PENDUDUK DAN KELUARGA BERENCANA PUSKESMAS PAYUNG Jalan Batin Tikal No. 33 Desa Payung Kec. Payung Kab. Bangka Selatan Telp/Hp : 08117176162
HASIL IDENTIFIKASI HAMBATAN DALAM PELAYANAN
NO IDENTIFIKASI HAMBATAN KETERANGAN 1 Usia Pasien lanjut usia - Pasien mengalami penurunan pendengaran sehingga lama menjawab pertanyaan di loket pendaftaran - Lupa membawa kartu berobat - Mudah emosi - Bahasa yang kurang dimengerti 2 Warga bahasa - Pasien menggunakan bahasa pendatang daerah
BUKTI TINDAK LANJUT
NO IDENTIFIKASI KETERANGAN 1 Usia - Pasien lanjut usia didahulukan saat pendaftaran dan pelayanan - Ada rekaman audio mengenai pelayanan, hak dan kewajiban yang diputar di ruang tunggu pasien - Ada petugas yang memahami bahasa daerah 2 Warga pendatang - Puskesmas menyiapkan petugas untuk memahami bahasa daerah melalui SK Kepala Puskemas