LAPORAN TENAGA IT SUPPORT

BULAN APRIL 2022

PEMERINTAH KABUPATEN TANGERANG

DINAS KOMUNIKASI DAN

INFORMATIKA

BIDANG INFRASTRUKTUR TEKNOLOGI INFORMASI DAN

KOMUNIKASI

DI SUSUN OLEH:

FAHMAN RAMA AZKIA, S.Kom

 A. Pendahuluan

Latar Belakang Berdasarkan Surat Keputusan Kepala Dinas Komunikasi dan

Informatika Kabupaten Tangerang No. 800 /Kep. 16 – Diskominfo tentang
Penetapan Network Technical Support lokasi Kelurahan Mauk Timur, Pos
BPBD Mauk, Kelurahan Sepatan, Pos BPBD Sepatan, Kelurahan
Tigaraksa, Kelurahan Kaduagung, Pos BPBD Tigaraksa, pada Bidang
Infrastruktur Teknologi Komunikasi Informatika Dinas Komunikasi Dan
Informatika Kabupaten Tangerang Tahun Anggaran 2022, dalam rangka
pelaksanaan Pengelolaan Pusat Data Pemerintahan Daerah.
Maksud dan Tujuan Maksud
Maksud dari dilaksanakannya kegiatan Pengelolaan Pusat Data Pemerintah
Daerah adalah tersedianya tenaga teknis yang dapat melakukan
pemeliharaan dan fasilitasi terhadap kebutuhan interkoneksi jaringan,
pengelolaan pusat data serta layanan keamanan informasi untuk seluruh
jaringan di area pusat pemerintahan dan kantor-kantor perangkat daerah
untuk memastikan bahwa seluruh pengguna dapat terhubung dalam
jaringan besar intranet/internet. Juga tersedianya personil yang akan
melakukan pemeliharaan dan pengaturan/konfigurasi agar jaringan lingkup
OPD tetap terkoneksi dalam jaringan intranet/internet.

Tujuan
Tujuan dilaksanakannya kegiatan Pengelolaan Pusat Data Pemerintah
Daerah yaitu sebagai berikut:
1. Menyediakan personil teknis yang akan bertanggung jawab
terhadap kontinuitas pelayanan dan fasilitasi interkoneksi jaringan,
pusat data serta keamanan informasi.
2. Memastikan agar seluruh peralatan jaringan intranet/internet,
peralatan pusat data serta aplikasi informatika dalam lingkup pusat
pemerintahan Kabupaten Tangerang dapat tetap terhubung dan
dapat diakses setiap saat.
Ruang Lingkup 1. Melakukan pemeliharaan jaringan komputer, memberikan
dukungan teknis dan memastikan seluruh interkoneksi baik
jaringan kabel dan nirkabel di sisi pengguna berjalan dengan
lancer.
2. Melakukan instalasi dan konfigurasi perangkat keras komputer,
perangkat lunak, sistem operasi, jaringan sederhana, printer
maupun scanner.
3. Memantau dan memelihara sistem dan jaringan computer.
4. Menanggapi dengan tepat waktu untuk masalah yang terjadi dan
permintaan layanan.
5. Memberikan dukunga.n teknis baik secara langsung ataupun
melalui telepon.
6. Memperbaiki dan mengganti peralatan jaringan ketika diperlukan
7. Berkoordinasi dengan Tenaga Ahli Jaringan sesuai lingkup area
tugasnya dalam hal penyelesaian penanganan gangguan yang
terjadi.
8. Memberikan dukungan teknis lainnya yang diperlukan oleh
pemerintah daerah.
9. Bertanggung jawab kepada kepala seksi infrastruktur jaringan TIK
dan pejabat pembuat komitmen pada dinas Komunikasi dan
Informatika.
10. Bertanggungjawab kepada kepala seksi infrastruktur jaringan TIK
dan pejabat pembuat komitmen pada Dinas Komunikasi dan
Informatika.
B. Isi Laporan

No Nama Kegiatan/Pekerjaan Tempat Handler

Penanganan gangguan jaringan Fahman,
1 BPKAD lantai 2 ruang Sekretariat
wifi AP Nurtursina
Lampiran Foto Kegiatan

Deskripsi
1. Laporan Akses Point mati di BPKAD lantai 2.
2. Dateng langsung ke kantor BPKAD.
3. Melakukan Pengecekan pada rak Server.
4. Restart Switch dan POE.
5. AP terhubung Internet kembali.
No Nama Kegiatan/Pekerjaan Tempat Handler
Zoom Meeting “Webinar Kiat Aula DWP & Ruang
Adit, Fahman,
2 Membongkar Rahasia Jitu Rapat Gabungan Ex-
Teguh
Mengasuh Anak Stunting” DPRD
Lampiran Foto Kegiatan

