LEMBAR KEGIATAN SISWA

PRODUK KREATIF KEWIRAUSAHAAN

A Kompetensi Dasar 3.1 : Memahami sikap dan perilaku wirausahawan
B. KompetensiDasar4. 1 :
4.1. Mempresentasikan sikap dan perilaku wirausahawan
C. IndikatorPencapaianKompetensi
3.1.Mampu menjelaskan sikap dan perilaku wirausahawan
4.1.Mampu Mempresentasikan sikap dan perilaku wirausahawan
D. Ringkasan Materi
Kreativitas menurut Widayatun :kemampuan utk memecahkan masalah yg memberikan
individu menciptakan ide2 asli /adaptif fungsi secara penuh utk berkembang.
Menurut James R. Evans,kreativitas adalah ketrampilan utk menentukan pertalian
baru,melihat subyek perspektif baru dan membentuk kombinasi2 baru dari dua atau lebih
Menurut Santrock:kemampuan utk memikirkan ttg suatu cara yg baru dan tdk biasanya utk
menemukan solusi yg unik.
Menurut Semiawan Kemampuan utk menemukan gagasan2 baru dan menerapkannya dlm
pemecahanmasalah.Meliputiciri2aptitude
seperti:kelancaran,(fluency),keluwesan(flexibility),keaslian(originality)dlm pemikiran, dan
ciri2 non aptitude,seperti: rasa ingin tahu.
Menurut Munandar:kemampuan utk mengkombinasikan,memecahkan atau menjawab
masalah dan cerminan kemampuan operasional anak kreatif.
Secara umum kewirausahaan adalah proses utk mengerjakan sesuatu yg baru atau kreatif dan
berbeda/inovatif yg bermanfaat dlm memberikan nilai lebih.
Menurut Joko Untoro kewirausahaan adalah suatu keberanian untuk melakukan upaya
memenuhi kebutuhan yg dilakukan oleh seseorang atas dasar kemampuan dgn cara
memanfaatkan segala potensi yg dimiliki utrk menghasilkan suatu yg bermanfaat bagi
dirinya dan bagi orang lain.Dlm bukunya Entrepreneurrial Finance oleh J.leach Ronald
Melicher kewirausahaan adalah proses dalam merubah ide menjadi menjadi kesempatan
komersial dan menciptakan nilai/harga “Proces of changing ideas into commercial
opportunities and creating value”
Dlm buku Entrepreneurship Determinant and policy in european us comparison
kewirausahaan adalah proses mempersepsikan ,menciptakan, dan mengejar peluang
ekonomi”process of perceiving,creating,and pursuing economic opportunities.

4
Menurut Eddy Soeryanto Soegoro kewirausahaan atau entrepreneurship adalah usaha kreatif
yg dibangun berdasarkan inovasi untuk menghasilkan sesuatu yg baru,memiliki nilai
tambah,memberi manfaat,menciptakan lapangan kerja,dan hasilnya berguna bagi orang lain.
Ekonomi kreatif atau industri kreatif merupakan industri yg berasal dari pemanfaatan
kreativitas,ketrampilan,serta bakat individu utk menciptakan kesejahteraan serta lapangan
pekerjaan dengan menghasilkan danmengeksploitasi daya kreasi dan daya cipta individu .
Menurut Richard Cantilon (1775):Seseorang yang bekerja sendiri (self employment),membeli
saat ini pada harga tertentu dan menjualnya pada masa yang akan datang,dgn harga tidak
menentu/bagaimana seseorang menghadapi resiko ketidakpastian.
Menurut Jean Baptista Say(1816): Agen yang menyatukan berbagai alat 2 produksi dan
menemukan nilai dari produksinya
Menurut Ahmad Sanusi: Nilai yang diwujudkan dalam perilaku dasar,tujuan,trik,taktik,tenaga
penggerak,proses,dan hasil bisnis.
Menurut Soeharto Prawiro:Nilai yang diperlukan untuk memulai usaha dan pengembangan
usaha
Menurut Raymond:Seseorang yang inovatif,kreatif,dan mampu mewujudkan kreatifitasnya
untuk meningkatkan kesejahteraan diri ,lingkungan dan masyarakat.
Macam pendanaan:Pendanaan dengan bootstrapping,pendanaaan mandiri,penuh resiko
Pendanaan eksternal:
1.Investor malaikat/angel investor,investor yg menginvestorkan bisnis yang berpotensi
menguntungkan,ciri2angel investor menurut the business angel:
-Investor individual
-Berinvestasi pada startup,atau bisnis tahap awal ,perusahaan yang sudah mapan
-Investasi kurang dari USD$1jt
-Dapat turun campur tangan /tidak
2.Venture Capitalist,menurut national venture capital asosiation ,merupakan investor2
profesional yang mengkhususkan diri dalam bidang pendanaan dan membangun usaha
baru/investor jangka panjang yang secara aktif bekerja sama dengan tim management usaha
tempat mereka berinvestasi.,
Ciri2 venture capital menurut Thebusiness angel.
a.Dalam bentuk perusahaan
b.Jarang pada bisnis awal,kecuali sangat menarik
c.Dana investasi tertarik USD 41jt atau lebih
d.Perlu terlibat dalam management

