NAMA : SUTINAH

NIM : B.133.20.0098

D3 MANAGEMENT WEEKEND CLASS A

UAS KOMUNIKASI BISNIS

DOSEN :TETI SUSILOWATI ,SE,MM

1. Seorang manager dalam meningkatkan kemampuan komunikasi

nonverbal :
a. Gunakan sinyal yang cocok dengan kata-kata .

Komunikasi nonverbal seharusnya mendukung apa yang akan Di katakan, bukan

melawannya.jika mengatakan sesuatu, namun bahasa tubuh mengatakan
sebaliknya, bisa-bisa lawan bicara akan bingung atau merasa tidak sopan. Contoh
sederhana, tidak bisa mengatakan ‘ya’, tapi kepala menggelengkan kepala, ‘kan?

b. Arahkan pesan nonverbal pada konteks yang sedang dialami.

Misalnya, nada suara ketika berbicara dengan anak kecil pasti berbeda dengan
nada suara ketika berbicara dengan sekumpulan orang dewasa. Mudahnya,
masuklah ke dalam background emosional orang yang sedang ajak bicara.

c. Gunakan bahasa tubuh untuk menyampaikan pesan positif.

Meskipun sedang tidak merasakannya. Kalau sedang gelisah mungkin karena job
interview, presentasi, atau kencan, gunakan bahasa tubuh yang positif untuk
menyampaikan kpercaya diri – meskipun tidak merasa percaya diri.

2. Tahapan dalam negosiasi bisnis sehimgga komunikasi lebih efektif dan

mengena pada sasaran:
a. Persiapan dan Perencanaan
Tahap pertama dalam negosiasi adalah persiapan dan perencanaan. Proses
mengumpulkan data diperlukan untuk mendukung posisi negosiator.
Menyampaikan argumen dalam proses mendukung posisi negosiator juga
harus dengan bijaksana.
 b. Menentukan Aturan
Pada tahap ini harus menentukan garis besar dan aturan-aturan untuk
melakukan proses negosiasi, siapa yang akan menjadi bagian dari negosiasi
dan masalah apa yang akan dinegosiasikan.
c. Penjelasan
Pada tahap ini, tiap pihak harus mengutarakan apa yang diinginkan. Tiap
pihak bisa memberi dokumentasi atau pemaparan yang jelas dan diperlukan
untuk mendukung posisi masing-masing pihak.
d. Tawar-menawar dan Penyelesaian Masalah
Selanjutnya tahap tawar-menawar dan penyelesaian masalah. Tahap ini
bertujuan mencari solusi. Kedua belah pihak diharapkan saling fokus pada
masalah dan kepentingan, bukan pada orang atau posisi dalam mencapai titik
temu.
e. Penutupan dan Implementasi
Sedangkan pada tahap ini atau tahap terakhir dari proses negosiasi. Segala
sesuatu diputuskan secara bersama. Tetapi, ada beberapa hal yang perlu
diperhatikan:
a) Dokumen yang sudah disepakati.
b) Meneliti kembali pon-poin utama untuk menghindari salah pengertian.
c) Uraikan dengan jelas semua ketetapan dari persetujuan.
d) Kedua pihak harus membaca dan menandatangani dalam memperoleh
kesepakatan atas apa yang dirundingkan.

3. Jelaskan beberapa hal yang patuit pelamar kerja tekankan dalam

membuat surat lamaran kerja yang baik dan menarik:
a. Gunakan Paragraf Pembuka dan Penutup yang Baik

Saat membuat surat lamaran kerja, pastikan menggunakan paragraf pembuka dan
penutup surat yang baik. Hal ini sangatlah penting karena paragraf pembuka akan
menentukan maksud surat yang di buat dan peragraf penutup akan memberikan
kesan dari surat lamaran yang di buat. Agar bisa membuat paragraf pembuka dan
penutup yang baik, maka gunakanlah bahasa yang lugas dan tidak bertele-tele.
Selain itu, buat juga paragraf yang bersifat persuasif atau menjual agar staff HRD
tertarik dengan surat lamaran kerja yang di buat. Sehingga, staff HRD bisa dengan
mudah mencerna surat lamaran kerja yang diberikan dan potensi untuk dipanggil
pun akan semakin besar.

