001 - 020123 - Sosis So Nice Rasa Sapi 21 Gram: I. Identitas Customer

001_020123_SOSIS SO NICE RASA SAPI 21 GRAM
Kepada Yth. Bapak Iqbal dan Bapak Doni,

Mohon bantuan follow up customer berikut, customer mengirimkan komplain melalui DM
Instagram So Nice infokan membeli produk Sosis siap makan So Nice Extra Besar
20% rasa Sapi ditemukan produk sosis yang berbau dan teskturnya lembek Berikut
Kronologinya:
1. Customer membeli 2 pcs Sosis siap makan So Nice Extra Besar 20% rasa sapi di toko

dekat rumah pada tanggal 28 Desember 2022
2. Customer membeli untuk dikonsumsi sendiri
3. Sesampainya di rumah customer langsung membuka produk tersebut untuk dikonsumsi

4. Customer menginformasikan tidak ada kerusakan pada kemasan selongsong sosis
5. Kemudian customer membuka 1 pcs pertama kondisinya normal dan sudah dikonsumsi
6. Selanjutnya customer membuka 1 pcs yang kedua terdapat masalah aroma sosis

tersebut berbau dan teskturnya lembek
7. Produk disimpan disuhu ruang.
8. Produk yang bermasalah masih disimpan oleh customer.

Berikut detailnya:
Incoming Channel: DM Intagram So Nice

28 Desember 2022
Tanggal Komplain:
Keluhan: berbau dan teskturnya lembek
Kategori : High
I. Identitas Customer
Nama : Hidayatus Sholikhah
Alamat: Dsn. Dimoro rt.01/rw.01, Ds. Tambakagung, Kec. Puri,

Kab. Mojokerto, Provinsi Jawa Timur 61363
085730881718
Nomor Telepon atau HP:
Tanggal Lahir: 17 Desember 1995
Email: hidayatus.saputra2211@gmail.com

II. Identitas Produk
Nama Produk: Sosis So Nice
Varian: Sapi
Jumlah: 1 Pcs
Ukuran: 21 gram
Tanggal Kedaluwarsa:
310523
Kode Produksi: SDA 13 : 16 H

Lokasi Produksi: Sidoarjo
Cara Penyimpanan: Suhu Ruang
Ada
Apakah produk masih ada atau tidak:

III. Tempat dan Waktu Pembelian
toko dekat rumah
Nama Toko:
Alamat Toko: Dsn. Dimoro, Ds. Tambakagung, Kec. Puri, Kab. Mojokerto
28 Desember 2022
Tanggal Pembelian:

Mohon bantuan progress laporan secepatnya. Terima kasih atas bantuan dan kerjasamanya
yang baik.

Best Regards,
Ike
Customer Relation

20% rasa Sapi ditemukan produk sosis yang berjamur Berikut Kronologinya:
1. Customer membeli 1 Karton Sosis siap makan So Nice Extra Besar 20% rasa sapi di agen

grosir pada tanggal 14 Desember 2022
2. Customer membeli untuk dijual kembali dan sebagian ada yang dimakan sendiri
3. Sesampainya di rumah customer langsung membuka produk tersebut untuk didisplay
ditokonya
4. Customer menginformasikan tidak ada kerusakan pada kemasan toples masih tersegel
dengan baik
5. Kemudian ketika customer akan mengkonsumsi ditemukan 1 pcs produk yang berjamur
6. Aroma produk tersebut tidak menyengat serta teksturnya normal
7. Customer menginformasikan tidak ada kerusakan pada kemasan selongsong normal
8. Kemudian customer membuka 1 pcs lainnya kondisinya juga sama berjamur
9. Sisa produk 23 pcs tidak dijual maupun tidak dikonsumsi oleh customer
10. Produk disimpan disuhu ruang
11. Produk yang bermasalah masih disimpan oleh customer
12. Note : Tiket baru publish karena customer sulit dihubungi

Berikut detailnya:


27 Desember 2022
Tanggal Komplain:
Keluhan: Berjamur
Kategori : High
Nama : Rizal Efendi
Alamat:
kelurahan Betet rt 19 RW 8 kec pesantren kota kediri
081805542270
Tanggal Lahir: 6 Oktober 1996

Email:

Varian: Sapi
Jumlah: 2 Pcs
Ukuran: 21 gram
260423
Kode Produksi: BYL 5 11 :15 U, BYL 5 1 : 16 M

Lokasi Produksi: Boyolali 5
Ada

toko dekat rumah
Nama Toko:
Alamat Toko: Dsn. Dimoro, Ds. Tambakagung, Kec. Puri, Kab. Mojokerto
28 Desember 2022
Tanggal Pembelian:

yang baik.

Best Regards,
Ike
Customer Relation

20% rasa Sapi ditemukan produk sosis yang Berjamur Berikut Kronologinya:
1. Customer membeli 2 toples Sosis siap makan So Nice Extra Besar 20% rasa sapi di Toko
pak made pada tanggal 29 Desember 2022
2. Customer membeli untuk dijual kembali
3. Sesampainya di rumah customer langsung mendisplay produk tersebut
4. Customer menginformasikan tidak ada kerusakan pada kemasan toples masih tertutup
dan tersegel dengan baik
5. Toples sosis pertama sudah terjual
6. Pada tanggal 31 Desember 2022 customer membuka toples yang kedua
7. Customer menginformasinya sudah terjual 1 pcs namun customer tidak mengetahui
kondisi produk yang telah terjual
8. Kemudian pada tanggal yang sama 31 Desember 2022 ketika pelanggan customer akan
membeli produk sosis ditemukan 2 pcs produk yang bermasalah
9. Customer menginformasikan 1 pcs produk terlihat berwarna hitam dari luar kemasan
dan 1 pcs produk sudah lembek
10. Produk yang bermasalah tersebut aromanya bau dan teksturnya lembek
12. Sisa produk 22 pcs tidak dijual kembali oleh customeR
Berikut detailnya:

31 Desember 2022
Tanggal Komplain:
Keluhan: Berjamur
Kategori : High
Nama : Chindy yulanda astini

Jln . Gora II desa bug bug kecamatan Lingsar kabupaten
Alamat: Lombok barat, provinsi Nusa tenggara barat , RT/Rw
000/000
087841046827/081977300105
Tanggal Lahir: 29 mei 2003

Email: yulandachindy@gmail.com

Varian: Sapi
Jumlah: 2 Pcs
Ukuran: 21 gram
240523
Kode Produksi: SDA 02 : 57 E, SDA 02 : 47 F, SDA 3K

Ada

Toko pak made
Nama Toko:
Alamat Toko: Pasar Sindu Kota Mataram NTB
29 Desember 2022
Tanggal Pembelian:

yang baik.

Best Regards,
Ike
Customer Relation

1. Customer membeli 2 Toples Sosis siap makan So Nice Extra Besar 20% rasa sapi di Toko

Puji pada tanggal 3 Januari 2023
2. Customer membeli untuk dijual kembali 1 toples dan 1 toples lainnya dikonsumsi sendiri

ditokonya
dengan baik
5. Setalah customer lakukan pengecekan toples pertama kondisinya normal dan dijual oleh
customer
6. Kemudian toples yang kedua, yaitu produk yang dikonsumsi ditemukan 1 pcs produk
yang berjamur
7. Aroma produk yang bermasalah tersebut tidak menyengat namun teskturnya lembek
8. Customer meninformasikan tidak ada kerusakan pada kemasan selongsong sosis
melainkan kemasan produk sudah kusut
9. Sisa produk 24 pcs akan dikonsumsi oleh customer
Berikut detailnya:

3 Januari 2022
Tanggal Komplain:
Keluhan: Berjamur
Kategori : High
Nama : Lisa Setyaningsih
Alamat: esanggrahan Rt 02 Rw 06 Kel. Wangon,

Kec.Banjarnegara, Kab. Banjarnegara
081226490891
Tanggal Lahir: 10 April 1999

Email:

Varian: Sapi
Jumlah: 1 Pcs
Ukuran: 21 gram
030423
Kode Produksi: BYL 16 : 23 P

Lokasi Produksi: Boyolali
Ada

Toko Puji
Nama Toko:
Pesanggrahan Rt 02 Rw 06 Kel. Wangon, Kec.Banjarnegara,
Alamat Toko: Kab. Banjarnegara
3 Januari 2023
Tanggal Pembelian:

yang baik.

Best Regards,
Ike
Customer Relation


Nusantara Grosir pada tanggal 1 Januari 2023
3. Keesokkan harinya pada tanggal 2 Januari 2023 customer membuka produk tersebut
untuk dikonsumsi
4. Customer menginformasikan tidak ada kerusakan pada kemasan toples masih tertutup
dan tersegel dengan baik
5. Ketika customer membuka toples produk tersebut beraroma bau tidak sedap
6. Kemudian customer mengecek satu persatu produk yang berada didalam toples
7. Ditemukan 2 pcs produk yang berjamur terlihat warna hitam pada luar kemasan
8. Produk yang bermasalah tersebut berbau dan teksturnya lembek
tersebut
10. Sisa produk 23 pcs tidak dikonsumsi kembali oleh customer
Berikut detailnya:

2 Januari 2023
Tanggal Komplain:
Keluhan: Berjamur
Kategori : High
Nama : Vina Deviantiulvatiana
Alamat: Gg Salahroso No.237 Semanding RT 08 RW 04

Curungrejo, Kepanjen, Malang, Jawa Timur
08113654327
Tanggal Lahir: 29 Mei 1997
Email: vinadeviantiulvatiana@gmail.com

Varian: Sapi
Jumlah: 2 Pcs
Ukuran: 21 gram
070323
Kode Produksi: SDA 18 : 58 J, SDA 19 : 00 J, SDA 2L

Ada

Nusantara Grosir
Nama Toko:
Jl. K H Agus Salim No.145, Kepanjen, Kec. Kepanjen, Kabupaten
Alamat Toko: Malang, Jawa Timur 65163
1 Januari 2023
Tanggal Pembelian:

yang baik.

