TINDAKAN KOREKTIF

No. Dokumen : A/III/SOP/2016/054

No. Revisi : 0
SOP
Tanggal Terbit :
Halaman : 1/3

Pemerintah
Puskesmas
Kabupaten dr. Asep Aries Sudrajat Mundu
Cirebon NIP. 19780424 200604 1 017

1. Pengertian Tindakan Korektif adalah rangkaian kegiatan untuk menindak lanjuti

hasil pelayanan mutu dan kinerja yang tidak sesuai dengan standar/
indikator yang telah ditetapkan.

2. Tujuan Menindak lanjuti hasil pelayanan mutu dan kinerja yang tidak sesuai
dengan standar/ indikator yang telah ditetapkan.

3. Kebijakan SK KepalaPuskesmasNomor : A/III/SK/2016/036tentangpenetapan

indikator mutu.

4. Referensi Buku Manajemen Kesehatan Revisi,Endang Sutisna,2009

5. Prosedur a. Persiapanbahandanalat
1. Form TindakanKoreksi
b. LangkahdanProsedur
1. Setelahmenerimalaporanketidak-
sesuaiandanpermintaantindakankoreksi, kepalabagian yang
bertanggung- jawabharusmengambiltindakanuntukmenelitihal-
hal yang menjadipenyebabketidak-sesuaian.
2. Berdasarkananalisisketidak-sesuaian, makapenanggung-
jawabbagian yang bersangkutanbersama WMM
menentukanKoreksidantindakankoreksi yang
harusdiambildalamwaktu yang ditentukan.
3. Koreksi dan Tindakan koreksi yang diambil didokumentasikan
pada Formulir
4. Setelah tindakan koreksi dilakukan atau batas waktu yang
ditentukan dilampaui, tindakan koreksi harus ditinjau oleh
WMMguna memastikan bahwa tindakan-tindakan tersebut
dilaksanakan dengan baik dan memberikan hasil yang efektif.
5. Bila tindakan koreksi yang diambil tidak efektif, analisis dan
tinjauan terus dilakukan sampai diperoleh hasil yang
memuaskan.
6. Tindakan koreksi yang memerlukan perubahan prosedur
diberitahukan kepada Wakil Manajemen Mutu. Dan
selanjutnya Wakil Manajemen Mutu harus meninjau dokumen
tersebut sesuai dengan Prosedur Pengendalian Dokumen.
7. Rekaman tindakan koreksi serta hasilnya dicatat dan disimpan
oleh personil yang ditunjuk pada unit yang bersangkutan.
6. Distribusi Semua Unit Pelayanan Terkait

7. DokumenTe  Pedoman Indikator Mutu

rkait  Hasil Cakupan Kinerja
8. Diagram
 TINDAKAN KOREKTIF

Puskesmas No. Dokumen : A/III/SOP/2016/054

Mundu dr. Asep A.S.
No. Revisi : 0
SOP
Tanggal Terbit :
Halaman : 2/3

Alir

8. Rekaman Historis Perubahan

Tgl. Mulai
No Yang Dirubah Isi Perubahan
Diberlakukan

PENINGKATAN KINERJA PUSKESMAS

 TINDAKAN KOREKTIF

Puskesmas No. Dokumen : A/III/SOP/2016/054

Mundu dr. Asep A.S.
No. Revisi : 0
SOP
Tanggal Terbit :
Halaman : 3/3

DENGAN MELAKUKAN PROSEDUR TINDAKAN KOREKTIF

UPT. PUSKESMAS MUNDU

N MASALAH ANALISIS PENYEBAB TINDAKAN KOREKTIF

O MASALAH
1 Terceburnyapasienkedalamkolamika
n di
tengahgedungsaatmenunggupanggila
npemeriksaan.
2 Terpelesetnyapasienpadalantai yang - Lantai yang terlalulicin
miring (ram) danlicin
3 Hilangnya motor di area parkir
4 RuangTunggu yang
terasapanassehinggamengurangikeny
amananpasien
5 Kurangnya media informasi
Tidakadanyapagarpengha Dilakukanpemasanganpagardis
langkolam ekitarkolam.
- Dipasangkaretpadalantai
- Tidakadanyapeganganp yang licindan miring
ada ram - Dipasangnyapeganganpada
ram
- Kurangnyarambu- - Dipasangnyarambu –
rambuperingatankeam rambuperingatankeamanan.
anan - Dilakukannyapemasangan
CCTV
Kurangnyasirkulasiudara Dipasanganyakipasangin di
di ruangtunggu ruangtunggu
Tidakadanyasaranakhusu - Terpasangnya TV di
ssebagai media ruangtunggupasiensebagaisa
informasipuskesmas lahsatu media
informasiPuskesmas

Mengetahui

KepalaPuskesmasMundu

dr. Asep Aries Sudrajat

19720813 200701 1 011