KEPUTUSAN

KEPALA UPT PUSKESMAS KARANGANYAR

NO. 188.4 / 013 / 404.102.021 / 2017

TENTANG
PEMENUHAN HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN DI UPT PUSKESMAS
KARANGANYAR

DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA

KEPALA UPT PUSKESMAS KARANGANYAR,
Menimbang : a. bahwa pelayanan kesehatan merupakan hak setiap orang
yang dijamin dalam Undang – Undang Dasar Negara
Republik Indonesia Tahun 1945 yang harus diwujudkan
dengan peningkatan derajat kesehatan yang setinggi –
tingginya;
b. bahwa dalam rangka peningkatan mutu dan jangkauan
pelayanan puskesmas perlu memperhatikan hak dan
kewajiban pelanggan serta bagaimana cara memenuhi hak
dan kewajiban tersebut;
c. bahwa berdasarkan pertimbangan sebagaimana dimaksud
dalam huruf a, dan b perlu ditetapkan cara pemenuhan hak
dan kewajiban dengan Keputusan Kepala UPT Puskesmas
Karanganyar;

Mengingat : 1. Undang – Undang Republik Indonesia No 36 tahun 2009

tentang Kesehatan;
2. Undang – Undang Republik Indonesia No 25 tahun 2009
tentang Pelayanan Publik;
3. Undang – Undang Republik Indonesia No 44 tahun 2009
tentang Rumah Sakit;
 4. Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor
75 Tahun 2014 tentang Pusat Kesehatan Masyarakat;
5. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 44 Tahun 2016 tentang
Pedoman Manajemen Puskesmas;
6. Peraturan Bupati Nomor 14 Tahun 2015 tentang Pedoman
Penyelenggaraan Pola Pengelolaan Keuangan Badan
Layanan Umum Daerah ( PPK-BLUD) UPTD Puskesmas di
Kabupaten Ngawi;

MEMUTUSKAN
Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA UPT PUSKESMAS KARANGANYAR
TENTANG PEMENUHAN HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN DI
UPT PUSKESMAS KARANGANYAR
Kesatu : Pemenuhan hak dan kewajiban pasien sebagaimana dimaksud
diktum pertama tercantum dalam lampiran keputusan ini.
Segala biaya sebagai akibat ditetapkannya keputusan
Kedua : dibebankan pada anggaran UPT Puskesmas Karanganyar.
Ketiga : Keputusan ini berlaku sejak tanggal di tetapkan, apabila di
kemudian hari terdapat kekeliruan dalam keputusan ini maka
akan dilakukan perbaikan sebagaimana mestinya.

Ditetapkan di Karanganyar
Pada tanggal 13 Pebruari 2017
 LAMPIRAN :
KEPUTUSAN KEPALA UPT PUSKESMAS
KARANGANYAR
NOMOR : 188.4 / 013 / 404.102.021/2017
TANGGAL : 13 PEBRUARI 2017
TENTANG PEMENUHAN HAK DAN KEWAJIBAN
PASIEN UPT PUSKESMAS KARANGANYAR

PEMENUHAN HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN

UPT PUSKESMAS KARANGANYAR TAHUN 2017

Petugas UPT Puskesmas Karanganyar maupun manajemen Puskesmas untuk

memenuhi Hak dan Kewajiban pasien adalah dengan :
1. Memberi informasi kepada pasien dan keluarga tentang :
a. Penyakit yang diderita.
b. Tindakan medis yang dilakukan dan kemungkinan penyulit sebagai akibat
tindakan tersebut, cara mengatasinya dan alternatif lainnya.
c. Upaya pencegahan agar penyakit tidak kambuh lagi atau pencergahan agar
anggota keluarga/orang lain tidak menderita penyakit yang sama.
2. Memberi pelayanan sesuai standar peraturan yang berlaku
3. Menyediakan sarana prasarana, obat dan laboratorium serta bahan habis pakai
untuk kebutuhan pelayanan pasien.
4. Menyimpan rahasia pasien, kecuali demi kepentingan umum.
5. Meminta persetujuan untuk memilih jenis pelayanan, tenaga kesehatan
melakukan/menolak tindakan pengobatan.
6. Menerima pengaduan, saran, kritik dan keluhan dari pasien berkaitan dengan
pelayanan puskesmas.