13
3.Pengelola investasi global/hedge ,pengelola investasi dari nasabah
Proses kewirausahaan:
-Tahap memulai/usaha baru atau akuisisi perusahaan lain
-Tahap melaksanakan usaha/tahap jalan
(pembiayaan,sdm,kepemilikan,organisasi,kepemimpinan)
-Mempertahankan usaha/analisis perkembangan usaha,berdasarkan hasil,utk kemudian
ditindaklanjuti sesuai kondisi
-Mengembangkan usaha/positif/perkembangan.
Proses wirausaha diawali dengan
inovasi.Faktor2:Pribadi/pendidikan,sosiologi,organisasi,kebudayaan,lingkungan.
Luar:model,peran,aktivitas,peluang.
Jenis2 kewirausahaan:
a.Kewirausahaan bisnis kecil/hrs telaten dan teliti
b.Usaha rintisan
c.Usaha besar/siklus hidup terbatas/perubahan selera kosumen,teknologi baru,tata
ukur,kompetitor baru
d.Kewirausahaan sosial
/inovator /yg memenuhi kebutuhan sosial (usaha non profit ,usaha biasa)
Sikap dan perilaku wirausaha:
-Kreatif dan inovatif
-Tekun teliti produktif
-Berkarya berlandaskan etika bisnis yg sehat
-Berkarya dengan semangat kemandirian
-Mampu memecahkan masalah dan mengambil keputuan secara sistematis ,berani ambil
resiko.
Karakteristik wirausahawan:
Disiplin,komitment tinggi,jujur,kreatif dan inovatif,mandiri dan realistis.
Sumbangan industri kreatif ada 5 indikator,yaitu produk domestik bruto
(PDB),ketenagakerjaan,jumlah perusahaan,eksport,sektor lainnya.Alasan mengapa
jadiprimadona industri kreatif atau ekonomi kreatif:hemat energi,,berbasis kreativitas,sedikit
sumber daya alam,keuntungan lebih tinggi.Kebijakan terintegrasi yg hrs dibuat antara
lain:melindungi kreativitas anak2 muda,mendaftarkan kreativitasnya sbg hak cipta yg
dipasarkan secara masal.Ekonomi kreatif adalah gagasan baru sistem ekonomi yang
menempatkan informasi dan kreativitas manusia sebagai faktor produksi uitama .Kekayaan
alam memberikan peluang sbg pemasok energi dan bahan 2 baku utk negara

14
ASEAN,Indonesia menginginkan perluasan pasar ke dunia dan menarik investor .Salah satu
cara menghadapi MEA adalah mendorong tumbuhnya ekonomi kreatif untuk menghasilkan
inovasi2 baru yg bisa memenuhi tuntutan pasar dan menjadikan Indonesia sebagai market
leader di ASEAN.

