3. Di bawah ini termasuk persiapan dalam proses mencuci rambut pelanggan, kecuali ....
a. handuk 2 c. air bersih
b. sampo dan balsam d. obat keriting
12. Ada klien / pelanggan masuk ruangan salon kita, sebaiknya ....
a. sapa, salam, senyum c. tertawa, tidur, takut
b. diam, ngumpet, duduk d. cuek, ogah, males
14. Kita melayani tamu yang datang ke salon dengan keadaan ....
a. sopan santun c. acuh tak acuh
b. suara keras d. Diam
SOAL ESSAY :
NB:
Apabila terdapat jawaban yang sama, maka jawaban yang sama tersebut tidak akan dinilai !