.
Sari, Dresti Kusuma. 2010. Peran Humas PT Jamsostek (Persero) Kanwil V Jawa
Tengah & DIY Dalam Membangun Citra Perusahaan Melalui Program CSR
Kemitraan dan Bina Lingkungan. Semarang: Universitas Dipenogoro
Online :
A.G, Haryanto., Hartono Ruslijanto & Datu Mulyono. 2000. Metode Penulisan
dan Penyajian Karya Ilmiah Buku Ajar untuk Mahasiswa. Diakses 1
November 2017, dari Buku Kita