DAFTAR PUSTAKA

Basrowi dan Suwandi. 2008. Memahami Penelitian Kualitatif. Jakarta: Rineka

Cipta.
Bodgan dan Taylor. 1975. Metode Penelitian Kualitatif. Bandung: Ramadja
Karya.
Bungi, Burhan. 2017. Metodologi Penelitian Kualitatif. Jakarta: Rajawali Press.
Bungin, B. 2005. Metodologi Penelitian Kuantitatif: Komunikasi, Ekonomi,
dan Kebijakan Publik serta Ilmu-Ilmu Sosial Lainnya. Jakarta:
Kencana.
Bungin, Burhan, S.Sos, M.Si. 2008. PenelitianKualitatif: Komunikasi,
Ekonomi, KebijakanPublik Dan IlmuSosialLainnya, Jakarta:
Kencana.
Burhanuddin. 2010. Perbankan Syariah di Indonesia. Banda Pontianak:
Yayasan PeNa.
Bustari Muchtar. 2016. Bank Dan Lembaga Keuangan Lain. Jakarta:
KENCANA,
Fandy Tjiptono dan Gregoius Chandra. 2005. Servise, Quality and Satisfaction.
Yogyakarta: CV Andi Offset
Fandy Tjiptono. 2012. Strategi Pemasaran. Yogyakarta: CV Andi Offset
Handi Irawan. 2002. Prinsip Kepuasan Pelanggan Jakarta: PT.Elexmedia
Komputindo
Ibrahim, 2015 .Dakwah Dalam Kemasan Media. Penerbit: IAIN Pontianak
Press
Ikatan Bankir Indonesia. 2014. Memahami Bisnis Bank Syariah. PT. Gramedia
Pustaka Utama. Jakarta.
Ikatan Bankir Indonesia. 2016. Mengelola Bisnis Pembiayaan Bank Syariah.
Jakarta: PT. Gramedia Pustaka Utama.
Kasmir. 1999. Bank Dan Lembaga Keuangan Lainya, Edisi ke enam Jakarta:
PT. Raja Grafindo Persada
Kasmir. 2008. Pemasaran BANK. Jakarta: Kencana
Kasmir. 2012. Bank dan Lembaga Keuangan Lainnya. Jakarta: PT. Grafindo
Persada.
M. Nur Rianto Al Arif. 2012. Dasar-Dasar Pemasaran Bank Syariah. Bandung:
Alfabeta,
Muhammad. 2014. Manajemen Dana Bank Syariah. Jakarta: Rajawali Press.
Mulyana, Deddy. 2006. Metodologi Penelitian Kualitatif. Bandung: PT Remaja
Rosdakarya.
Nasir, M. 1998. Metode Penelitian. Jakarta: Ghalia Indonesia.
Nasution. S. 1996. Metode Penelitian Naturalistik Kualitatif. Bandung: Citra
Aditya Bakti

58
 59

Nur Rianto Al Arif. 2012. Dasar-Dasar Pemasaran Bank Syariah. Bandung: CV

Alfabeta
Rakhmat, Jalaluddin. 2007. Metode Penelitian Komunikasi. Bandung: PT
Remaja Rosdakarya.
Ruslan, 2004 Ruslan, R. (2004). Metode Penelitian Relation dan Komunikasi.
Jakarta: PT. Raja Grafindo Persada.
Sigiono. 2013. Memahami Penelitian Kualitatif. Bandung: Alvabeta.
Subana dan sudrajat, 2009. Dasar-Dasar Penelitian Ilmiah.Bandung: CV
Pustaka Setia.
Suharsimi, A. (1990). Manajemen Pengajaran Secara Manusiawi. Jakarta:
Rineka Cipta.
Tjiptono, Fandi dan Gregorius Candra. 2005. Service, Quality, and Satisfaction.
Yogyakarta: Andi Offset
Ujang Sumarwan. 2011. Perilaku Nasabah Teori dan Penerapannya dalam
Pemasaran Edisi kedua. Bogor: Ghalia Indonesia
Umam. 2016. Manajemen Perbankan Syariah. Bandung: CV.
Umar, H. 2005. Metode Penelitian Untuk Skripsi dan Tesis Bisnis. Jakarta:
Raja Grafindo Persada.
Zed, M. 2004. Metode Penelitian Kepustakaan. Jakarta: Yayasan Obor
Indonesia