Lukman Hakim FDK

EFEKTIVITAS PENGGUNAAN FACEBOOK ADVERTISING PADA
PENJUALAN PRODUK UMRAH PT ALBIS NUSA WISATA

JAKARTA
Skripsi
Diajukan Kepada Fakultas Ilmu Dakwah dan Komunikasi untuk Memenuhi

Persyaratan Memperoleh Gelar Sarjana Sosial
(S.Sos.)
Oleh
LUKMAN HAKIM
NIM. 11140530000070
KONSENTRASI MANAJEMEN HAJI DAN UMROH

PROGRAM STUDI MANAJEMEN DAKWAH
FAKULTAS ILMU DAKWAH DAN ILMU KOMUNIKASI
UIN SYARIF HIDAYATULLAH JAKARTA
1441H/2019M
ABSTRAK
Lukman Hakim (11140530000070), Efektivitas Penggunaan

Facebook Advertising Pada Penjualan Produk Umrah PT
Albis Nusa Wisata Jakarta, Dibawah bimbingan Muammar
Aditya, M.Ak
Semakin banyaknya umat muslim yang berlomba-lomba
untuk menunaikan ibadah haji dan umrah, maka dengan ini
memberikan keuntungan kepada pengusaha untuk membuka
bisnis haji dan umrah. Hal ini membuat para pengusaha travel
haji dan umrah bersaing dalam mempromosikan produknya.
Salah satu cara dalam mempromosikan produk haji dan umrah
yaitu melalui media sosial di antaranya Facebook Advertising.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui rumusan tujuan
penggunaan Facebook Advertising PT Albis Nusa Wisata Jakarta
dan bagaimana efektivitas penggunaan facebook advertising pada
penjualan produk umrah PT Albis Nusa Wisata Jakarta. Metode
yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian kualitatif
deskriptif.
Hasil penelitian bahwa penggunaan Facebook Advertising
dalam penjualan produk umrah sudah efektif sesuai rumusan
tujuan penggunaan Facebook Advertising PT Albis Nusa Wisata
Jakarta. Namun masih ada beberapa hal yang perlu diperbaiki
mengenai pembuatan iklan agar bisa mendapatkan calon jamaah
umrah lebih banyak lagi.
Kata kunci: Efektivitas, Facebook Advertising
i
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur kehadirat Allah SWT yang telah
memberikan nikmat sehat, iman, dan ihsan serta menuntun hati,
tangan, dan pikiran sehingga mampu membuat penulis
meyelesaikan tugas skripsi ini. Sholawat serta salam semoga
selalu tercurahkan kepada nabi akhir zaman Muhammad SAW
yang telah membawa ummatnya kepada jalan kebenaran.
Dalam penulisan skripsi ini tentu masih banyak sekali
kekurangan yang harus diperbaiki. Semua proses dan
penyelesaian skripsi ini tidak akan berjalan baik dan lancar tanpa
adanya campur tangan, motivasi, dan bimbingan dari semua
pihak. Dengan ini penulis ingin mengucapkan banyak terima
kasih kepada semua pihak yang telah membantu, yakni:
1. Suparto, M. Ed, Ph.D Selaku Dekan Fakultas Dakwah dan

Ilmu Komunikasi UIN Syarif Hidayatullah Jakarta.
2. Drs. Cecep Castrawijaya, M.A selaku Wakil Dekan III
Fakultas Dakwah dan Ilmu Komunikasi UIN Syarif
Hidayatullah Jakarta.
3. Drs. Sugiharto, MA selaku Ketua Jurusan Manajemen
Dakwah Fakultas Dakwah dan Ilmu Komunikasi UIN
Syarif Hidayatullah Jakarta.
4. Drs. Muhammad Sungaidi, MA selaku Dosen
Pembimbing Akademik yang telah membantu dan
memberi semangat dalam penyelesaian skripsi.
ii
5. Muammar Aditya, M.Ak selaku Dosen Pembimbing yang
senantiasa membimbing dengan sabar dalam memberikan
arahan dalam proses penyelesaian skripsi ini.
6. Seluruh Dosen Fakultas Dakwah dan Ilmu Komunikasi
yang telah mengajarkan ilmunya semoga bermanfaat bagi
penulis dan dapat diamalkan dalam kehidupan sehari-hari.
7. Ayah dan Ibu juga mertua yang selalu mendoakan,
memberikan semangat untuk belajar, sabar dalam
mendidik anaknya, semoga Allah SWT membalas semua
kebaikan beliau dan selalu diberikan kesehatan.
8. Istri tercinta yang selalu memberikan semangat,
dukungan, dan menemani dalam proses pembuatan skripsi
ini semoga Allah SWT mengabulkan hajat-hajatnya,
dimudahkan segala urusannya, dan tetap menjadi istri
yang sholehah.
9. Gurunda Kak Archan dan Kak Dila yang telah banyak
mengajarkan banyak hal, selalu memberikan motivasi,
dukungan, dan masukan untuk menyelesaikan skripsi ini.
Semoga Allah SWT membalas kebaikannya berkali-kali
lipat, dimurahkan rezekinya, panjangkan umurnya, dan
selalu istiqomah dalam kebaikan.
10. Kepada kakak saya yang selalu menanyakan kabar
mengenai proses penyelesaian skripsi sehingga
menumbuhkan semangat untuk terus mengerjakannya.
iii
11. Bapak Muhamad Roni Karmani, selaku Direktur Utama
PT Albis Nusa Wisata Jakarta yang telah mengizinkan
saya untuk membuat penelitian di travel tersebut.
12. Bapak Rachmat Afandi selaku Ketua Divisi Marketing
yang telah membantu dalam memberikan masukan dan
memberikan data-data yang saya butuhkan untuk
menyelesaikan proses skripsi ini.
13. Bapak Rizki Al Kautsar Munajat yang telah membantu
dengan ikhlas dan meluangkan waktunya untuk menjadi
narasumber dalam penelitian saya.
14. Teman-teman Manajemen Dakwah 2014, yang telah
memberikan masukan dan sarannya dalam proses
penyelesaian skripsi ini semoga kebaikan selalu
tercurahkan kepada mereka.
Tanpa adanya dukungan dan motivasi dari mereka

semua mungkin skripsi ini tidak akan selesai. Semoga
semua kebaikan, doa, dan dukungan dibalas oleh Allah
SWT dengan berkali-kali lipat.
Semoga skripsi ini dapat bermanfaat khususnya

bagi penulis dan umumnya bagi mahasiswa konsentrasi
haji dan umrah. Penulis menyadari masih banyak
kekurangan dalam penyusunan skripsi ini, maka penulis
iv
mohon atas masukan dan kritikannya karena skripsi ini
masih jauh dari sempurna.
Jakarta, 16 Desember 2019
Penulis
v
DAFTAR ISI
ABSTRAK ..............................................................................................i
KATA PENGANTAR ........................................................................... ii
DAFTAR TABEL .............................................................................. viii
DAFTAR LAMPIRAN ........................................................................ ix
BAB I PENDAHULUAN .................................................................... 1
A. Latar Belakang Masalah............................................................. 1
B. Pembatasan dan Perumusan Masalah....................................... 10
C. Tujuan dan Manfaat Penelitian ................................................ 11
D. Tinjauan Pustaka ...................................................................... 12
E. Metodologi Penelitian .............................................................. 13
F. Sitematika Penulisan ................................................................ 16
BAB II LANDASAN TEORI ......................................................... 18
A. Efektivitas ................................................................................ 18
1. Pengertian Efektivitas .......................................................... 18
2. Pengukuran Efektivitas ........................................................ 19
B. Facebook .................................................................................. 23
1. Sejarah Berdirinya Facebook ............................................... 23
2. Masa Kecil Mark Zuckerberg .............................................. 24
3. Perkembangan Face Mash ................................................... 25
4. Peluncuran The Facebook .................................................... 26
C. Facebook Advertising .............................................................. 30
1. Pengertian Facebook Advertising ........................................ 30
2. Tahapan Dalam Beriklan ..................................................... 33
3. Objective Campaign Pada Facebook Ads ............................ 35
vi
BAB III GAMBARAN UMUM PT ALBIS NUSA WISATA
JAKARTA ………………………………………………........ 42
A. Sejarah Singkat ........................................................................ 42

B. Profil Perusahaan ..................................................................... 42
C. Visi dan Misi ............................................................................ 43
D. Dewan Komisaris dan Direksi ................................................. 44
E. Produk Umrah PT Albis Nusa Wisata Jakarta ......................... 44
BAB IV DATA DAN TEMUAN PENELITIAN ....................... 47
A. Gambaran Iklan Produk Umrah PT Albis Nusa Wisata Jakarta
Menggunakan Facebook Advertising............................................... 47
B. Hasil Iklan Facebook Advertising Produk Umrah PT Albis Nusa
Wisata .............................................................................................. 59
BAB V ANALISIS ............................................................................ 63
A. Rumusan Tujuan Penggunaan Facebook Advertising PT Albis
Nusa Wisata Jakarta ......................................................................... 63
B. Efektivitas Facebook Advertising Dalam Penjualan Produk
Umrah PT Albis Nusa Wisata Jakarta.............................................. 70
BAB VI PENUTUP .......................................................................... 78
A. Kesimpulan .............................................................................. 78
B. Saran ........................................................................................ 79
DAFTAR PUSTAKA ......................................................................... 80
LAMPIRAN
vii
DAFTAR TABEL
Tabel 1.1 Persentase Penduduk Usia 5 Tahun Keatas yang
Mengakses Internet ............................................................................................... 4
Tabel 4.1 Gambaran Iklan .................................................................................... 36
Tabel 4.2 Hasil Iklan ............................................................................................ 38
viii
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1 : Surat Bimbingan Skripsi
Lampiran 2 : Surat Izin Penelitian Skripsi
Lampiran 3 : Surat keterangan Hasil Penelitian
Lampiran 4 : Hasil Wawancara
Lampiran 5 : Dokumentasi
ix
BAB I
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Masalah

Facebook, Inc. adalah sebuah layanan jejaring
sosial berkantor pusat di Menlo Park, California, Amerika
Serikat yang diluncurkan pada bulan Februari 2004.
Hingga September 2012, Facebook memiliki lebih dari
satu miliar pengguna aktif, lebih dari separuhnya
menggunakan telepon genggam. Pengguna harus
mendaftar sebelum dapat menggunakan situs ini. Setelah
itu, pengguna dapat membuat profil pribadi,
menambahkan pengguna lain sebagai teman, dan bertukar
pesan, termasuk pemberitahuan otomatis ketika mereka
memperbarui profilnya. Selain itu, pengguna dapat
bergabung dengan grup pengguna dengan ketertarikan
yang sama, diurutkan berdasarkan tempat kerja, sekolah
atau perguruan tinggi, atau ciri khas lainnya, dan
mengelompokkan teman-teman mereka ke dalam daftar
seperti "Rekan Kerja" atau "Teman Dekat".1
Facebook merupakan situs media sosial yang

paling banyak memiliki pengguna aktif di dunia.
1
Artikel diakses dari https://id.wikipedia.org/wiki/Facebook pada
tahun 2016
1
2
Berdasarkan hasil riset yang dihimpun CupoNation pada

periode awal 2019, diperoleh peringkat negara dengan
pengguna Facebook terbanyak di dunia. India dinobatkan
sebagai negara dengan pengguna Facebook terbanyak
dengan total pengguna mencapai 290 juta atau 19,01
persen dari total populasi. Diikuti Amerika Serikat (190
juta atau 57,76 persen dari populasi), Brasil (120 juta atau
57,06 persen dari populasi), dan Indonesia (120 juta atau
44,94 persen dari populasi).2 Dikutip dari Katadata,
jumlah pengguna aktif media sosial di Indonesia
mengalami peningkatan sebanyak 20 persen di tahun 2019
yakni mencapai 150 juta pengguna. Dimana jumlah ini
membawa Indonesia sebagai salah satu negara dengan
pengguna Facebook terbanyak di dunia mengalahkan
Meksiko, Filipina, Vietnam, dan Thailand. Berikut adalah
4 negara dengan pengguna Facebook terbanyak yang jika
diurutkan adalah :
1. India total pengguna 290 juta atau 19.01 persen

dari total populasi
2. Amerika Serikat total pengguna 190 juta atau
57.76 persen dari total populasi
2
Gatra.com, "Pengguna Facebook di Indonesia Terbesar Ke-empat
Dunia," artikel diakses dari
https://www.gatra.com/detail/news/425153/teknologi/pengguna-facebook-di-
indonesia-terbesar-keempat-dunia pada tanggal 28 Juni 2019
3
3. Brazil total pengguna 120 juta atau 57.06 dari total

populasi
4. Indonesia total pengguna 120 juta atau 44.94 dari
total populasi
Indonesia merupakan negara ke-4 dengan
pengguna Facebook terbanyak. Berdasarkan hasil studi,
pengguna Facebook didominasi oleh laki-laki yakni 11
persen lebih banyak dari perempuan. Jika dilihat
berdasarkan demografi pengguna, pengguna facebook
terbanyak berada pada kalangan umur 18 - 34 tahun untuk
perempuan dan 25 - 34 tahun untuk laki-laki.3
Ketika dunia periklanan mengalami disruption
beberapa tahun silam dengan perkembangan technology
smartphone yang mendukung perkembangan social-
media. Dimana kegiatan beriklan yang dulunya hanya
menjadi monopoli perusahaan-perusahaan berkantung
besar dengan beragam brand activation-nya di billboard,
majalah, televisi, dan radio. Sekarang bisa dilakukan oleh
semua orang dengan budget seadanya dengan
memasukkan penawaran mereka kedalam gadget-gadget
3
Agung Pratnyawan, "Pengguna Instagram dan Facebook Indonesia
Terbesar ke- 4 di Dunia," artikel diakses dari
https://www.suara.com/tekno/2019/06/19/133252/pengguna-instagram-dan-
facebook-indonesia-terbesar-ke-4-di-dunia pada tanggal 19 Juni 2019
4
yang sedang menjadi pusat perhatian semua orang melalui

