PEMERINTAH DAERAH KABUPATEN LEBAK

DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS RAWAT INAP CIRINTEN
Jl. Raya Parigi Km. 01 Desa Cirinten Kec. Cirinten
Kab. Lebak Prov. Banten Kode Pos : 42363

KEPUTUSAN
KEPALA PUSKESMAS RAWAT INAP CIRINTEN
NOMOR :

TENTANG

UMPAN BALIK
DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA,
KEPALA PUSKESMAS RAWAT INAP CIRINTEN,

Menimbang : a. bahwa masyarakat berhak mendapatkan pelayanan kesehatan yang

bermutu;
b. bahwa untuk mendapatkan pelayanan kesehatan yang bermutu perlu
komunikasi timbale balik yang memadai;
c. bahwa sehubungan dengan butir a dan butir b diatas perlu ditetapkan
kebijakan Cara mendapatkan Umpan Balik di Puskesmas Rawat Inap
Cirinten;
Mengingat : 1. Undang-Undang Republik Indonesia No 8 Tahun 1999 tentang
Perlindungan Konsumen;
2. Undang-Undang Republik Indonesia No 14 Tahun 2008 tentang
Keterbukaan Informasi Publik;
3. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 36 Tahun 2009 tentang
Kesehatan (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2009 Nomor
144, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 5063);
4. Permenkes No 65/MENKES/2013 tentang Pedoman Pelaksanaan dan
pembinaan pemberdayaan masyarakat bidang kesehatan;
5. Permenkes Nomor 75 Tahun 2014 tentang Puskesmas;
6. Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor
1457/MENKES/SK/X/2003 tentang Standar Pelayanan Minimal Bidang
Kesehatan di Kabupaten/Kota;

MEMUTUSKAN
Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS RAWAT INAP CIRINTEN TENTANG CARA
MENDAPATKAN UMPAN BALIK DI PUSKESMAS RAWAT INAP CIRINTEN.
Kesatu : Tata laksana cara mendapatkan umpan balik tertuang dalam SPO yang
dibuat terpisah.
Kedua : Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan dengan ketentuan apabila
dikemudian hari terdapat kekeliruan akan diadakan perbaikan/perubahan
sebagaimana mestinya.

Ditetapkan di : Cirinten
Pada tanggal :
Kepala Puskesmas Rawat Inap Cirinten

MADNUR