KUMPULAN SK DAN

SOP AKREDITASI
PUSKESMAS
KAJUARA
Wednesday, 8 March 2017

MEDIA INFORMASI

HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN

TATA TERTIB PENGUNJUNG PASIEN

BROSUR UGD DAN RAWAT INAP

Posted by MUS TQM at 11:33 No comments: Links to this post
Email ThisBlogThis!Share to TwitterShare to FacebookShare to Pinterest
SOP PENDAFTARAN PASIEN
Posted by MUS TQM at 10:13 No comments: Links to this post
Email ThisBlogThis!Share to TwitterShare to FacebookShare to Pinterest

Wednesday, 2 November 2016

SK IDENTIFIKASI DAN PENANGANAN PASIEN DI UPTD

PUSKESMAS KAJUARA

PEMERINTAH KABUPATEN BONE

 DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS KECAMATAN KAJUARA
Alamat : Jln.Poros Bone-Sinjai,Kel Awang Tangka Kec.Kajuara,Kab.Bone,Kode Pos 92776
Email : puskesmaskajuara@gmail.com HP. 082346875446
KEPUTUSAN KEPALA UPTD PUSKESMAS KAJUARA
NOMOR TAHUN 2016

TENTANG

IDENTIFIKASI DAN PENANGANAN PASIEN DI UPTD PUSKESMAS KAJUARA

KEPALA UPTD PUSKESMAS KAJUARA

Menimbang a.: bahwa dalam ragka meningkatkan mutu pelayanan

kesehatan dasar di UPTD Puskesmas Kajuara maka
diperlukan adanya identifikasi dan penanganan keluhan;
b. bahwa untuk melaksanakan maksud tersebut poin a,
perlu ditetapkan keputusan kepala UPTD Puskesmas
Kajuara;
Mengingat 1.: Undangundang Nomor 29 tahun 2004 tentang Peraktik
kedokteran;
2. Undangundang Nomor 25 tahun 2005 tentang Pelayanan
publik;

3. Undangundang Nomor 75 tahun 2014 tentang

Kesehatan;

4. Peraturan Menteri Kesehatan RI Nomor 1691/

MENKES/PER/VIII/2011, tentang Keselamatan pasien
rumah sakit;

MEMUTUSKAN
Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA UPTD PUSKESMASKAJUARA
TENTANG IDENTIFIKASI DAN PENANGANAN PASIEN DI
UPTD PUSKESMAS KAJUARA
KESATU : Keluhan , saran dan pengaduan diidentifikasi dari call
center, kotak saran, kotak kepuasan, survey kepuasan,
email, dan penyampaian langsung oleh tim cepat
tanggap;
KEDUA : Setiap keluhan, saran dan pengaduan diidentifikasi,
waktu, pelapor dan isi laporan;
KETIGA : Setiap keluhan, saran dan pengaduan harus ditindak
 lanjuti dan dievaluasi berdasarkan prioritas;
KEEMPAT : Perosedur identifikasi dan tindaklanjut keluhan
didokumentasikan dilaporkan kepada pihak berwenang
(PMKP, Tim mutu Admin, Tim mutu UKM) untuk
diteruskan kepada kepala UPTD Puskesmas Kajuara;
KELIMA : Hasil pengelolaan keluhan/ Saran / Pengaduan
disampaikan kepada pihak terkait;

Ditetapkan di Kajuara
Pada tanggal 02 Januari 2016
KEPALA UPTD PUSKESMASKAJUARA

Hj.A.M URTI
PANGKAT : PENATA TK I

SMOGA BLOG INI BERMANFAAT UNTUK KEDEPANNYA......!