perantaraan social-media. 4
Mulai dari sekedar posting status di facebook
maupun twitter yang 100% tidak berbayar, sampai kepada
massive social-media advertising dengan budget sangat
terjangkau yang dilakukan para pemilik toko online
maupun pemilik brand di bidang fashion. Dan tiba-tiba
timeline facebook maupun twitter semua orang dibanjiri
oleh beragam iklan seperti yang kita temui hari ini. Tentu
saja, badai iklan melalui social-media ini mejadi
tantangan tersendiri bagi semua pemilik produk yang
beriklan di social-media.5
Asosiasi Penyelenggara Jasa Internet Indonesia
(APJII) merilis survei penetrasi dan perilaku pengguna
internet tahun 2018. Disebutkan jumlah pengguna internet
mencapai 171,17 juta jiwa sepanjang tahun lalu. Angka
ini naik 10,12% dibandingkan tahun sebelumnya sebesar
143,26 juta jiwa. Dibandingkan dengan jumlah penduduk
versi BPS sebesar 264,16 juta jiwa maka bisa dikatakan
sudah ada 64,8% penduduk Indonesia sudah mengakses
internet.6
4
Ki Jendral Nasution, Mantra Covert Selling The Magic Art Of
Advertising, (Bandung: MindMedia Publishing, 2016), Hal. 3.
5
Ibid,. Hal. 3
6
Marsya Nabila, "Survei APJII: Pengguna Internet di Indonesia
Capai 171,17 Juta Sepanjang 2018," artikel diakses dari
5
Lebih dalam dipaparkan, kontribusi pengguna per

wilayah masih didominasi dari Jawa 55%. Lalu disusul
Sumatera 21%, Sulawesi-Maluku-Papua 10%, Kalimantan
9%, dan Bali-Nusa Tenggara 5%. APJII mengungkap
pengguna paling banyak terhubung setiap harinya dengan
internet lewat smartphone (93,9%). Merek smartphone
yang paling banyak dipakai adalah Samsung (37,7%),
Oppo (18%), dan Xiaomi (17,7%).7
Pengguna menyebutkan rata-rata waktu yang
dibutuhkan dalam sehari untuk menggunakan internet
dikuasai oleh mereka yang menjawab sekitar 3-4 jam
sehari (14,1%). Mereka menggunakan internet untuk
komunikasi lewat pesan, sosial media, dan mencari
informasi terkait pekerjaan. Ketiganya menempati posisi
24,7%.8
Dari segi konten bersifat hiburan, yang paling
banyak diakses oleh pengguna adalah menonton video
45,3%, bermain game 17,1%, dan mendengarkan musik
13,3%. Sementara yang bersifat komersial untuk membeli
barang secara online, tertinggi pengguna menjawab tidak
pernah berkunjung (53,4%). Sedangkan mereka yang
pernah, mayoritas menjawab Shopee (11,2%), Bukapalak
(8,4%), Lazada (6,7%), Tokopedia (4,3%), dan Traveloka
https://dailysocial.id/post/pengguna-internet-indonesia-2018 pada tanggal 16

Mei 2019
7
Ibid., https://dailysocial.id/post/pengguna-internet-indonesia-2018
8
Ibid., https://dailysocial.id/post/pengguna-internet-indonesia-2018
6
(2,3%). Pengguna membeli sandang (14,6%), buku (4%),

aksesoris (3%), tas (2,9%), dan barang elektronik 3%).9
Menurut data dari Statistik Telekomunikasi
Indonesia tahun 2017, pengguna internet menurut
kelompok umur, lebih dari lima puluh persen pengguna
internet merupakan penduduk dengan usia lebih dari 25
tahun. Dan sebesar 49,86 persen dari pengguna internet
yang berusia dibawah 25 tahun. Hal tersebut
mengindikasikan bahwa internet merupakan teknologi
telekomunikasi yang tengah menjadi trend terutama bagi
kalangan penduduk usia muda.10
Tabel 1.1
Persentase Penduduk Usia 5 Tahun Ke Atas yang
Mengakses Internet dalam 3 Bulan Terakhir
Menurut Kelompok Umur, 2017
9
Ibid,. https://dailysocial.id/post/pengguna-internet-indonesia-2018
10
Badan Pusat Statistik, Statistik Telekomunikasi Indonesia 2017,
(Jakarta : Deputi Bidang Statistik Distribusi Dan Jasa), hal. 140.
7
Data lain menunjukan 92 persen dari pengguna

internet di Indonesia memiliki akun Facebook, dan 75
persen dari pengguna Facebook di Indonesia mengakses
jejaring sosial ini melalui perangkat mobile. Pelanggan e-
commerce lebih memilih berbelanja secara online melalui
situs belanja online biasa (20 persen), media sosial (26
persen), grup di aplikasi chatting seperti BBM (27
persen), dan situs forum atau iklan baris online seperti
Kaskus dan Tokobagus (27 persen). Data-data tersebut
menggambarkan bagaimana pengguna internet di
Indonesia khusunya yang mengakses media social cukup
banyak dan waktu yang dibutuhkan untuk
mengaksesnyapun cukup lama dan perangkat mobile
digunakan untuk mengakses informasi tersebut. Hal ini
tentu membuka peluang mengembangkan bisnis online
untuk mengenalkan sekaligus menjual produk dengan
facebook sebagai media social untuk sarana komunikasi
dengan pelanggan dan calon pelanggan.11
Menurut situs Daily Social bahwa berdasarkan
data survei ditemukan bahwa iklan Facebook, Instagram,
dan Google adalah iklan yang paling berperan dalam
mendorong keputusan masyarakat untuk berbelanja
online. Iklan Facebook memiliki persentase paling tinggi
11
Heru Nugroho Kastaman, Skripsi Pengaruh Media Sosial Facebook
Dalam Peningkatan Penjualan Bisnis Online (Yogyakarta : Universitas
Telkom, 2014). Hal A-161
8
di antara pilihan-pilihan lain yang dengan persentase

mencapai 38 persen. Iklan Instagram mengikuti di posisi
kedua dengan 24 persen dan iklan Google di posisi ketiga
dengan 15 persen. Media iklan tradisional seperti
billboard hanya dipilih oleh 11 persen responden dan
Twitter ada di posisi buncit dengan hanya satu persen
responden yang memilihnya.12
Haji merupakan ibadah yang diinginkan semua
umat muslim diseluruh dunia, seluruh umat muslim
berlomba-lomba mendaftar haji regular atau plus untuk
mewujudkan impiannya. Akan tetapi proses menunggu
yang lama atau waiting list keberangkatan haji membuat
beberapa orang tidak dapat berangkat dikarenakan waktu
yang lama tersebut. Oleh karena itu ada alternative lain
untuk membuat jamaah tetap bisa menuju Mekkah dan
Madinah yaitu dengan melaksanakan ibadah umrah.
Ibadah umrah merupakan serangkaian ibadah yang
dilakukan setiap saat kapan saja13. Adapun umrah secara
bahasa berarti berkunjung atau ziarah. Sedang secara
terminology diartikan dengan ”sengaja berkunjung ke
Ka‟bah untuk melaksanakan ibadah tawaf dan Sa‟i.”
12
Adjie Priambada, "Survei DailySocial: Iklan Facebook dan
Instagram Berperan Besar dalam Mendorong Keputusan Berbelanja Online di
Indonesia," artikel diakses dari https://dailysocial.id/post/survei-dailysocial-
iklan-facebook-dan-instagram-berperan-besar-dalam-mendorong-keputusan-
berbelanja-online-di-indonesia pada tanggal 22 September 2016
13
Adnan Nawawi, Tuntaskan Praktis Manasik Melaksanakan Umrah
dan Haji (Bandar Lampung : An-Nuur Press, 2015). Hal. 9
9
Sedangkan menurut buku bimbingan manasik haji, umrah

adalah berkunjung ke Baitullah, dengan melakukan tawaf,
sa‟i dan bercukur demi mengharap ridha Allah.14
Ayat Al-qur‟an yang menyebutkan tentang umrah
tercantum dalam surat Al- Baqarah ayat 158 :
ِ ِ ِ َّ ‫إِ َّن‬
َ ‫الص َفا َوالْ َم ْرَوةَ م ْن َش َعائ ِر اللَّه ۖ فَ َم ْن َح َّج الْبَ ْي‬
‫ت أَ ِو ْاعتَ َمَر فَ ََل‬
ِ ِ ِ ِِ َ ‫جنَاح علَي ِه أَ ْن يطََّّو‬
ٌ ‫ع َخْي ًرا فَإ َّن اللَّ َه َشاكٌر َعل‬
‫يم‬ َ ‫ف ِب َما ۖ َوَم ْن تَطََّو‬ َ َْ َ ُ
Artinya : “Sesungguhnya Shafaa dan Marwa
adalah sebahagian dari syi'ar Allah. Maka barang siapa
yang beribadah haji ke Baitullah atau ber'umrah, maka
tidak ada dosa baginya mengerjakan sa'i antara
keduanya. Dan barangsiapa yang mengerjakan suatu
kebajikan dengan kerelaan hati, maka sesungguhnya
Allah Maha Mensyukuri kebaikan lagi Maha Mengetahui.
Berdasarkakn fakta di atas, maka semakin
mempengaruhi pengusaha untuk membuka bisnis Haji dan
Umrah, hal ini dilihat dari semakin menjamurnya
perusahaan travel haji dan umrah di berbagai daerah baik
di kota besar maupun di daerah terpencil sekalipun, hal ini
membuat perusahaan tersebut saling berlomba-lomba
untuk mendapatkan jamaah tentunya dengan melakukan
marketing yang semakin di modifikasi, di mana setiap
14
Ichsanuddin Kusumadi, Memahami Haji dan Umrah (Semarang :
Mutiara Aksara, 2019). Hal 2
10
perusahaan memiliki target tertentu untuk kemajuan

usahanya15.
Berdasarkan latar belakang di atas, peneliti tertarik
untuk melakukan penelitian secara khusus mengenai
“Efektivitas Penggunaan Facebook Advertising Pada
Penjualan Produk Umrah PT Albis Nusa Wisata
Jakarta”.
B. Pembatasan dan Perumusan Masalah

1. Pembatasan Masalah
Pada penelitian ini penulis memberikan batasan
masalah yang akan penulis bahas, dengan tujuan untuk
menghindari terjadinya perluasan materi yang akan di
bahas, batasan masalah yang akan penulis bahas
adalah tentang Efektivitas Penggunaan Facebook
Advertising Pada Penjualan Produk Umrah PT Albis
Nusa Wisata Jakarta Selatan.
2. Rumusan Masalah
Dari pembatasan masalah di atas, peneliti
membuat rumusan masalah sebagai berikut :
a. Apa Saja Rumusan Tujuan Penggunaan
Facebook Advertising PT Albis Nusa Wisata
Jakarta?
15
Aceng Ahmad Fahluroji, Skripsi Strategi Pemasaran Program
Umrah Dalam Upaya Meningkatkan Jumlah Jamaah Pada ESQ Tours and
Travel 165 (Jakarta : UIN Syarif Hidayatullah, 2015). Hal. 1
11
b. Bagaimana Efektivitas Facebook Advertising

pada penjualan produk Umrah PT Albis Nusa
Wisata Jakarta?
C. Tujuan dan Manfaat Penelitian

1. Tujuan Penelitian
Berdasarkan rumusan masalah yang telah
dirumuskan sebelumnya, maka ada beberapa yang
ingin dicapai dari hasil penelitian yang akan
dilakukan, diantaranya :
a. Untuk mengetahui apa saja rumusan tujuan
penggunaan Facebook Advertising pada
penjualan produk umrah PT Albis Nusa Wisata
Jakarta.
b. Untuk mengetahui bagaimana efektivitas
Facebook Advertising pada penjualan produk
umrah PT Albis Nusa Wisata Jakarta.
2. Manfaat Penelitian
Penjabaran dari manfaat-manfaat yang bisa
didapatkan dari penelitian yang dilakukan ini antara
lain :
a. Manfaat Akademis
Dari penelitian ini diharapkan mampu
memberikan tambahan wawasan dan sumber
bacaan serta informasi mengenai kajian ilmu
12
dalam bidang Marketing Online pada

Facebook Advertising bagi mahasiswa UIN
Syarif Hidayatullah Jakarta khususnya Jurusan
Manajemen Dakwah Fakultas Ilmu dakwah
dan Ilmu Komunikasi.
b. Penulis
Menambahkan pengetahuan untuk penulis
dalam mengaplikasikan ilmu yang telah
diperoleh selama kuliah.
c. Lembaga
Dari penelitian ini diharapkan mampu
memberikan saran dan masukan yang baik
serta bermanfaat kepada PT. Albis Nusa
Wisata untuk meningkatkan penjualan produk
umrah yang lebih baik lagi.
D. Tinjauan Pustaka
1. Nama : Rizky Nurfajrianto Nim : 11140530000021
Jurusan : Manajemen Dakwah : Ilmu Dakwah dan
Ilmu Komunikasi, 2018, Judul Skripsi : Strategi
Marketing Public Relations PT Wahana Mitra Wisata
Dalam Meningkatkan Penjualan Produk Umrah. Dalam
skripsi ini berfokus kepada bagaimana strategi
Marketing Public Relations yang digunakan PT
Wahana Mitra Wisata dalam meningkatkan penjualan
produk umrah.
13
2. Nama : Aprilia Mentari NIM : 12810134031 Jurusan

: Manajemen Pemasaran : Fakultas Ekonomi, 2015,
Judul Skripsi : Efektivitas Iklan Terhadap Penjualan
Produk Indihome PT. Telkom Kandatel Bantul. Dalam
skripsi ini berfokus kepada efektivitas iklan terhadap
penjualan produk Indihome PT. Telkom Kandatel
Bantul. Sedangkan pada skripsi ini penulis meneliti
tentang efektivitas Facebook Advertising dalam
penjualan produk umrah PT Albis Nusa Wisata
Jakarta.
E. Metodologi Penelitian
Metode Penelitian adalah seperangkat
pengetahuan tentang langkah-langkah sistematis dan logis
tentang pencarian data yang berkenaan dengan masalah
tertentu untuk diolah, dianalisa dan diambil kesimpulan.16
1. Jenis Penelitian
Dalam penelitian ini peneliti menggunakan
metode kualitatif. Penelitian kualitatif adalah penelitian
yang menghasilkan data deskriptif berupa kata-kata
tertulis atau lisan dari orang-orang dan perilaku yang
16
Wardi Bachtiar, Metodologi Penelitian Ilmu Dakwah, (Jakarta :
Logos, 1999), cet ke-2, hal.1
14
diamati.17 Penulis menggunakan jenis penelitian deskriptif

analisis untuk memperoleh hasil yang diinginkan. Tujuan
dari penelitian kualitatif adalah untuk memberikan kondisi
gambaran secara utuh mengenai objek yang ingin diteliti.
2. Subjek dan Objek Penelitian

a. Subjek Penelitian
Subjek penelitian ini adalah PT Albis Nusa Wisata
Jakarta Selatan.
b. Objek Penelitian
Objek penelitian ini adalah Viewers iklan
Facebook Advertising produk umrah PT Albis Nusa
Wisata Jakarta Selatan.
3. Waktu dan Tempat Penelitian