Best Regards,
Ike
Customer Relation

Yuan pada tanggal 28 Desember 2022
ditokonya
dengan baik
5. Sebanyak 20 pcs produk sosis sudah terjual dan kondisinya baik
6. Pada tanggal 1 Januari 2023 ketika produk sosis tersisa 5 pcs customer baru menyadari
bahwa sisa produk tersebut berjamur
7. Customer menginformasikan ada 1 pcs produk yang kemasan selongsong sosisnya suda
terbuka
8. Kemudian mengkontaminasi 4 pcs lainnya
9. Aroma produk yang bermasalah berbau dan teksturnya lembek
Berikut detailnya:

1 Januari 2022
Tanggal Komplain:
Keluhan: Berjamur
Kategori : High
Nama : Vivi Indri Yani
Alamat: dusun jepang, desa krawang sari, rt 07 . Natar kec

lampung selatan, lampung.
081279357365
Tanggal Lahir: 22 maret 1996
Email:

Varian: Sapi
Jumlah: 5 Pcs
Ukuran: 21 gram
130423
Kode Produksi: BYL 5 13 : 41 B

Ada

Toko Yuan
Nama Toko:
Alamat Toko: dusun kaliasin, natar, lampung selatan, lampung
28 Desember 2022
Tanggal Pembelian:

yang baik.

Best Regards,
Ike
Customer Relation

20% rasa Sapi ditemukan produk sosis yang terdapat larva Berikut Kronologinya :

Rohma pada tanggal 31 Desember 2022
3. Sesampainya di rumah customer langsung membuka produk tersebut untuk dimasak
sebagai topping nasi goreng
dengan baik
5. Kemudian ketika customer membuka 1 pcs produk ditemukan produk yang terdapat
larva dan customer langsung membuangnya
6. Customer membuka produk lainnya kondisinya normal
7. Kemudian adik customer membuka 1 pcs produk ditemukan larva didalam produk sosis
8. Customer menginformasikan tidak ada indikasi kerusakan pada kemasan
selongsong sosiS
10. Sisa produk lainya kondisinya normal dan kembali dikonsumsi oleh customer
Berikut detailnya:

1 Januari 2023
Tanggal Komplain:
Keluhan: Larva
Kategori : High
Nama : Nur Faiqoh

Dukuh Tegal Pesutren RT 006/RW 003, Desa Wirogaten,
Alamat: Kecamatan Mirit, Kabupaten Kebumen, Jawa Tengah
54395
081252190425
Tanggal Lahir: 16 Agustus 1998
Email:

Varian: Sapi
Jumlah: 1 Pcs
Ukuran: 21 gram
230423
Kode Produksi: BYL 22 : 43 L

Ada

Toko Rohma
Nama Toko:
Alamat Toko: Desa Mangunranan, Mirit, Kebumen, Jawa Tengah
31 Desember 2022
Tanggal Pembelian:

yang baik.

Best Regards,
Ike
Customer Relation

Kronologinya:

mba nur pada tanggal 2 Januari 2023
anaknya
5. Kemudian customer membuka 1 pcs pertama kondisinya normal dan sudah
dikonsumsi anak customer
6. Selanjutnya customer membuka 1 pcs yang kedua produk tersebut berbau namun
customer belum nyadari bahwa bau tersebut bersumber dari sosis tersebuT
7. Kemudian ketika produk tersebut dibuka tercium aroma tidak sedap dan teskturnya
lembek
Berikut detailnya:

2 Januari 2023
Tanggal Komplain:
Kategori : High
Nama : Ragil Utami
Alamat: rt08/rw3 dsn dukuh utara ds dukuh kec ngadiluwihh kab

kediri jawa timur
085815300807/0857-4955-0648
Tanggal Lahir: 30 Juli 1997
Email: ragilutami30@gmail.com

Varian: Sapi
Jumlah: 1 Pcs
Ukuran: 21 gram
010623
Kode Produksi: SDA 01 : 51 I

Ada

toko mba nur
Nama Toko:
rt08/rw03 dsn dukuh utara ds dukuh kec ngadiluwihh kab
Alamat Toko: kediri jawa timur
2 Januari 2023
Tanggal Pembelian:

yang baik.

Best Regards,
Ike
Customer Relation
Kepada Bapak Iqbal dan Bapak Doni Yth,
Mohon bantuan follow up customer berikut, customer mengirimkan pesan melalui sosial media
So Good infokan menemukan produk sosis sonice rasa sapi yang teksturnya lembek dan
Aromanya bau, Berikut kronologinya:
1. Customer membeli produk sosis sonice rasa sapi sebanyak 1 Toples di Agen Jajan pada

tanggal 31 Desember 2022
2. Customer membeli produk sosis SN rasa sapi untuk dikonsumsi sendiri

3. Customer infokan pada saat membeli produk sosis SN rasa sapi kondisi toples masih
tersegel rapat dengan lakban
4. Sesampainya dirumah ,customer langsung membuka kemasan produk sosis sonice rasa
sapi dan mengambil 3 pcs sosis untuk dikonsumsi
5. Customer infokan 3 pcs sosis yang telah dikonsumsi dalam kondisi normal dan tidak
terdapat masalah pada produk
6. Namun keesokan harinya ketika customer membuka kembali kemasan pcs yang
keempat ditemukan bintik -bintik berwarna pink (merah muda) pada isi produk dengan
tekstur yang lembek dan aromanya bau
7. Dengan sedikit rasa penasaran customer mencoba membuka kemasan pcs sosis yang
kelima ,dan ternyata ditemukan kembali produk yang serupa seperti sebelumnya.
8. Setelah mendapati beberapa pcs produk yang bermasalah,kemudian customer langsung
mengecek sisa pcs sosis yang masih berada di dalam toples,dengan cara menekan
tekstur dan mencium aroma dari masing masing pcs produk
9. Customer infokan sisa produk sebanyak 20 pcs yang berada di dalam toples ,masih
dalam kondisi normal dan akan dikonsumsi kembali
11. Customer infokan enggan menginfokan kembali kode jam produksi yang tertera pada
kemasan pcs sosis yang kelima karena aroma produk berbau menyengat
12. Sampai saat ini produk yang dikeluhkan masih disimpan oleh customer
Berikut detailnya:

Incoming Channel: Email Layanan Sogood
Tanggal Komplain: 02 Januari 2023
Keluhan: Tekstur lembek dan aromanya bau
Kategori : High
I. Identitas Konsumen
Nama: Dwi lisintya
Alamat: Jl luwung sarirogo rt 08 rw 02 sarirogo, kec sidoarjo kab sidoarjo

Jawa Timur
Nomor Telepon atau HP: 085708157498 / wa: 085733809890
Tanggal Lahir : 04 April 1997
Email : lisintyakr@gmail.com
Varian: Sapi
Jumlah: 1 Pcs
Ukuran: 21 gram
Tanggal Kedaluwarsa: 050623
Kode Produksi: SDA 22 : 26 J (SDA 3L)
Lokasi Produksi: SDA (Wny)
Nama Toko: Agen jajan
Alamat Toko: Dekat RS Rahman Rahim kebonagung
Tanggal Pembelian: 31 Desember 2022
yang baik.

Best Regards,
Yuni
Customer Relation
Mohon bantuan follow up customer berikut, customer mengirimkan pesan melalui DM

Instagram So Good infokan menemukan produk sosis sonice rasa sapi yang teksturnya
lembek,berair dan aromanya bau, Berikut kronologinya:
1. Customer membeli produk sosis sonice rasa sapi sebanyak 1 Toples di Toko Ibu farida

pada tanggal 03 Januari 2022
2. Customer membeli produk sosis SN rasa sapi untuk dikonsumsi oleh keluarganya
dirumah
3. Customer infokan pada saat membeli produk sosis SN rasa sapi kondisi toples masih
4. Sesampainya dirumah ,customer langsung menyimpan produk sosis SN rasa sapi di
dalam suhu ruang
5. Keesokan paginya ibunya customer membuka kemasan produk sosis SN rasa sapi dan
mengambil produk sebanyak 3 pcs untuk dikonsumsi oleh cucunya
6. Namun ketika kemasan selonsong sosis dibuka ,ditemukan 2 pcs dalam kondisi tekstur
produk lembek ,berair dan aromanya bau sedangkan 1 pcs dalam kondisi normal
7. Kemudian ibu customer langsung membuang 2 pcs produk yang bermasalah dan
menginfokan kepada anaknya (customer ) jika didalam 1 toples terdapat produk yang
bermasalah
8. Setelah mendapati produk yang bermasalah ,customer mencoba mengecek sisa pcs
produk yang masih berada di dalam toples
9. Customer infokan 7 pcs produk yang berada didalam toples kondisi kemasan
selonsong sosis gembung dan aromanya berbau sedangkan sisa pcs yang lainnya normal
10. Kemudian customer mencoba membuka 1 pcs produk yang gembung,namun terdapat
warna kehitaman didalam isi produk dengan tekstur yang lembek,berair dan aromanya
bau.
11. Customer infokan enggan membuka kembali kemasan ,untuk sisa 6 pcs produk yang
bermasalah dikarenakan aromanya bau
12. Sebanyak 15 pcs produk yang masih berada di dalam toples nantinya tidak dikonsumsi
kembali oleh customer karena khawatir produk terkontaminasi dan mendapatkan
produk yang serupa.
Berikut detailnya:
Incoming Channel: DM Instagram Sogood
Keluhan: Tekstur lembek & berair dan aromanya bau
Kategori : High
Nama: Eny yuniarti
Desa bayeman RT 01 RW 04 lingkungan kemuning
Alamat: kecamatan gondang wetan kab. Pasuruan Jawa Timur
Nomor Telepon atau HP: 085854704055
Tanggal Lahir : 06 juni 1990
Email : eny.yuniy0606@gmail.com
Varian: Sapi
Jumlah: 7 pcs
Ukuran: 21 gram
Kode Produksi: SDA 07 : 41 L, SDA 07:39 K, SDA 07 :39 J ,SDA 07:40
F
SDA 07:41 K , SDA 07:39 J SDA 07:39 L (SDA 1L)
Apakah produk masih ada atau tidak: Masih ada
Nama Toko: Toko Ibu farida
Desa bayeman RT 01 RW 04 kec. Gondang wetan kab.
Alamat Toko: Pasuruan Jawa Timur
Tanggal Pembelian : 03 Januari 2023
yang baik.