SILAHKAN DI COMENT/ DIKRITIK YANG SIFATNYA MEMBANGUN!
Posted by MUS TQM at 00:30 No comments: Links to this post
Email ThisBlogThis!Share to TwitterShare to FacebookShare to Pinterest

Tuesday, 1 November 2016

KEPUTUSAN KEPALA UPTD PUSKESMAS KAJUARA

TENTANG HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN

PEMERINTAH KABUPATEN BONE

DINAS KESEHATAN
 UPTD PUSKESMAS KECAMATAN KAJUARA
Alamat : Jln.Poros Bone-Sinjai,Kel Awang Tangka Kec.Kajuara,Kab.Bone,Kode Pos 92776
Email : puskesmaskajuara@gmail.com HP.082346875446

KEPUTUSAN KEPALA UPTD PUSKESMAS KAJUARA

NOMOR 48 TAHUN 2016

TENTANG
HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN

KEPALA UPTD PUSKESMAS KAJUARA

Menimbang a.: bahwa dalam rangka mengoptimalkanpelaksanaan

pelayanan kesehatan masyarakat pada UPTD Puskesmas
Kajuara, diperlukan upaya pengelolaan manajemen
puskesmas yang efektif, efisien dan sistematis;
b. bahwa dalam rangka pemenuhan kebutuhan masyarakat
atas pelayanan kesehatan yang bermutu dan terjangkau,
perlu untuk memperhatikan hak dan kewajiban pasien;
c. bahwa petugas kesehatan berkewajiban untuk
memperhatikan dan memenuhi hak pasien dalam
pelayanan kesehatan;
d. bahwa berdasarkan pertimbangan sebagaimana dimaksud
dalam huruf a, b dan c di atas perlu menetapkan hak dan
kewajiban pasien pada UPTD Puskesmas Kajuara dengan
Keputusan Kepala UPTD Puskesmas Kajuara;
Mengingat 1.: Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 25 tahun 2009
tentang Pelayanan Publik (Lembaran Negara Republik
Indonesia Tahun 2009 Nomor 112, Tambahan Lembaran
Negara Republik Indonesia Nomor 5038) ;
2. Undang-Undang Repoblik Indonesia Nomor 29 Tahun 2004
tentang Praktek Kedokteran Indonesia.
3. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 36 Tahun
2009 tentang Kesehatan (Lembaran Negara Republik
Indonesia Tahun 2009 Nomor 144, Tambahan Lembaran
Negara Republik Indonesia Nomor 5063);
4. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 36 Tahun
2014 tentang Tenaga Kesehatan (Lembaran Negara
Republik Indonesia Tahun 2014 Nomor 298, Tambahan
Lembaran Negara Nomor 5607);
5. Peraturan Pemerintah Nomor 46 Tahun 2014 tentang
Sistem Informasi Kesehatan ( Lembaran Negara Republik
Indonesia tahun 2014 nomor 126, tambahan Lembaran
Negara Republik Indonesia Nomor 5570 );
 6. Peraturan Presiden Nomor 72 Tahun 2012 tentang Sistem
Kesehatan Nasional ( Lembaran Negara Republik Indonesia
Tahun 2012 Nomor 193 );
7. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 71 Tahun 2013 tentang Pelayanan
Kesehatan Pada Jaminan Kesehatan Nasional (Berita Negara Republik
Indonesia Tahun 2013 Nomor 1400);
8. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 75 Tahun 2014
tentang Pusat Kesehatan Masyarakat ;
9. Surat edaran Direktorat Jenderal Pelayanan Medik
No.YN.02.04.3.5.2504 Tahun 1997 tentang Pedoman Hak
dan kewajiban Pasien.
10. Peraturan Daerah Nomor 10 Tahun 2008 tentang
Organisasi dan Tata Kerja Dinas Kesehatan kabupaten
Bone ( Lembaran Daerah Kabupaten Bone Tahun 2008
Nomor 10, Tambahan Lembaran Daerah Nomor 181 );

11. Peraturan Bupati Bone Nomor 3 tahun 2013 tentang

Pembentukan Organisasi Dinas-dinas daerah Kabupaten
Bone;

MEMUTUSKAN

Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA UPTD PUSKESMASKAJUARA

KESATU : Hak dan kewajiban pasien UPTD Puskesmas Kajuara
sebagaimana tercantum dalam lampiran yang merupakan
bagian tidak terpisahkan dengan keputusan ini.
KEDUA : Petugas kesehatan menjadikan hak dan kewajiban pasien
sebagai dasar dalam pelaksanaan pelayanan di
puskesmas
KETIGA : Keputusan ini mulai berlaku pada tanggal ditetapkan
dengan ketentuan apabila dikemudian hari terdapat
kekeliruan didalamnya akan diadakan perbaikan
sebagaimana mestinya.
KEEMPAT :
KELIMA :
 Ditetapkan di Kajuara
Pada tanggal 02 Januari 2016
KEPALA UPTD PUSKESMASKAJUARA