Dalam penelitian ini penulis membatasi waktu
penelitian pada bulan September-Oktober 2019. Dalam
penelitian ini penulis melakukan penelitian di PT Albis
Nusa Wisata Jakarta.
4. Tehnik Pengumpulan Data

Untuk menunjang kemudahan dan keberhasilan
dalam penelitian ini yang berdasarkan pertimbangan
17
Lexy J. Moelong, Metodologi Penelitian Kualitatif, (Bandung : PT
Remaja Rosdakarya, 1999), cet ke-1, hal 138
15
obyek yang akan diteliti, maka peneliti memilih tehnik

pengumpulan data yang digunakan adalah:
a. Observasi
Observasi adalah pengamatan dan
pencatatan yang sistematis terhadap gejala-gejala
yang diteliti.18 Teknik observasi pada awalnya
dipergunakan dalam penelitian etnografi, yakni
merupakan studi tentang kebudayaan suatu bangsa
dan tujuannya adalah untuk memahami suatu cara
hidup dari pandangan orang-orang yang terlibat
didalamnya.19
b. Wawancara
Wawancara atau interview adalah
percakapan atau tanya jawab antara dua orang atau
lebih untuk mendapatkan sebuah informasi.20
Wawancara dilakukan dengan terstruktur oleh
penulis dengan owner PT Albis Nusa Wisata,
untuk mendapatkan data-data yang akurat.
c. Dokumentasi
Menurut Winarno Surahmad, pengertian
dokumentasi adalah laporan tertulis dari suatu
18
Husaini Usman dan Purnomo Akbar Setiady, Metodologi
Penelitian Sosial, (Jakarta: PT. Bumi Aksara, 2003), h. 33.
19
Rosady Ruslan, Metode Penelitian Public Relations dan
Komunikasi, (Jakarta: PT. Raja Grafindo Persada, 2003), h. 33
20
Sugiyono, Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D,
(Bandung: ALFABETA, 2008), h. 140
16
peristiwa yang isinya terdiri atas penjelasan dari

pemikiran terhadap peristiwa.21
F. Sitematika Penulisan
Untuk mempermudah maka penulis membagi atas
lima bab secara rinci, sebagai berikut :
Bab I : Pendahuluan
Bab ini berisikan tentang latar belakang masalah,
pembatasan dan perumusan masalah, tujuan dan manfaat
penelitian, tinjauan pustaka, dan sistematika penulisan.
Bab II : Landasan Teori

Bab ini membahas mengenai teori pengertian Efektivitas
dan cara pengukuran Efektivitas. Dan membahas
mengenai sejarah Facebook dan pengertian tentang
Facebook Advertising.
Bab III : Gambaran Umum PT Albis Nusa Wisata

Jakarta Selatan
Bab ini berisi tentang Profil PT Albis Nusa Wisata Jakarta
Selatan, Sejarah Berdirinya, Visi dan Misi, Struktur
Organisasi, dan Harga Paket Umrah.
21
Winarno Surahmad, Metodologi Riset, (Bandung: Tarsito, 1989), h.
134
17
Bab IV : Data Dan Temuan Penelitian

Pada bab ini memuat pembahasan mengenai data dan
temuan penelitian mengenai penggunaan Facebook
Advertinsing pada penjualan produk umrah PT Albis Nusa
Wisata Jakarta .
Bab V : Analisis Hasil Penelitian

Pada bab ini memuat pembahasan hasil penelitian yang
diperoleh dari hasil iklan Facebook Advertising pada
penjualan produk umrah PT Albis Nusa Wisata Jakarta.
Bab VI : Penutup
Pada bab ini merupakan bagian akhir dari seluruh
rangkaian pembahasan dalam penelitian. Bab ini berisi
mengenai kesimpulan dari pembahasan di bab-bab
sebelumnya dan juga berisi beberapa saran untuk
pengembangan lebih lanjut.
BAB II
LANDASAN TEORI
A. Efektivitas
1. Pengertian Efektivitas
Kata efektif berasal dari bahasa Inggris yaitu
effective yang berarti berhasil atau sesuatu yang
dilakukan berhasil dengan baik. Kamus ilmiah popular
mendefinisikan efektivitas sebagai ketetapan
penggunaan, hasil guna atau menunjang tujuan.
Efektivitas adalah suatu ukuran yang menyatakan
seberapa jauh target (kuantitas, kualitas dan waktu)
telah tercapai. Dimana semakin besar presentasi target
yang dicapai, makin tinggi efektivitasnya.22
Pengertian efektivitas menurut Kartika Hadi yang
dikutip oleh Sukirno Agoes adalah sebagai berikut:
"Efektivitas adalah produk akhir kegiatan operasi
telah mencapai tujuannya baik ditinjau dari segi kualitas
hasil, kualitas kerja, maupun batas waktu yang
ditargetkan." Sedangkan menurut Syahrul dan
Muhammad Afdinizar pengertian efektivitas adalah
"Tingkat dimana kinerja sesungguhnya (aktual)
22
Hidayat, Efektivitas Dalam Kinerja Karyawan, (Yogyakarta: Gajah
Mada University Press, 1986), h. 30.
18
19
sebanding dengan kinerja yang ditargetkan."Secara

sederhana dapat dikatakan bahwa efektivitas berarti
penyelesaian pekerjaan tepat pada waktu yang telah
ditentukan. Artinya pada pelaksanaannya dinilai baik
atau tidak sangat tergantung pada bagaimana tugas
tersebut dapat diselesaikan dan terutama dapat
menjawab pertanyaan bagaimana cara melaksanakan
dan berapa biaya yang diperlukan atau dikeluarkan.23
Dari beberapa pengertian efektivitas diatas, maka
penulis menyimpulkan bahwa efektivitas adalah
melakukan pekerjaan dengan ketepatan waktu dan
mendapatkan hasil yang telah ditentukan.
2. Pengukuran Efektivitas
Dengan melihat pengertian efektivitas diatas,
maka dalam mencapai efektivitas haruslah memenuhi
syarat-syarat sebagai berikut:
a. Berhasil guna, yakni untuk menyatakan bahwa
kegiatan telah dilaksanakan dengan tepat dalam
arti terget tercapai sesuai dengan waktu yang
ditetapkan.
23
Sondang Siagian, Organisasi Kepemimpinan dan Organisasi
(Jakarta: CV Masagung, 1986), Cet-5, h. 149
20
b. Ekonomis, ialah untuk menyebutkan bahwa

didalam usaha penyampaian efektif itu maka
biaya, tenaga kerja, material, peralatan, waktu,
ruangan dan lain-lain telah dipergunakan dengan
setepat-tepatnya sebagaimana yang telah
ditetapkan dalam perencanaan dan tidak adanya
pemborosan serta penyelewengan.
c. Pelaksanaan kerja yang bertanggung jawab, yakni
untuk membuktikan bahwa dalam pelaksanaan
kerja sumber-sumber telah dimanfaatkan dengan
setepat-tepatnya haruslah dilaksanakan dengan
bertanggung jawab sesuai dengan perencanaan
yang telah ditetapkan.
d. Pembagian kerja yang nyata, yakni pelaksanaan
kerja dibagi berdsarkan beban kerja, ukuran
kemampuan kerja dan waktu yang tersedia.
e. Rasionalitas wewenang dan tanggung jawab,
artinya wewenang harus seimbang dengan
tanggung jawab. Harus dihindari adanya dominasi
oleh salah satu pihak atas pihak lainnya.
f. Prosedur kerja yang praktis, maka target efektif
dan ekonomis, pelaksanaan kerja yang dapat
dipertanggung jawabkan serta pelayanan kerja
yang memuaskan tersebut haruslah kegiatan
21
operasional yang dapat dilaksanakan dengan

lancar.24
Menurut T. Hani Handoko ukuran efektivitas sebagai
berikut:
a. Kegunaan, yakni agar berguna bagi manajemen
dalam pelaksanaan fungsi-fungsinya yang lain,
suatu rencana harus fleksibel, stabil,
berkesinambungan dan sederhana.
b. Ketetapan dan Obyektivitas, maksudnya semua
rencana harus dievaluasi untuk mengetahui apakah
jelas, ringkas, nyata, dan akurat.
c. Ruang lingkup, yakni perlu memperhatikan
prinsip-prinsip kelengkapan, komprehensif
(Comprehensivenees), kepaduan (unity), dan
konsisten.
d. Efektivitas biaya, dalam hal ini biasanya
efektivitas menyangkut dalam usaha, waktu, dan
aliran emosional.
e. Akuntabilitas, terdapat dua aspek akuntabilitas:
pertama tanggung jawab atas pelaksanaan, kedua
tanggung jawab atas implementasi.
f. Ketepatan waktu, yakni suatu perencanaan,
perubahan-perubahan yang terjadi sangat cepat
24
Sujadi,F,X, Organisasi dan Manajemen, Penunjang Berhasilnya
Proses Manajemen, (Jakarta: CV, Masagung, 1990), Cet ke-3, h. 36-39
22
akan dapat menyebabkan rencana tidak tepat atau

sesuai untuk berbagi perbedaan waktu.25
FX. Suwarto berpendapat untuk mengukur sejauh
mana tingkat keefektifan, terdapat tiga pendekatan
dalam hal pengukuran keefektifan, yaitu:
1) Pendekatan tujuan, adalah yang menekankan
pada pentingnya pencapaian tujuan sebagai
kriteria penilaian keefektifan.
2) Pendekatan Teori Sistem, yaitu pendekatan yang
menekankan pentingnya adaptasi tuntutan
ekstern saling tergantung.
3) Pendekatan Teori Multipel Konstituensi
Organisasi, dapat dikatakan efektif bila dapat
terpenuhi tuntutan dari konstitusi yang terdapat
dalam lingkungan organisasi, yaitu konstituensi
yang terdapat dalam lingkungan organisasi, yaitu
konstituensi yang menjadi pendukung kelanjutan
organisasi tersebut.26
Dari definisi yang dikemukakan para ahli diatas,

penulis menyimpulkan bahwa tolak ukur efektivitas
25
T. Hani Handoko, Manajemen (Yogyakarta: BPPE, 2003), h. 103-
105
26
FX. Suwarto, Perilaku Organisasi (Yogyakarta: Universitas Atma
Jaya Yogyakarta, 1999), h. 5-8.
23
sedikitnya harus ada empat komponen yang terpenuhi

yaitu tepat guna, ekonomis, akuntabilitas, dan ketepatan
waktu.
B. Facebook
1. Sejarah Berdirinya Facebook

Facebook, Inc adalah sosial media online asal
Amerika dan juga perusahaan jejaring sosial berbasis di
Menlo, California, AS. Facebook adalah suatu layanan
jejaring sosial yang awalnya diluncurkan sebagai Face
Mash pada bulan Juli tahun 2003, dan kemudian diganti
nama menjadi Facebook pada 4 Februari 2004. Sejarah
berdirinya Facebook didirikan oleh Mark Zuckerberg
dan teman – teman di asrama kuliahnya di Universitas
Harvard yaitu Eduardo Saverin, Andrew Mc Collum,
Dustin Moskowitz dan Chris Hughes.27
Saat ini Facebook dianggap sebagai salah satu
dari Empat Besar perusahaan teknologi selain Amazon,
Apple dan Google. Keanggotaan dalam website tersebut
awalnya dibatasi hanya untuk para mahasiswa Harvard,
tetapi kemudian meluas ke kampus yang termasuk
kedalam Ivy League di Boston. Dan lama kelamaan
berkembang kepada kebanyakan universitas di Amerika
Serikat, Kanada, dan perusahaan. Pada September 2006
27
Devita Retno, “Sejarah Berdirinya Facebook-Jejaring Sosial
Besar,” artitkel diakses dari https://sejarahlengkap.com/teknologi/sejarah-
berdirinya-facebook
24
mencakup semua orang yang memiliki alamat email sah

dengan persyaratan usia minimum 13 tahun keatas.
2. Masa Kecil Mark Zuckerberg

Sejarah Berdirinya Facebook tidak dapat
dilepaskan dari masa kecil pendirinya yaitu Mark
Zuckeberg yang telah menunjukkan bakat programming
komputer sejak kecil. Ayahnya yang memahami
pentingnya coding, telah mengajarkan Zuckerberg
program dasar programmer komputer ATARI. Ketika
usia 11 tahun orang tuanya menyewa pengembang
software bernama David Newman untuk mengajarinya.
Dalam beberapa tahun, ia dapat menciptakan program
praktis bernama ZuckNet yang bekerja seperti pesan
singkat internal.
Ketika sedang belajar di Phillips Exeter Academy
ia menciptakan Synapse, bagian dari software yang
mempelajari selera musik penggunanya melalui
kecerdasan buatan dan kebiasaan mendengar musik
sehingga membuat AOL dan Microsoft menawarinya
posisi di perusahaan mereka. Tetapi Zuckerberg
menolaknya dan memilih meneruskan sekolah di
Harvard.
25
3. Perkembangan Face Mash

Sejarah facebook berawal dari sejarah Face Mash
sebagai pendahulunya yang dibuka pada tahun 2003.
Dikembangkan oleh Mark Zuckerberg yang merancang
software untuk website Facemash ketika berada di tahun
kedua universitas. Website tersebut dirancang sebagai
tipe game untuk para mahasiswa Harvard yang
memungkinkan para pengunjung membandingkan dua
mahasiswa wanita dengan gambar bersisian dan
pengunjung akan memutuskan siapa diantara mereka
yang lebih ‘hot’ atau menarik. Face Mash menggunakan
foto yang dikompilasi dari ‘face book’ sembilan asrama
di Harvard, menempatkannya bersisian dalam satu
waktu dan meminta pengguna untuk memilih siapa yang
lebih menarik. Metode itu dapat menarik pengunjung
sebanyak 450 orang dan 22.000 views pada foto yang
dipajang dalam empat jam pertama online.
Situs tersebut dengan cepat dibagikan kepada
beberapa grup server kampus, tetapi beberapa hari
kemudian dinon aktifkan oleh administrator Harvard.
Karena ia tidak secara resmi mendapatkan izin maka
tidak aneh banyak pihak yang merasa dirugikan. ‘Face
book’ adalah direktori siswa yang memuat foto dan
informasi dasar. Pada masa itu tidak ada database siswa
yang online melainkan hanya berupa berkas cetak dan
direktori online pribadi. Zuckerberg menghadapi
26
ancaman pengusiran dan dituduh dengan penerobosan

keamanan, pelanggaran hak cipta dan melanggar privasi
individu.
Tuduhan tersebut pada akhirnya dibatalkan oleh
Dewan Administrasi Harvard dan Zuckerberg
menghabiskan proyek utamanya di semester tersebut
dengan menciptakan alat studi sosial sebelum ujian
akhir sejarah seni. Ia mengupload semua gambar seni ke
satu website yang masing – masing mencantumkan
bagian komentar korespondensi, lalu membagi situsnya
dengan teman-teman sekelasnya, dan orang-orang
kemudian mulai saling berbagi catatan.
4. Peluncuran The Facebook

