PENGENDALIAN & PENGENDALIAN

KUALITAS
Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Tugas Mata Kuliah
Pengendalian dan Penjaminan Kualitas

“Peta Kendali Atribut”

Disusun oleh :
Muhamad Riswandi
(2003104)

Dosen Pengampu :
Ir. Dodi Chandra Hadinata, MT

PROGRAM STUDI TEKNIK INDUSTRI

SEKOLAH TINGGI TEKNOLOGI GARUT
2022
1. PT. AJA adalah sebuah perusahaan jasa yang beroperasi dlm bidang
transportasi taksi. Pada saat ini perusahaan sedang mengoperasikan 500
Armada taksi . PT AJA ingin memantau proses pelayanan taksi melalui
mengendalikan banyaknya keluhan dari pengguna taksi yg diterima setiap
hari. Untuk itu, melalui pengumpulan data banyaknya keluhan selama 20
periode pengamatan. Buatlah peta control c dengan 3 sigma !

No. Pengamatan Banyaknya Keluhan Pengguna Taksi

1 12

2 8

3 10

4 7

5 9

6 11

7 10

8 12

9 13

10 12

11 11

12 14

13 10

14 9

15 10

16 12

17 11
 No. Pengamatan Banyaknya Keluhan Pengguna Taksi

18 10

19 8

20 9

Jumlah 208

Jawab :
Garis Pusat :
g

 ci
cc i 1
g
208
c= = 10,4
20
BPA c = c + 3 √ c
c = 10,4 + 3 √ 10,4
= 10,4 +3 (3,22) = 10,4 + 9,66 = 20,06
BPB c = c - 3 √ c
c = 10,4 - 3 √ 10,4
= 10,4 - 3 (3,22) = 10,4 - 9,66 = 0,74
Peta Kendali :

25.5
c-chart 3 sigma
20.5
Series1
15.5
Series2
10.5 Series3

5.5

0.5

Karena banyaknya keluhan tidak ada yang melebihi batas kendali atas
maupun bawah, maka tidak perlu melakukan revisi perhitungan garis pusat
dan batas-batas kendali.
 1. PT ACE adalah sebuah perusahan perakitan komputer, ingin memantau
proses perakitan komputer dengan cara mengendalikan banyaknya
komponen yang tidak memenuhi syarat per unit komputer.

Banyaknya Banyaknya Komponen

No. Ukuran Komponen yang yang Tidak Memenuhi
Pengamatan Contoh (n) Tidak Memenuhi Syarat Perunit Komputer
Syarat c (u = c/n)

1 5 10 2

2 5 12 2,4

3 5 8 1,6

4 5 14 2,8

5 5 10 2

6 5 16 3,2

7 5 11 2,2

8 5 7 1,4

9 5 10 2

10 5 15 3

11 5 9 1,8

12 5 5 1

13 5 7 1,4

14 5 11 2,2

15 5 12 2,4

16 5 6 1,2

17 5 8 1,6
 Banyaknya
Banyaknya Komponen
Ukuran Komponen yang
No. Pengamatan yang Tidak Memenuhi
Contoh (n) Tidak Memenuhi Syarat Perunit Komputer
(u = c/n)
Syarat c

18 5 10 2

19 5 7 1,4

20 5 5 1

Jumlah 100 193 38,6

Hitung dan buat peta control u nya !

Garis Pusat :
g

 ci
u  i 1
ng
193
u= = 9,65
20
BPA u = u + 3 √ u
u = 9,65 + 3 √ 9,65
= 9,65 +3 (3,11) = 9,65 + 9,32 = 12,43
BPB u = u - 3 √ u
u = 9,65 - 3 √ 9,65
= 9,65 - 3 (3,11) = 9,65 – 9,32 = 0,33 = 0
Peta Kendali :
 14
u-chart 3 sigma
12

10
u
8
BPA
6 BPB

0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20

Karena banyaknya komponen yang tidak memenuhi syarat perunit

komputer tidak ada yang melebihi batas kendali atas maupun bawah, maka
tidak perlu melakukan revisi perhitungan garis pusat dan batas-batas
kendali.