Anda di halaman 1dari 92

Merchant

Reward Program
Batch 7 (Oct - Nov 2021)
Versi Bahasa Indonesia
Tokopedia Merchant Reward Program

Video Pengantar
Tokopedia Merchant Reward Program
Program ini dirancang untuk memberi apresiasi kepada ANDA karena membawa
kunjungan (traffic) ke toko Anda di Tokopedia selama periode program berlangsung.

Apa yang perlu Anda lakukan Dapatkan Hadiah dari Tokopedia

Bawa minimal 50 kunjungan ke toko Anda di Tokopedia Tokopedia memberikan hadiah (reward) berupa:
● Periode program: 1 October - 30 November 2021 ● FB/IG CPAS atau penempatan iklan
Tokopedia Merchant Reward Program

● Kunjungan akan divalidasi menggunakan link UTM Merchant banner/ iklan video
● Voucher Toko
Reward Program yang disediakan oleh Tokopedia.
● Loyalty Points
Baca panduan menggunakan UTM Merchant Reward Program di sini
(Reward berdasarkan tingkat, dikalikan dengan
● Sekarang Anda dapat menggunakan FB CPAS juga [NEW]
jumlah kunjungan, sesuai dengan nilai
dengan menggunakan UTM_campaign Merchant Reward Program yang telah
tingkatan, yang dibatasi maksimal Rp 15 juta)
disediakan oleh Tokopedia sebagai UTM_content CPAS, untuk informasi lebih
lanjut klik di sini

Untuk Batch 7, ada 4 tingkat dengan masing-masing reward yang bisa Anda nikmati!

Tier Kunjungan Minimal Kunjungan Maksimal Nilai per Kunjungan Reward Maksimal

Tier 1 50 1.500 Rp 100 Rp 150.000

Tier 2 1.501 5.000 Rp 200 Rp 1.000.000

Tier 3 5.001 15.000 Rp 300 Rp 4.500.000

Tier 4 15.001 Tak terbatas Rp 350 Rp 15.000.000


Skema Pemberian Hadiah
Cara menghitung nilai hadiah promosi Anda

Selama periode program, yang perlu Anda lakukan adalah membawa minimal 50 kunjungan agar
memenuhi syarat untuk mendapatkan hadiah (reward) dari Tokopedia! Tokopedia akan menilai
Tokopedia Merchant Reward Program

setiap kunjungan sesuai dengan tingkatannya.

Contoh:
A) Toko A membawa 3.000 kunjungan selama periode kampanye. Tokopedia akan memberikan
reward pemasaran senilai Rp 600.000 (3.000 kunjungan x Rp 200 / kunjungan) berupa reward
yang dipilih oleh Penjual (Seller)
B) Toko B membawa 10.000 kunjungan selama periode kampanye. Tokopedia akan memberikan
hadiah senilai Rp 3.000.000 (10.000 kunjungan x Rp 300 / kunjungan) berupa reward yang
dipilih oleh Penjual (Seller).
C) Toko C membawa 40 kunjungan selama periode kampanye. Toko C tidak memenuhi syarat
untuk menerima hadiah (reward) dari program ini.

Perhitungan imbalan pemasaran =


( jumlah kunjungan dari penempatan iklan toko) x Nilai Kunjungan

Nilai maksimal menurut tingkatan: Rp 150 ribu / Rp 1 juta / Rp 4,5 juta / Rp 15 juta
Tipe Hadiah (Reward)
Anda dapat memilih tipe reward yang sesuai dengan kebutuhan Anda! Baca
penjelasan lengkapnya di sini.

Tier Kunjungan Kunjungan Nilai per Reward


Tokopedia Merchant Reward Program

Minimal Maksimal Kunjungan Maksimal Tipe Reward

Tier 1 50 1.500 Rp 100 Rp 150.000 Loyalty Points (1 Loyalty Points = Rp 10)

Tier 2 1.501 5.000 Rp 200 Rp 1.000.000 100% dialokasi untuk iklan

Tier 3 5.001 15.000 Rp 300 Rp 4.500.000 Opsi (Pilih 1):


1. 100% untuk iklan
2. 80% untuk iklan dan 20% untuk
Voucher Toko

Tier 4 15.001 Tak terbatas Rp 350 Rp 15.000.000 Opsi (pilih 1):


1. 100% untuk iklan
2. 60% untuk iklan dan 40% untuk
Voucher Toko

Dapatkan hadiah tambahan 30% dengan berbagi FB Brand Profile Access. Info lebih lanjut klik di
sini
Tipe Hadiah (Reward)
Anda dapat memilih tipe reward yang sesuai dengan kebutuhan Anda! Baca
penjelasan lengkapnya di sini.