Hj.A.M URTI
PANGKAT : PENATA TK I

Daftar Lampiran : Surat Keputusan Kepala UPTD Puskesmas Kajuara

Nomor :
Tanggal : / /2016

I. Hak Hak Pasien :

1. Memperoleh informasi mengenai tata tertib dan peraturan yang berlaku di
UPTD Puskesmas Kajuara;
2. Memperoleh informasi tentang hak dan kewajiban pasien
3. Memperoleh layanan yang manusiawi, adil, jujur, dan tanpa diskriminasi
4. Memperoleh layanan kesehatan yang bermutu sesuai dengan kebutuhan
medis, standar profesi dan standar prosedur operasional
5. Memperoleh layanan yang efektif dan efisien sehingga pasien terhindar dari
kerugian fisik dan materi
6. Mengajukan kemajuan atas kualitas pelayanan yang didapatkan
7. Memilih dokter dan kelas perawatan sesuai dengan keinginannya dan
peraturan yang berlaku di UPTD Puskesmas Kajuara
8. Meminta konnsultasi tentang penyakit yang dideritanya kepada dokter yang
lain yang mempunyai surat izin praktik (SIP) baik didalam maupun diluar
UPTD Puskesmas Kajuara
9. Mendapatkan privasi dari kerahasiaan penyakit yang diderita termasuk data-
data medisnya (isi rekam medis)
10. Mendapat informasi yang meliputi diagnosis dan tata cara tindakan medis,
tujuan tindakan medis, alternatif tindakan, risiko dan komplikasiyang
mungkin terjadi, dan prognosis terhadap tindakan yang dilakukan serta
perkiraan biaya pengobatan/ tindakan medis yang akan dilakukan terhadap
dirinya
11. Memberikan persetujuan atau menolak sebagian atau seluruh tindakan yang
akan diberikan oleh tenaga kesehatan terhadap penyakit yang dideritanya
setelah menerima dan memahami informasi mengenai tindakan tersebut
secara lengkap dengan pengecualian yang diatur dalam ketentuan peraturan
perundang undangan
12. Didampingi keluarganya atau penasehatnya dalam keadaan kritis atau
menjelang kematian
13. Menjalankan ibadah sesuai agama atau kepercayaan yang dianutnya selama
hal itu tidak mengganggu pasien lainnya
14. Memperoleh keamanan dan keselamatan dirinya selama dalam perawatan di
UPTD Puskesmas Kajuara
II. Kewajiban Pasien
1. Pasien dan keluarganya berkewajiban untuk mematuhi segala peraturan dan
Tata tertib Puskesmas ;
2. Pasien berkewajiban untuk mematuhi segala Instruksi Dokter dan perawat /
Bidan dalam pengobatan ;
3. Pasien berkewajiban memberikan informasi dengan jujur dan selengkapnya
tentang penyakit yang dideritanya kepada dokter yang merawat;
4. Pasien dan keluarganya berhak melunasi semua imbalan atas jasa pelayanan
5. Pasien atau penanggungnya berkewajiban memenuhi hal-hal yang telah
disepakati / perjanjian yang telah dibuatnya
 Ditetapkan di Kajuara
Pada tanggal 02 Januari 2016
KEPALA UPTD PUSKESMASKAJUARA

Hj.A.M URTI
PANGKAT : PENATA TK I

Posted by MUS TQM at 04:43 No comments:

Email ThisBlogThis!Share to TwitterShare to FacebookShare to Pinterest

Older PostsHome

Subscribe to: Posts (Atom)

Blog Archive

2017 (2)
o March (2)
MEDIA INFORMASI
SOP PENDAFTARAN PASIEN
2016 (3)
STAF UPTD PUSKESMAS KAJUARA

MUS TQM
View my complete profile
Ethereal theme. Powered by Blogger.