b. Pastikan Surat Ditujukan Secara Jelas

Pada bagian kepala surat, perlu menuliskan dengan jelas kepada siapa surat
lamaran kerja ditujukan. Hal ini sangatlah penting karena kesalahan pada bagian
kepala surat bisa membuat staff HRD merasa tidak yakin dengan surat yang
kirimkan. Pastikan surat ditujukan secara jelas dengan mencantumkan nama, gelar,
jabatan dan alamat perusahaan jika dibutuhkan.

c. Tulis Informasi Secara Lebih Ringkas

Di dalam surat lamaran kerja, a perlu mencantumkan informasi mengenai diri

sendiri. Hal ini perlu diperhatikan betul mengingat informasi yang di sampaikan di
surat lamaran kerja tidaklah sama dengan informasi yang dicantumkan di CV. Tulis
informasi mengenai data diri atau pengalaman secara lebih ringkas agar mudah
dibaca oleh staff HRD. Selain itu, lampirkan juga CV dengan informasi yang lebih
lengkap dan enak dibaca agar dapat membuat staff HRD tertarik dan bersedia untuk
dipanggil ke tahap seleksi berikutnya.

d. Pastikan Surat Lamaran Bersih

Saat memberikan surat lamaran kerja, maka pastikan terlebih dahulu surat lamaran
kerja berada dalam kondisi bersih. Karena, jika surat lamaran diberikan dalam
kondisi yang lusuh atau tidak layak, maka akan terlihat kurang niat untuk melamar
kerja di perusahaan tersebut. Jika menulis surat lamaran dengan tulisan tangan,
maka pastikan tulisan mudah dibaca dan tidak ada bekas coretan atau perbaikan
sedikitpun pada surat tersebut. Agar lebih mudah, maka sebaiknya buat surat
lamaran dengan mengetiknya terlebih dahulu agar hasil tulisan lebih rapi dan bagus.
Sehingga, staff HRD bisa membaca surat secara lebih jelas dan mudah.

e. Sampaikan Rasa Antusias Untuk Bekerja

Selain mencantumkan paragraf yang singkat dan padat, sampaikan juga rasa
antusias untuk bekerja di perusahaan tersebut. bisa mencantumkan rasa antusias
pada bagian akhir paragraf. Gunakan bahasa yang ringkas dan tidak berlebihan
agar lebih disukai oleh staff HRD.
 f. Berikan Tanda Tangan

Hal terakhir yang tidak kalah penting adalah tanda tangan pada surat lamaran
pekerjaan. perlu memberikan tanda tangan pada bagian bawah surat sebagai tanda
bahwa benar-benar pihak yang mengirimkan surat lamaran kerja tersebut. Selain
itu, tanda tangan juga dapat menjadi cara staff HRD untuk menilai kepribadian Anda
melalui tanda tangan tersebut. Sehingga, buat tanda tangan serapi mungkin agar
bisa menunjukkan kesan yang baik dihadapan staff HRD.

Menurut pendapat saya surat lamaran pekerjaan lebih baik ditulis menggunakan
tulisan tangan dengan tujuan untuk memprediksi karakter atau kepribadian sang
pelamar. tulisan tangan seseorang cenderung menunjukkan sikap atau
kepribadiaannya. misalnya tulisan tangan yang rapi biasanya menunujukkan bahwa
orang tersebut adalah seorang yang memiliki nilai estetika yang cukup tinggi,
sedangakan tulisan tangan yang kurang rapi biasanya dimiliki oleh orang-orang
yang memiliki kecerdasan yang cukup tinggi. karena otak mereka terlalu cepat
untuk berpikir. hal seperti ini dijadikan oleh perusahaan sebagai parameter mereka
dalam menerima pegawai baru

4. Membuat resume/cv yang baik dan menarik:

a. Pahami Isi CV Terlebih Dahulu

Pada umumnya, Ketika membuat CV, konten yang di dalamnya adalah sebagai
berikut:

a). dentitas Diri (nama lengkap, alamat, nomor telepon dan alamat email)
b). Pendidikan (pendidikan terakhir, jurusan dan IPK)
c). ersonalitas (gambaran singkat karakter diri kamu)
d). Keterampilan (keterampilan yang kamu miliki)
e). Proyek dan Pengalaman Kerja (hal yang sudah kamu selesaikan pada
pekerjaan sebelumnya atau penghargaan yang pernah kamu dapatkan)
f). raining/Pelatihan Terbaru  (pelatihan yang telah diikuti 2-3 tahun terakhir)
g). Informasi lain tentang Diri kamu (hobi, referensi atau hal lain tentang diri
kamu yang berhubungan dengan pekerjaan yang kamu lamar)
 b. Usahakan untuk menuliskannya dengan singkat dan jelas. Karena dengan
begitu CV kamu pun akan lebih nyaman dibaca.
c. Buat Design Sederhana Namun Tetap Menarik