Loyalty Points Hadiah Iklan Hadiah Voucher Toko


Tokopedia Merchant Reward Program

Dapat Membawa kunjungan ke Menarik perhatian calon pembeli untuk checkout item
dipergunakan toko Anda dan dapat (dengan Voucher Toko) dan membangun hubungan lebih
untuk bertransaksi menaikkan potensi baik dengan calon pembeli dalam jangka waktu yang
di Tokopedia penjualan toko panjang.

Info lebih lanjut klik Iklan, pilih salah satu dari Voucher Toko, pilih salah satu dari format di bawah ini
di sini keuntungan di bawah ini: (pilih 1):
● FB/ IG CPAS ● Cashback 100% s.d. 5rb, min transaksi 30rb (untuk
● Penempatan iklan seller dengan AOV 30-79rb)
banner ● Cashback 10% s.d. 15rb, min transaksi 75rb (untuk
● Penempatan iklan seller dengan AOV 75-250rb)
video ● Cashback 5% s.d. 250rb, min transaksi 250rb
(untuk seller dengan AOV diatas 250k)
(AOV: Average Order Value from Buyer/ rata-rata nilai pesanan dari
pembeli)

Dapatkan hadiah tambahan 30% dengan berbagi FB Brand Profile Access. Info lebih lanjut klik di
sini
Loyalty Points
❖ Loyalty Points merupakan Cashback dari Tokopedia dalam bentuk poin yang tidak dapat dicairkan
maupun ditambahkan secara mandiri (top up)
➢ Setiap 1 Loyalty Points = Rp 10
Tokopedia Merchant Reward Program

➢ Penjual dapat menukar poin sebagai potongan pembayaran di transaksi marketplace dan
beberapa produk digital
➢ Dapat diakses di homepage, menu global dan akun

Loyalty Points di homepage aplikasi Tokopedia

❖ Contoh:
➢ Toko A membawa 65 kunjungan selama periode kampanye. Tokopedia akan memberikan
hadiah senilai Rp 6.500 (65 kunjungan x Rp 100 / kunjungan). Karena toko berhasil masuk ke
Tier 1, maka toko telah memenuhi syarat untuk menerima hadiah 650 Loyalty Points (Rp 6,500 /
Rp 10)
❖ Untuk informasi lebih lanjut, klik di sini
Kriteria untuk Hadiah Iklan

Kriteria yang perlu dicapai penjual (seller) untuk bergabung Merchant Reward Program & mendapatkan
hadiah iklan:
Tokopedia Merchant Reward Program

1. Produk tidak boleh mempromosikan penjualan atau penggunaan produk tembakau, rokok
elektronik, vaporizer, atau produk lainnya yang mensimulasikan merokok
2. Produk tidak boleh mempromosikan penjualan atau penggunaan obat-obatan ilegal, resep, atau
rekreasional
3. Produk tidak boleh mempromosikan penjualan atau penggunaan senjata, amunisi, atau bahan
peledak
4. Produk tidak boleh mempromosikan penjualan atau penggunaan produk atau layanan khusus
dewasa
5. Produk tidak boleh mengandung konten dewasa. Termasuk di dalamnya terdapat pornografi,
penggambaran orang dalam posisi eksplisit atau menjurus, atau aktivitas yang terlalu menjurus atau
provokatif secara seksual
6. Produk harus mematuhi Kebijakan Iklan Facebook
Tokopedia Merchant Reward Program Voucher Toko

Voucher Toko akan ditampilkan di halaman toko Pembeli dapat memeriksa voucher toko pada
atau di halaman produk halaman produk dan memilih voucher toko mana
yang ingin mereka gunakan pada halaman
pembayaran
Kalender dari Program