Manfaat industri kreatif: akan menggeser produk konvensional dan memberi

solusi baru utuk kebutuhan pasar,antara lain:
a.Munculnya bisnis starup trend dan gaya hidup
b.Percepatan inovasi ,dgn adanya internet,transportasi online,aplikasi transportasi,aplikasi
pemesanan hotel,ecommerse.
c.Bisnis menjadi lebih kompetitif
d.Menciptakan manusia yg kreatif
e.Meningkatkan kualitas produk
f.Membuka lapangan kerja,yg paling berdampak adalah kuliner,fation,dan kerajinan.
Kendala2 industri kreatif:
a.Minimnya jumlah dan kualitas sdm,karena tdk adanya lembaga pengembangan sdm
b.Payung hukum HAKI (Hak Kekayaan Intelektual) msh rendah
c.Kurang layaknya media dan infrastruktur teknologi informasi
d.Sulitnya memperoleh pembiayaan.
Howskin :kegiatan ekonomi yg mengharapkan input dan outputnya berupa gagasan,yg baik
adalah yg orisinil dan mendapat proteksi atau perlindungan.
Tujuan industri kreatif:
a.Memberikan kontribusi ekonomi yg signifikan .
b.Menciptakan iklim bisnis yg kondusif dan positif.
c. Menciptakan masyarakat yg kreatif dan inovatif
d. Memberikan dampak sosial yg positif
e.Menggali dan mengembangkan potensi yg ada
f. Mengurangi kemiskinan dan jumlah pengangguran
Sikap dan perilaku wirausahawan:
Positive thinking,respon positif ,orientasi jauh ke depan(pikiran maju),(think for the future
not the past),tdk gentar saat melihat pesaing ,rasa ingin tahu,teguh
pendirian,profesional,rapi,ingin disukai setiap orang,senang memotivasi orang,pandai bergaul
Dan cakap dlm komunikasi,orientasi pd tujuan,bekerja dgn baik,tdk suka menunda
pekerjaan,excellence( prestasi sempurna),tuntas,waspada/proaktif.
Ketrampilan berwirausaha:

13
Memimpin,memotivasitim,mengatasi konflik,komunikasi,menjual,teknis,komputer,menyusun
konsep .
Perilaku kerja prestatif
Nilai adalah tolok ukur prestasi suatu proses belajar ,bekerja,berpikir,berusaha.Berani
bermimpi,diawali dgn mimpi,sbg sumbunya,diisi semangat sbg lilinnya,hasrat utk maju dan
terwujud sbg api yg membakar gairahnya.
Ada 4 jenis dan tipe orang dlm melihat kesuksesan :
a. Jenis yg tdk mau bermimpi,tdk kerja keras tapi ingin sukses,
b. Jenis penonton,ingin sukses dan bermimpi,tapi tdk mau kerja keras
c. Jenis follower atau peserta,punya mimpi dan ingin sukses,tapi blm berlomba
d. Sang juara/the champion,punya mimpi,ingin sukses,dan berusaha menjadi yg terbaik
Semangat: energi utk mengerjakan suatu pekerjaan karena ingin mencapainya,adanya unsur
manfaat dan tujuan.
Gairah:energi yg diperlukan utk mengerjakan suatu pekerjaan karena adanya unsur
cinta,suka,hobi/love.
Kunci penting dlm menciptakan semangat: figur/contoh,misalnya ingin kaya,tantangan
baru/kepepet/survive dlm hidup,cita2,kenyamanan dan financial freedomnya.
Semangat dan gairah yg dibekali pola pikir adalah kunci kemajuan usaha didukung sikap
kerja yg efektif dan efisien.Efisiensi merupakan sebuah hasil yg dicapai dan diwujudkan
melalui perencanaan dan pengelolaan yg optimal.dgn mengutamakan alat yg tepat,biaya yg
rendah,lebih cepat,target biaya lebih rendah dari rencana,.yaitu efisiensi.Pemikiran efektif
utk mencapai tujuan yg optimal:kualitas yg baik/quality,waktu yg tepat/time,biaya yg
optimal/cost,sistem yg benar,metode kerja sesuai SOP,alat yg benar dan rapat.Prinsip kerja
yg efektif,mengutamakan 4 hal kerja yg utama pencapaian kerja:ketepatan/accuracy(tepat
waktu,sasaran,kualitas,biaya),kecepatan(speed),hemat/effisiensi,keselamatandankeamanan(sa
fety).
Kepemimpinan:kemampuan motivasi/contoh ,memimpin/mempengaruhi,memberdayakan
anggotanya,membangun tim,negosiasi utk mengatasi konflik.
Perbedaan managemen dan dan kepemimpinan/leadership:
Managemen:kegiatan,cara dan proses utk mengorganisir,mempromosikan,merencanakan
,mengendalikan,sehingga tujuan kelompok atau organisasi bisa tercapai.
Kepemimpinan:kemampuan (seni dan ilmu) orang yg berusaha mempengaruhi perilaku.
Pemimpin adalah orang yg mempunyai kemampuan (seni dan ilmu)kepemimpinan.Jadi
seoramg manager pasti seorang pemimpin.