Best Regards,
Yuni
Customer Relation

013_050123_SOSIS SO NICE RASA AYAM 21 GRAM

20% rasa Ayam ditemukan produk sosis yang berjamur dan teskturnya lembek Berikut
Kronologinya:
1. Customer membeli 2 Toples Sosis siap makan So Nice Extra Besar 20% rasa ayam di toko

Barokah frozen pada tanggal 31 Desember 2022
2. Customer membeli produk untuk dijual kembali
3. Sesampainya dirumah customer langsung mendisplay produk tersebut ditokonya

4. Customer menginformasikan kemasan toples sudah pecah namun customer tidak
menyadarinya tetapi kemasan toples tertutup rapat dan tersegel
5. Customer membuka segel toples pertama dihari yang sama pada saat customer
membeli produk pada tanggal 31 Desember 2022, sebanyak 20 pcs produk sudah terjual
dan kondisinya normal
6. Pada tanggal 4 Januari 2023 customer menginformasikan produk tersisa 5 pcs, 2 pcs
sudah dikonsumsi anak customer kondisinya normal sisa 3 pcs
7. Ketika anak customer akan mengkonsumsi ditemukan 1pcs produk yang berjamur dan
teksturnya lembek serta berbau menyengat (BYL 5 01 : 27 B)
8. Sisa 2 pcs tidak dikonsumsi maupun dijual oleh customer
9. Kemudian 4 Januari 2023 customer mencoba membuka toples yang kedua
10. Ketika toples tersebut dibuka produk berbau menyengat
11. Setelah customer check terdapat 1 pcs produk yang kemasan selongsong sosisnya sudah
terbuka (BYL 5 04 : 42 B )
12. Produk tersebut berbau dan aromanya menyengat
13. Ditemukan juga 1 pcs produk yang sudah berjamur (BYL 5 05 : 13 R)
14. Customer menginformasikan 1 toples produk sudah berbau menyengat sehingga produk
tidak dapat dijual kembali oleh customer
Berikut detailnya:

4 Januari 2023
Tanggal Komplain:
Keluhan: Berjamur dan teskturnya lembek
Kategori : High
Nama : IRA LASTRIA
Alamat: Cikeuyeup Rt 02 Rw 11 Desa cilayung Kec. jatinangor

kab.sumedang Prov.jawa barat
082116629348
Email: radityaarsyla09@gmail.com

Varian: Ayam
Jumlah: 3 Pcs
Ukuran: 21 gram
300523
(BYL 5 01 : 27 B)(BYL 5 04 : 42 B )(BYL 5 05 : 13 R)
Kode Produksi: (BYL 5 1M toples yang kedua)
Ada

toko Barokah frozen
Nama Toko:
Alamat Toko:
jln sayang jatinangor sumedang

yang baik.

Best Regards,
Ike
Customer Relation
014_090123_SONICE SOSIS PREMIUM SMOKED BRATWURST 60 GRAM

Instgram So Nice , infokan membeli
produk Sosis SN Premium smoked bratwurst 60 gram ditemukan terdapat serangga Berikut
Kronologinya:
1. Customer membeli produk Sosis SN Premium 60 gram rasa smoked bratwurst 1

pcs di Alfamidi Imogiri barat pada tanggal 30 Desember 2022
2. Customer membeli produk untuk dikonsumsi sendiri
3. Sesampainya dirumah customer akan membuka produk tersebut untuk dikonsumsi
4. Ketika customer akan mengkonsumsi produk produk sosis ditemukan terdapat serangga
yang menempal pada produk
5. Customer menginformasikan kondisi kemasannya masih tervakum dan tidak ada
kerusakan pada kemasan
6. Customer menginformasikan penampakan visuall normal dari segi aroma dan tesktur
tidak ada perubahan
7. Customer belum mengkonsumsi produk tersebut
8. Produk disimpan didalam chiller
Berikut detailnya:

Incoming Channel: DM Instgram So Nice
Tanggal Komplain: 31 Desember 2022
terdapat serangga
Keluhan:
Kategori : High
Nama: kayisi Tektonia Arifah (yesi)
Alamat:
kepek rt 06 Timbulharjo sewon Bantul Yogyakarta
Tanggal Lahir : 28 juni 2006
Email : kayisiarifah@gmail.com
Nama Produk: SN Sosis PREMIUM
Varian: SMOKED BRARWURST
Jumlah: 1 Pack
Ukuran: 60 gram
Kode Produksi: TGR 18:38 UB30
Lokasi Produksi: TGR (SGFM)
Suhu Chiller
Cara Penyimpanan:
Apakah produk masih ada atau tidak: Ada
Nama Toko: Alfamidi Imogiri barat
Alamat Toko: Jl. Imogiri Barat No.3, Dobalan, Timbulharjo, Kec. Sewon,
Kabupaten Bantul, Daerah istimewa Yogyakarta
yang baik.

Best Regards,
Ike
Customer Relation

Kronologinya:
1. Customer membeli 1 pcs Sosis siap makan So Nice Extra Besar 20% rasa sapi di warung

akang pada tanggal 3 Januari 2023

anaknya

5. Kemudian customer customer membuka produk tersebut
6. Ketika produk tersebut dibuka tercium aroma asam dan teskturnya lembek


Berikut detailnya:


4 Januari 2023
Tanggal Komplain:
Kategori : High
Nama : Eneng Siti Aisyah
Alamat: Gang keramat Nomor rumah 27 RT 07 RW 02 Neroktog

Pinang Kota Tangerang Banten 15145 (Ivan Voli)
083891259471
Email: enengsitiaisyah0@gmail.com

Varian: Sapi
Jumlah: 1 Pcs
Ukuran: 21 gram
030523
Kode Produksi: TGR 19 : 56 A

Lokasi Produksi: SGFM
Ada

warung akang
Nama Toko:
rt08/rw03 dsn dukuh utara ds dukuh kec ngadiluwihh kab
kediri jawa timur GG Hj Yunus RT 02 RW 02 Neroktog Pinang
Alamat Toko:
Kota Tangerang Banten
3 Januari 2023
Tanggal Pembelian:

yang baik.

Best Regards,
Ike
Customer Relation

Kronologinya:
1. Customer membeli 1 toples Sosis siap makan So Nice Extra Besar 20% rasa sapi di toko
jajan sidomlangean pada tanggal 31 Desember 2022
2. Customer membeli untuk dijual kembali dan sebagian juga dikonsumsi sendiri

ditokonya
dan tertutup rapat
5. Customer menginformaskan produk sudah terjual 5 pcs tidak ada komplain dari
konsumennya, customer juga tidak mengetahui kondisi produk yang sudah terjual
tersebut
6. Pada tanggal 6 Januari 2023 istri customer membuka 1 pcs produk untuk dibuat topping
nasi goreng
7. Ketika dibuka produk tersebut berbau dan teskturnya lembek dan produk tersebut
dibuang oleh customer
8. Kemudian customer customer membuka produk kembali 1 pcs yang lainnya kondisinya
sama dengan produk sosis sebelumnya dan produknya dibuang oleh customer
10. Sisa produk sebanyak 20 pcs tidak dijual/dikonsumsi kembali oleh customer

12. Customer menginformasikan satu toples produk sosis tersebut berbau

Berikut detailnya:

6 Januari 2023
Tanggal Komplain:
Kategori : High
Nama : Nida'ul Hasanah
Alamat: Blawirejo RT. 04 RW. 04 kel. Blawirejo kec.

Kedungpring kab. Lamongan Prov. Jawa Timur
085773844725
Tanggal Lahir: 27 Januari 1999
Email: contoh190497@gmail.com

Varian: Sapi
Jumlah: 1 Toples
Ukuran: 21 gram
070623
Kode Produksi: SDA 03 : 16 F, SDA 3L

Ada

toko jajan sidomlangean
Nama Toko:
Alamat Toko: Sidomlangean kedungpring lamongan jawa timur
31 Desember 2022
Tanggal Pembelian:

yang baik.

Best Regards,
Ike
Customer Relation

Kronologinya:
1. Customer membeli 1 toples Sosis siap makan So Nice Extra Besar 20% rasa sapi ditiga

putra jaya pada tanggal 28 Desember 2022
2. Customer membeli untuk dijual kembali dan sebagian untuk dikonsumsi sendiri

ditokonya
dengan baik
5. Sebanyak 18pcs produk sosis sudah terjual ke konsumennya, idak ada komplain dari
tersebut
7. Ketika produk masih tersisa 7 pcs kemudian customer membuka 1 pcs untuk dikonsumsi
pada tanggal 7 Januari 2023
8. Customer menginformasikan produk tersebut ketika dibuka berbau dan juga teskturnya
lembek dan customer membuang produk tersebut
9. Kemudian customer membuka kembali 1 pcs ternyata kondisi produk tersebut sama
dengan produk sebelumnya dan produk dibuang oleh customer
10. Sisa produk 5 pcs tidak dijual/dikonsumsi oleh customer

11. Customer menginformasikan dari sisa sebanyak 5 pcs tersebut 1 pcs produk kondisinya
gembung dan terlihat bahwa teksturnya lembek (SDA 07 : 27 D)


Berikut detailnya:

7 Januari 2022
Tanggal Komplain:
Kategori : High
Nama : Irfan Dwi Setyawan
Alamat: kendangsari Gg 4 no 48a RT 9 RW 3 ,kendangsari ,

tenggilis mejoyo , surabaya, jawa timur , indonesia
085859941456
Email:

Varian: Sapi
Jumlah: 1 Toples
Ukuran: 21 gram
010623
Kode Produksi: SDA 07 : 27 D, SDA 1 L

Ada

toko tiga putra jaya
Nama Toko:
RT 9 RW 3 ,kendangsari , tenggilis mejoyo , surabaya,
Alamat Toko: jawa timur , indonesia
28 Desember 2022
Tanggal Pembelian:

yang baik.