Pendekatan kepada Konfirmasi & Mempersiap- Periode


Pemantauan
Seller Registrasi kan Aset Kampanye

10 Sep - 30 Sep 2021 10 Sep - 30 Sep 2021 10 Sep - 5 Oct 2021 1 Oct - 30 Nov 2021 1 Oct - 30 Nov 2021

Cara mendekati seller yang Cara untuk seller Seller (cc RM) akan Periode promosi Pantau jumlah kunjungan
dikelola: registrasi: menerima email menggunakan link UTM iklan melalui Google Data
1. New joiner (seller yang 1. New joiner seller perlu konfirmasi maks 3x24 jam melalui berbagai Studio yang akan dikirim
belum pernah mendaftarkan via dari Tokopedia Merchant saluran yang dimiliki melalui email.
berpartisipasi di Merchant GForm yang tertera di Reward Program Admin penjual
Reward Program batch email. (merchant.ads@tokopedia. ● Media sosial Setelah masa kampanye
sebelumnya) melalui 2. Rejoiner seller: com) berisi semua detail (Instagram, berakhir pada 30 Nov 2021,
email pada 10 Sep. ● Perlu mendaftar via yang relevan, termasuk link Facebook, Twitter, seller akan menerima
GForm yang tertera UTM, link Google Data TikTok) laporan dari
2. Rejoiner (seller yang di email, atau Studio & template kreatif ● FB/IG CPAS merchant.ads@tokopedia.c
pernah berpartisipasi di ● Melalui balasan untuk diterapkan ke [BARU] om dengan info:
Merchant Reward Whatsapp. saluran pemasaran seller. Whatsapp Laporan kunjungan &
Process Timeline

● ●
Program batch ● Email nilai kunjungan.
sebelumnya): ● LINE ● Jika memenuhi
● melalui email pada 10 ● Pemasaran online kunjungan minimum,
Sep, dan lainnya seller akan diminta
● Whatsapp broadcast ● dll detail info untuk
pada 15 Sep. mengeksekusi hadiah
Seller pada bulan
Desember.
Kalender dari Program
Persiapan
Konfirmasi Nilai Eksekusi Laporan Hasil
Pengaturan
Penilaian Reward Hadiah Hadiah Hadiah
Hadiah
(Reward) (Reward) (Reward)
(Reward)

1 Oct - 30 Nov 2021 1 Oct - 10 Dec 2021 1 Oct - 10 Dec 2021 13 Dec - 31 Dec 2021 10 Jan - 14 Jan 2022

Selama periode Setelah penjual (seller) Penjual (seller), yang Hadiah untuk tier 2-4 akan Seller akan menerima bukti
penempatan iklan, mencapai 50 kunjungan, berhasil melewati tier 2-4, dijalankan berdasarkan barter pemasaran dari
Tokopedia akan mengirimkan email diharapkan mempersiapkan aset materi iklan yang
jumlah kunjungan & setiap hari Jum’at ke seller bahwa Tokopedia:
aset untuk diserahkan ke diberikan sesuai dengan
hadiah yang diperoleh mereka telah memenuhi syarat
detail tanggal yang telah 1. Bukti tayang materi
untuk mendapat Loyalty Points Tokopedia melalui Gform
akan secara otomatis pada email konfirmasi seller pilih. iklan dan bukti biaya
reward.
dibuat di Google Data hadiah. Sedangkan untuk iklan.
Studio. Hadiah akan diproses ke akun seller pengisian voucher toko, ada Aset materi iklan hanya 2. Kinerja kunjungan ke
dalam 7 hari kerja setelah email di GForm. berjalan di Iklan FB & IG toko seller di Google
konfirmasi nilai hadiah (reward) berupa CPAS.
terakhir. Data Studio.
Yang perlu disiapkan: 3. Untuk Voucher Toko,
Setelah seller mencapai 1.501 ● Caption & target Untuk Penjual (Seller)
seller akan
kunjungan, Tokopedia akan audiens. yang memilih memiliki
mendapatkan detail
Process Timeline

memberikan email setiap hari ● Materi kreatif. Voucher Toko, voucher


Jum’at dan menginformasikan ● Panduan: GDoc. akan otomatis diupdate penggunaan voucher
bahwa mereka telah memenuhi oleh tim Tokopedia di (jumlah pengguna yang
syarat untuk hadiah pemasaran Jika seller tidak halaman toko atau produk menggunakan, kapan
yang akan dieksekusi pada 13-31
mengirimkan materi kreatif pada periode ini (voucher digunakan).
Dec.
sebelum batas waktu, maka berlaku pada tanggal 13
Jika seller telah mencapai hadiahnya akan hangus. Dec -31 Jan 2022).
5.001 kunjungan, Tokopedia Batas waktu:
akan mengirimkan survei lain, 15 Dec untuk periode
menanyakan apakah seller ingin pemberian hadiah minggu
mengalokasikan hadiah mereka ke
Voucher Toko.
terakhir.
Mengapa ANDA Harus BERGABUNG
Tokopedia Merchant Reward Program
Tokopedia Merchant Reward Program

● Karena Anda akan MENDAPAT HADIAH ketika membawa kunjungan ke toko Anda di
Tokopedia! Sangat mudah untuk dilakukan khususnya jika Anda memiliki basis media
sosial yang yang dapat menghasilkan kunjungan ke toko Anda

● TIDAK ADA KERUGIAN! Tidak ada penalti atau biaya jika Anda tidak mencapai target.

