Rancangan Usulan Penelitian (RUP)

Saya yang bertanda tangan di bawah ini :

Nama : Cecilia AngelindaNo.

Induk Mahasiswi : 1921208
Jurusan : Manajemen

Konsentrasi : Manajemen Pemasaran

Semester : V

No Handphone : 085263222770

Dengan ini mengajukan Rancangan Usulan Penelitian (RUP) untuk

penulisan skripsi, guna memperoleh gelar Sarjana Ekonomi (SE).
Selanjutnya mohon persetujuan dan penunjukkan dari dosen pembimbing.

Judul Penelitian

"ANALISIS PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA DAN CITRA

MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KOSMETIK BENING’S
CLINIC PEKANBARU”

Latar Belakang Masalah

Wanita selalu menjaga dan memperhatikan penampilannya didepan

orang lain. Oleh karena itu kebutuhan primer wanita tertambah dengan
adanya kosmetik. Jenis kosmetik pun mulai bermunculan dijual dimana-
mana. Kosmetik adalah zat pewarna meningkatkan penampilan atau
aroma tubuh manusia. Kosmetik merupakan campuran berbagai senyawa
kimia, beberapa campuran tersebut terbuat dari sumber alam dan dari
bahan sintetis. Berasal dari bahasa yunani yaitu kosmetikē tekhnē yang
berarti teknik berpakaian dan berhias. Asal dari kata kosmē artinya
terampil dalam menyusun dan dari kata kosmos yang berarti susunan
dan hiasan.

Kebanyakan wanita beranggapan bahwa berpenampilan cantik merupakan

suatu kebutuhan yang harus dipenuhi, baik itu kecantikan secara fisik
maupun kecantikan dari dalam diri (inner beauty). Kondisi ini mendorong
pertumbuhan bisnis kecantikan khususnya produk perawatan kulit
(skincare) yang cukup tinggi di Indonesia. Data tahun 2013 menunjukkan
kenaikan yang cukup tinggi yaitu sebesar 27,5% untuk penggunaan
kosmetik dan produk kecantikan di pedesaan pulau Jawa ( dari Rp 64 miliar
menjadi Rp 82 miliar ). Pada tahun yang sama penggunaan produk
kosmetik dan produk kecantikan di daerah perkotaan mengalami kenaikan
sebesar 9,4% ( dari total penjualan sebesar Rp 554 miliar menjadi 606
miliar) (Andriani, 2013).

Survey tentang perkembangan pasar kosmetik di Indonesia yang telah

dilakukan oleh Bizteka (2017) dari tahun 2010 sampai dengan tahun 2015
menunjukkan bahwa pasar industri kosmetik nasional mengalami kenaikan
sebesar 9,67% setiap tahunnya. Pada tahun 2014 pasar kosmetik mencapai
nilai 12,8 triliun, jumlah ini meningkat sebanyak 8,3% atau sebesar Rp 13,9
triliun pada tahun 2015. (Citra Cendekia Indonesia, 2017).

Di masa teknologi yang canggih seperti sekarang ini banyak macam variasi
produk kosmetik yang diperjual perjual belikan. Produk kosmetik yang
bermunculan tidak hanya dari dalam negeri produk dari luar negeri banyak
juga yang di pasarkan.
Sebelum menetapkan, membeli atau memakai suatu produk, konsumen
dihadapkan pada suatu proses pembentukan pandangan yang senantiasa
menjadi dasar dalam penelitian suatu produk. Dalam pengambilan
keputusan tersebut, konsumen dipengaruhi oleh tiga faktor yaitu kualitas
produk, harga dan citra merek sehingga dapat menimbulkan ketertarikan
konsumen untuk membeli produk tersebut serta konsumen dapat
mengambil keputusan pembelian pada suatu produk kosmetik.
Kualitas produk adalah hal yang dapat mempengaruhi keputusan
pembelian. Semakin baik kualitas suatu produk, maka dapat meningkatkan
minat konsumen untuk membeli atau memilihnya sebagai keputusan
pembelian. Apabila kualitas produk selalu meningkat seiring dengan
banyaknya permintaan konsumen, akan mempengaruhi loyalitas konsumen
untuk membeli produk tersebut secara berulang-ulang kali

Kosmetik Bening’S Clinic dengan label halal sebagai jaminan kualitas dan
dapat meningkatkan rasa percaya diri seorang wanita. Kosmetik Bening’s
Clinic tidak hanya sebagai kosmetik tubuh, tetapi juga menjadi kosmetik
jiwa yang mampu menonjolkan kharisma yang bagus dan tidak berlebihan.
Kosmetik Bening’s Clinic selalu mengutamakan kualitasnya dan harga yang
ditawarkan terjangkau. Kosmetik Bening’s Clinic dari bahan-bahan yang
aman dan halal serta tidak menggunakan bahan-bahan yang dapat
membahayakan kesehatan konsumen.