Best Regards,
Ike
Customer Relation


Bu umi pada tanggal 1 Januari 2023
ditokonya
dengan baik
5. Kemudian pada tanggal 9 Januari 2023 ketika customer mengecek produk yang disiplay
ditokonya ditemukan produk sosis sonice yang terdapat warna kehitaman
6. Kemudian customer membuka toples tersebut
7. Ketika dibuka tercium aroma tidak sedap
8. Customer mengiformasikan ada beberapa pcs yang mengalami hal serupa sehingga
berbau menyengat uang mengkontaminasi seluruh toples
9. Customer tidak mengetahui tekstur produk yang bermasalah tersebut, customer

menginformasikan jika ditekan-tekan produk tidak gembung/bertekstur lembek
10. Produk masih utuh 25 pcs belum terjual dan tidak akan dijual kembali oleh customer


Berikut detailnya:

9 Januari 2023
Tanggal Komplain:
Keluhan: Berjamur
Kategori : High
Nama : Anita Kartika sari
Alamat: Dsn Karangnongko RT 03 RW 03 Ds Sumberkarang Kec

Dlanggu Kab Mojokerto Jawa timur
089678474687
Email: mizarm984@gmail.com

Varian: Sapi
Jumlah: 1 Toples
Ukuran: 21 gram
310523
Kode Produksi: SDA 13 : 19 E, SDA 2 J

Ada

Toko Bu umi
Nama Toko:
Alamat Toko:
1 Januari 2023
Tanggal Pembelian:

yang baik.

Best Regards,
Ike
Customer Relation
Mohon bantuan follow up customer berikut, customer mengirimkan pesan melalui email
layanan sogood , infokan membeli produk Sosis siap makan So Nice Extra Besar
20% rasa Sapi namun ditemukan produk berjamur dan aromanya bau, Berikut Kronologinya:
1. Customer membeli produk Sosis siap makan So Nice Extra Besar

20% rasa Sapi sebanyak 1 toples di yogya pekalongan pada tanggal 08 Januari 2023
2. Customer membeli produk sosis sonice rasa sapi untuk dikonsumsi sendiri
3. Sesampainya dirumah customer langsung membuka kemasan

produk sosis sonice rasa sapi dan mengambil sebanyak 4 pcs untuk dikonsumsi
4. Customer infokan 4 pcs produk sosis sonice rasa sapi yang telah dikonsumsi dalam
kondisi normal dan telah habis dikonsumsi
5. Namun ketika customer ingin mengambil kembali sisa pcs produk yang masih berada
didalam toples ditemukan 1 pcs yang berjamur warna putih pada bagian luar
selonsong sosis dan aromaya berbau, sedangkan tekstur masih normal
6. Sebelum membeli produk sosis sonice,customer mengecek terlebih dahulu tanggal
expired date yang tertera di kemasan toples dan kondisi toples masih tersegel utuh
dengan lakban
7. Sisa produk sebanyak 20 pcs yang masih berada didalam toples nantinya tidak
dikonsumsi kembali oleh customer karena aromanya bau dan khawatir sisa produk yang
lainnya terkontaminasi
9. Customer infokan struk pembelian produk sudah terlanjur dibuang
Berikut detailnya:

Keluhan: Berjamur & Bau
Kategori : High
Nama: Putri kurniasari
Dukuh.Praan desa salakbrojo, RT 02/RW 04, NO 39 kec
Alamat:
Kedungwuni,Kab Pekalongan Jawa Tengah
Nomor Telepon atau HP: 085790281120/ 085713432070
Tanggal Lahir: 10 desember 2003
Email: kurniasptri123@gmail.com
Varian: Sapi
Jumlah: 1 Pcs
Ukuran: 21 gram
Kode Produksi: BYL 09 : 51 L
Lokasi Produksi: Boyolali (BYL)
Nama Toko: yogya pekalongan
Keputran, Kec. Pekalongan Tim., Kota Pekalongan, Jawa
Alamat Toko:
Tengah
Tanggal Pembelian: 08 Januari 2023
yang baik.

Best Regards,
Yuni
Customer Relation

Kronologinya:

Arif pada tanggal 15 Desember 2022

ditokonya
dengan baik
5. Sebanyak 22pcs produk sosis sudah terjual ke konsumennya tidak ada komplain dari
tersebut
6. Kemudian pada tanggal 8 Januari 2023 customer mendapat komplain dari customernya
yang membeli 1 pcs produk yang dibelinya berbau dan teksturnya lembek

8. Ketika produk masih tersisa 2pcs kemudian customer membuka 1 pcs untuk dicek
ternyata memang benar kondisinya sama seperti yang dikeluhkan oleh customernya
(SDA 00 : 05 L)
9. Kondisi produk berbau dan teksturnya lembek

10. Kemudian sisa 1 pcs tidak dijual oleh customer


Berikut detailnya:

9 Januari 2023
Tanggal Komplain:
Kategori : High
Nama : Istiana Wulaningsih
Alamat: RT 12 RW 3 Ds. Ngares, Kec. Trenggalek, Kab.

Trenggalek, Provinsi Jawa Timur.
085329108350
Tanggal Lahir: 26 Oktober
Email:

Varian: Sapi
Jumlah: 1 Pcs
Ukuran: 21 gram
010623
Kode Produksi: SDA 00 : 05 L, SDA 3K

Ada

Toko Arif
Nama Toko:
Alamat Toko: RT 13 RW 3 Ds. Ngares, Kec. Trenggalek
15 Desember 2022
Tanggal Pembelian:

yang baik.

Best Regards,
Ike
Customer Relation

1. Customer membeli 2 toples Sosis siap makan So Nice Extra Besar 20% 1

toples rasa sapi dan 1 toples rasa ayam di Toko Nur Ikhsan pada tanggal 2 Januari 2022
2. Customer membeli untuk dijual kembali dan sebagian ada yang dimakan sendiri
ditokonya
dengan baik
5. Kemudian pada tanggal 6 Januari ketika customer akan mengkonsumsi ditemukan 1 pcs
produk yang berjamur
6. Aroma produk tersebut tidak menyengat namur sudah mengalami perubahan aroma
dan teksturnya lembek
7. Customer menginformasikan tidak ada kerusakan pada kemasan selongsong normal
8. Sisa produk 10 pcs dijual kembali oleh customer
9. Customer menginformasikan produk sosis rasa ayam kondisinya normal
Berikut detailnya:

6 Januari 2022
Tanggal Komplain:
Keluhan: Berjamur
Kategori : High
Nama : Arif Al Hikmal

Jl. Meranti I Blok A Perumahan Korpri, RT 19, RW 00,
Alamat: Kelurahan Juata Permai, Kecamatan Tarakan Utara, Kota
Tarakan, Provinsi Kalimantan Utara.
0895415805050/082254518685
Email:

Varian: Sapi
Jumlah: 1 Pcs
Ukuran: 21 gram
240323
Kode Produksi: BYL 5 05 : 15 N

Ada

Nama Toko: Toko Nur Ikhsan
Alamat Toko: Kelurahan Juata Permai, Kecamatan Tarakan Utara, Kota

Tarakan, Provinsi Kalimantan Utara.
2 Januari 2022
Tanggal Pembelian:

yang baik.

Best Regards,
Ike
Customer Relation
Mohon bantuan follow up customer berikut, customer mengirimkan pesan melalui sosial

media So Good infokan menemukan produk sosis sonice rasa sapi yang teksturnya
lembek,berlendir dan aromanya bau, Berikut kronologinya:
1. Customer membeli produk sosis sonice rasa sapi sebanyak 1 pcs di Toko Cahaya Abadi

pada tanggal 10 Januari 2023 pada pagi hari
2. Customer membeli produk sosis SN rasa sapi untuk dikonsumsi oleh anaknya yang

berumur 2 tahun
3. Sesampainya dirumah ,customer langsung membuka kemasan
produk sosis sonice rasa sapi untuk dikonsumsi oleh anaknya
4. Namun ketika customer membuka kemasan produk ditemukan tekstur sosis
lembek,berlendir dan aromanya berbau
5. Customer infokan pada saat membeli produk tidak ada indikasi kerusakan pada
kemasan selonsong
6. Kemudian customer mencoba membeli kembali produk sosis SN rasa sapi di toko yang
sama,untuk membandingkan isi produk dengan sebelumnya
7. Dan ketika customer membuka kembali kemasan produk yang kedua ,tekstur dan aroma
produk masih normal .Sehingga produk masih aman untuk dikonsumsi oleh anaknya
8. Produk di display di toko pada suhu ruang
9. Saat ini produk yang dikeluhkan masih disimpan oleh customer
Berikut detailnya:
Keluhan: Tekstur lembek ,berlendir dan aromanya bau
Kategori : High
Nama: Nuril Novia Azmi
Jl Pekarungan no 10 RT 7, RW 2 Pekarungan,
Alamat: Sukodono, Sidoarjo Jawa Timur
Nomor Telepon atau HP: 081252211615 (WA)
Tanggal Lahir : 30 November 1995
Email : nurilnovia3011@gmail.com
Varian: Sapi
Jumlah: 1 Pcs
Ukuran: 21 gram
Kode Produksi: SDA 23 : 34 L
Nama Toko: Toko Cahaya Abadi
Alamat Toko: Jl Pekarungan Sukodono Sidoarjo Jawa Timur
yang baik.

