Anda di halaman 1dari 1

PEMERINTAH KABUPATEN BANGKA SELATAN

DINAS KESEHATAN, PENGENDALIAN


PENDUDUK DAN KELUARGA BERENCANA
PUSKESMAS PAYUNG
Jalan Batin Tikal No. 33 Desa Payung Kec. Payung Kab. Bangka Selatan Telp/Hp : 08117176162

HASIL IDENTIFIKASI HAMBATAN DALAM PELAYANAN


NO IDENTIFIKASI HAMBATAN KETERANGAN
1 Usia Pasien lanjut usia - Pasien mengalami penurunan
pendengaran sehingga lama
menjawab pertanyaan di loket
pendaftaran
- Lupa membawa kartu berobat
- Mudah emosi
- Bahasa yang kurang dimengerti
2 Warga bahasa - Pasien menggunakan bahasa
pendatang daerah

BUKTI TINDAK LANJUT


NO IDENTIFIKASI KETERANGAN
1 Usia - Pasien lanjut usia didahulukan saat pendaftaran dan
pelayanan
- Ada rekaman audio mengenai pelayanan, hak dan
kewajiban yang diputar di ruang tunggu pasien
- Ada petugas yang memahami bahasa daerah
2 Warga pendatang - Puskesmas menyiapkan petugas untuk memahami
bahasa daerah melalui SK Kepala Puskemas

Anda mungkin juga menyukai