1

BAB 11
Memotivasi Karyawan
Hierarki Kebutuhan Maslow
 Kebutuhan fisiologis adalah persyaratan paling mendasar untuk mempertahankan
hidup.
 Kebutuan rasa aman adalah keamanan pekerjaan dan kondisi kerja.
 Kebutuhan Sosial adalah kebutuhan untuk menjadi anggota kelompok.
 Kebutuhan Sosial adalah kebutuhan untuk menjadi suatu bagian dari kelompok.
 Kebutuhan akan penghargaan adalah kebutuhan suatu kebutuhan untuk dihormati,
wibawa, dan pengakuan.
 Aktualisasi Diri adalah kebuthan mancapai potensi penuh seseorang.

Penelitian Kepuasan Pekerjaan Herzberg

Pada tahun 1950-an, Frederick Herzberg melaakukan survei pada dua ratus akuntan
dan ahli teknik tentang kepuasan pekerjaan. Herzberg berupaya untuk mengidentifikasi
faktor-faktor yangn dpat membuat mereka tidak pusasdengan pekerjaan mereka pada itu.
Faktor-faktor yang membuat mereka tidak puas antara lain :
Faktor-Faktor Umum yang Dikenali pada Faktor-Faktor Umum yang Dikenali
Karyawan yang Tidak Puas pada Karyawan yang Puas
Kondisi Kerja Pencapaian
Pengawasan Tanggung Jawab
Gaji Pengakuan
Keamanan Pekerjaan Kemajuan
Status Pertumbuhan

Teori Z (1980-an)
Teori yang didasarkan pada gaya dan budaya Jepang yang mengizinkan
karyawannya untuk berperan serta dalam pengambilan keputusas. Peran serta
meningkatkan kepuasan pekerjaan karena memberikan tanggung jawab kepada karyawan.
Uraian pekerjaan (job description) cenderung untuk mengurangi spesialisasi.

Teori Penghargaan (Expectancy Teori)

Menganjurkan bahwa usaha seornag karyawan dipengaruhi oleh hasil yang
diharapkan (Penghargaan) atas usahas tersebut. Jenis penghargaan ini akan memotivasi
karyawan dengan dua syarat :
 Penghargaan yang diberikan haru diinginkan oleh karyawan.
 Karyawan harus yakin bhwa mereka memiliki peluang untuk memperoleh penghargaan
tersebut.

Teori Ekuitas (Equity Theory)

BAB 11: MEMOTIVASI KARYAWAN MADINA FAROUQOVA

 2

Adalah motivasi yang menganjurkan bahwa kompensasi haruslah adil, atua sesuai
dengan proporsi kontribusi setiap karyawan.

Teori Pemaksaan (Reinforced Theory)

Menganjurkan bahwa pemaksaan dapat mengendalikan perilaku.Ada dua tipe
Pemaksaan, yaitu :
 Pemaksaan Positif
Memotivasi karyawan dengan memberikan imbalan penghargaan untuk kinerja
yang tinggi.
 Pemaksaan Negatif
Memotivasi Karyawan dengan mendorong mereka untuk berperilaku dalam sikap
yang menghindari akibat yang tidak diinginkan.

Cara Perusahaan Meningkatkan Kepuasan Pekerjaan dan Motivasi

Program Pendalaman Pekerjaan (Job Enrichment Program) adalah program yang
dirancang untuk meningkatkan kepuasan pekerjaan dari karyawan. Ada 4, Yaitu :

Program Kompensasi yang Layak

Perusahaan harus berusaha menjamin para karyawaan yang menghsilakn kinerja
tertinggi akan menerima persentase kenaikan tertinggi setiap tahun. Caranya :
 Sistem Merit
Mengalokasikan sesuai kenaikan kinerja.
 Sistem Across The Board
Seluruh karyawan menerima kenaikan yang sama.
 Program Insentif
Memberikan berbagai jenis kompensasi bagi karyawan, jika mereka memenuhi
tujuan kinerja khusus.

Keamanan Pekerjaan
Karyawan yang memiliki keamanan pekerjaan akan lebih termotivasi untuk
melaksanakan pekerjaannya dengan baik. Perusahaan dapat memberikan keamanan
pekerjaan yang lebih baik dengan melakukan pelatihan pada karyawan untuk
menangani berbagai tugas, sehingga mereka dapat dibebani tugas lain jika
penugasan yang biasa tidak lagi dibutuhkan.

Jadwal kerja yang fleksibel

Ada 3, yaitu :
 Program Flextime adalah dengan mengimplementasikan program yang
mengizinkan pengaturan jadwal kerja yang lebih fleksibel.
 Pemampatan Kerja Mingguan, dimana Program ini memampatkan beban kerja
menjadi lebih sedikit hari per minggu
 Berbagi Pekerjaan (job sharing) adalah dimana dua atau lebih karyawan akan
berbagi jdwal kerja tertentu.

BAB 11: MEMOTIVASI KARYAWAN MADINA FAROUQOVA

 3

Program keterlibatan Karyawan

Terdiri :
► Perluasan Pekerjaan (Job Enlargement)
Adalah program untuk mengembangkan dan memperluas pekerjaan yang
dibebankan pada karyawannya.
► Rotasi Pekerjaan
Program yang memperbolehkan satu rangkaian karyawan untuk secara
periodik menggilir pekerjaannya.
► Pemberian Wewenang dan Manajemen Partisipatif
Pemberian wewenang (Empowerment) adalah Memberikan wewenang
kepada karyawan untuk mengambil lebih banyak keputusan.
Manajemen Partisipatif adalah dimana karyawan diperbolehkan untuk
berpartisipasi dalam berbagai keputusan.
Bentuk Populer dari manajemen partisipatif adalah :
 Management by objectives (MBO)
Dimana sering kali mengizinkan karyawan untuk berkerja dengan
manajer mereka unutk menentukan tujuan mereka dan memutuskan cara
yang digunakan untuk mencapai tugas-tugas mereka.
 Kelompok Kerja (Teamwork)
Dimana Sebuah Kelompok karyawan yang terdiri dari berbagai posisi
pekerjaan memiliki tanggung jawab untuk mencapai suatu tujuan khusus.
 Manajemen Terbuka
Mendidik karyawan untuk memberikan kontribusi kepada perusahaan
dan membuat mereka memberiklan penilaian atas tingkat kinerja mereka
sendiri secara periodik.

BAB 11: MEMOTIVASI KARYAWAN MADINA FAROUQOVA