Sejarah Berdirinya Facebook Pada bulan Januari
2004, Zuckerberg mulai mengkode dan meluncurkan
The facebook pada Februari 2004. Dengan nama yang
sedikit berbeda, program itu lumayan familiar. Program
itu memiliki profil dimana pengguna bisa mengupload
foto, berbagi minat, dan terhubung dengan orang lain,
juga menawarkan visualisasi jaringan dari hubungan
pengguna. Dalam bulan pertama sekitar 50 persen
mahasiswa telah bergabung, tetapi kemudian
27
Zuckerberg menghadapi masalah lain: ia dituntut secara

hukum.28
Sebelumnya ia bekerja dalam proyek yang mirip
dengan sesama mahasiswa yaitu Cameron Winklevoss,
Tyler Winklevoss, dan Divya Narendra dan berhenti
untuk mengembangkan thefacebook. Tetapi mantan
rekan – rekannya ini mengatakan bahwa ia mencuri
konsep dan ide mereka dan menginginkan kompensasi.
Mereka akhirnya mencapai penyelesaian pada tahun
2008 dengan setiap orang menerima bagian saham
Facebook sebanyak 1,2m. Pertumbuhan Thefacebook
sangat pesat dan pada akhir 2004, keanggotaan dibuka
untuk hampir semua universitas di Amerika dan
Kanada, bahkan masih banyak orang yang ingin
bergabung.29
Pada bulan Juni 2004 operasional perusahaan
dipindahkan ke Palo Alto, California dan mengamankan
beberapa investasi penting. Rekan pendiri PayPal, Peter
Thiel kemudian bergabung dengan dewan perusahaan
dan membawa dana 500 ribu dolar. Pada bulan Mei
2005 Thefacebook menerima lebih banyak dana. Kali ini
investasi sebesar 12,7 juta dolar dari Accel dan 1 juta
28
berdirinya-facebook
29
Ibid,. https://sejarahlengkap.com/teknologi/sejarah-berdirinya-
facebook
28
dolar dari dana pribadi pengusaha kapitalis Jim Breyer.

Pada bulan Agustus kata „the‟ dihilangkan dan
perusahaan secara resmi bernama Facebook, dengan
biaya domain sebesar 200 ribu dolar. Pada bulan
berikutnya siswa sekolah menengah atas diterima
bergabung, bersama dengan para karyawan di Microsoft
dan Apple sehingga perusahaan siap untuk bergerak
dengan student base.30
Pada bulan November keputusan penting diambil
oleh Zuckerberg dengan mengumumkan keluarnya dari
Harvard setelah mengambil satu semester cuti. Setelah
beberapa investasi signifikan dan pertumbuhan
keanggotaan yang pesat, ia siap untuk mendedikasikan
dirinya secara penuh untuk menjalankan perusahaannya
sebagai seorang CEO daripada sebagai seorang
programmer. Dengan dedikasi penuh waktu Zuckerberg,
Facebook melanjutkan rencana ekspansinya. Pada bulan
Desember, universitas Australia dan New Zealand juga
bergabung, bersama sekolah menengah atas dari
Meksiko, Inggris dan Irlandia. Itu artinya sudah
sejumlah 2.500 murid dan 25.000 sekolah menengah
atas dengan akses ke Facebook. Ketahui juga mengenai
30
Ibid,. https://sejarahlengkap.com/teknologi/sejarah-berdirinya-facebook
29
sejarah radio, sejarah televisi di Indonesia, sejarah

microsoft word dan sejarah berdirinya al azhar mesir.31
Program tersebut tidak dibuka untuk umum
sampai September 2006 dan beroperasi secara global.
Pada Mei 2007 dalam sejarah facebook, mereka
membuka fitur Marketplace, yang memungkinkan para
pengguna memposting iklan untuk menjual produk dan
jasa. Saat itu juga diluncurkan program Facebook
Application Developer, membuka gerbang bagi para
developer untuk menciptakan aplikasi mereka sendiri
dan games yang terhubung dengan Facebook. Platform
tersebut juga melihat ke balik profil pribadi untuk
memanfaatkan kesempatan bisnis. Pada akhir 2007 lebih
dari 100 ribu perusahaan telah bergabung, dengan
peluncuran Pages of Businesses untuk mendukungnya.
Mereka kemudian mulai membuat rencana untuk
membangun iklan dan pemasukan untuk membuat
periklanan di platform mudah diakses bahkan oleh
bisnis yang paling kecil sekalipun.
Pada tahun 2008 dalam sejarah facebook
diluncurkan Facebook Chat yang memungkinkan
pengguna untuk lebih terhubung secara instan dengan
teman – teman dan keluarga. Konsepnya secara esensial
tidak berbeda dari ZuckNet. Disana juga ada fitur Peope
31
Ibid,. https://sejarahlengkap.com/teknologi/sejarah-berdirinya-facebook
30
You May Know, Facebook Wall, dan Facebook Connect

diluncurkan di tahun yang sama. Saat ini Facebook
sedang merencanakan untuk menggabungkan Instagram
dan WhatsApp bersama agar para pengguna ketiga
aplikasi ini bisa berkomunikasi lintas aplikasi.32
C. Facebook Advertising
1. Pengertian Facebook Advertising

Bagian dari sosial media facebook yang
dikembangkan baru-baru ini disebut dengan Facebook
Ads (Facebook Advertising). Facebook Advertising atau
Facebook Ads merupakan sebuah sistem yang dibuat
oleh Facebook agar para user dapat membuat sebuah
iklan yang diinginkan sesuai dengan tujuan dan target
market yang diinginkan. Layanan Iklan milik Facebook
ini tentunya dapat sebagai jembatan bagi pada
advertiser (pelaku usaha) untuk dapat memasarkan
produk bisnisnya melalui jejaring facebook.
Dengan banyaknya member Facebook dari
berbagai kalangan ini, diharapkan mampu
meningkatkan omset penjualan hingga berlipat-lipat.
Sebuah keuntungan tersendiri bagi para advertiser yang
akan beriklan di Facebook menggunakan layanan FB
32
berdirinya-facebook
31
Ads ini yaitu dapat menargetkan audience sesuai dengan

target yang ingin dibidik. Misalnya ingin membidik
Audience dengan gender Wanita, Umur 17-30th, Hobi
Berenang. Maka dengan mudah advertiser dapat
mengaturnya melalui Ads Manager Facebook Ads.
Biaya yang dibutuhkan untuk beriklan di
Facebook tidaklah mahal dan tidaklah murah, karena
biaya tergantung dari berapa budget yang kita miliki.
Dengan beriklan di Facebook, maka akan lebih mudah
dalam memasarkan produknya apalagi di Facebook Ads
memiliki berbagai layanan jenis iklan yang dapat
dioptimalkan sesuai dengan tujuan iklan.33
Iklan facebook atau facebook ads adalah fitur yang
ditawarkan oleh facebook untuk mempromosikan atau
mengiklankan suatu fan page yang sebelumnya sudah
dibuat oleh pengguna facebook dengan jangkauan yang
berbeda dan dapat diatur oleh pemasang iklan tersebut.
Facebook sendiri merupakan situs jejaring sosial dengan
platform yang memungkinkan para penggunanya untuk
menciptakan halaman pribadi, menambahkan teman,
serta mengirim pesan. Situs jejaring sosial facebook
memiliki pengguna dengan lebih dari 1 miliar pengguna
di seluruh dunia, sehingga dapat dikatakan bahwa iklan
facebook merupakan iklan dengan jangkauan yang luas
33
Mizan Asnawi dkk., "Tingkatkan Omset Dengan Facebook Ads",
Jurnal Untuk Mu Negeri, Vol. 1, 2017, h. 68
32
hingga dapat mencapai target 1 miliar pengguna di

seluruh dunia.
Dalam iklan facebook, para pengiklan sebelumnya
harus memiliki halaman fanpage yang memungkinkan
untuk para pengguna facebook lainnya memberikan like
atau menjadi penggemar atas fan page tersebut, dan
fanpage tersebut dapat berupa perusahaan, produk
layanan, individu, merek dagang, dan lain sebagainya.
Dalam perancangan iklannya, para pengiklan dapat
dengan spesifik mengatur target pasar yang ingin
mereka tuju, seperti wilayah geografi, gender atau jenis
kelamin, umur, hal yang disukai, status pernikahan,
pendidikan, dan lain sebagainya, dan setelah pengiklan
memilih karakter target iklan apa saja yang akan dipilih,
ia akan mengetahui berapa banyak jumlah target iklan
mereka, dan hal tersebut membuat iklan yang dibuat
menjadi lebih efektif dan tepat pada sasaran.34
Facebook merupakan website yang lebih
menunjukkan tampilan atau visual kepada user, artinya
sebagus apapun produk yang dihasilkan, sehebat apapun
perusahaan yang dimiliki, dan semurah apapun harga
yang ditawarkan namun apabila campaign atau iklan
yang muncul kepada konsumen tidak menarik, maka
34
Aulia Zahrul Atiq dan Achmad Syaichu, "Pengaruh Promosi
Menggunakan Facebook Ads Untuk Meningkatkan Volume Penjualan Cokelat
Japo", Jurnal Ilmu-Ilmu Teknik Sistem, Vol. 14, h. 4.
33
konsumen tidak akan tertarik untuk melihat produk kita.

Sehingga pemilihan gambar atau visualisasi sangatlah
penting dalam hal ini.35
Bagi pemula yang sedang ingin memulai beriklan
melalui Facebook Ads (Facebook Advertising),
mungkin harus belajar dulu beriklan dengan budget
yang rendah dan jangan langsung dengan budget yang
tinggi. Sehingga nanti bisa belajar mengetahui kelebihan
dan kekurangan iklan yang diterbitkannya. Atau jika
tidak ingin ribet, bisa meminta bantuan dari jasa internet
marketing atau tanyakan pada jasa pembuatan toko
online. Biasanya mereka juga menyediakan layanan jasa
iklan untuk memaksimalkan toko online yang kita
miliki.36
Dari Definisi diatas, penulis menyimpulkan bahwa
Facebook Advertising adalah media sosial yang berguna
untuk mengiklankan produk atau jasa sesuai target yang
ditentukan oleh pengiklan.
2. Tahapan Dalam Beriklan

Sebelum masuk ke dalam pembahasan 13
objective campaign Facebook Ads, jika di lihat secara
global dalam penggunaannya maka Facebook
35
Mizan Asnawi, dkk., "Tingkatkan Omset Dengan Facebook Ads",
Jurnal Untuk Mu Negeri, Vol. 1, 2017, h. 70
36
Ibid., h. 70
34
membaginya ke dalam 3 tahapan beriklan, yaitu

Awareness, Consideration, dan yang terakhir adalah
Conversion.37
a. Awareness
Facebook menyarankan untuk memulai
beriklan di tahap ini, dengan asumsi bahwa para
pengguna Facebook sama sekali belum tahu siapa
anda, belum kenal anda, sehingga perlu
pemberitahuan agar mereka familiar dengan
produk yang dimiliki.
Jika mereka sudah sering mendengar
tentang keberadaan brand tersebut, di tahap
berikutnya akan lebih mudah untuk membuat
mereka tertarik dan mengajak mereka melakukan
sebuah aksi (like, comment, share, dan klik link
menuju ke web).
b. Consideration
Jika merasa target audience sudah cukup
familiar denganproduk tersebut, maka bisa
melanjutkan beriklan menggunakan campaign-
campaign yang ada di tahap Consideration.
Di tahap ini iklan akan di optimasi kepada
orang-orang yang mulai tertarik kepada penawaran
37
Aliefirfany, “13+ Tipe Objective Campaign Facebook Ads,”
artitkel diakses dari https://aliefirfany.com/mengenal-objective-campaign-
facebook-ads/
35
Anda, dan melakukan sebuah aksi yakni like,

comment, share dan klik iklan & masuk ke web.
c. Conversion
Ini tahap akhir dari proses beriklan, dengan
cara mengoptimasi iklan kepada orang-orang yang
sudah tertarik untuk melakukan sebuah konversi
(download, pembelian, pendaftaran) menggunakan
optimasi kode pixel yang ditanam di dalam web.
3. Objective Campaign Pada Facebook Ads

