KERTAS KERJA SPM

No Jenis Layanan Mutu layanan Penerima Layanan Dasar Pernyataan Standar

Dasar Dasar

1 Pelayanan Sesuai standar Ibu hamil Setiap ibu hamil

kesehatan ibu pelayanan mendapatkan pelayanan
hamil antenatal. antenatal sesuai standar.

2 Pelayanan Sesuai standar Ibu bersalin Setiap ibu bersalin

kesehatan ibu pelayanan mendapatkan pelayanan
bersalin persalinan. persalinan sesuai standar.

3 Pelayanan Sesuai standar Bayi baru lahir Setiap bayi baru lahir
kesehatan bayi pelayanan mendapatkan pelayanan
baru lahir kesehatan bayi kesehatan sesuai standar.
baru lahir.

4 Pelayanan Sesuai standar Balita Setiap balita mendapatkan

kesehatan pelayanan pelayanan kesehatan sesuai
balita kesehatan balita. standar.

5 Pelayanan Sesuai standar Anak pada usia Setiap anak pada usia
kesehatan pada skrining pendidikan dasar. pendidikan dasar
usia pendidikan kesehatan usia mendapatkan skrining
dasar pendidikan dasar. kesehatan sesuai standar.

6 Pelayanan Sesuai standar Warga Negara Indonesia Setiap warga negara

kesehatan pada skrining usia 15 s.d. 59 tahun. Indonesia usia 15 s.d. 59
usia produktif kesehatan usia tahun mendapatkan skrining
produktif. kesehatan sesuai standar.
6 Pelayanan Sesuai standar Warga Negara Indonesia Setiap warga negara
kesehatan pada skrining usia 15 s.d. 59 tahun. Indonesia usia 15 s.d. 59
usia produktif kesehatan usia tahun mendapatkan skrining
produktif. kesehatan sesuai standar.

7 Pelayanan Sesuai standar Warga Negara Indonesia Setiap warga negara

kesehatan pada skrining usia 60 tahun ke atas. Indonesia usia 60 tahun ke
usia lanjut kesehatan usia atas mendapatkan skrining
lanjut. kesehatan sesuai standar.

8 Pelayanan Sesuai standar Penderita hipertensi. Setiap penderita hipertensi

kesehatan pelayanan mendapatkan pelayanan
penderita kesehatan kesehatan sesuai standar.
hipertensi penderita
hipertensi.

9 Pelayanan Sesuai standar Penderita Diabetes

kesehatan pelayanan Melitus.
penderita kesehatan
Diabetes penderita
Melitus Diabetes Melitus.

10 Pelayanan Sesuai standar Orang dengan gangguan Setiap orang dengan

Kesehatan pelayanan jiwa (ODGJ) berat. gangguan jiwa (ODGJ) berat
orang dengan kesehatan jiwa. mendapatkan pelayanan
gangguan jiwa kesehatan sesuai standar.
berat

11 Pelayanan Sesuai standar Orang dengan TB. Setiap orang dengan TB

kesehatan pelayanan mendapatkan pelayanan TB
orang dengan kesehatan TB. sesuai standar.
TB

12 Pelayanan Sesuai standar Orang berisiko terinfeksi Setiap orang berisiko

kesehatan mendapatkan HIV (ibu hamil, pasien TB, terinfeksi HIV (ibu hamil,
orang dengan pemeriksaan HIV. pasien IMS, pasien TB, pasien IMS,
risiko terinfeksi waria/transgender, waria/transgender, pengguna
HIV pengguna napza, dan napza, dan warga binaan
warga binaan lembaga lembaga pemasyarakatan)
pemasyarakatan) . mendapatkan pemeriksaan
HIV sesuai standar.
12 Pelayanan Sesuai standar Orang berisiko terinfeksi Setiap orang berisiko
kesehatan mendapatkan HIV (ibu hamil, pasien TB, terinfeksi HIV (ibu hamil,
orang dengan pemeriksaan HIV. pasien IMS, pasien TB, pasien IMS,
risiko terinfeksi waria/transgender, waria/transgender, pengguna
HIV pengguna napza, dan napza, dan warga binaan
warga binaan lembaga lembaga pemasyarakatan)
pemasyarakatan) . mendapatkan pemeriksaan
HIV sesuai standar.
 Formula Perhitungan Kinerja Kinerja Riil Standar SPM Yang Harus
Dicapai Dalam
Masa RSB