Best Regards,
Yuni
Customer Relation

Kronologinya:
1. Customer membeli 6 pcs Sosis siap makan So Nice Extra Besar 20% rasa sapi di warung

madura pada tanggal 9 Januari 2023
5. Kemudian customer membuka 1 pcs pertama ditemukan produk yang berbau
6. Tekstur produk yang bermasalah tersebut lembek dan berair
7. Customer menginformasikan 5 pcs lainnya kondisinya normal dan sudah dikonsumsi
oleh customer
Berikut detailnya:

9 Januari 2022
Tanggal Komplain:
Kategori : High
Nama : Nana Inda Lestari
Alamat: jl lumumban dalam no.82 / Rt.02 Rw.01/ Ngagel

wonokromo kota Surabaya Jawa timur
081239471737 / 089668069560
Tanggal Lahir: 2 Febuari 1998
Email:

Varian: Sapi
Jumlah: 1 Pcs
Ukuran: 21 gram
160623
Kode Produksi: SDA 23 : 28 C

Ada

warung madura
Nama Toko:
Alamat Toko: jl ngagel rejo kidul
9 Januari 2022
Tanggal Pembelian:

yang baik.

Best Regards,
Ike
Customer Relation

20% rasa Sapi ditemukan produk sosis yang berbau Berikut Kronologinya:

eden pada tanggal 3 Januari 2023

ditokonya
dengan baik
5. Sebanyak 2pcs produk sosis sudah terjual ke konsumennya tidak ada komplain dari
tersebut
yang membeli 1 pcs produk yang dibelinya berbau

8. Kemudian customer mengecek produk sosis tersebut dengan membuka 1 pcs produk
ternyata produk sosis tersebut memang sudah berbau
9. Seluruh toples sosis sudah berbau, sisa 21 pcs tidak dijual kembali oleh customer


Berikut detailnya:

9 Januari 2023
Tanggal Komplain:
berbau
Keluhan:
Kategori : High
Nama : Anita
Alamat: Bence gg. 2 rt 24 rw 05 kel.pakunden kec. Pesantren kota

kediri prov jatim
081615098766
Email:

Varian: Sapi
Jumlah: 1 Toples
Ukuran: 21 gram
040623
Kode Produksi: SDA 19 : 03 E, SDA 2L

Ada

toko eden
Nama Toko:
Alamat Toko: Jln raya betet kota kediri jatim
3 Januari 2023
Tanggal Pembelian:

yang baik.

Best Regards,
Ike
Customer Relation

1. Customer membeli 2 Pcs Sosis siap makan So Nice Extra Besar 20% rasa sapi di Toko

kelontong pada tanggal 9 Januari 2023
3. Sesampainya di rumah customer langsung membuka produk tersebut untuk diolah
sebagai topping makanan
5. Kemudian customer membuka 1 pcs produk sosis kondisinya normal
6. Ketika customer membuka 1 pcs yang kedua produk sosis tersebut berbau basi
7. Pada produk yang bermasalah tersebut terlihat jamur yang berwarna kehitaman
8. Tekstur produk yang bermasalah tersebut lembek
Berikut detailnya:

9 Januari 2022
Tanggal Komplain:
Keluhan: Berjamur
Kategori : High
Nama : Arya Aditya Daniswara
Alamat: Wiyung 2 no 2A, RT 05, RW 01, kel Wiyung , Kec

Wiyung , Surabaya, Jawa timur
081234465178
Email:

Varian: Sapi
Jumlah: 1 Pcs
Ukuran: 21 gram
030423
Kode Produksi: BYL 08 : 14 Y

Ada

Toko kelontong
Nama Toko:
Alamat Toko: Jl wiyung 2 Rt 05 rw 01
9 Januari 2023
Tanggal Pembelian:

yang baik.

Best Regards,
Ike
Customer Relation
20% rasa Sapi namun ditemukan tekstur produk lembek dan aromanya bau, Berikut
Kronologinya:
1. Customer infokan mendapati produk sosis sonice rasa sapi dari temannya pada akhir
tahun bulan Desember 2022
2. Kemudian Produk sosis sonice rasa sapi disimpan oleh customer disuhu ruang
3. Pada tanggal 05 Januari 2022 malam harinya,customer baru membuka kemasan

produk sosis sonice rasa sapi untuk dikonsumsi
4. Customer infokan ketika membuka kemasan produk tercium aroma bau dari dalam
kemasan toples
5. Dan dikarenakan kondisi customer sangat lapar, sehingga customer menghiraukan bau
produk dari dalam toples dan mengkonsumi sebanyak 7 pcs .
6. Kemudian sisa produk disimpan kembali oleh customer disuhu ruang
7. Keesokan harinya ketika customer ingin mengkonsumsi kembali sisa produk yang
berada didalam toples ditemukan 1 pcs yang kemasan sealnya terbuka dan teksturnya
lembek dan 2 pcs yang kemasannya gembung dan aromanya bau
8. Setelah mendapati produk yang bermasalah,kemudian customer langsung membuang
produk tsb agar produk yang lainnya tidak terkontaminasi
9. Customer infokan pada saat mendapatkan produk sosis sonice rasa sapi dari temannya,
kondisi toples masih tersegel rapat dengan lakban
10. Dua hari kemudian customer membuka kembali kemasan toples dan ternyata
ditemukan kembali produk yang serupa sebanyak 2 pcs dengan tekstur yang lembek dan
aromanya bau
11. Customer infokan sisa produk sebanyak 13 pcs yang masih berada di dalam toples tidak
dikonsumsi kembali
12. Saat ini produk yang bermasalah masih disimpan oleh customer
Berikut detailnya:

Keluhan: Teksturnya lembek dan Bau
Kategori : High
Nama: laila azizah nurfahmi
Alamat Rumah : Jl. rayung wulan no 61 rt 3 rw 4 kelurahan blitar,

kecamatan sukorejo, kota blitar provinsi jawa timur
Perumahan Jl. Bukit Cemara Tujuh No.80, Mulyoagung,
Alamat Kost : Kec. Lowokwaru, Kota Malang, Jawa Timur 65151
Tanggal Lahir: 10 Juni 2002
Email:
Varian: Sapi
Jumlah: 2 Pcs
Ukuran: 21 gram
Kode Produksi: SDA 13 : 13 G dan 13 : 15 G (SDA 2I)
Lokasi Produksi: Sidoarjo (Wny)
III. Tempat dan Waktu Pembelian Sidoarjo (Wny)
Nama Toko: Tidak tau (Karena produk pemberian dari temannya)
Alamat Toko: -
Tanggal Pembelian: Akhir desember 2022
yang baik.

Best Regards,
Yuni
Customer Relation

20% rasa Sapi ditemukan produk sosis yang berbau dan teksturnya lembek Berikut
Kronologinya:

Sinarmart pada tanggal 29 Desember 2022
ditokonya
dengan baik
yang membeli 1 pcs produk yang dibelinya berbau dan teksturnya lembek
7. Kemudian customer mengecek produk sosis tersebut dengan membuka 6 pcs produk
ternyata produk sosis tersebut memang sudah berbau dan teksturnya lembek
8. Seluruh toples sosis sudah berbau, sisa 18 pcs tidak dijual kembali oleh customer
Berikut detailnya:

9 Januari 2023
Tanggal Komplain:
berbau dan teksturnya lembek
Keluhan:
Kategori : High
Nama : Rosanti Endah Sari
Alamat: Dsn Tumpak gg 2,RT 31 RW

06,Kel.Sidoharjo,Kec.Gedeg,Kab.Mojokerto,Jawa Timur
0895807007581
Tanggal Lahir: 02 September 1984
Email:

Varian: Sapi
Jumlah: 1 Toples
Ukuran: 21 gram
060623
Kode Produksi: SDA 04 : 37 L, SDA 3L

Ada

toko Sinarmart
Nama Toko:
Alamat Toko: Jl.Raya Ijen,Wates Mojokerto

yang baik.

Best Regards,
Ike
Customer Relation

1. Customer membeli 1 Karton Sosis siap makan So Nice Extra Besar 20% rasa sapi melalui

aplikasi super agen pada tanggal 9 Desember 2022
2. Customer membeli untuk dijual kembali secara ecer
ditokonya
dengan baik
5. Toples pertama dan kedua sudah terjual dan kondisinya baik
6. Kemudian pada tanggal 8 Januari 2023 customer mendapat komplain dari konsumennya
bahwa produk sosis yang dibelinya berbau dan teksturnya lembek
7. Kemudian customer mengecek produk yang masih terdisplay ditokonya
8. Ditemukan 2 toples produk yang bermasalah, ketika dibuka tercium aroma tidak sedap
9. Customer menginformasikan produk yang berada didalam 2 toples tersebut berbau dan
beberapa pcs ada yang gembung
10. Kondisinya 2 toples lainnya baik

Berikut detailnya:

7 Januari 2023
Tanggal Komplain:
Keluhan: Berjamur
Kategori : High
Nama : Dewi Rakhmawati

Jl. Kemlaten Gg 7 no A9 RT 02 RW 05 Kelurahan
Alamat: Kebraon Kec. Karang Pilang Kota Surabaya, Provinsi
Jawa Timur
081515443205
Email: dewishopsa9@gmail.com

Varian: Sapi
Jumlah: 2 Toples
Ukuran: 21 gram
310523
Kode Produksi: SDA 18 : 35 A, SDA 2J

Ada

aplikasi super agen
Nama Toko:
Alamat Toko:
9 Desember 2022
Tanggal Pembelian:

yang baik.

Best Regards,
Ike
Customer Relation

Kronologinya:

Hakim pada tanggal 7 Januari 2023
2. Customer membeli untuk dijual kembali sebagai olahan makanan kimbab
3. Sesampainya di rumah customer langsung membuka produk tersebut untuk diolah

dengan baik
5. Kemudian ketika customer membuka produk sosis tersebut ditemukan produk yang
berbau dan teskturnya lembek
6. Semua produk 1 toples kondisinya sama berbau dan teksturnya lembek
8. Sebanyak 23 pcs sudah dibuang oleh customer

9. Sisa 2 pcs kemasan masih disimpan oleh customer (namun sebagian sisinya sudah
terbakar, karena sudah sempat terbuang oleh customer

Berikut detailnya:

7 Januari 2023
Tanggal Komplain:
Keluhan:
Kategori : High
Nama : Anisa Alma Amelia
Alamat: Jln KH Surgi no 73, RT 01/RW 11, kelurahan Sooko,

kecamatan Sooko, Kabupaten Mojokerto, Jawa Timur
082141029142

Email:

Varian: Sapi
Jumlah: 1 Toples
Ukuran: 21 gram
060623
Kode Produksi: SDA 01 : 03 E, SDA 3L

Ada

Toko Hakim
Nama Toko:
Gunung Gedangan, kecamatan Magersari, Kota Mojokerto,
Alamat Toko: Jawa Timur

yang baik.