Tujuan iklan adalah hal pertama yang akan di
temui saat membuat iklan melalui Facebook ads.
Tujuan yang dimaksud di sini adalah hal yang ingin di
dapatkan dari penayangan iklan tersebut. Berikut adalah
pengertian mengenai Objective Campaign atau tujuan
iklan pada Facebook Advertising38 :
a. Brand Awareness
Maksudnya adalah meningkatkan
kesadaran akan merek produk dengan menjangkau
orang-orang yang cenderung tertarik dengannya.
Campaign ini akan mengoptimasi iklan kepada
orang-orang yang suka menyimak.
38
Aliefirfany, “13+ Tipe Objective Campaign Facebook Ads
,” artitkel diakses dari https://aliefirfany.com/mengenal-objective-campaign-
facebook-ads/
36
Saat scrolling timeline Facebook, biasanya

orang-orang tipe ini suka berhenti sejenak saat
melihat ada iklan yang menurut mereka menarik,
dan cenderung membacanya, namun belum tentu
melakukan aksi lanjutan (like, comment, share
atau klik).
Objective campaign Facebook Ads tipe ini
sangat cocok bagi Anda yang ingin
memperkenalkan produk / brand baru, sebelum
melakukan penjualan kepada customer. Misalnya,
baru saja launching toko online. Maka sebelum
mulai untuk berjualan melalui iklan Facebook, ada
baiknya menjalankan iklan Brand Awareness
dengan tujuan memanaskan target audience, agar
mereka tahu tentang brand toko tersebut, dan jenis
produk apa saja yang dijual.
Ketika mereka sudah familiar dan akrab
dengan produk tersebut, tentunya akan lebih
mudah saat menawarkan produk untuk mereka
beli, karena mereka sudah mengenalnya.
b. Reach
Maksudnya adalah tampilkan ikla ke
jumlah maksimum orang. Sesuai penjelasan di
atas, objective campaign jenis ini akan
memaksimalkan iklan untuk ditayangkan ke
37
sebanyak mungkin pengguna Facebook yang aktif,

tanpa mempedulikan apakah mereka orang yang
suka menyimak, atau hanya hobi scrolling saja
tanpa membaca iklan.
Facebook tidak akan mengoptimasi apapun
di sini, hanya menyebarkan iklan ke sebanyak
mungkin orang. Oleh karenanya jika
menggunakan objective reach, maka bisa
menjangkau banyak sekali orang dengan biaya
yang sangat murah. Objective Reach cocok untuk
mempromosikan bisnis lokal kepada orang di
sekitar.
c. Traffic
Maksudnya adalah kirim lebih banyak
orang ke tujuan diluar Facebook seperti
percakapan di situs web, aplikasi, atau Messenger.
Bergeser ke tahap kedua, Consideration. Pada
objective campaign Facebook ads berjenis Traffic,
Facebook akan mengoptimasi iklan kepada orang-
orang yang suka klik link iklan di timeline mereka.
Umumnya link yang ditanam di dalam iklan
menuju ke web.
Ini adalah salah satu objective campaign
favorit para Advertiser, karena banyak data yang
38
bisa diambil ketika menjalankan iklan

menggunakan objective Traffic.
d. App Installs
Maksudnya adalah minta lebih banyak
orang memasang aplikasi. Dari namanya dan
penjelasan Facebook sudah sangat jelas, bahwa
iklan akan di optimasi kepada orang-orang agar
klik iklan yang menuju link download aplikasi.
e. Video Views
Yaitu untuk mendapatkan lebih banyak
orang melihat video. Objective video views
tergolong baru usianya. Tampaknya Facebook
mencoba mengakomodir kebutuhan para video
maker untuk memaksimalkan iklan. Semakin ke
sini semakin terlihat polanya bahwa video lebih
banyak menyita perhatian user dibanding gambar
biasa.
Dengan video bisa bebas berekspresi, dan
pesan yang ingin diutarakan akan lebih mudah
sampai kepada user. Tak heran perusahaan besar
rela mengeluarkan dana hingga puluhan juta
rupiah, hanya untuk membuat video berdurasi
kurang dari semenit.
f. Lead Generation
39
Yaitu untuk mengarahkan lebih banyak

prospek penjualan, seperti alamat email dari
orang-orang yang tertarik. Objective campaign
Facebook ads tipe ini bertujuan untuk
mengumpulkan database audience, salah satunya
email. Email orang- orang tertarget yang tertarik
dengan produk yang ditawarkan di iklan.
g. Post Engagement
Maksudnya yaitu untuk mendapatkan lebih
banyak pertunangan pos, Page likes, event
responses atau offer claim kepada target iklan.
Dahulu objective ini dikenal dengan nama PPE /
Page Post Engagement, lalu pernah berubah
menjadi Post Engagement, hingga akhirnya
sekarang menjadi Engagement namanya. Ini
adalah objective campaign Facebook ads paling
lama, yang sudah digunakan sejak jaman dahulu
kala oleh para Advertiser.
Pada objective Engagement, Facebook
akan mengoptimasi iklan untuk ditampilkan
kepada orang-orang yang sering melakukan like,
comment, atau share postingan yang lewat di
timeline.
h. Page Likes
40
Sesuai namanya bisa mempromosikan

Fanpage agar mendapatkan like lebih banyak
dengan menggunakan campaign jenis ini.
Facebook akan membantu mencari jenis orang-
orang yang gemar like sebuah Fanpage yang
sejenis dengan Fanpage yang dibuat.
i. Event Responses
Di dalam Facebook bisa membuat sebuah
event, dan bisa melakukan invitation kepada
orang-orang untuk mengikuti event tersebut.
Dengan objective Event Responses, maka bisa
menyebarkan event yang sudah dibuat lebih luas
lagi agar bisa diikuti oleh banyak orang.
j. Messages
Yaitu untuk mendapatkan lebih banyak
orang untuk mengirim pesan ke bisnis di
Messenger. Semenjak munculnya Messenger App
yang memisahkan fasilitas pesan Facebook dalam
aplikasi mobile tersendiri, keberadaan objective
campaign tipe ini semakin powerful. Iklan akan di
optimasi oleh Facebook agar diarahkan ke aplikasi
messenger ketika di klik, sehingga bisa melakukan
proses follow up via private chat messenger di
Fanpage secara personal dengan target audience.
41
Karena sifatnya yang personal layaknya

email marketing, layanan messenger juga memiliki
tingkat respon dan open rate yang cukup tinggi
untuk ukuran sebuah fitur yang baru di rilis.
k. Conversions
Yaitu untuk mengarahkan kepada tindakan
berharga target iklan di situs web atau aplikasi.
Masuk di tahap Conversion, dengan kelompok
objective Facebook ads dengan biaya iklan paling
mahal, sekaligus juga paling powerful untuk
menghasilkan konversi penjualan.39
39
Ibid,. https://aliefirfany.com/mengenal-objective-campaign-facebook-ads/
BAB III
GAMBARAN UMUM PT ALBIS NUSA WISATA
JAKARTA
A. Sejarah Singkat
PT Albis Nusa Wisata berdiri pada tahun 2004.
Berkantor pusat di Jl. A. Yani Km 36 Simpang empat.
Banjarbaru, Kalimantan Selatan. Juga memiliki Work Shop
sebagai kantor cabang di Jl. Bukit Duri Tanjakan No. 65
Tebet Jakarta Selatan. Dengan memberikan pelayanan
terbaiknya, serta selalu mengembangkan pangsa pasarnya
dalam hal penjualan tiket dari berbagai maskapai
penerbangan domestik maupun internasional, sebagai Agent
PT. ANW telah di percayai oleh banyak Sub Agent di
Kalimantan, Jakarta dan banyak kota besar lainnya.40
B. Profil Perusahaan
Nama : PT Albis Nusa Wisata
Alamat : Jl. Bukit Duri Tanjakan No. 65

Tebet Jakarta Selatan
Telepon : 021-2854 3810 830 4784
40
Arsip Company Profile PT Albis Nusa Wisata
42
43
Situs Web : www.albis.co.id
Tanggal Berdiri : Tahun 2004
Tanggal Beroperasi : Tahun 2004
Kantor Pusat : Jl. A. Yani Km 36 Simpang

empat. Banjarbaru Kalimantan
Selatan
Kantor Cabang : Jl. Bukit Duri Tanjakan No. 65

Tebet, Jakarta Selatan
Jumlah Karyawan : 30 Orang
C. Visi dan Misi

Visi :
Menjadikan PT Albis Nusa Wisata sebagai salah satu

agen besar yang berskala nasional secara keseluruhan
dengan megedepankan pelayanan prima dalam segala
bentuk servicenya baik dalam hal tiketing, tour ataupun
pelayanan umroh dan haji.
Misi :
Mampu mengembangkan pangsa pasar dengan

optimal dengan memberikan pelayanan serta fasilitas-
44
fasilitas terbaik bagi para pelanggan di seluruh

41
nusantara.
D. Dewan Komisaris dan Direksi

1. Direktur Utama PT. Randi Prima Wisata adalah Bapak
Muhammad Rizal Paluppi, lahir di Jakarta, pada tanngal
13 Mei 1977, Kalibata, Kecamatan Pancoran, Kota
Jakarta Selatan.
2. Direktur PT. Randi Prima Wisata adalah Ibu Utami
Dewi, lahir di Jakarta pada tanggal 24 April 1979,
bertempat tinggal di Jl. Dr. Sahrdjo, kecamatan Tebet,
kota Jakarta Selatan.
3. Komisaris PT. Randi Prima Wisata adalah Bapak
Muhammad Roni Karmani, lahir di Jakarta pada tanggal
14 Juni 1983, yang bertempat tinggal di kecamatan
Tebet, kota Jakarta Selatan.42
E. Produk Umrah PT Albis Nusa Wisata Jakarta

1. Paket Super Promo, keberangkatan tanggal 23 Oktober
2019 selama 9 hari dengan menggunakan pesawat
Etihad Airways, biaya umrah mulai dari Rp 20.700.000
Dengan hotel/akomodasi sebagai berikut:
a. Mekkah
1) Al-Olayan Hotel
41
42
45
2) Nawazi Ajyad
3) Tala Al Badr
b. Madinah hanya satu hotel yaitu Dyar Al Salam
2. Paket Umrah Awal Musim, keberangkatan tanggal 23
Oktober 2019 selama 9 hari dengan menggunakan
pesawat Etihad Airways, biaya umrah mulai dari Rp
20.700.000
a. Mekkah
1) Al-Olayan Hotel
2) Nawazi Ajyad
3) Tala Al Badr
3. Paket Umrah Plus Turky, keberangkatan tanggal 30
Oktober 2019 selama 12 hari dengan menggunakan
pesawat Turkish Airlines, biaya umrah mulai dari Rp
28.500.000
a. Mekkah
1) Azka Al Safa
2) Madinah
3) Concorde Dar Al Khair
46
4. Paket Umrah Hemat, keberangkatan tanggal 20 Oktober

2019 selama 9 hari dengan menggunakan pesawat Lion
Air, biaya umrah mulai dari Rp 22.000.000
a. Mekkah hanya satu hotel yaitu Al Fajr Al Badea
b. Madinah hanya satu hotel yaitu Mubarok Silver
5. Paket Umroh Akhir Tahun, keberangkatan tanggal 24
November dan 3 Desember 2019 selama 9 hari dengan
menggunakan pesawat Etihad Airways, biaya umroh
mulai dari Rp 20.750.000
a. Mekkah hanya satu hotel yaitu Nawazi Ajyad
b. Madinah hanya satu hotel yaitu Diyar Al Nakheel
BAB IV
DATA DAN TEMUAN PENELITIAN
A. Gambaran Iklan Produk Umrah PT Albis Nusa

Wisata Jakarta Menggunakan Facebook Advertising
Iklan facebook atau facebook ads adalah fitur yang
ditawarkan oleh facebook untuk mempromosikan atau
mengiklankan suatu fan page yang sebelumnya sudah
dibuat oleh pengguna facebook dengan jangkauan yang
berbeda dan dapat diatur oleh pemasang iklan tersebut.
Facebook sendiri merupakan situs jejaring sosial dengan
platform yang memungkinkan para penggunanya untuk
menciptakan halaman pribadi, menambahkan teman, serta
mengirim pesan. Situs jejaring sosial facebook memiliki
pengguna dengan lebih dari 1 miliar pengguna di seluruh
dunia, sehingga dapat dikatakan bahwa iklan facebook
merupakan iklan dengan jangkauan yang luas hingga dapat
mencapai target 1 miliar pengguna di seluruh dunia.43
Dalam iklan facebook, para pengiklan sebelumnya harus
memiliki halaman fan page yang memungkinkan untuk para
pengguna facebook lainnya memberikan like atau menjadi
43
47
48
penggemar atas fan page tersebut, dan fan page tersebut

dapat berupa perusahaan, produk layanan, individu, merek
dagang, dan lain sebagainya. Dalam perancangan iklannya,
para pengiklan dapat dengan spesifik mengatur target pasar
yang ingin mereka tuju, seperti wilayah geografi, gender
atau jenis kelamin, umur, hal yang disukai, status
pernikahan, pendidikan, dan lain sebagainya, dan setelah
pengiklan memilih karakter target iklan apa saja yang akan
dipilih, ia akan mengetahui berapa banyak jumlah target
iklan mereka, dan hal tersebut membuat iklan yang dibuat
menjadi lebih efektif dan tepat pada sasaran.44
Tahap pertama kali untuk beriklan di Facebook yaitu
harus membuat halaman facebook terlebih dahulu.45 Peneliti
membuat halaman Facebook terlebih dahulu sebelum
memulai iklan. Halaman Facebook yang dibuat yaitu Albis
Nusa Wisata.
44
Ibid,. h. 4
45
Ilham Mubarok, “Cara Membuat Facebook Ads dari A-Z,” artitkel
diakses dari https://www.niagahoster.co.id/blog/cara-membuat-facebook-
ads/#Cara_Membuat_Iklan_di_Facebook_Ads, pada tanggal 30 November
2018
49
Gambar 4.1
Halaman Facebook Albis Nusa Wisata
Kemudian langkah selanjutnya yaitu tentukan tujuan

iklan yang ingin dicapai. Facebook menyediakan tujuan
iklan dalam tiga kategori berbeda, yaitu Kesadaran,
Pertimbangan, dan Konversi.46
1. Kesadaran Merek
Meningkatkan brand awareness dan menjangkau
orang-orang yang kemungkinan besar tertarik.
2. Jangkauan
Menampilkan iklan pada jumlah maksimal dari
orang sesuai dengan anggaran.
46
Ibid,.https://www.niagahoster.co.id/blog/cara-membuat-facebook-
ads/#Cara_Membuat_Iklan_di_Facebook_Ads
50
3. Lalu Lintas/Trafik
Meningkatkan jumlah kunjungan ke website atau
mendapatkan banyak pengguna untuk aplikasi.
4. Interaksi
Jika ingin mendapatkan interaksi pada kiriman, like
halaman, tanggapan pada acara yang akan
diselenggarakan atau untuk promo mengenai
produk.
5. Pemasangan Aplikasi
Tujuan iklan ini berguna bagi yang menginginkan
orang lain menginstal aplikasi yang dibuat.
6. Penayangan video
Jika ingin membuat konten berupa video, pilihan ini
harus dipilih untuk mendapatkan lebih banyak orang
menonton video yang dibuat.
7. Pembuatan prospek
Untuk mengumpulkan data dari orang yang
memiliki ketertarikan pada produk, data tersebut
dapat berupa alamat email.
8. Pesan
Mengajak target audience untuk mengirim pesan ke
bisnis di Messenger atau WhatsApp.
9. Konversi
51
Untuk yang ingin meningkatkan jumlah orang yang

berbelanja dengan melakukan pembelian produk
pada website.
10. Penjualan Katalog Produk
Menampilkan iklan mengenai produk katalog sesuai
dengan target yang ditentukan.
11. Kunjungan Toko
Untuk meningkatkan pelanggan mengunjungi toko
offline atau fisik.47
Gambar 4.2
Tujuan Iklan
47
https://www.niagahoster.co.id/blog/cara-membuat-facebook-
52
Peneliti memilih tujuan iklan yaitu Interaksi, karena