14
Sifat umum yg mempengaruhi keberhasilan:cerdas,interpersonal,dewasa,motivasi,motivasi
diri,sikap dan perilaku,integritas tinggi,humoris,komitment.
Faktor2 :mengelola dan mengambil resiko,pantang menyerah,mengatasi konflik,visi misi
usaha,berani ambil resiko.
Pantang menyerah:punya prinsip hidup,keinginan kuat utk berhasil,ulet,motivasi dgn
tulisan,citra yg positif,merencanakan resiko yg kecil,latihan pantang menyerah.
Komitment tinggi;faktor utama adalah
kompetensi(pengetahuan,ketrampilan,pengalaman,kualitas individu yg
meliputi sikap,pola kerja, pola pikir,semangat,inovasi,utk melaksanakan pekerjaan.
Ketrampilan2 yg hrs dimiliki:managerial skill,conseptual skill,humanskill,decision making
skiil,timing management skiil,technikal skill/spesialist, intelektual entrepreneur.
Faktor2 yg menunjukkan komitment:
Mempunyai dedikasi,mencintai pekerjaan,contoh bagi yg lain,orientasi mutu,mengendalikan
diri,tekun dan ulet,tepat waktu utk disiplin,tepat janji,kerja bermutu,,memberi dan
membimbing orang lain.
Jenis komitmen:komitmen terhadap diri sendiri,(individual komitment),famili
commitment,trust building commitment/partner bisnis,commitment tocostumers/mutu
produk,environment commitment/kelestarian alam,social commitment,komitment terhadap
etika bisnis/ethic commitment,komitment terhadap yang maha kuasa/commitment for God.
Keberhasilan dan kegagalan wirausaha:
Menurut Zimmerer (Suryana,2003:44-45) ada beberapa hal yang bisa membuat gagal seorang
wirausaha:
-Tidak kompeten dalam managerial
-Kurang berpengalaman
-Kurang bisa mengendalikan keuangan
-Gagal dalam perencanaan
-Lokasi yang kurang memadai
-Kurang pengawasan
-Kurang sungguh2 dalam usaha
Faktor2 yg bisa mendorong keberhasilan wirausaha:
-Adanya perencanaan yg matang
-Visi,misi ,dedikasi yg tinggi
-Komitment tinggi utk mencapai tujuan
-Dana cukup utk menjalankan usaha

13
-SDM yg handal dan teknologi tinggi
-Managemen usaha yang baik,tepat ,realistis
-Faktor internal dan eksternal berupa peningkatan barang dan jasa.
-Ketrampilan dan pengalaman bidang usaha.
-Kecocokan minat terhadap usaha
-Sarana dan prasarana yang lengkap sebagai penunjang usaha
Kemampuan yang harus dimiliki oleh seorang wirausahawan
Dan& Bradstreet business credit service(1993:1) 10 kompetensi yg hrs dimiliki seorang
wirausaha:
a.Knowing your business:mengetahui usaha apa yg akan dilakukan
b.Knowing the basic business management:mengetahui dasar2 pengelolaan bisnis/cara
erancang usaha,mengorganisasikan dan mengendalikan perusahaan,termasuk dapat
memperhitungkan,memprediksi,mengadministrasikan,membukukan kegiatan
usaha.Managemen bisnis berarti kiat,cara,proses dan pengelolaan semua sumber daya
perusahaan secara efektif dan efisien
c.Having the proper attitude:sikap yg sempurna terhadap usaha yg
dilakukan/pedagang,industriawan,pengusaha,eksekutif yg sungguh2
d.Having adequate capital:modal cukup./kepercayaan,keteguhan hati modal utama,harus
cukup waktu,uang tenaga,tempat,mental
e.Managing finances effectively: kemampuan mengelola keuangan,cecara efektif dan
efisien,mencari sumber dana menggunakannya secara tepat,mengendalikan secara akurat.
f.Managing time efficiently:kemampuan mengatur waktu seefisien mungkin.
g.Managing people:
Kemampuan merencanakan,mengatur,mengarahkan,memotivasi,mengendalikan orang2
dalam menjalankan perusahaan
h.Statisfying customer by providing high quality product,memberi kepuasan kpd pelanggan
dgn cara menyediakan barang dan jasa yg bermutu,manfaat memuaskan
i.Knowing how to compete:mengetahui cara /strategi bersaing/SWOT
j.Copying with regulation and paper work,membuat aturan /pedoman yg jelas tersurat
Presentasi sikap dan perilaku wirausaha dalam bentuk bisnis ritel:
-Mulailah dengan usaha kecil
-Kecermatan dalam usaha
-Hindari sikap ikut2an
-Layanan yg memanjakan konsumen