Salah satu yang menjadi daya tarik suatu CV di mata HRD adalah desain yang
simple namun tetap memuat informasi-informasi penting. Jangan menggunakan font
yang terlalu basic seperti Times New Roman. Pilihlah font yang modern dan coba
tes dengan print di kertas dulu sebelum mengirimkannya Namun sebelum memilih
desain CV yang menarik, pastikan desainnya tetap simple dan mudah dipahami oleh
HRD dari segala umur. Paling terpenting adalah, CV tersebut mengakomodir seluruh
informasi yang akan disampaikan pada perusahaan yang kamu lamar.

d. Cantumkan Informasi Pengalaman Bekerja Secara Detail 

Pada isi CV tersebut, tulislah pengalaman bekerja secara detail. Tuliskan tanggung
jawab serta kompleksitas pekerjaan di perusahaan sebelumnya atau yang
berhubungan dengan pekerjaan yang di lamar. Sehingga HRD bisa dengan mudah
mengukur kapasitas , apakah memang cocok dengan posisi yang dilamar atau
tidak. Semakin lengkap informasi yang dicantumkan, semakin besar kemungkinan
pula dipanggil untuk interview oleh perusahaan tersebut.

e. Sisipkan Kontak Referensi

Informasi selanjutnya yang harus disediakan adalah kolom kontak referensi. Adapun
tujuan dari kontak referensi ini adalah memberikan informasi penting dari pihak
ketiga terkait kompetensi terhadap pekerjaan yang akan diberikan oleh perusahaan .
Tetapi, sebelum  mencantumkan informasi referensi, pastikan telah meminta izin
pada orang yang nomornya dicantumkan sebagai referensi.

f. Tunjukkan Kemampuan Bahasa Asing

Jika menguasai bahasa asing, cobalah untuk menulis CV kamu dengan

menggunakan  bahasa inggris. Sering kali CV yang menggunakan bahasa asing
menjadi daya tarik tersendiri bagi setiap perusahaan. Terlebih lagi jika perusahaan
yang kamu lamar adalah perusahaan multinasional. Namun, perhatikan penggunaan
tata bahasa asing yang benar dan formal, hindari penggunaan kata-kata slang, dan
tetap tulis dengan simple namun tetap dimengerti oleh pembaca.

g. Tambahkan Informasi Sosial Media

Cobalah untuk menyisipkan sosial media di CV, seperti akun instagram, facebook
ataupun Linkedln. Usahakan untuk membuat halaman sosial media kamu menjadi
lebih menarik. Karena, dengan begitu HRD pun akan lebih bisa menilai pribadi Anda
lebih jauh. Tetapi, pastikan kembali bahwa tidak pernah memposting hal yang
melanggar hukum ataupun SARA. Hal tersebut hanya akan membuat kesan menjadi
buruk.

h. Tambahkan Soft Skill yang Kamu Miliki 

Pada dasarnya, hard skill adalah kemampuan yang dibutuhkan untuk sebuah

pekerjaan. Hal ini biasanya tertulis di kolom persyaratan di sebuah lowongan
pekerjaan dan Anda sertakan di dalam CV. Sedangkan, soft skill adalah kepribadian,
atribut personal, serta kemampuan komunikasi yang dibutuhkan untuk sukses dalam
sebuah pekerjaan. Baiknya soft skill yang kamu punya memperlihatkan bagaimana
kamu berinteraksi dengan lingkungan sekitar. Adapun contoh dari beberapa soft
skill, adalah berpikir kritis, kepemimpinan, teamwork, negosiasi dan lainnya.

5. Apa perbedaan antara proposal dan laporan bisnis:

Pada dasarnya, laporan bisnis adalah suatu bentuk pertanggungjawaban bisnis

yang bertujuan untuk melaksanakan kegiatan bisnis secara lebih efektif dan efisien.
Sementara proposal adalah rencana yang sudah tersusun rapi yang memudahkan
dalam menjalankan Setiap kegiatan bisnis yang akan dilakukan.