tujuannya untuk mempromosikan produk umroh PT Albis
Langkah selanjutnya menentukan spesifikasi target
audience berdasarkan faktor di bawah ini :
1. Pemirsa Khusus
Yaitu mengatur untuk menjangkau orang-orang
yang pernah berhubungan baik secara online maupun
offline. Dan bisa mengarahkan iklan kepada orang-orang
yang pernah mengunjungi website, berinteraksi di
konten halaman Facebook, sampai orang-orang yang
pernah menelepon.
2. Lokasi
Dapat menentukan lokasi dari target. Masukkan
satu atau lebih banyak negara, negara bagian/wilayah,
kota, kode pos, alamat, untuk menampilkan atau
mengecualikan iklan kepada orang dalam lokasi ini.
Penargetan lokasi belum tersedia di semua negara.
3. Umur
Jika produk yang akan diiklankan berdasarkan
rentang usia tertentu, dapat memilih target berdasarkan
usia, misalnya orang dengan usia 18-35 tahun.
4. Jenis Kelamin
53
Dapat menentukan iklan yang akan ditampilkan

sesuai dengan jenis kelamin, jika produk khusus wanita
berarti dapat memilih pilihan khusus wanita saja atau
sebaliknya. Selain itu juga dapat dipilih keduanya.
5. Bahasa
Jika sudah memilih satu lokasi dengan bahasa
yang sama, biarkan ini kosong kecuali pemirsa yang
ditargetkan menggunakan bahasa yang tidak umum
digunakan di lokasi yang telah dipilih.
6. Penargetan Terperinci
Bagian ini untuk target iklan yang lebih rinci,
seperti lokasi, minat, perilaku dan kategori lainnya.
7. Koneksi
Pilihan ini berguna jika ingin menampilkan iklan
ke orang-orang yang sudah terhubung ke halaman,
aplikasi atau acara. Sehingga iklan dapat dilihat oleh
orang yang sudah pasti memiliki ketertarikan pada
produk yang dimiliki. Ini akan mempersempit
jangkauan dengan menyertakan orang-orang yang hanya
memiliki hubungan khusus tersebut, yang juga
memenuhi kategori penargetan lainnya yang telah
dipilih.48
Peneliti juga membuat spesifikasi target audience
seperti penjelasan diatas dalam membuat iklan
48
54
Facebook untuk mempromosikan produk umroh PT

Albis Nusa Wisata Jakarta, sebagai berikut :
1. Lokasi : Jakarta
2. Umur : 37-48
3. Jenis Kelamin : Semua (Laki dan
Perempuan)
4. Penargetan Terperinci : Minat: Masjidil
Haram, Hadits, Haji, Palestina, business owner
atau Masjid Nabawi
Gambar 4.3
Spesifikasi Target Audience
Selanjutnya memilih jenis format iklan, terdapat

lima jenis format iklan yang dapat dipilih, yaitu sebagai
berikut ini:
55
1. Karosel: Tampilan iklan dengan 2 atau lebih

gambar atau video yang dapat digeser.
2. Gambar Tunggal: Tampilan iklan dengan 1
gambar.
3. Video Tunggal: Iklan dengan sebuah video.
4. Tayangan Slide: Iklan dengan gambar atau video
slide hingga 10 gambar.
5. Koleksi: Iklan dapat berupa gabungan gambar
dan video.49
Peneliti dalam hal ini memilih jenis format Video
Tunggal untuk mempromosikan produk umroh PT Albis
Gambar 4.5
Format Iklan
49
56
Langkah selanjutnya yaitu menulis deskripsi iklan

untuk mempromosikan produk umroh PT Albis Nusa
Wisata Jakarta.50 Deskripsi iklan yang dibuat oleh
peneliti yaitu seperti gambar dibawah ini;
Gambar 4.5
Deskripsi Iklan
50
57
Setelah menentukan siapa audience dan dimana

akan menayangkan iklannya, maka berikutnya adalah
menentukan anggaran dan waktu tayang iklannya.51
Disini peneliti membuat anggaran dengan biaya
Rp10.000 per hari.
Gambar 4.6
Anggaran Iklan
Berikut peneliti tuliskan tabel gambaran iklan

Facebook Advertising untuk mempromosikan produk
umroh PT Albis Nusa Wisata Jakarta.
51
Muhammad Sholeh, "Cara Membuat Iklan Di Facebook–Lengkap,
Gratis Dan Bisa Langsung Dipraktekkan," artikel diakses dari
https://kirim.email/cara-membuat-iklan-di-facebook/
58
Tabel 4.1
Gambaran Iklan
No. Gambaran Iklan Keterangan

Nama Halaman Nama halaman Facebook yang
1.
Facebook digunakan yaitu Albis Nusa Wisata
2. Konten Iklan Berupa video yang berdurasi 14 detik
PROMO PAKET UMROH OKT-DES
2019
.
Mau Paket Umroh Yang Super Murah?
Cari Travel Umroh Yang Aman dan
Nyaman?
Hanya Di Albis Nusa Wisata Jakarta...
.
3. Isi Teks Iklan Mengapa Harus Albis Nusa Wisata?
1.Travel Umroh dan Haji Resmi
2. Penyedia Provider Visa
3. Agen Maskapai Resmi IATA
4. Anggota SAPUHI
5. Paket Umroh Terjangkau
.
Khusus Akhir Tahun 2019 ini
dapatkan Paket Super Promo dari
59
Albis Nusa Wisata...

Hubungi Admin Sekarang Juga!
Menggunakan Interaksi yang bertujuan
agar mendapatkan like, komen dan
4. Tujuan Iklan
mempromosikan produk umroh PT
Albis Nusa Wisata Jakarta
Lokasi : Jakarta
Minat : Masjidil Haram, Hadits, Haji,

Palestina, business owner atau Masjid
5. Target Audience Nabawi
Usia : 37-48
Jenis Kelamin : Semua

6. Anggaran Iklan Rp. 10.000 Per hari
B. Hasil Iklan Facebook Advertising Produk Umrah PT

Albis Nusa Wisata
Berikut merupakan hasil iklan Facebook Advertising
produk umrah PT Albis Nusa Wisata Jakarta, terhitung dari
tanggal 22 September 2019 sampai 26 Oktober 2019.
60
Tanggapan Berbagi Klik Suka

NO Tanggal Komentar
Kiriman Kiriman Tautan Halaman
22
1. September 32 - - - -
2019
23
2. September 77 - - - -
2019
24
3. September 169 - 1 - -
2019
25
4. September 148 - - 2 -
2019
11
5. Oktober 168 - - - -
2019
12
6. Oktober 22 - - - -
2019
13
7. Oktober - - - 4 -
2019
17
8. Oktober 44 - - - -
2019
61
18
9. Oktober 5 - - 1 -
2019
19
10. Oktober 35 - - 1 -
2019
20
11. Oktober 31 - - 2 -
2019
21
12. Oktober 23 - - - -
2019
22
13. Oktober 3 - - 8 -
2019
23
14. Oktober - - - 6 -
2019
24
15. Oktober 2 - - 7 -
2019
25
16. Oktober - - - 9 -
2019
17. 26 - - - 1 -
62
Oktober
2019
TOTAL 755 0 1 41 0
Tabel 4.2
Hasil Iklan
Dari data yang dikumpulkan penulis diatas, mendapatkan
beberapa respon hasil iklan Facebook Advertising yang
mencakup jumlah tanggapan kiriman, komentar, berbagi kiriman,
klik tautan, dan suka halaman. Hasil data iklan diatas memang
masih kurang dari target yang diinginkan yaitu untuk
mendapatkan jamaah umrah yang daftar melalui iklan Facebook
Advertising tersebut.
Dengan tombol tanggapan di iklan, orang-orang dapat

membagikan berbagai tanggapan terhadap kontennya: Suka,
Super, Haha, Wow, Sedih, atau Marah.52 Dari data diatas orang
yang memeberikan tanggapan iklan tersebut yaitu berjumlah 755
orang selama iklan berjalan. Sedangkan orang yang memberikan
komentar dari iklan Facebook Advertising tersebut belum maka
ditulis dengan angka 0.
Kemudian data orang yang membagikan kiriman iklan

Facebook Advertising produk umrah PT Albis Nusa Wisata
Jakarta yaitu hanya berjumlah 1 orang. Dan orang yang mengklik
tautan untuk menghubungi admin total berjumlah 41 orang,
semuanya tidak mengkonfirmasi bahwa ingin mendaftarkan diri
untuk berangkat umrah. Terakhir yaitu jumlah orang yang
menyukai halaman Facebook Albis Nusa Wisata total 0 atau
tidak ada.
52
https://www.facebook.com/business/help/118654155244100
BAB V
ANALISIS
A. Rumusan Tujuan Penggunaan Facebook Advertising

PT Albis Nusa Wisata Jakarta
Strategi promosi online PT Albis Nusa Wisata ini
merupakan terobosan baru karena sebelumnya hanya
mengandalkan strategi offline saja53. Dalam hal ini, PT
Albis Nusa Wisata menggunakan dua media pomosi online
yaitu Website dan Media Sosial.54 Dalam upaya menarik
perhatian calon jamaah umrah maka dibutuhkan strategi
promosi yang tepat. Yang mampu menjangkau semua
kalangan masyarakat dan mampu menarik minat dari calon
jamaah agar menggunakan jasa pelayanan yang ditawarkan.
Sebagai media sosial terbesar di dunia, Facebook
mengklaim memiliki pengguna aktif sebesar 2 miliar orang
setiap bulannya. Beriklan melalui media sosial terbesar di
dunia, artinya akan memiliki kesempatan untuk menjangkau
audiens yang sangat luas. Facebook ads, adalah layanan
iklan yang ditawarkan oleh Facebook yang dapat digunakan
sesuai dengan keinginan. Menurut bapak Rizki Al Kautsar
Munajat selaku staff digital marketing, lebih memilih dan
53
Wawancara dengan Bapak Muhamad Roni Karmani sebagai
Direktur Utama PT Albis Nusa Wisata Jakarta pada Tanggal 10 Oktober 2019
54
Wawancara dengan Bapak Rachmat Afandi sebagai Kepala Divisi
Digital Marketing PT Albis Nusa Wisata Jakarta pada Tanggal 9 Desember
2019
63
64
fokus dengan facebook advertising dan Instagram, karena

lebih mudah dalam membuat konten iklan dan biaya yang
dikeluarkan juga tidak terlalu mahal, kalau dibandingkan
dengan beriklan di Youtube dan Google.55
Tujuan iklan adalah hal pertama yang akan
ditemukan saat membuat iklan melalui Facebook ads.
Tujuan yang dimaksud di sini adalah hal yang ingin
didapatkan dari penayangan iklan tersebut. Facebook
membagi tujuan iklan menjadi 3 kategori yakni kesadaran
(awareness), pertimbangan, dan konversi.56 Dalam hal ini
tujuan penggunaan Facebook Advertising diatas berkaitan
dengan rumusan tujuan penggunaan Facebook Adverstising
pada penjualan produk umrah PT Albis Nusa Wisata
Jakarta. Inilah beberapa rumusan tujuan penggunaan
Facebook advertising pada penjualan produk umrah PT
Albis Nusa Wisata57 :
1. Mendapatkan Calon Jamaah Umrah
Penggunaan Facebook Advertising adalah untuk
mempromosikan produk atau jasa yang ditawarkan
55
Wawancara dengan Bapak Rizki Al Kautsar Munajat sebagai Staff
2019
56
Xendit, “11 Jenis Tujuan Iklan Facebook Ads yang Wajib Anda
Pahami,” artitkel diakses dari https://blog.xendit.co/id/11-jenis-tujuan-iklan-
facebook-ads-yang-wajib-anda-pahami/ , pada tanggal 3 Januari 2019
57
Wawancara dengan Bapak Rachmat Afandi sebagai Kepala Divisi
2019
65
kepada pengguna Facebook. Menurut data,

pengguna facebook sudah mencapai 2 milyar orang
mereka adalah pengguna yang aktif. Sehingga ini
menjadi kesempatan untuk para pebisnis yang ingin
menawarkan produk atau jasanya kepada mereka
menggunakan Facebook Advertsising.
Dalam hal ini PT Albis Nusa Wisata juga
memanfaatkan kesempatan ini untuk menggunakan
Facebook Advertising dalam mempromosikan
produk umrah. Dengan adanya sosial media yang
dapat digunakan untuk beriklan seperti Facebook
Advertising, maka PT Albis Nusa Wisata Jakarta
membuat divisi baru yaitu divisi digital marketing,
yang menangani promosi produk umrah melalui
Facebook Advertising dan Instagram ads.
Sebelumnya PT Albis Nusa Wisata Jakarta hanya
menggunakan strategi promosi offline saja yaitu
sebagai berikut :
a. Kantor cabang
Kantor cabang PT Albis Nusa Wisata itu
sendiri ada 33 kantor cabang di seluruh
Indonesia. Setiap cabang memiliki tim
marketing sendiri, sehingga dengan adanya
tim marketing ini para calon jamaah banyak
mendaftar ke PT Albis Nusa Wisata.
66
b. Agen
Agen adalah orang yang sudah diberi
wewenang oleh PT Albis Nusa Wisata untuk
menjual produk umroh dengan menggunakan
strategi promosi mereka sendiri.
c. Tour Leader
Tour leader adalah orang yang memimpin
jamaah umroh selama perjalanan ibadah
umroh. Biasanya setiap Tour leader
mempunyai banyak jamaah karena
merupakan seorang ustadz. Sehingga mereka
lebih mudah untuk membantu
mempromosikan setiap produk dari PT Albis
Nusa Wisata dan merekomendasikan kepada
para jamaahnya.
2. Memperkenalkan Produk Umrah PT Albis Nusa