● HADIAHNYA MENGHASILKAN LEBIH BANYAK PENGUNJUNG KE TOKO ANDA -- karena


kunjungan adalah langkah pertama untuk menghasilkan penjualan

Tunggu apa lagi? Bergabung sekarang dengan mengisi form registrasi ini
Template Kreatif - Tokopedia
Unduh di sini
Tokopedia Merchant Reward Program

TAMPILAN PRODUK LENGKAP TAMPILAN PENUH TEMPLATE DASAR


Overlay gambar produk Anda dengan Cantumkan nama toko Anda + Cantumkan promo toko &
bingkai “Tokopedia” kode promo khusus gambar produk Anda
Template Kreatif - Selalu Ada Selalu Bisa
Unduh di sini
Tokopedia Merchant Reward Program

TAMPILAN PRODUK LENGKAP TAMPILAN PENUH TEMPLATE DASAR


Overlay gambar produk Anda dengan Cantumkan nama toko Anda + Cantumkan promo toko &
bingkai “Tokopedia Selalu Ada Selalu kode promo khusus gambar produk Anda
Bisa”
Tips untuk Membawa Traffic
Agar semakin banyak kunjungan tervalidasi di Merchant Reward Program
Tips untuk Membawa Traffic
Beberapa tips promosi sukses untuk menarik 100+ juta Pengguna Aktif Bulanan Tokopedia

❏ Buat daftar media promosi yang Anda miliki


❏ Media sosial (Facebook, Twitter, Instagram, TikTok)
❏ WhatsApp
❏ Email Marketing
Tokopedia Merchant Reward Program

❏ Iklan Berbayar (FB, IG, GDN)


❏ Letakkan linktree atau link UTM pada Bio Instagram

❏ Gunakan link UTM yang disediakan Tokopedia pada materi Anda

❏ Gunakan KOL / influencer (untuk memberi ulasan) dan komunitas


❏ Menurut Nielsen, 92% pembeli lebih percaya rekomendasi pribadi dibanding iklan

❏ Gunakan konten dan acara interaktif


❏ Pengguna internet menghabiskan 20% waktunya membaca konten online

❏ Pemantauan rutin
❏ Periksa materi Anda secara reguler untuk memastikan bahwa Anda mengarahkannya ke halaman
yang benar

❏ Bagikan dan ajak calon pembeli untuk mengunjungi link UTM yang telah dibagikan sesering mungkin agar
Anda bisa mendapat minimal 50 kunjungan

Sumber Referensi
https://bit.ly/KOL-Why-You-Need-Key-Opinion-Leaders
https://assetdigitalcom.com/content-marketing-important/
Tips untuk Membawa Traffic
Contoh Linktree di bio Instagram

Contoh Tampilan dalam Linktree


Tokopedia Merchant Reward Program

Untuk panduan menggunakan UTM Merchant Reward


Program klik di sini
Untuk informasi lebih lanjut tentang “Cara Promosi Toko di
Media Sosial dengan Efektif”
klik di sini
Tips untuk Membawa Traffic
Tokopedia Merchant Reward Program Agar kunjungan FB CPAS dapat tervalidasi di Merchant Reward Program

Bagi Anda Official Store dan Power Merchant


FB Business Manager Anda Pro yang sudah beriklan menggunakan FB
CPAS, ikuti langkah berikut agar kunjungan FB
2 CPAS Anda dapat divalidasi di Merchant Reward
Program juga!