Jumlah ibu hamil yang mendapatkan #DIV/0!

pelayanan antenatal sesuai standar di
wilayah kerja puskemas dalam kurun waktu
satu tahun
Jumlah sasaran ibu hamil di satu wilayah
kerja dalam kurun waktu yang sama

Jumlah ibu bersalin yang mendapatkan #DIV/0!

pelayanan persalinan sesuai standar di
fasilitas pelayanan kesehatan di wilayah
kerja Puskesmas dalam kurun waktu satu
Jumlah
tahun sasaran ibu bersalin di wilayah
kerja Puskesmas dalam kurun waktu satu
tahun yang sama
Jumlah bayi baru lahir usia 0-28 hari yang #DIV/0!
mendapatkan pelayanan kesehatan bayi
baru lahir sesuai dengan standar dalam
kurun waktu satu tahun
Jumlah semua bayi baru lahir di wilayah
kabupaten/kota tersebut dalam kurun waktu
satu tahun
Jumlah Balita usia 12-23 bulan yang #DIV/0!
mendapat Pelayanan Kesehatan sesuai
Standar 1 + Jumlah Balita usia 24-35 bulan
mendapatkan pelayanan kesehatan sesuai
Jumlah
standar balita 0-59usia
2 + Balita bulan yangbulan
36-59 ada di
wilayah kerja dalam
mendapakan kurunsesuai
pelayanan waktustandar
satu tahun
yang sama
Jumlah anak usia pendidikan dasar yang #DIV/0!
mendapat pelayanan kesehatan sesuai
standar yang ada di wilayah kerja
kabupaten/kota dalam kurun waktu satu
tahun ajaran
Jumlah semua anak usia pendidikan dasar
yang ada di wilayah kerja kabupaten/kota
tersebut dalam kurun waktu satu tahun
ajaran yang sama
Jumlah orang usia 15–59 tahun di kab/kota #DIV/0!
yang mendapat pelayanan skrining
kesehatan sesuai standar dalam kurun
waktu satu tahun
Jumlah orang usia 15–59 tahun di kab/kota
dalam kurun waktu satu tahun yang sama

Jumlah warga negara berusia 60 tahun #DIV/0!

atau lebih yang mendapat skrining
kesehatan sesuai standar minimal 1 kali
yang ada di suatu wilayah kerja
kabupaten/kota dalam kurun waktu satu
Jumlah
tahun semua warga negara berusia 60
tahun atau lebih yang ada di suatu wilayah
kerja kabupaten/kota dalam kurun waktu
satu tahun yang sama
Jumlah penderita hipertensi usia ≥15 tahun #DIV/0!
di dalam wilayah kerjanya yang
mendapatkan pelayanan kesehatan sesuai
standar dalam kurun waktu satu tahun
Jumlah estimasi penderita hipertensi usia
≥15 tahun yang berada di dalam wilayah
kerjannya berdasarkan angka prevalensi
kab/kota dalam kurun waktu satu tahun
yang sama
Jumlah penderita diabetes mellitus usia #DIV/0!
≥15 tahun di dalam wilayah kerjanya yang
mendapatkan pelayanan kesehatan sesuai
standar dalam kurun waktu satu tahun
Jumlah estimasi penderita diabetes mellitus
usia ≥15 tahun yang berada di dalam
wilayah kerjannya berdasarkan angka
prevalensi kab/kota dalam kurun waktu satu
tahun yang sama
Jumlah ODGJ berat di wilayah kerja #DIV/0!
Kab/Kota yang mendapatkan pelayanan
kesehatan jiwa sesuai standar dalam kurun
waktu satu tahun

Jumlah ODGJ berat berdasarkan proyeksi

di wilayah kerja Kab/Kota dalam kurun
waktu satu tahun yang sama.
Jumlah orang terduga TBC yang dilakukan #DIV/0!
pemeriksaan penunjang dalam kurun waktu
satu tahun
Jumlah orang yang terduga TBC dalam
kurun waktu satu tahun yang sama.