14
 LATIHAN SOAL
A. Pilihan Ganda
1.Ketrampilan utk menentukan pertalian baru,melihat subyek perspektif baru dan
membentuk kombinasi2 baru dari dua atau lebih merupakan pengertian dari..
a. Kreativitas
b. Keluwesan(flexibility)
c. Keaslian(originality
d. Kelancaran,(fluency)
e. Kewirausahaan
2. Memberikan kontribusi ekonomi yg signifikan ..
a. Perilaku kerja prestatif
b. Tujuan industri kreatif
c. Komitment tinggi
d. Kompetensi
e. Trust building commitment
3. Untuk mewujudkan industri kreatif, ada beberapa kendala2 diantaranya..
a. Layaknya media dan infrastruktur teknologi informasi
b. Banyaknya sdm yang berkualitas
c. Payung hukum HAKI (Hak Kekayaan Intelektual) masih rendah
d. Banyaknya dana yang ada
e. Adanya lembaga pengembangan sdm.
4. Seorang wirausaha harus trampil dalam berusaha,diantara ketrampilan berwirausaha...
a. Menyusun konsep .
b. Tidak mau bermimpi
c. Tidak kerja keras tapi ingin sukses
d. Tidak cakap dlm komunikasi
e. Tidak pantang menyerah

5. Kunci penting dalam menciptakan semangat...

a. Payung hukum
b. Figur/contoh
c. Cakap dlm komunikasi
d. Efektif dan efisien

13
 e. Commitment.
6 .Faktor2 yg menunjukkan komitment:
a. Managerial skill,
b. Mencintai pekerjaan
c. Conseptual skill,
d. Excellence
e. Humanskill.
7 Jenis komitment....
a. Citra yg positif,
b. Kepemimpinan.
c. Komitmen terhadap diri sendiri
d. Mencintai pekerjaan
e. Pantang menyerah
8 Sifat umum yg mempengaruhi keberhasilan
a. Interpersonal.
b. Tidak social commitment
c. Tidak komitment terhadap etika
d. Tidak kerja keras tapi ingin sukses
e. Technikal skill/spesialist.
9 Hal kerja yg utama pencapaian kerja
a. Tidak berani ambil resiko.
b. Ketepatan/accuracy(tepat waktu)
c. Tidak ingin disukai setiap orang
d. Tidak timing management skiil
e. Tidak environment commitment
10. Kepemimpinan...
a. Kecepatan(speed)
b. Kemampuan (seni dan ilmu)kepemimpinan
c. Famili commitment
d. Metode kerja sesuai SOP
e. Tepat janji
11.Mendanai usaha dengan biaya sendiri disebut dengan...
a. Venture capitalist
b. Angel investor
c. Penggalangan dana

14
 d. Eksternal fund
e. Joint ventura
12. Ciri2 angel capital menurut The business angel.
a .Dalam bentuk perusahaan
b.Jarang pada bisnis awal,kecuali sangat menarik
c.Dana investasi tertarik USD 41jt atau lebih
d.Perlu terlibat dalam management
e.Dana sendiri
13. Faktor2 kewirausahaan dari luar meliputi:
a.pendidikan
b.,sosiologi,
c.organisasi
d.,kebudayaan
e.peluang.
14. Faktor2 yang bisa mendorong keberhasilan wirausaha:
a. Adanya perencanaan yg matang
b. Tidak kompeten dalam managerial
c.Kurang berpengalaman
d.Kurang bisa mengendalikan keuangan
e.Gagal dalam perencanaan
15. Kompetensi yg hrs dimiliki seorang wirausaha, Having the proper attitude,....
a. Sikap yg sempurna terhadap usaha yg dilakukan
b. Mengetahui cara /strategi bersaing
c. Modal cukup
d. Kemampuan mengelola keuangan,cecara efektif
e. Kemampuan mengatur waktu
16.Pak Rudi sangat suka bepergian ,padahal usaha ritel yang dimilikinya masih dalam tahap
rintisan.Namun sebagian besar keuntungan yg dimiliki tidak dialokasikan untuk
mengembangkan usaha ,namun untuk memenuhi kebutuhan plesirnya,yang menjadi
penyebab kegagalan Pak Rudi:...
a.Kurang berpengalaman
b.Kurang dapat mengendalikan keuangan
c.Gagal dalam perencanaan
d.Lokasi tidak memadai