Best Regards,
Ike
Customer Relation

20% rasa Ayam ditemukan produk sosis yang terdapat larva Berikut Kronologinya:
1. Customer membeli 3 Toples Sosis siap makan So Nice Extra Besar 20% rasa ayam 1

toples, rasa sapi 1 toples, dan rasa otak-otak 1 toples di toko lusi pada tanggal 6 Januari
2023
2. Customer membeli produk untuk dijual kembali
3. Pada tanggal 11 Januari customer mendisplay 3 toples sosis tersebut
dan tertutup dengan baik
5. Ketika mendisplay produk, customer mengecek kondisi produk sosis tersebut ditemukan
1 toples sosis rasa ayam kondisinya terdapat larva dan berbau
6. Customer menginformasikan produk sosis rasa sapi dan otak-otak kondisinya normal
dan display ditoko koperasi sekolah
7. Produk sosis rasa ayam 1 toples keadaan masih tersegel dan tidak jadi dijual oleh
customer
8. Kode produksi pada label kemasan toples tidak dapat terbaca
Berikut detailnya:

11 Januari 2023
Tanggal Komplain:
Keluhan: terdapat larva
Kategori : High
Nama : Rinie Ramdhanty
Alamat:
kp. Bendungan melayu rt.002/002 no.93 kel. Rawa badak
selatan kec. Koja jakarta utara 14230 dki jakarta
087875999824
Email: rinierama16@gmail.com

Ayam
Varian:
Jumlah: 1 Toples
Ukuran: 21 gram
290423
Kode Produksi: BYL 14 : 33 E

Ada

toko lusi
Nama Toko:
Alamat Toko:
jalan bendungan melayu

yang baik.

Best Regards,
Ike
Customer Relation

20% rasa Ayam ditemukan produk sosis yang berbau dan teksturnya lembek Berikut
Kronologinya:
1. Customer membeli 1 toples Sosis siap makan So Nice Extra Besar

20% rasa ayam diBravo Supermarket Tulungagung pada tanggal 10 Januari 23
dan tertutup dengan baik
5. Sebanyak 2 pcs sudah dikonsumsi customer kondisinya normal
6. Kemudian ketika customer akan mengkonsumsi produk yang ke-3 ditemukan masalah
7. Customer membelah produk sosis tersebut dengan menggunakan gunting lalu
mengkonsumsinya
8. Produk tersebut berbau dan teksturnya lembek serta berair
9. Setelah diperhatikan dibagian ujung didekat clip terdapat lubang pada kemasan
10. Sisa 22 pcs tidak kembali dikonsumsi oleh customer

Berikut detailnya:

10 Januari 2023
Tanggal Komplain:
Keluhan:
Kategori : High
Nama : Prisca Octavia Christi
Alamat: Kec. Kedungwaru, kab. Tulungagung, rt/rw 003/001 ,

Jawa Timur
082335544308
Email:

Varian: Ayam
Jumlah: 1 Pcs
Ukuran: 21 gram
260523
Kode Produksi: SDA 06 : 12 K, SDA 1K

Ada

Bravo Supermarket Tulungagung
Nama Toko:
Jl. Mayor Sujadi No.9, Jepun, Kec. Tulungagung, Kabupaten
Alamat Toko: Tulungagung, Jawa Timur 66218
10 Januari 23
Tanggal Pembelian:

yang baik.

Best Regards,
Ike
Customer Relation

Mohon bantuan follow up customer berikut, customer mengirimkan komplain melalui Email
layanan sogood infokan membeli produk Sosis siap makan So Nice Extra Besar
20% rasa Sapi namun aromanya bau dengan kemasan menggembung, Berikut Kronologinya:
1. Customer membeli 1 toples Sosis siap makan So Nice Extra Besar 20% rasa sapi di Bravo

Supermarket pada tanggal 02 Januari 2023
2. Customer membeli untuk dijual kembali ke konsumen
3. Produk Sosis SN rasa sapi yang dibeli oleh customer ,tidak langsung di display di

toko ,namun disimpan terlebih dahulu di suhu ruang
4. Customer infokan pada tanggal 12 Januari 2023,customer baru membuka kemasan
produk Sosis SN rasa sapi ,dikarenakan stock sosis SN sebelumnya sudah habis terjual
5. Namun ketika customer membuka kemasan produk sosis SN rasa sapi tercium aroma
bau busuk dari dalam kemasan toples
6. Kemudian customer mencoba mengecek masing-masing isi produk yang berada didalam
toples dan ternyata ditemukan 3 pcs produk yang bermasalah. 2 pcs yang aromanya bau
,tekstur lembek & berulat.Dan 1 pcs yang kondisi kemasannya menggembung dengan
aroma berbau menyengat
7. 2 pcs produk yang bermasalah langsung dibuang oleh ibu customer ,karena aromanya
berbau dan merasa jijik,tetapi 1 pcs masih disimpan oleh customer
8. Customer juga menginfokan beberapa pcs sosis SN yang berada didalam toples
teksurnya lembek sedangkan sisa pcs yang lainnya masih normal
9. Sisa produk sebanyak 22 pcs yang masih berada di dalam toples nantinya tidak di jual
kembali ke konsumen karena khawatir produk terkontaminasi
10. Customer juga menginfokan ketika membeli produk ditoko dalam kondisi tersegel rapat
dengan lakban
11. Struk pembelian produk sudah terlanjur dibuang oleh customer
12. Saat ini produk yang dikeluhkan masih disimpan
Berikut detailnya:

Keluhan: Aroma bau dan kemasan menggembung
Kategori : High
Nama : Hesty Salsa Maharani
DS.Dander Rt03 Rt01 Kecamatan Dander Kab. Bojonegoro
Alamat:
Jawa Timur
Email: cantikhesty8@gmail.com
Varian: Sapi
Jumlah: 1 Pcs
Ukuran: 21 gram
080623
Kode Produksi: SDA 05 : 44 A, SDA 11

Ada

Nama Toko: Bravo Supermarket
Jl. Pemuda Timur No.37 - 39, Ngrowo, Kec. Bojonegoro,
Alamat Toko:
Kabupaten Bojonegoro, Jawa Timur 62111

yang baik.

Best Regards,
Yuni
Customer Relation

Kronologinya:

sebelah rumah pada tanggal 11 Januari 2023
4. Customer membuka 1 pcs produk sosis pertama kondisinya normal dan sudah

dikonsumsi oleh customer
5. Kemudian ketika customer akan membuka kembali produk sosis yang kedua ditemukan
produk yang berbau
6. Setelah customer membukan produk sosis tersebut teskturnya lembek serta berair



Berikut detailnya:



11 Januari 2023
Tanggal Komplain:
Keluhan:
Kategori : High
Nama : SEPTI DWI WULAN DARI

Desa madulegi dusun cuping kec.sukodadi kab.
Alamat: Lamongan rt 3 rw.1,(ALS MOTOR) KAB.
LAMONGAN, SUKODADI, JAWA TIMUR, ID, 62253
0815-5325-2251/089620006277
Tanggal Lahir: 28 SEPTEMBER 2003
Email:
Varian: Sapi
Jumlah: 1 Pcs
Ukuran: 21 gram
160623
Kode Produksi: SDA 22 : 06 L

Ada
toko sebelah rumah
Nama Toko:
Alamat Toko: desa madulegi dsn. Cuping sukodadi lamongan

yang baik.

Best Regards,
Ike

20% rasa Sapi ditemukan produk sosis yang terdapat larva Berikut Kronologinya :

UD. Sedulur Krian pada tanggal 20 Desember 2022
ditokonya
dengan baik
5. Customer mengingormasikan 2 toples produk sosis sudah terjual dan kondisinya normal
6. Kemudian pada tanggal 11 Januari ketika customer mengecek produk kondisi produk
sudah terdapat larva
7. Aroma produk tersebut berbau
8. Produk masih utuh sejumlah 25 pcs tidak jadi dijual oleh customer
Berikut detailnya:
11 Januari 2023
Tanggal Komplain:
terdapat larva
Keluhan:
Kategori : High
Nama : Amelia Saputri Ginting
Alamat: Perum Bumi Papan Selaras Blok EB:03 RT : 06 RW : 02

Tanggul, Wonoayu Sidoarjo, Jawatimur
081331820008
Email:

Varian: Sapi
Jumlah: 1 Toples
Ukuran: 21 gram
090523
Kode Produksi: BYL 5 09 : 44 U

Ada

Nama Toko: Toko UD. Sedulur Krian
Alamat Toko:
Jl. Setia BudiC26/27 Krian
20 Desember 2022
Tanggal Pembelian:

yang baik.