Wisata Jakarta Kepada Pengguna Facebook
Pengguna media sosial di Indonesia terutama
jejaring sosial facebook sangatlah banyak, disini
akan ditemui pengguna dari seluruh dunia. Pasalnya
jejaring sosial ini tidak terbatas wilayah, sehingga
antar pengguna dapat berjumpa dalam media sosial
online ini. Dengan demikian untuk memperkenalkan
bisnis atau produk juga akan meningkat dengan
67
mudah, baik dari segi produk, jasa, komunitas dan

hal lainnya. Setelah mendapatkan branding, tentu
akan lebih mudah untuk mencapai tujuan lainnya
dan akan lebih berkembang. Oleh sebab itu beriklan
di facebook ads menjadi solusi terbaik untuk
memperkenalkan kepada masyarakat luas mengenai
produk umrah PT Albis Nusa Wisata Jakarta.
Karena saat ini calon jamaah umrah ketika ingin
mencari jasa travel yang menyediakan umrah, akan
terlebih dahulu mencarinya di google, instagram,
facebook dan media sosial lainnya. Sehingga sangat
tepat jika ingin meningkatkan brand awereness
menggunakan facebook advertising.
Facebook menyarankan untuk memperkenalkan
terlebih dahulu sebelum memulai beriklan, dengan
asumsi bahwa para pengguna Facebook sama sekali
belum tahu siapa anda, belum kenal anda, sehingga
perlu pemberitahuan agar mereka familiar dengan
produk yang dimiliki.
Jika mereka sudah sering mendengar tentang
keberadaan brand tersebut, di tahap berikutnya akan
lebih mudah untuk membuat mereka tertarik dan
mengajak mereka melakukan sebuah aksi (like,
comment, share, dan klik link menuju ke web).
68
Dengan adanya halaman facebook PT Albis Nusa

Wisata Jakarta maka memudahkan untuk
memperkenalkan kepada pengguna facebook bahwa
adanya PT Albis Nusa Wisata Jakarta yang
menyediakan produk umrah.
3. Menjangkau Target Audince yang Luas
Berbeda dengan layanan jasa iklan lainnya,

kelebihan Facebook Ads ini memiliki sistem
penargetan yang sangat detail. Karena bisa mengatur
penargetan iklan berdasarkan lokasi negara,
provinsi, kota hingga kecamatan, usia, jenis
kelamin, kegemaran, ketertarikan, perangkat yang
digunakan dan lain sebagainya. Dengan penargetan
yang detail, maka iklan yang dibuat tentunya akan
semakin tepat. Peluang terjadinya konversi pun
semakin besar.
Dalam hal ini PT Albis Nusa Wisata Jakarta
memanfaatkan untuk mempromosikan produk
umrahnya kepada masyarakat yang berlokasi di
Jakarta, sehingga calon jamaah umrah tidak harus
mendatangi kantornya untuk mendaftar. Dengan
cakupan audience yang lebih luas maka akan
meningkatkan jumlah calon jamaah umrah yang
69
mendaftar. Tidak hanya di Jakarta saja namun, bisa

diiklankan sampai seluruh Indonesia, tapi itu hanya
diawal saja untuk memperkenalkan kepada
pengguna facebook.
4. Meminimalkan Anggaran Iklan

Anggaran adalah jumlah uang yang ingin
dibelanjakan untuk menayangkan iklan. Anggaran
juga merupakan alat pengontrol biaya, anggaran
membantu mengontrol seluruh pengeluaran pada set
iklan (kampanye) sebagaimana strategi penawaran
membantu mengontrol biaya per hasil.
Dalam facebook terdapat 2 jenis anggaran yang bisa
diatur sesuai keinginan pengiklan :
a. Anggaran Harian: Nilai rata-rata yang ingin
dikeluarkan setiap hari untuk suatu set iklan
atau kampanye setiap hari.
b. Anggaran sepanjang masa promosi: Nilai yang
ingin dikeluarkan selama waktu penayangan
satu set iklan atau kampanye.
Setiap iklan pasti membutuhkan biaya untuk
mempromosikan produk atau jasa yang ditawarkan.
Dalam hal ini PT Albis Nusa Wisata Jakarta telah
meminilkan anggaran untuk beriklan menggunakan
Facebook Advertising. Jika dibandingkan dengan
70
beriklan menggunakan brosur atau mediacetak

lainnya, maka sudah jelas biayanya akan lebih besar.
Dan belum cukup efektif karena ketika
menyebarkan brosur misalnya, orang yang
mendapatkan brosur mengenai produk umrah yang
ditawarkan belum tentu berminat untuk berangkat
umrah. Jika menggunakan facebook Ads biaya yang
dikeluarkan lebih murah, cukup dengan 10.000
rupiah setiap harinya iklan akan bisa dijalankan.
B. Efektivitas Facebook Advertising Dalam Penjualan

Produk Umrah PT Albis Nusa Wisata Jakarta
Media sosial menjadi media promosi paling diminati oleh
pelaku UKM di Indonesia. Menurut data facebook pada
2014 6,6% dari jumlah UKM di Indonesia memanfaatkan
dunia digital terutama beriklan dengan menggunakan laman
facebook.58 Dengan beriklan di media sosial Facebook
setidaknya akan lebih banyak lagi orang yang mengetahui
produk yang dimiliki oleh perusahaan atau UKM. Karena
menurut data pengguna internet di Indonesia memang
sangat banyak dan ini bisa menjadi peluang untuk
mempromosikan produk di sosial media salah satunya
Facebook.
58
71
Facebook telah menyediakan tempat untuk para pebisnis

online mempromosikan produknya di Facebook, yaitu
dengan menggunakan Facebook Advertising. Para pemilik
bisnis dapat memulai beriklan di Facebook Advertising
dengan memulai membuat Halaman Facebook atau
Fanpage terlebih dahulu. Sehingga produk atau jasa yang
diiklankan bisa dijelaskan secara lengkap kepada para
pengunjung yang ingin membeli produk tersebut.
Setelah peneliti melakukan penelitian langsung
menggunakan Facebook Advertising dalam
mempromosikan produk umrah PT Albis Nusa Wisata
Jakarta, baik data-data yang ditemukan dari hasil iklan
Facebook Advertising maupun berdasarkan data-data yang
diperoleh dari berbagai pihak maka peneliti menganalisa
antara teori yang sudah peneliti paparkan pada bab
sebelumnya. Terdapat syarat-syarat yang harus dipenuhi
untuk mencapai efektifitas, adapun syarat-syaratnya
menggunakan teori dari FX Sujadi adalah sebagai berikut :
a. Berhasil Guna
Efektifitas disini maksudnya yakni untuk
menyatakan bahwa kegiatan telah dilaksanakan dengan
tepat dalam arti terget tercapai sesuai dengan waktu
yang ditetapkan. Menurut peneliti iklan Facebook
Advertising produk umrah PT Albis Nusa Wisata
Jakarta sudah cukup berhasil dan efektif, sesuai data
72
yang sudah dipaparkan di bab sebelumnya dengan

jumlah total tanggapan kiriman 755 orang dan total klik
tautan 41 orang. Walaupun belum ada data yang masuk
dari hasil tersebut yang menunjukan bahwa berhasil
mendapatkan jamaah yang mendaftar umroh melalui
iklan facebook advertising tersebut.
Walaupun demikian, dengan hasil 755 orang yang
menanggapi iklan tersebut, dapat memberikan respon
positif. Karena berhasil memberikan informasi kepada
pengguna Facebook yang terkena iklan khususnya di
Jakarta, bahwa adanya sebuah travel haji dan umroh PT
Albis Nusa Wisata Jakarta yang menyediakan layanan
umrah.
Dari hasil iklan untuk mempromosikan halaman
facebook Albis Nusa Wisata mendapatkan hasil orang
yang menyukai halaman tersebut sampai saat ini yaitu
53 orang. Dan angka tersebut akan terus bertambah
karena orang banyak mencari pelayanan jasa umrah,
sehingga ketika menemukan halaman facebook PT
Albis Nusa Wisata Jakarta dan orang tersebut tertarik
dengan iklan atau postingan di halaman tersebut maka
minimal orang tersebut akan menyukai halaman
tersebut.
Semakin banyak orang yang menyukai dan
banyaknya tanggapan kiriman pada halaman facebook
73
PT Albis Nusa Wisata maka akan membuat halaman

tersebut menjadi banyak dikenal oleh orang banyak.
Sehingga orang akan terus mengetahui informasi-
informasi mengenai produk umrah yang ditawarkan
oleh PT Albis Nusa Wisata Jakarta.
b. Ekonomis/Efesiensi
Efesiensi disini maksudnya yaitu menyebutkan
bahwa di dalam suatu usaha pencapaian efektif, maka
biaya, tenaga kerja, material, peralatan, waktu, ruangan,
dan lain-lain telah dipergunakan dengan setepat-
tepatnya sesuai rencana dan tidak adanya pemborosan.
Menurut peneliti dalam hal ini, iklan Facebook
Advertising produk umrah PT Albis Nusa Wisata
Jakarta sudah dinilai efektif mencakup biaya dan waktu.
Hanya dengan biaya 10.000 Rupiah setiap harinya iklan
sudah bisa dijalankan dan dilihat oleh banyak orang.
Jika dibandingkan dengan membuat dan mencetak
brosur pasti lebih banyak menghabiskan biaya lagi.
Dan jika menggunakan brosur belum tentu
tertarget, tapi ketika menggunakan Facebook
Advertising, dapat menargetkan sesuai yang diinginkan.
Maka jika mencetak brosur dengan jumlah yang banyak
dan membagikannya kepada orang yang tidak sesuai
74
taget akan membuang-buang biaya, karena orang

tersebut belum tentu ingin berangkat umrah.
Dari waktu iklan yang telah diatur selama kurang
dari 1 bulan yaitu dari tanggal 22 September 2019
sampai tanggal 26 Oktober 2019, facebook advertising
telah menjalankan iklannya sesuai waktu yang telah
ditentukan. Sehingga tidak ada kendala dalam waktu
mengiklankan produk PT Albis Nusa Wisata Jakarta.
Jadi jadwal keberangkatan umrah bisa tepat dengan
jarak waktu iklan yang dijalankan, karena untuk
menghitung ketetapan jumlah jamaah umrah yang sudah
pasti berangkat adalah minimal jaraknya 1 bulan. Semua
persyaratan harus sudah dipenuhi oleh jamaah agar
dapat berangkat menunaikan ibadah umrah dengan
aman.
c. Pelaksanaan Kerja yang Bertanggung Jawab

Pelaksanaan kerja yang bertanggung jawab
maksudnya adalah untuk membuktikan bahwa dalam
pelaksanaan kerja, sumber-sumbernya tersebut telah
dimanfaatkan dengan sebaik-baiknya, dilakukan dengan
bertanggung jawab sesuai dengan perencanaan yang
ditetapkan. Menurut peneliti Facebook Advertising
sudah memberikan pelayanan yang maksimal kepada
para pengiklan, dilihat dari data yang diperoleh pada
75
iklan Facebook Advertising produk umrah PT Albis

Nusa Wisata Jakarta yang telah banyak mendapatkan
tanggapan kiriman sesuai target yang diinginkan.
Begitu juga dari target audience yang diinginkan
oleh pengiklan, Facebook Advertising telah
menjalankan iklannya kepada target iklan yang
diinginkan. Misalnya target iklan yang ingin dituju yaitu
pengguna Facebook yang berumur mulai dari umur 37
tahun sampai umur 48 tahun, maka iklan tersebut akan
muncul kepada pengguna Facebook yang berumur
tersebut. Kemudian dari lokasi iklan yang diinginkan,
hoby, minat, dan jenis kelamin semuanya telah sesuai
dengan target audience yang diinginkan oleh pengiklan.
Akan tetapi perlu juga adanya pembagian tugas
yang harus dikerjakan dalam pembuatan iklan, konten,
dan tugas follow up calon jamaah umrah. Karena untuk
membuat iklan yang menarik dan bagus perlu adanya
tim dan pembagian tugas yang jelas. Sehingga tidak
hanya satu orang saja yang menanganinya. Dalam hal
ini pembuatan iklan facebook advertising produk umrah
PT Albis Nusa Wisata Jakarta masih dilakukan oleh satu
orang ini yang menyebabkan kurang efektifnya hasil
iklan tersebut.
d. Rasionalitas Wewenang dan Tanggung Jawab

76
Rasionalitas wewenang dan tanggung jawab

maksudnya adalah wewenang harus seimbang dengan
tanggung jawab. Tidak boleh terlalu mendominasi
dalam membuat kewenangan, harus menghindari dalam
mendominasi sepihak. Dalam hal ini Facebook
Advertising mempunyai kebijakan yang mengatur dalam
menyetujui iklan apa saja yang diizinkan tayang. Ada
beberapa kebijakan misalnya mengenai melanggar
aturan konten, iklan dilarang mempromosikan penjualan
atau penggunaan produk atau iklan produk dewasa,
kecuali untuk iklan keluarga berencana dan kontrasepsi.
Maka iklan tidak akan bisa ditampilkan atau
ditayangkan kepada target audience.
Tetapi Facebook juga mempunyai kewajiban
untuk menayangkan semua iklan yang telah dibuat
sesuai target audience yang dipilih dan waktu iklan
yang diatur, semuanya akan ditayangkan oleh Facebook
Advertising tanpa kendala apapun. Iklan facebook
advertising produk umrah PT Albis Nusa Wisata telah
menjalankan iklannya dimulai tanggal 22 September
2019 sampai tanggal 26 Oktober 2019.
e. Prosedur Kerja yang Praktis

Dengan adanya prosedur kerja yang praktis, maka
efektif dan ekonomis dapat dicapai serta pelaksanaan
77
kerja yang bertanggung jawab serta operasional yang

dilakukan dengan baik dan benar. Dengan adanya
Facebook Advertising lebih memudahkan para
pengiklan atau khsususnya para pebisnis untuk
membuat iklan produk atau jasanya.
Karena Facebook Advertising memberikan tool-
tool yang membuat kegiatan iklan menjadi praktis.
Tidak perlu mencetak banyak brosur lagi untuk
menyebarkan informasi kepada banyak orang, cukup
hanya dengan biaya 10.000 Rupiah iklan tersebut dapat
berjalan dan sesuai target yang diinginkan. Namun
semakin besar biaya yang dikeluarkan untuk iklan maka
akan semakin besar jangkauan iklannya, sehingga
berpengaruh untuk lebih banyak mendapatkan audience
yang dipilih.
Maka dari hasil ini iklan Facebook Advertising
untuk mempromosikan produk Albis Nusa Wisata
belum bisa dinyatakan Efektif, karena dari data hasil
iklan diatas yang mengklik tautan hanya 41 orang dan
mereka tidak membeli atau mendaftar salah satu paket
umroh PT Albis Nusa Wisata Jakarta.
Dari syarat-syarat pengukuran efektifitas diatas
maka dalam hal ini iklan Facebook Advertising produk
umroh PT Albis Nusa Wisata sudah efektif. Telah
mendapatkan respon positif dari pengguna fecebook
78
untuk memberikan tanggapan. Dan telah memenuhi

target rumusan tujuan penggunaan facebook
advertsising PT Albis Nusa Wisata Jakarta diantaranya,
memperkenalkan produk umrah PT Albis Nusa Wisata
Jakarta kepada pengguna Facebook, menjangkau target
audince yang luas, dan meminimalkan anggaran iklan.
Namun masih perlu diperbaiki lagi untuk hasil yang
lebih maksimal.
BAB VI
PENUTUP
A. Kesimpulan
Hasil penelitian yang di dapatkan oleh peneliti
berdasarkan teori dan hasil analisis penggunaan Facebook
Advertising pada penjualan produk umrah PT Albis Nusa
Wisata Jakarta, dapat disimpulkan bahwa :
1. Penggunaan facebook Advertising dalam perumusan
tujuan PT Albis Nusa Wisata Jakarta mempunyai
beberapa tujuan diantaranya :
a. Mendapatkan Calon Jamaah Umrah
b. Memperkenalkan Produk Umrah Kepada
Pengguna Facebook
c. Menjangkau Target Audince yang Luas
d. Meminimalkan Anggaran Iklan
2. Penggunaan Facebook Advertising di PT Albis Nusa