13
 e.Kurang kesungguhan
17.Pak Samsul selalu berfikir tentang cara2 menarik pelanggan untuk datang ke usaha ritel
miliknya.Maka dari itu di toko pak Syamsul kerap sekali ada acara2 yg menarik minat.Acara
itu tidak besar namun mampu menyerap animo masyarakat sehingga keuntungan Pak
Syamsul menjadi berlipat ganda.Apa yang dilakukan Pak Syamsul sesuai dengan
karakteristik wirausaha,yakni...
a.Disiplin
b.Komitmen tinggi
c.Jujur
d.Kreatif dan inovatif
e.Mandiri dan realistis
18.Pak Andi selalu memisahkan antara keuntungan usaha ritel yang digunakan untuk modal
dengan keuntungan yang dipakai untuk pribadi.Sikap yang ditunjukkan pak Andi adalah...
a.Disiplin
b.Komitmen tinggi
c.Jujur
d.Kreatif dan inovatif
e.Mandiri dan realistis
19.Aplikasi dari aspek knowing your business...
a.Menjalankan bisnis retail karena ikut2an
b.Malas membuat pembukuan
c.Menyerahkan urusan ke pegawai
d.Menghitung dengan cermat potensi dan resiko dari bisnis ritel secermat mungkin
e.Tidak memiliki kemampuan dalam mengatur uang
20.Pak Budi selalu membuka tokonya pada jam 06.00 tepat.Dia tidak pernah terlambat 1
menitpun,karena tahu bahwa waktu adalah hal yang berharga.Sikap tersebut merupakan
contoh sikap...
a.Knowing the basic business managemen
b.Having the proper attitude
c.Having adequate capital
d.Managing finances effectively
e.Managing time effetently

14
II. Uraian
1.Apa yang dimaksud dengan kreativitas?
2. Jelaskan perbedaan managemen dan dan kepemimpinan/leadership!
3. Sebutkan jenis-jenis komitment!
4. Jelaskan beberapa hal yang bisa membuat gagal seorang wirausaha!
5. Jelaskan faktor2 yg menunjukkan komitment!

13
 LEMBAR JAWAB
A. PILIHAN GANDA
1. A 11. B
2. B 12. E
3. C 13. E
4. A 14. A.
5. B 15. A
6. A 16. B
7. C 17. E
8. A 18. B
9. B 19. D
10. B 20. E
B. ESSAY
1. Jawab : kemampuan utk memecahkan masalah yg memberikan individu menciptakan
ide2 asli /adaptif fungsi secara penuh utk berkembang.
2. Jawab : Managemen:kegiatan,cara dan proses utk
mengorganisir,mempromosikan,merencanakan ,mengendalikan,sehingga tujuan kelompok
atau organisasi bisa tercapai.
Kepemimpinan:kemampuan (seni dan ilmu) orang yg berusaha mempengaruhi perilaku.
3. Jawab : komitmen terhadap diri sendiri,(individual komitment),famili
commitment,trust building commitment/partner bisnis,commitment tocostumers/mutu
produk,environment commitment/kelestarian alam,social commitment,komitment terhadap
etika bisnis/ethic commitment,komitment terhadap yang maha kuasa/commitment for God.
4. Tidak kompeten dalam managerial:
-Kurang berpengalaman
-Kurang bisa mengendalikan keuangan
-Gagal dalam perencanaan
-Lokasi yang kurang memadai
-Kurang pengawasan
-Kurang sungguh2 dalam usaha
5. Mempunyai dedikasi,mencintai pekerjaan,contoh bagi yg lain,orientasi
mutu,mengendalikan diri,tekun dan ulet,tepat waktu utk disiplin,tepat janji,kerja
bermutu,,memberi dan membimbing orang lain.

14
13