RUMAH SAKIT RISA SENTRA MEDIKA

Jl. Pejanggik No. 115 Cakranegara – Mataram – NTB 83231

Telp. (0370) 625560 Fax. (0370) 646556

KEPUTUSAN DIREKTUR RUMAH SAKIT RISA SENTRA MEDIKA

No : 008/SK-Direktur/RSRSM/VI/2016
TENTANG
KEBIJAKAN IDENTIFIKASI HAMBATAN DAN PENANGANAN DALAM POPULASI PASIEN
DI RUMAH SAKIT RISA SENTRA MEDIKA

Menimbang : a. bahwa dalam upaya meningkatkan mutu pelayanan Rumah Sakit

Risa Sentra Medika diperlukan identifikasi hambatan dalam
populasi pasien dalam pelaksanaan pelayanan.
b. bahwa agar pelaksanaan pelayanan pasien di Rumah Sakit Risa
Sentra Medika dapat terlaksana dengan baik, diperlukan adanya
kebijakan sebagai landasan bagi pelayanan pasien di Rumah
Sakit Risa Sentra Medika.
c. bahwa berdasarkan pertimbangan sebagaimana dimaksud dalam
butir (a) dan (b) di atas perlu ditetapkan Keputusan Direktur
Rumah Sakit Risa Sentra Medika.

Mengingat :

1. Undang-undang RI No. 44 tahun 2005 tentang Rumah Sakit.

2. Undang-undang RI No. 36 tahun 2009 tentang Kesehatan.

3. Undang-undang RI no. 29 tahun 2004 tentang Praktik

Kedokteran.

4. Permenkes No. 1333/MENKES/SK/XII/1999 tentang Standar

Pelayanan Rumah Sakit.

5. Keputusan Walikota Mataram No. 305/III/2015 tentang Izin

Operasional Rumah Sakit Risa Sentra Medika sebagai Rumah
Sakit Umum Kelas C.
 RUMAH SAKIT RISA SENTRA MEDIKA
Jl. Pejanggik No. 115 Cakranegara – Mataram – NTB 83231
Telp. (0370) 625560 Fax. (0370) 646556

MEMUTUSKAN
Menetapkan :

KESATU : KEPUTUSAN DIREKTUR RUMAH SAKIT RISA SENTRA MEDIKA

TENTANG IDENTIFIKASI HAMBATAN DALAM POPULASI PASIEN
DI RUMAH SAKIT RISA SENTRA MEDIKA.
KEDUA : Memberlakukan Kebijakan Identifikasi Hambatan dalam Populasi
Pasien di Rumah Sakit Risa Sentra Medika sebagaimana terlampir
dalam keputusan ini.
KETIGA : Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan dengan ketentuan
apabila dikemudian hari terdapat kekeliruan akan diubah dan diperbaiki
sebagaimana mestinya.

Ditetapkan di : Mataram
Pada Tanggal : 16 Juni 2016
Direktur Rumah Sakit

dr. Ketut Mendra, MQIH

NIK: 11081367
 RUMAH SAKIT RISA SENTRA MEDIKA
Jl. Pejanggik No. 115 Cakranegara – Mataram – NTB 83231
Telp. (0370) 625560 Fax. (0370) 646556

Lampiran Keputusan Direktur Rumah Sakit Risa Sentra Medika

No : 008/SK-Direktur/RSRSM/VI/2016

KEBIJAKAN IDENTIFIKASI DAN PENANGANAN HAMBATAN DALAM POPULASI PASIEN

1. Rumah sakit melakukan identifikasi hambatan yang ada pada pasien, meliputi pasien
tua, cacat fisik, bahasa maupun budaya yang dapat menjadi penghalang dalam proses
pemberian dan penerimaan pelayanan.
2. Hambatan yang paling sering didapatkan dalam pelayanan pasien ditentukan
berdasarkan data cakupan rumah sakit.
3. Rumah sakit melakukan proses untuk mengatasi atau membatasi serta mengurangi
dampak hambatan yang paling sering didapatkan dalam pelayanan pasien, antara lain:
- adanya staf rumah sakit yang membantu dalam proses pemberian pelayanan pada
pasien tua,
- adanya bantuan mobilisasi dengan alat bantu dan penolong komunikasi bagi pasien
yang memiliki cacat fisik,
- adanya penterjemah bagi pasien yang memiliki kendala bahasa maupun kendala
komunikasi.

Ditetapkan di : Mataram
Pada Tanggal : 16 Juni 2016
Direktur Rumah Sakit

dr. Ketut Mendra, MQIH

NIK: 11081367