Wisata Jakarta sudah efektif dalam hal
memperkenalkan kepada masyarakat luas pengguna
Facebook, meminimalkan anggaran dan menjangkau
target audience yang luas. Namun masih ada beberapa
hal yang harus diperbaiki lagi dari iklan yang dibuat
untuk lebih maksimal.
78
79
B. Saran
Berkenaan dengan hal-hal yang berhubungan
dengan penelitian ini, Peneliti ingin menyampaikan
beberapa catatan dan saran yang dianggap perlu.
diantaranya:
1. Sebelum membuat iklan hendaknya terlebih dahulu
memilih target audience yang tepat untuk iklan yang
ingin diposting dengan menggunakan Facebook
Audience Insight.
2. Hendaknya membuat konten iklan yang menarik
dengan cara: Pertama,mencari tahu bagaimana
kompetitor mengiklankan produk mereka. Dengan
begitu bisa dengan mudah membuat iklan yang lebih
bagus dan menarik dari kompetitor. Kedua,
melakukan improve atau menambahkan sesuatu
sehingga iklan yang dibuat lebih menarik.
3. Sebaiknya melakukan Split-test iklan Facebook
Advertising yaitu sebuah cara untuk menemukan hasil
terbaik dari iklan facebook dengan membandingkan
salah satu faktor dalam facebook advertising.
DAFTAR PUSTAKA
Ajib, Muhammad, Fiqih Umrah (Jakarta : Rumah Fiqih

Publishing, 2019)
Asnawi, Mizan, dkk., "Tingkatkan Omset Dengan Facebook
Ads", Jurnal Untuk Mu Negeri, Vol. 1, 2017
Atiq Aulia Zahrul dan Achmad Syaichu, "Pengaruh Promosi
Menggunakan Facebook Ads Untuk Meningkatkan
Volume Penjualan Cokelat Japo", Jurnal Ilmu-Ilmu
Teknik Sistem, Vol. 14
Bachtiar, Wardi, Metodologi Penelitian Ilmu Dakwah, (Jakarta :
Logos, 1999), cet ke-2
Badan Pusat Statistik, Statistik Telekomunikasi Indonesia 2017,

(Jakarta : Deputi Bidang Statistik Distribusi Dan Jasa)
Fahluroji, Aceng Ahmad, Skripsi Strategi Pemasaran Program
Umrah Dalam Upaya Meningkatkan Jumlah Jamaah Pada
ESQ Tours and Travel 165 (Jakarta : UIN Syarif
Hidayatullah, 2015)
FX, Sujadi, Organisasi dan Manajemen, Penunjang Berhasilnya
Proses Manajemen, (Jakarta: CV, Masagung, 1990), Cet
ke-3
FX. Suwarto, Perilaku Organisasi (Yogyakarta: Universitas

Atma Jaya Yogyakarta, 1999)
80
Handoko, T. Hani, Manajemen (Yogyakarta: BPPE, 2003)
Hidayat, Efektivitas Dalam Kinerja Karyawan, (Yogyakarta:

Gajah Mada University Press, 1986)
Kastaman, Heru Nugroho, Skripsi Pengaruh Media Sosial
Facebook Dalam Peningkatan Penjualan Bisnis Online
(Yogyakarta : Universitas Telkom, 2014)
Moelong, Lexy J, Metodologi Penelitian Kualitatif, (Bandung :
PT Remaja Rosdakarya, 1999), cet ke-1
Nasution, Ki Jendral, Mantra Covert Selling The Magic Art Of
Advertising, (Bandung: MindMedia Publishing, 2016)
Nawawi, Adnan, Tuntaskan Praktis Manasik Melaksanakan
Umrah dan Haji (Bandar Lampung : An-Nuur Press,
2015)
Ruslan, Rosady, Metode Penelitian Public Relations dan
Komunikasi, (Jakarta: PT. Raja Grafindo Persada, 2003)
Siagian, Sondang, Organisasi Kepemimpinan dan Organisasi
(Jakarta: CV Masagung, 1986), Cet-5
Sugiyono, Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D,

(Bandung: ALFABETA, 2008)
Suhari, Yohanes, "Keputusan Membeli Secara Online dan Faktor-

Faktor yang Mempengaruhinya", Jurnal Teknologi
Informasi DINAMIK, Vol. 13, 2008
Usman, Husaini dan Purnomo Akbar Setiady, Metodologi

Penelitian Sosial, (Jakarta: PT. Bumi Aksara, 2003)
81
Wawancara dengan Bapak Muhamad Roni Karmani sebagai
Direktur Utama PT Albis Nusa Wisata Jakarta pada
Tanggal 10 Oktober 2019
Wawancara dengan Bapak Rachmat Afandi sebagai Kepala
Divisi Digital Marketing PT Albis Nusa Wisata Jakarta
pada Tanggal 9 Desember 2019
Wawancara dengan Bapak Rizki Al Kautsar Munajat sebagai
Staff Digital Marketing PT Albis Nusa Wisata Jakarta
pada Tanggal 12 Desember 2019
Winarno Surahmad, Metodologi Riset, (Bandung: Tarsito, 1989)
Internet
Agung Pratnyawan, "Pengguna Instagram dan Facebook
Indonesia Terbesar ke- 4 di Dunia," artikel diakses dari
https://www.suara.com/tekno/2019/06/19/133252/penggu
na-instagram-dan-facebook-indonesia-terbesar-ke-4-di-
dunia pada tanggal 19 Juni 2019
Aliefirfany, “13+ Tipe Objective Campaign Facebook Ads,”
artitkel diakses dari https://aliefirfany.com/mengenal-
objective-campaign-facebook-ads/
Artikel diakses dari https://id.wikipedia.org/wiki/Facebook pada
tahun 2016
Gatra.com, "Pengguna Facebook di Indonesia Terbesar Ke-empat
Dunia," artikel diakses dari
https://www.gatra.com/detail/news/425153/teknologi/pen
82
gguna-facebook-di-indonesia-terbesar-keempat-dunia
pada tanggal 28 Juni 2019
https://www.facebook.com/business/help/118654155244100
https://www.niagahoster.co.id/blog/cara-membuat-facebook
Mubarok, Ilham, “Cara Membuat Facebook Ads dari A-Z,”
artitkel diakses dari
https://www.niagahoster.co.id/blog/cara-membuat-
facebook-ads/#Cara_Membuat_Iklan_di_Facebook_Ads,
pada tanggal 30 November 2018
Nabila, Marsya, "Survei APJII: Pengguna Internet di Indonesia
Capai 171,17 Juta Sepanjang 2018," artikel diakses dari
https://dailysocial.id/post/pengguna-internet-indonesia-
2018 pada tanggal 16 Mei 2019
Priambada, Adjie, "Survei DailySocial: Iklan Facebook dan
Instagram Berperan Besar dalam Mendorong Keputusan
Berbelanja Online di Indonesia," artikel diakses dari
https://dailysocial.id/post/survei-dailysocial-iklan-
facebook-dan-instagram-berperan-besar-dalam-
mendorong-keputusan-berbelanja-online-di-indonesia
pada tanggal 22 September 2016
Retno, Devita, “Sejarah Berdirinya Facebook-Jejaring Sosial
Besar,” artitkel diakses dari
https://sejarahlengkap.com/teknologi/sejarah-berdirinya-
facebook
83
Sholeh, Muhammad, "Cara Membuat Iklan Di Facebook–
Lengkap, Gratis Dan Bisa Langsung Dipraktekkan,"
artikel diakses dari https://kirim.email/cara-membuat-
iklan-di-facebook/
Xendit, “11 Jenis Tujuan Iklan Facebook Ads yang Wajib Anda
Pahami,” artitkel diakses dari https://blog.xendit.co/id/11-
jenis-tujuan-iklan-facebook-ads-yang-wajib-anda-pahami/
, pada tanggal 3 Januari 2019
84
LAMPIRAN-LAMPIRAN
Hasil Wawancara
Wawancara 1
Narasumber : Rachmat Afandi
Jabatan : Ketua Divisi Marketing
Tanggal : 9 Desember 2019
Lokasi : Kantor PT Albis Nusa Wisata Jakarta
Waktu : 14.00 WIB
1. Apa saja rumusan tujuan penggunaan facebook

Advertising PT Albis Nusa Wisata Jakarta?
2. Bagaimana strategi promosi PT Albis Nusa Wisata
Jakarta?
3. Bagaimana strategi produk yang dilakukan PT Albis Nusa
Wisata Jakarta?
4. Bagaimana strategi harga yang dilakukan PT Albis Nusa
Wisata Jakarta?
5. Bagaimana strategi tempat PT Albis Nusa Wisata Jakata?
6. Berapa biaya promosi PT Albis Nusa Wisata Jakata?
Wawancara 2
Narasumber : Rizki Al Kautsar Munajat
Jabatan : Staff Digital Marketing
Tanggal : 12 Desember 2019
Lokasi : Kantor PT Albis Nusa Wisata Jakarta
Waktu : 13.00 WIB
1. Kenapa memakai facebook advertising dalam

mempromosikan produk umrah PT Albis Nusa Wisata?
2. Bagaimana strategi facebook advertising yang dilakukan
PT Albis Nusa Wisata Jakarta?
3. Berapa biaya iklan facebook advertising untuk
mengiklankan produk umrah PT Albis Nusa Wisata
Jakarta?
4. Apa keuntungan dan kekurangan dalam menggunakan
facebook advertising untuk mengiklankan produk umrah
PT Albis Nusa Wisata Jakarta?
Scanned by CamScanner
Bersama Bapak Rizki Al Kautsar Munajat selaku Staff
Digital Marketing PT Albis Nusa Wisata Jakarta
Bersama Bapak Rachmat Afandi Ketua Divisi Marketing

PT Albis Nusa Wisata Jakarta

Lukman Hakim FDK

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Deskripsi Asli:

Judul Asli

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

Lukman Hakim FDK

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

EFEKTIVITAS PENGGUNAAN FACEBOOK ADVERTISING PADA

PENJUALAN PRODUK UMRAH PT ALBIS NUSA WISATA

Diajukan Kepada Fakultas Ilmu Dakwah dan Komunikasi untuk Memenuhi

KONSENTRASI MANAJEMEN HAJI DAN UMROH

Lukman Hakim (11140530000070), Efektivitas Penggunaan

1. Suparto, M. Ed, Ph.D Selaku Dekan Fakultas Dakwah dan

Tanpa adanya dukungan dan motivasi dari mereka

Semoga skripsi ini dapat bermanfaat khususnya

Jakarta, 16 Desember 2019

A. Sejarah Singkat ........................................................................ 42

Tabel 1.1 Persentase Penduduk Usia 5 Tahun Keatas yang

Mengakses Internet ............................................................................................... 4

Tabel 4.1 Gambaran Iklan .................................................................................... 36

Tabel 4.2 Hasil Iklan ............................................................................................ 38

Lampiran 1 : Surat Bimbingan Skripsi

Lampiran 2 : Surat Izin Penelitian Skripsi

Lampiran 3 : Surat keterangan Hasil Penelitian

Lampiran 4 : Hasil Wawancara

A. Latar Belakang Masalah

Facebook merupakan situs media sosial yang

Berdasarkan hasil riset yang dihimpun CupoNation pada

1. India total pengguna 290 juta atau 19.01 persen

3. Brazil total pengguna 120 juta atau 57.06 dari total

yang sedang menjadi pusat perhatian semua orang melalui

Lebih dalam dipaparkan, kontribusi pengguna per

https://dailysocial.id/post/pengguna-internet-indonesia-2018 pada tanggal 16

(2,3%). Pengguna membeli sandang (14,6%), buku (4%),

Data lain menunjukan 92 persen dari pengguna

di antara pilihan-pilihan lain yang dengan persentase

Sedangkan menurut buku bimbingan manasik haji, umrah

perusahaan memiliki target tertentu untuk kemajuan

B. Pembatasan dan Perumusan Masalah

b. Bagaimana Efektivitas Facebook Advertising

C. Tujuan dan Manfaat Penelitian

dalam bidang Marketing Online pada

2. Nama : Aprilia Mentari NIM : 12810134031 Jurusan

diamati.17 Penulis menggunakan jenis penelitian deskriptif

2. Subjek dan Objek Penelitian

3. Waktu dan Tempat Penelitian

4. Tehnik Pengumpulan Data

obyek yang akan diteliti, maka peneliti memilih tehnik

peristiwa yang isinya terdiri atas penjelasan dari

Bab II : Landasan Teori

Bab III : Gambaran Umum PT Albis Nusa Wisata

Bab IV : Data Dan Temuan Penelitian

Bab V : Analisis Hasil Penelitian

sebanding dengan kinerja yang ditargetkan."Secara

b. Ekonomis, ialah untuk menyebutkan bahwa

operasional yang dapat dilaksanakan dengan

akan dapat menyebabkan rencana tidak tepat atau

Dari definisi yang dikemukakan para ahli diatas,

sedikitnya harus ada empat komponen yang terpenuhi

1. Sejarah Berdirinya Facebook

mencakup semua orang yang memiliki alamat email sah

2. Masa Kecil Mark Zuckerberg

3. Perkembangan Face Mash

ancaman pengusiran dan dituduh dengan penerobosan

4. Peluncuran The Facebook

Zuckerberg menghadapi masalah lain: ia dituntut secara

dolar dari dana pribadi pengusaha kapitalis Jim Breyer.

sejarah radio, sejarah televisi di Indonesia, sejarah

You May Know, Facebook Wall, dan Facebook Connect