Peningkatan beban kerja karena di dalam video junior di beri tugas untuk menangani pasien yang seharusnya milik senior sedangkan junior sudah menangani pasien banyak. 2. Jenis konflik yang terjadi : Konflik interpersonal adalah konflik terjadi antara dua orang atau lebih kerena perbedaan nilai, tujuan atau keyakinan, kadang – kadang bersifat subtantif dan merupakan bentuk utama konflik yang dihadapi manajer. 3. Ada dalam tahap apa konflik tersebut : Tahap ke dua adalah rasa bermusuhan disampaikan secara verbal atau ditunjukan melalui perilaku. 4. Apa resolusi konflik yang digunakan : Akomodasi : lose – win solution Bersikap akomodatif dalam penyelesaian konflik adalan suatu pola dimana satu pihak menerima kepentingan pihak lain diatas kepentingan sendiri dan ini dilakukan bila masalah tersebut bukan masalah penting.