Deskripsi
1. Melakukan setup aplikasi zoom meeting pada laptop kemudian disambungkan melalui
kabel HDMI ke kamera Cannon untuk dijadikan sebagai tampilan.
2. Setup kamera webcam agar sesuai dengan kebutuhan layout acara zoom meeting
tersebut.
3. Melakukan pengecekan jaringan internet & audio.
4. Menjadi operator pada acara zoom meeting tersebut.
No Nama Kegiatan/Pekerjaan Tempat Handler
Zoom Meeting “RAKOR Alfian, Fahman,
3 Pendopo
FORKOPIMDA” Hendrian, Teguh
Lampiran Foto Kegiatan

Deskripsi
1. Melakukan setup aplikasi zoom meeting pada laptop kemudian disambungkan melalui
kabel HDMI ke kamera Cannon untuk dijadikan sebagai tampilan.
2. Melakukan setup aplikasi zoom meeting pada laptop kemudian disambungkan melalui
kabel HDMI ke kamera Cannon 2 untuk dijadikan sebagai tampilan.
3. Melakukan setup aplikasi zoom meeting pada laptop kemudian disambungkan melalui
kabel Sound yg ada di pendopo menggunakan kabel SoundCard.
4. Melakukan pengecekan jaringan Internet & Audio.
5. Menjadi operator pada acara zoom meeting tersebut.
No Nama Kegiatan/Pekerjaan Tempat Handler
Setup Zoom meet untuk acara "
Sosialisasi Percepatan Pengelolaan
4 Gd. Bupati Ruang Cituis Fahman, Alfia
Katalog Elektronik Local dan Toko
Daring"
Lampiran Foto Kegiatan

Deskripsi
1. Melakukan setup aplikasi zoom meeting pada layer Ice Board kemudian disambungkan
melalui kabel USB ke kamera PTZ untuk dijadikan sebagai tampilan.
2. Setup kamera PTZ agar sesuai dengan kebutuhan layout acara zoom meeting tersebut.
3. Melakukan pengecekan jaringan internet & audio.
4. Menjadi operator pada acara zoom meeting tersebut.
No Nama Kegiatan/Pekerjaan Tempat Handler
Pemindahan rak di ruang sekretariat
yang semula di atas lemari besi, GD. Bupati R. Sekretaris Fahman, Fauzan,
5
dipindahkan ke sisi dinding lantai 2 Galih, Wawan
belakang
Lampiran Foto Kegiatan

Deskripsi
1. Pemindahan rak di ruang sekretariat yang semula di atas lemari besi, dipindahkan ke
sisi dinding belakang.
2. Didalam rak terdapat beberapa perangkat diantaranya Switch, Kabel power, dan POE.
No Nama Kegiatan/Pekerjaan Tempat Handler
Trobleshooting kabel LAN Cituis Gd. Bupati R. Cituis lantai
6 Alfian, Fahman
tidak ada koneksi internet 5
Lampiran Foto Kegiatan

Deskripsi
1. Switch di Ruang Cituis terdeteksi mati saat sedang memfasilitasi video conferensi di
ruang cituis.
2. Melakukan pelacakan jalur koneksi internet kabel LAN yang nyambung ke Switch
yang di ruang Cituis.
3. Setelah menemukan jalurnya, terindikasi port yang dicolok kabel LAN untuk
penghubung ke ruang cituis mati.
4. Melakukan pindah colok dari yg mati di port 8 ke port 6.
5. Internet sudah bisa terhubung Kembali.
No Nama Kegiatan/Pekerjaan Tempat Handler
Setup Zoom Meeting acara “Rapat
Kordinasi Transformasi SDM Fahman, Wawan,
7 Ruang Coffee Morning
Aparatur dan Sistem Kerja dalan Yugo
rangka Penyederhanaan Birokrasi”
Lampiran Foto Kegiatan

Deskripsi
1. Melakukan Setup Zoom Meeting pada aplikasi kemudian di Setting pada bagian
kamera menggunakan kamera Canon.
2. Melakukan Test Mix audio input dan output pada zoom meeting.
3. Melakukan pengecekan jaringan Internet.
4. Menjadi operator Zoom Meeting pada acara tersebut.
No Nama Kegiatan/Pekerjaan Tempat Handler
Pengecekan rutin jaringan Internet pada
8 Kantor Bupati Fahman
Controller Unifi
Lampiran Foto Kegiatan

Deskripsi
1. Melakukan pengecekan rutin terkait jaringan yang ada di Kelurahan dan Pos BPBD.
2. Jika ada trouble menghubungi prakom yang bersangkutan untuk penanganan awal.
3. Menghubungi provider PNI untuk dilakukan pengecekan ke lokasi.
4. Melakukan penanganan lansung ke lokasi yang bersangkutan.