Harga adalah elemen bauran pemasaran yang sangat penting karena dapat
menghasilkan pendapatan melalui penjualan. Dengan menetapkan harga di
dalam suatu perusahaan maka akan mendapatkan keuntungan dari harga
suatu produk yang dipasarkan.

Daya tarik produk tidak dapat dilepaskan dari harga seperti uang, waktu,
aktivitas kognitif, upaya prilaku, nilai dan penetapan harga
(Peter dan Amstrong, 2000:221) dan kualitas produk seperti kinerja, ciri-ciri
atau keistemewaan tambahan (karakteristik produk), keandalan,
kesesuaian dengan spesifikasi, daya tahan, pelayanan, estetika dan hasil
akhir (Gavin dan Tjiptono, 2001:27). Harga akan cenderung menjelaskan
kualitas produk barang tersebut. Kini konsumen cenderung menuntut
harga yang sesuai dengan kualitas produk, apalagi konsumen wanita.
Mereka lebih memperhatikan unsur harga dan kualitas produk.
Kemampuan pengetahuan konsumenpun sekarang ini semakin berkembang.
Konsumen akan tetap mempertimbangkan manfaat terbesar yang akan
diterimanya yang selanjutnya bersedia membayar lebih banyak untuk
kenyamanan, penampilan, kehandalan dan prestise yang dirasakan dari
kualitas produk yang baik untuk dibelinya.
Melihat keadaan seperti sekarang ini perusahaan harus menciptakan citra
merek dan membentuk citra merek yang unik, menarik, baik, mudah
dikenal dan dapat diingat oleh konsumen agar dapat membedakan dari
produk para pesaingnya. Citra merek merupakan keseluruhan persepsi
terhadap suatu merek yang dibentuk dari informasi dan pengalaman masa
lalu terhadap merek itu. Merek memegang peranan yang penting dalam
pemasaran. Menurut Rangkuti (2012), citra merek adalah sekumpulan
asosiasi merek yang terbentuk dan melekat di benak konsumen. Citra baik
yang positif akan menimbulkan kesan yang baik didalam benak konsumen
untuk mengkonsumsi suatu merek. Melalui citra merek konsumen akan
mengenali kualitas produk dan mengecilkan resiko pembelian dan
kepuasan terhadap produk tertentu.

Bening’s Clinic menawarkan Produk Skin Care dan Kosmetik yang telah
mendapatkan sertifikat BPOM juga sertifikat HALAL dan sudah teruji secara
klinis dari pemerintah Indonesia yang merupakan standar untuk produk
yang di edarkan secara resmi dan aman untuk para konsumen. Demi
kepuasan dan kepercayaan konsumen, Kini Bening’s Clinic juga sudah ada
beberapa cabang di kota besar di Indonesia. Dengan menghadirkan
berbagai solusi perawatan wajah dan tubuh.

Melihat dari pemaparan diatas maka peneliti tertarik untuk meneliti lebih
jauh tentang “ANALISIS PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA DAN
CITRA MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KOSMETIK
BENING’S CLINIC PEKANBARU”
Rumusan Masalah

Berdasarkan latar belakang yang telah diuraikan penulis diatas,

dapat di identifikasi beberapa masalah sebagai berikut :

1. Bagaimana pengaruh kualitas produk terhadap keputusan pembelian

kosmetik Bening’s Clinic ?

2. Bagaimana pengaruh harga terhadap keputusan pembelian kosmetik

Bening’s Clinic ?

3. Bagaimana pengaruh citra merek terhadap keputusan pembelian

kosmetik Bening’s Clinic ?

4. Bagaimana pengaruh kualitas produk, harga dan citra merek terhadap

keputusan pembelian kosmetik Bening’s Clinic ?

5. Diantara kualitas produk, harga dan citra merek, manakah yang paling
dominan mempengaruhi pada produk kosmetik Bening’s Clinic ?

Tujuan Penelitian

Sesuai dengan rumusan masalah, maka tujuan penelitian adalah

untuk menganalisis dan mengetahui :

1. Untuk menguji pengaruh kualitas produk terhadap keputusan

pembelian kosmetik Bening’s Clinic.

2. Untuk menguji pengaruh harga terhadap keputusan pembelian

kosmetik Bening’s Clinic.

3. Untuk menguji pengaruh citra merek terhadap keputusan pembelian

kosmetik Bening’s Clinic.