Jumlah orang dengan risiko terinfeksi HIV #DIV/0!

yang mendapatkan pelayanan sesuai
standar dalam kurun waktu satu tahun
Jumlah orang dengan risiko terinfeksi HIV
dikab/kota dalam kurun waktu satu tahun
yang sama
Rencana Aksi
KERTAS KERJA SPM

No Jenis Layanan Dasar Mutu layanan Dasar Penerima

Layanan Dasar

1 Pelayanan Gawat 1. Pemberi pelayanan kegawatdaruratan

Darurat yang
bersertifikat(PPGD/BTCLS/PPGDON/AC
LS/ATLS/GELS)
2. Kepuasan pelanggan pada gawat
darurat

2 Pelayanan Rawat Jalan 1. Pemberi pelayanan di unit pelayanan

oleh dokter

2. Pemberi pelayanan di KIA

oleh bidan terlatih

3. Waktu tunggu rawat jalan

4. Peresepan obat sesuai formularium

nasional

5. Kepuasan Pelanggan Pada Rawat Jalan

3 Pelayanan Ranap Inap 1. Pemberi pelayanan di rawat inap

2. Tempat tidur dengan pengaman

3. Kamar mandi dengan pengaman
4. Dokter penanggung jawab pasien
rawat inap
5. Tidak adanya kejadian pasien jatuh

6. Kejadian pulang sebelum dinyatakan

sembuh
7. Kepuasan pelanggan rawat inap
4 Persalinan 1. Pemberi pelayanan persalinan
normal(dokterdan /ataubidan)
4 Persalinan 1. Pemberi pelayanan persalinan
normal(dokterdan /ataubidan)

2. Adanya tim PONED

3. Pelayanan kontrasepsi oleh dokter
umum atau bidan terlatih
4. Kepuasan pelanggan
5 Laboratorium 1. Ketersediaan fasilitas dan peralatan
sederhana laboratorium sederhana

2. Waktu tunggu hasil pelayanan

laboratorium

3. Tidak adanya kejadian tertukar

spesimen pemeriksaan
4. Tidak adanya kesalahan penyerahan
hasil pemeriksaan laboratorium

5. Kepuasan Pelanggan
6 Pelayanan Obat 1. Ketersediaan fasilitas dan peralatan
pelayanan obat

2. Ketersediaan formularium
3. Waktu tunggu pelayanan obat jadi

4. Waktu tunggu pelayanan obat racikan

5. Tidak adanya kejadian kesalahan

pemberian
6. Kepuasan pelanggan

7 Gizi 1. Ketepatan waktu pemberian makanan

kepada pasien rawat inap

2. Kepuasan pelanggan
6.Kelengkapan inform consent setelah
mendapatkan info yang jelas

8 Rekam medis 1. Waktu penyediaan dokumen rekam

medis pelayanan rawat jalan

2. Waktu penyediaan dokumen rekam

medis pelayanan rawat jalan
3.Kelengkapan pengiriman rekam medik
24 jam setelah selesai pelayanan
 4.Kelengkapan inform consent setelah
mendapatkan info yang jelas

5. Kepuasan pelanggan
9 Pengelolaan limbah 1. Adanya penanggung jawab
pengelolaan limbah puskesmas

2. Pengelolaan limbah cair

3. Pengelolaan limbah padat
10 Administrasi
manajemen

11 Pelayanan ambulan

12 Pelayanan Laundry

13 Pencegahan dan
Pengendalian Infeksi
Pernyataan Formula Perhitungan Kinerja Riil Standar SPM Yang Harus
Standar Kinerja Dicapai Dalam Masa
RSB

#DIV/0!

#DIV/0!

#DIV/0!

#DIV/0!
#DIV/0!

#DIV/0!

#DIV/0!

#DIV/0!
#DIV/0!

#DIV/0!

#DIV/0!

#DIV/0!
Rencana Aksi