Best Regards,
Ike
Customer Relation
041_160123_SOZZIS RASA AYAM 25 GRAM

Instagram So Good infokan menemukan Sozzis Rasa Ayam yang ditemukan berjamur Berikut
kronologinya:
1. Pada akhir Desember 2022 s/d 10 Januari 2023 ,customer infokan sedang berada di
kota semarang dikarenakan ada acara bersama keluarganya
2. Kemudian pada tanggal 03 Januari 2023,customer pergi ke salah satu minimarket di

daerah semarang di Indomaret Pondok Indah ,untuk membeli beberapa snack dan salah
satu produk yang dibelinya yaitu sozzis rasa ayam sebanyak 2 pac
3. Sesampainya dirumah customer langsung menyimpan produk sozzis rasa ayam di dalam
suhu ruang
4. Customer infokan ketika berada di depok tanggal 11 Januari 2023, baru membuka
kemasan produk sozzis rasa ayam yang pertama ,tetapi tidak terdapat masalah pada
produk dan telah habis dikonsumsi oleh customer.
5. Kemudian pada tanggal 15 Januari 2023, customer membuka kembali kemasan
sozzis rasa ayam yang kedua untuk dikonsumsi.
6. Customer infokan 2 pcs produk dalam kondisi normal ,namun ketika customer ingin
mengkonsumsi kembali sisa 1 pcs yang terakhir ditemukan berjamur pada bagian ujung
produk
7. Dengan rasa penasaran customer mencoba menggunting bagian ujung klip
produk ,untuk mengetahui kondisi isi produk tsb,dan setelah bagian ujung klip
tergunting keluar cairan yang berwarna kehitaman dengan tekstur sedikit
lembek,sedangkan aromanya tidak terlalu berbau menyengat.
8. Customer infokan tidak ada indikasi kerusakan pada kemasan luar (outer) produk
9. Potongan klip yang sudah tergunting juga sudah terbuang oleh customer
11. Customer infokan struk pembelian produk sudah dibuang oleh customer
Berikut detailnya:

Keluhan: Berjamur
Kategori : High
Nama: Nisrina Ayu Labibah
Jl. Tegangan Tinggi No. 27A RT 01 / RW 07 Kel.
Alamat:
Kukusan, Kec. Beji, Kota Depok, Jawa Barat
Email: nsrnayu@gmail.com
Sozzis
Nama Produk:
Varian: Rasa Ayam
Jumlah: 1 Pcs
Ukuran: 25 gram
Kode Produksi: TGR 03 : 32 L
Lokasi Produksi: TGR(SGFM)
Nama Toko: Indomaret Pondok Indah
Jl. Soekarno Hatta No.61a, Palebon, Kec.
Alamat Toko: Pedurungan, Kota Semarang, Jawa Tengah 50246
yang baik.

Best Regards,
Yuni
Customer Relation
20% rasa Sapi namun aromanya bau, Berikut Kronologinya:
1. Customer membeli sosis sonice rasa sapi sebanyak 1 toples di toko barokah pada

tanggal 10 Januari 2023
2. Customer infokan membeli produk sosis SN rasa sapi untuk djual kembali ke konsumen
3. Sesampainya dirumah customer langsung mendisplay produk sosis SN rasa sapi di toko
miliknya
4. Customer infokan sebanyak 9 pcs sudah habis terjual oleh konsumen dan tidak terdapat
masalah pada produk
5. Namun keesokan harinya customer mendapati komplain dari salah satu
konsumennya,karena di dalam 1 toples ditemukan 1 pcs yang aromanya berbau dan
terlihat warna kehitaman didalam isi produk dengan tekstur yang sedikit lembek
6. Setelah mendapati produk yang bermasalah,kemudian sisa produk yang masih berada di
dalam toples di simpan oleh customer di suhu ruang
7. Dikarenakan customer khawatir nantinya akan kehilanggan pelanggannya, sehingga sisa
produk sebanyak 15 pcs tidak dijual kembali ke konsumen
8. Customer juga infokan pada saat membeli produk sosis sonice rasa sapi di toko, kondisi
toples masih tersegel rapat dengan lakban
Berikut detailnya:

Keluhan: Aromanya bau
Kategori : High
Nama: Muhammad Era Adil lubis
Jambangan, Rt. 04, Rw.04, Kelurahan wringinrejo,
Alamat Rumah : Kecamatan sooko, Kab mojokerto, Prov Jawa timur)
Toko ibu isminah
Email: eragondrong24@gmail.com
Varian: Sapi
Jumlah: 1 Pcs
Ukuran: 21 gram
Kode Produksi: SDA 13 : 26 E
Nama Toko: Toko barokah

Jalan raya prajurit kulon, prajurit kulon kecamatan
Alamat Toko: prajurit kulon, kota mojokerto Jawa timur
yang baik.

Best Regards,
Yuni
Customer Relation
epada Bapak Iqbal dan Bapak Doni Yth,
20% rasa Sapi namun aromanya bau, Berikut Kronologinya:
1. Customer membeli sosis sonice rasa sapi sebanyak 1 toples di toko Husein pada tanggal

15 Januari 2023
miliknya
4. Tetapi ketika customer ingin membuka kemasan produk,tercium aroma bau dari dalam
kemasan toples produk sosis SN rasa sapi
5. Dikarenakan customer mencurigai jika produk sosis SN rasa sapi yang dibelinya
bermasalah ,kemudian customer mencoba mengambil 1 pcs produk untuk dikonsumsi
dan untuk mengetahui kondisi rasa pada produk (apakah produk masih layak untuk
dikonsumsi)
6. Customer infokan 1 pcs yang dikonsumsinya dalam kondisi normal,sehingga produk
tetap di display di toko miliknya
7. Namun Keesokan harinya customer mendapati komplain dari salah satu
konsumennya ,karena sosis SN yang dibeli teksturnya lembek dan aromanya bau
8. Kemudian customer menarik kembali produk sosis SN rasa sapi yang bermasalah,dan
menyimpan kembali produk sosis SN rasa sapi
9. Customer infokan beberapa bulan ini sudah 3 kali mendapatkan produk yang serupa dan
merasa dirugikan ,sehingga customer melaporkan langsung ke email layanan konsumen
10. Customer juga infokan pada saat membeli produk sosis sonice rasa sapi di toko, kondisi
11. Sisa produk sebanyak 23 pcs yang masih berada didalam toples tidak dijual kembali ke
konsumen karena khawatir terkontaminasi
Berikut detailnya:
Incoming Channel: DM Instagram Sonice

Keluhan: Aromanya bau dan tekstur lembek
Kategori : High
Nama: Dwiky octafian
warkop DK dusun kembangsri desa kembangsri rt 03
Alamat Rumah : rw 02 kecamatan ngoro kabupaten mojokerto jawa
timur
Email: kacong37@gmail.com
Varian: Sapi
Jumlah: 1 Pcs
Ukuran: 21 gram
Kode Produksi: SDA 3I
Nama Toko: Toko Husein / husin / pak sin

dsn ngetrep ds sedati kecamatan ngoro kabupaten mojokerto
Alamat Toko: jawa timur
yang baik.

Best Regards,
Yuni
Customer Relation
20% rasa Sapi namun aromanya bau dan teksturnya lembek, Berikut Kronologinya:
1. Customer membeli sosis sonice rasa sapi sebanyak 1 toples di toko Grosir pada tanggal

02 Januari 2023
miliknya
4. Customer infokan sebanyak 19 pcs sudah habis terjual oleh konsumen dan tidak
terdapat masalah pada produk
5. Namun beberapa hari kemudian customer mendapatkan komplain dari salah satu
konsumennya,karena produk sosis SN sapi yang dibelinya aromanya bau dan teksturnya
lembek.
6. Setelah mendapati produk yang bermasalah,kemudian customer mencoba mengecek
sisa pcs produk yang masih berada di dalam toples namun ditemukan kembali 1 pcs
yang aromanya bau dan terlihat warna kehitaman di dalam isi produk
7. Setelah customer mendapatkan beberapa produk sosis SN yang bermasalah sehingga
sisa pcs produk yang masih berada didalam toples sebanyak 4 pcs tidak jual kembali ke
konsumen
8. Customer infokan pada saat membeli produk sosis sonice rasa sapi di toko, kondisi
9. Produk sosis SN sapi di display di etalase dan disimpan di suhu ruang
11. Customer infokan sebagai pedagang eceran merasa dirugikan karena sering
mendapatkan produk sosis SN yang bermasalah.
Berikut detailnya:

Keluhan: Aromanya bau dan teksturnya lembek
Kategori : High
Nama: luluk nur hidajah
dusun kedungmalang desa rowoharjo kecamatan
prambon kabupaten nganjuk RT/RW 002/007 provinsi
Alamat Rumah :
jawa timur (beserta RT, RW, Kelurahan dan Kecamatan,
Kab/Koba, Prov)
Tanggal Lahir: 14 desember 1995
Email: luluknurhidajah14@gmail.com
Varian: Sapi
Jumlah: 2 Pcs
Ukuran: 21 gram
Kode Produksi: SDA 04 : 23 K dan SDA 04 : 18 G (SDA 1L)
Nama Toko: TOKO GROSIR
Alamat Toko: JATIKAPUR KEDIRI
yang baik.

Best Regards,
Yuni
Customer Relation
1. Customer membeli sosis sonice rasa sapi sebanyak 1 toples di Toko PPJ(Putra Panggil

Jaya) pada tanggal 02 Januari 2023
2. Customer infokan membeli produk sosis SN rasa sapi untuk dijual kembali ke konsumen
miliknya
4. Customer infokan sebanyak 16 pcs sudah habis terjual oleh konsumen
5. Namun beberapa hari kemudian ,customer mendapatkan komplain dari salah satu
konsumennya,karena produk sosis SN sapi yang dibeli aromanya bau dan teksturnya
lembek.
6. Customer infokan produk yang bermasalah langsung dibuang oleh konsumennya karena
produk tidak layak untuk dikonsumsi
7. Setelah mendapati komplain dari konsumen,kemudian customer mencoba mengecek
sisa pcs produk yang masih berada di dalam toples sebanyak 9 pcs, namun ditemukan
kembali produk yang serupa sebanyak 1 pcs dengan tekstur produk yang lembek dan
terdapat warna kehitaman , aromanya berbau menyengat
8. Kemudian customer memutuskan untuk tidak mendisplay kembali sisa produk sosis
SN sapi,dikarenakan isi toples sudah terkontaminasi bau dari produk yang bermasalah
9. Customer infokan pada saat membeli produk sosis sonice rasa sapi di toko, kondisi
12. Customer infokan sudah 2 kali mendapatkan produk sosis SN sapi yang bermasalah.
Berikut detailnya:

Kategori : High
Nama: Ahmad Arif Widodo
Jl. dr. wahidin perum ndalem yudhistira blok b7 slawi
Alamat Rumah :
kulon Rt. 6 Rw 5 slawi kab tegal 52419
Tanggal Lahir: 20 april 1984
Email: ahmadviedo@gmail.com
Varian: Sapi
Jumlah: 1 Pcs
Ukuran: 21 gram
Kode Produksi: BYL 01 : 57 K (BYL 3G)
Lokasi Produksi: Boyolali (BYL)
Nama Toko: Toko PPJ(Putra Panggil Jaya)
Alamat Toko: Jl. Kolonel Sugiono, Slawi Kulon, Kec. Slawi, Kabupaten
Tegal, Jawa Tengah 52419
yang baik.