4. Untuk menguji pengaruh kualitas produk, harga dan citra merek

terhadap keputusan pembelian kosmetik Bening’s Clinic.

5. Untuk mengetahui pengaruh diantara kualitas produk, harga dan citra

merek, manakah yang paling dominan memengaruhi pada produk
Bening’s Clinic.

Manfaat Penelitian
Manfaat yang diperoleh dengan dilakukan penelitian ini adalah sebagai
berikut :
a. Bagi Penulis
Penelitian ini diharapkan dapat memberikan kesempatan untuk
menggunakan ilmu yang telah didapat selama dibangku kuliah.

b. Bagi perusahaan
Penelitian ini untuk mengetahui pengaruh kualitas produk, harga dan citra
merek terhadap keputusan pembelian kosmetik Bening’s Clinic, sehingga
dapat dijadikan acuan dalam menetapkan strategi pemasaran dan guna
meningkatkan laba perusahaan.

c. Bagi Pihak Lain

Dapat dijadikan sebagai acuan bahan pertimbangan atau referensi untuk
melakukan penelitian selanjutnya dengan menggunakan variabel yang
sama atau berkaitan maupun dengan variabel y.
Metodepenelitian

1. ObjekPenelitian

Penelitian ini dilakukan di Bening’s Clinic Pekanbaru yang

terletak di Jalan Soekarno Hatta no 03/04.
2. Populasi

Yang menjadi populasi dalam penelitian ini adalah konsumen

Bening’s Clinic.
3. Sampel

Dari populasi di atas maka sampel yang akan digunakan

sebanyak 100 konsumen Bening’s Clinic dalam
melakukan penelitian ini.
4. Teknik Analisis Data

Dalam penelitian ini analisis data yang akan digunakan adalah

Regresi Linear Berganda.

Daftar Pustaka

Ayuniah, P. (2018). Analisis Pengaruh Citra Merek, Kualitas Produk,

Iklam dan Harga terhadap Keputusan Pembelian Produk Kosmetik
Wardah (Studi Kasus pada Mahasiswi Jurusan Manajemen Fakultas
Ekonomi Universitas Gunadarma yang mengambil kuliah di kampus
Depok). Jurnal Ilmiah Ekonomi Bisnis, 22(3).

Dewi, P. S. (2018). Membangun Loyalitas Pelanggan melalui Kepuasan

yang Dipengaruhi oleh Kualitas Produk, Persepsi Harga dan Citra Merek
(Studi pada Produk Smartphone Merek Oppo). Matrik: Jurnal
Manajemen Strategi Bisnis dan Kewirausahaan, 87-98.

Fure, F. L. (2015). Pengaruh Brand Image, Kualitas Produk dan Harga

terhadap Keputusan Pembelian Konsumen di JCO Manado. Jurnal EMBA:
Jurnal Riset Ekonomi Manajemen Bisnis dan Akuntansi, 3(1).
Assauri. (2015). Manajemen Pemasaran. Jakarta: Raja Grafindo Persada.

Fure, F. L. (2015). Pengaruh Brand Image, Kualitas Produk dan Harga

terhadap Keputusan Pembelian Konsumen di JCO Manado. Jurnal EMBA:
Jurnal Riset Ekonomi Manajemen Bisnis dan Akuntansi, 3(1).

Manoppo, J. R. (2014). Pengaruh Citra Merek, Kualitas Produk, dan

Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Parfum Excite Oriflame. Jurnal
EMBA. Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi. Jurnal
EMBA. Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi, 2(2).

Prawira, B. &. (2014). Pengaruh Kualitas Produk, Citra Merek dan

Persepsi Harga Terhadap Minat Beli Smartphone Samsung di Kota
Denpasar. E-Jurnal Manajemen, 3(12).

Prawestri, D. A., & Wikaningtyas, S. U. (2018). Pengaruh Kualitas Produk,

Harga, dan Citra Merek terhadap Keputusan Pembelian Kosmetik
Wardah di Yogyakarta. Skripsi. Yogyakarta: STIE Widya Wiwaha.

Nuraini, A. (2015). Pengaruh Celebrity Endoser dan Kualitas Produk

terhadap Keputusan Pembelian Melalui Citra Merek pada Kosmetik
Wardah di Kota Semarang. Skripsi. Semarang: Universitas Negeri
Semarang.

Philip, K. (2011). Manajemen Pemasaran di Indonesia. Edisi 3. Jakarta:

Salemba Empat.
Tanggal Pengajuan RUP : Senin, 17 Desember 2021

Disetujui/Ditolak
Dengan alasan :

Pekanbaru, 17 Desember 2021

Mahasiswi Ybs,

Cecilia Angelinda