6. Contoh surat bisnis :

a. Surat Bisnis Kerjasama

PT. ANDALAN RAYA

Pusat Penjualan Alat-alat Pertanian

Jl. Contohsurat.net No. 22 Makassar

 No. Telpon : 021XXXXX, Email : andalanraya@anda.com

Kepada :

Yth, Pimpinan CV. Usaha Kita Di.

Jl. Contohsuratku.net No. 82 Makassar

Nomor : 42-1/234/AR/VIII

Hal : Penawaran Kerjasama Lamp. : –

Dengan hormat,

Kami dari PT. Andalan Raya, Tbk. bermaksud untuk menawarakan kerja sama
dengan CV. Usaha Kita untuk menjadi distributor dalam produk-produk kami yang
berupa :

1. Alat alat pertanian trektor, alat pemanen padi dll.

2. Bibit berbagai jenis tanaman perkebunan dan pertanian

3. Pupuk dengan berbagai jenis dan Merek

4. Insektisida, perstisida, herbisida, fungisida dll.

Apabila bersedia untuk menjadi distributor resmi produk dari perusahaan kami, maka
kami akan memberikan kompensasi yang sebanding kepada CV. Usaha Kita.
Bentuk mekanisme kerjasamanya kami dapat jelaskan lebih lanjut lagi bila CV.
Usaha Kita tertarik dengan tawaran kerjasama yang kami sampaikan.

Demikianlah surat penawaran kerjasama ini kami buat, atas perhatian dan
kerjasamanya kami ucapkan terimakasih.

Makassar, 26 Juni 2022

Hormat kami
PT. Andalan Raya,

MANAJER PEMASARAN

b. Surat bisnis penawaran kerjasama

PT. MAJU BERSAMA

Pusat Penjualan Berbagai Kebutuhan dan Peralatan Bayi

Alamat : Jl. Kahuripan No. 1 Sengkang Kp. 90953

Kepada :

Yth. CV. Bayi Mungil Di Sengkang.

Hal : Penawaran Kerja sama Lamp. : –

Dengan hormat,

Kami dari PT. Maju Bersama. dalam hal ini bermaksud untuk menawarkan kerja
sama dengan CV. Bayi Mungil untuk menjadi distributor produk-produk kami berupa:

1. Produk Makanan Bayi

2. Perlengkapan Bayi

3.. Pakaian Bayi, dll.

Kami akan memberikan kompensasi yang sebanding kepada CV. Bayi Mungil jika
bersedia untuk menjadi distributor resmi produk dari perusahaan kami.Mekanisme
bentuk kerja sama dapat kami jelaskan lebih lanjut apabila CV. Bayi Mungil
menghubungi kami kembali melalui kotak ataupun bertemu langsung.
Demikian surat penawaran kerja sama ini kami buat, atas perhatian dan kerja sama
dari pihak CV. Bayi Mungil kami sampaikan terima kasih.

Nb: Kami akan menunggu tembusan dari Bpk. Tamrin Badaruddin selaku pimpinan
CV. Bayi Mungil paling lambat 14 hari setelah surat ini Bpk. terima.

Sengkang, 26 Juni 2022

Hormat kami,

PT. Maju Bersama

c. Surat bisnis penawaran barang

PT. KOSMETIK PRATAMA

PUSAT PENJUALAN KOSMETIK TERBAIK

Jl Hasanuddin 52, Makassar

Yth. CV Abadi Jaya Di Jl. Coktoaminoto 12A

Hal : Penawaran Barang

Lamp. : 1 Berkas

Dengan Hormat
Perusahaan menjual berbagai produk kosmetik sedang berkembang pesat
dan membutuhkan pasokan kosmetik dengan harga yang bersaing.

Sehubungan hal itu, kami mengajukan penawaran untuk menjadi pemasok bagi
kosmetik untuk perusahaan dan tokotoko yang bapak kelola. Harapan kami,
penawaran ini dapat terwujud dalam bentuk kerja sama sehingga dapat
menguntungkan kedua belah pihak. Sebagai bahan perbandingan, silahkan
bapak lihat di lampiran yang berisikan daftar harga produk kosmetik yang
kami sediakan. Jika perusahaan bapak berminat kami siap melakukan pembicaraan
lebih lanjut.

Demikian surat penawaran ini kami sampaikan, atas perhatian dan kerja samanya
kami sampaikan banyak terima kasih.

Makassar, 26 Juni 2022

PT. Kosmetik Pratama