Best Regards,
Yuni
Customer Relation
1. Customer membeli sosis sonice rasa sapi sebanyak 1 toples di Toko Dwi (pasar

bendo) pada tanggal 20 Desember 2022
3. Sesampainya dirumah customer langsung mendisplay salah satu produk sosis
SN rasa sapi di toko miliknya
4. 1 toples sebelumnya sudah habis terjual ke konsumen dan ditemukan beberapa pcs
produk yang bermasalah didalam 1 toples, tetapi bude customer enggan untuk
menginfokan ke layanan konsumen sogood
5. Pada saat bude customer membeli produk di toko kondisi produk sosis SN masih
6. Kemudian pada tanggal 20 Januari 2023,bude customer mendisplay kembali
produk sosis SN sapi di toko miliknya
7. Namun ketika customer membuka kemasan produk sosis SN sapi untuk dikonsumsi
tercium aroma bau dari dalam kemasan toples
8. Kemudian customer langsung menginfokan kepada budenya jika produk sosis
SN sapi yang di display ditokonya bermasalah karena tercium aroma bau
9. Customer infokan mencoba mengecek isi produk yang berada di dalam toples dan
ternyata ditemukan 4 pcs aromanya bau dan teksturnya lembek sedangkan sisa yang
lainnya masih normal
10. Akhirnya produk yang bermasalah langsung di pisahkan oleh bude customer agar sisa
produk yang lainnya tidak terkontaminasi
11. Dengan rasa penasaran customer mencoba membuka kembali kemasan produk dan
menggoreng sebanyak 3 pcs untuk mengetahui isi kondisi produk dengan sebelumya.
12. Customer infokan 3 pcs yang telah digoreng masih dalam kondisi normal dan sudah
habis dikonsumsi
14. Bude customer memutuskan jika sisa produk yang masih berada di dalam toples tidak
dijual kembali ke konsumen karena khawatir mendapatkan produk yang serupa.
15. Saat ini produk yang bermasalah masih disimpan oleh bude customer
Berikut detailnya:

Kategori : High
Nama: Istuningtiyas Wahyu Ningsih
Desa bendorejo dsn nglembu rt 18 rw 09 samping gudang
Alamat Rumah :
mayora Kec.Pogalan Kab.Trenggalek Jawa Timur
Tanggal Lahir: 27 September 2000
Email: yuyunistuningtyas@gmail.com
Varian: Sapi
Jumlah: 1 Pcs
Ukuran: 21 gram
SDA 03 : 46 F ,SDA 03 : 48 F ,SDA 03 : 49 F ,SDA 03 :49 E
Kode Produksi: SDA 3 K
Nama Toko: Toko Dwi (pasar bendo)
Pasar bendo, Bendo, Bendorejo, Kec. Pogalan, Kabupaten Trenggalek,
Alamat Toko: Jawa Timur 66371
yang baik.

Best Regards,
Yuni
Customer Relation
20% rasa Sapi namun berjamur, teksturnya lembek dan aromanya bau (basi).
1. Customer membeli sosis sonice rasa sapi sebanyak 1 toples di toko UD. JUN pada

tanggal 20 Januari 2023
2. Customer infokan membeli produk sosis SN rasa sapi untuk dikirimkan kepada adiknya
yang berada di pondok pesantren
3. Sesampainya dirumah ,customer langsung membuka kemasan produk yang masih
tersegel lakban dan mengambil sebanyak 5 pcs untuk dikonsumsi olehnya
4. Kemudian sisa pcs produk yang masih berada didalam toples sebanyak 20 pcs langsung
dikirimkan ke pondok pesantren untuk adiknya
5. Malam harinya customer mencoba mengkonsumsi produk sosis SN sapi sebanyak 3 pcs
dan tidak terdapat masalah pada produk
6. Dan sisa 2 pcs produk disimpan kembali kedalam toples yang lainnya oleh customer
7. Kemudian pada tanggal 22 Januari 2023 sekitar jam 10 pagi customer mengambil
kembali sisa pcs produk yang masih berada didalam toples sebanyak 2 pcs untuk
dikonsumsi
8. Customer infokan kemasan produk yang pertama dalam kondisi normal,namun ketika
customer membuka kemasan produk yang kedua ditemukan isi produk berjamur
dengan tekstur yang lembek dan aromanya berbau (basi)
9. Sebelumnya produk sosis SN disimpan di suhu ruang
Berikut detailnya:

Keluhan: Berjamur dan teksturnya lembek ,aromanya bau
Kategori : High
Nama: Latifatul Haeri
Alamat Rumah : Gunung borok, desa Darmaji, kecamatan Kopang,

kabupaten Lombok tengah, provinsi NTB
Tanggal Lahir: 12 Maret 2002
Email: latifatulhaeri@gmail.com
Varian: Sapi
Jumlah: 1 Pcs
Ukuran: 21 gram
Kode Produksi: BYL5 17:35 P
Lokasi Produksi: Boyolali 5 (BYL5)
Nama Toko: UD. JUN
Alamat Toko: Bunut Baok, Kec. Praya, Kabupaten Lombok Tengah,

Nusa Tenggara Bar. 83511
yang baik.

Best Regards,
Yuni
Customer Relation

001 - 020123 - Sosis So Nice Rasa Sapi 21 Gram: I. Identitas Customer

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Judul Asli

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

001 - 020123 - Sosis So Nice Rasa Sapi 21 Gram: I. Identitas Customer

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

001_020123_SOSIS SO NICE RASA SAPI 21 GRAM

Kepada Yth. Bapak Iqbal dan Bapak Doni,

1. Customer membeli 2 pcs Sosis siap makan So Nice Extra Besar 20% rasa sapi di toko

3. Sesampainya di rumah customer langsung membuka produk tersebut untuk dikonsumsi

6. Selanjutnya customer membuka 1 pcs yang kedua terdapat masalah aroma sosis

Incoming Channel: DM Intagram So Nice

Nama : Hidayatus Sholikhah

Alamat: Dsn. Dimoro rt.01/rw.01, Ds. Tambakagung, Kec. Puri,

Kode Produksi: SDA 13 : 16 H

Kepada Yth. Bapak Iqbal dan Bapak Doni,

1. Customer membeli 1 Karton Sosis siap makan So Nice Extra Besar 20% rasa sapi di agen

Incoming Channel: DM Intagram So Nice

Nama : Rizal Efendi

Tanggal Lahir: 6 Oktober 1996

Kode Produksi: BYL 5 11 :15 U, BYL 5 1 : 16 M

Kepada Yth. Bapak Iqbal dan Bapak Doni,

Incoming Channel: DM Intagram So Nice

Nama : Chindy yulanda astini

Tanggal Lahir: 29 mei 2003

Kode Produksi: SDA 02 : 57 E, SDA 02 : 47 F, SDA 3K

Alamat Toko: Pasar Sindu Kota Mataram NTB

Kepada Yth. Bapak Iqbal dan Bapak Doni,

1. Customer membeli 2 Toples Sosis siap makan So Nice Extra Besar 20% rasa sapi di Toko

3. Sesampainya di rumah customer langsung membuka produk tersebut untuk didisplay

Incoming Channel: DM Intagram So Nice

Nama : Lisa Setyaningsih

Alamat: esanggrahan Rt 02 Rw 06 Kel. Wangon,

Tanggal Lahir: 10 April 1999

Kode Produksi: BYL 16 : 23 P

Kepada Yth. Bapak Iqbal dan Bapak Doni,

1. Customer membeli 1 toples Sosis siap makan So Nice Extra Besar 20% rasa sapi di Toko

Incoming Channel: DM Intagram So Nice

Nama : Vina Deviantiulvatiana

Alamat: Gg Salahroso No.237 Semanding RT 08 RW 04

Tanggal Lahir: 29 Mei 1997

Kode Produksi: SDA 18 : 58 J, SDA 19 : 00 J, SDA 2L

Kepada Yth. Bapak Iqbal dan Bapak Doni,

Incoming Channel: DM Intagram So Nice

Nama : Vivi Indri Yani

Alamat: dusun jepang, desa krawang sari, rt 07 . Natar kec

Tanggal Lahir: 22 maret 1996

Kode Produksi: BYL 5 13 : 41 B

Alamat Toko: dusun kaliasin, natar, lampung selatan, lampung

Kepada Yth. Bapak Iqbal dan Bapak Doni,

1. Customer membeli 1 Toples Sosis siap makan So Nice Extra Besar 20% rasa sapi di Toko

Incoming Channel: DM Intagram So Nice

Nama : Nur Faiqoh

Tanggal Lahir: 16 Agustus 1998

Kode Produksi: BYL 22 : 43 L

Alamat Toko: Desa Mangunranan, Mirit, Kebumen, Jawa Tengah

Kepada Yth. Bapak Iqbal dan Bapak Doni,

1. Customer membeli 2 pcs Sosis siap makan So Nice Extra Besar 20% rasa sapi di toko

Incoming Channel: DM Intagram So Nice

Nama : Ragil Utami

Alamat: rt08/rw3 dsn dukuh utara ds dukuh kec ngadiluwihh kab

Tanggal Lahir: 30 Juli 1997

Kode Produksi: SDA 01 : 51 I

Kepada Bapak Iqbal dan Bapak Doni Yth,

1. Customer membeli produk sosis sonice rasa sapi sebanyak 1 Toples di Agen Jajan pada

2. Customer membeli produk sosis SN rasa sapi untuk dikonsumsi sendiri

Alamat: Jl luwung sarirogo rt 08 rw 02 sarirogo, kec sidoarjo kab sidoarjo

Kepada Bapak Iqbal dan Bapak Doni Yth,

Mohon bantuan follow up customer berikut, customer mengirimkan pesan melalui DM