1. Klik Facebook Business Manager


2. Klik Ads Manager

Untuk informasi lebih lanjut mengenai CPAS, hubungi collaborativeads@tokopedia.com


Tips untuk Membawa Traffic
Agar kunjungan FB CPAS dapat tervalidasi di Merchant Reward Program

4
3
Tokopedia Merchant Reward Program

3. Masuk ke Campaign level


4. Cari nama iklan FB CPAS Anda di sini
5. Klik nama iklan FB CPAS Anda

6. Masuk ke Ad Sets level


7. Pilih Ad Sets
Untuk informasi lebih lanjut mengenai CPAS, hubungi collaborativeads@tokopedia.com
Tips untuk Membawa Traffic
Agar kunjungan FB CPAS dapat tervalidasi di Merchant Reward Program

8
Tokopedia Merchant Reward Program

9
10
8. Masuk ke Ads level
9. Pilih Edit
11 10. Scroll ke bawah, sampai Anda menemukan URL Parameters
11. Pilih Build a URL Parameter

Untuk informasi lebih lanjut mengenai CPAS, hubungi collaborativeads@tokopedia.com


Tips untuk Membawa Traffic
Tokopedia Merchant Reward Program Agar kunjungan FB CPAS dapat tervalidasi di Merchant Reward Program

12. Pada campaign content, masukkan potongan


UTM Merchant Reward Program, seperti contoh
berikut:
UTM https://www.tokopedia.com/nakamania?ut
Merchant m_source=partnership&utm_medium=bran
Reward d&utm_campaign=mmp_1234567_011021-30
Program 1121_wab_sp

Campaign mmp_1234567_011021-301121_wab_sp
content

mmp_1234567_011021-301121_wab_sp 13. Klik Apply untuk menyimpan pengaturan

12
13
Untuk informasi lebih lanjut mengenai CPAS, hubungi collaborativeads@tokopedia.com
Hadiah Tambahan 30%
Dengan membagikan FB Brand Profile Access
Hadiah Tambahan 30%!

Selamat!

Anda berkesempatan mendapatkan hadiah tambahan untuk penempatan iklan


sebesar 30%!
Tokopedia Merchant Reward Program

Sebagai bentuk apresiasi kami kepada Anda karena telah berhasil membawa
kunjungan lebih dari 1.500 selama periode kampanye Merchant Reward Program
batch 7 (Oktober - November 2021), kami memberikan Anda opsi untuk mendapatkan
hadiah tambahan untuk penempatan iklan sebesar 30% dengan membagikan akses
FB Brand Profile Anda.

Tokopedia akan menjalankan hadiah tambahan untuk penempatan iklan atas nama
toko Anda* dan akan tampil lebih banyak di media sosial Facebook & Instagram.
Kunjungan ke toko Anda semakin banyak, potensi penjualan pun semakin tinggi!

*termasuk bantuan dari agen yang ditunjuk oleh Tokopedia


Tipe Hadiah (Reward)
Tier Kunjungan Kunjungan Nilai per Reward Syarat Hadiah
Tipe Hadiah
Tokopedia Merchant Reward Program

Minimal Maksimal Kunjungan Maksimal Tambahan

Tier 1 50 1,500 Rp 100 Rp 150,000 Loyalty Points (1 Loyalty Points = Rp Hadiah tambahan
10) tidak berlaku

Tier 2 1,501 5,000 Rp 200 Rp 1,000,000 Berlaku untuk hadiah


100% dialokasi untuk iklan
iklan

Tier 3 5,001 15,000 Rp 300 Rp 4,500,000 Opsi (Pilih 1):


1. 100% untuk iklan Berlaku HANYA untuk
2. 80% untuk iklan dan 20% hadiah iklan
untuk Voucher Toko

Tier 4 15,001 Tak Rp 350 Rp 15,000,000 Opsi (pilih 1):


terbatas 1. 100% untuk iklan Berlaku HANYA untuk
2. 60% untuk iklan dan 40% hadiah iklan
untuk Voucher Toko
Tipe Hadiah (Reward)
Ketentuan:
● Hadiah tambahan HANYA berlaku untuk hadiah iklan sebesar 30%
● Hadiah tambahan HANYA berlaku untuk tier 2 sampai 4
● Maksimal total hadiah (hadiah tier dan hadiah tambahan) adalah Rp 15.000.000
● Untuk mendapat hadiah tambahan, penjual wajib membagikan Facebook Brand Profile Access toko sesuai
Tokopedia Merchant Reward Program

dengan petunjuk di sini.


● Penjual bersedia untuk mengganti pilihan iklan menjadi iklan Facebook / Instagram CPAS (hadiah
tambahan tidak berlaku dalam bentuk penempatan iklan banner / video)

Contoh:
1. Toko X menerima total hadiah senilai Rp 13.000.000 (Tier 4) dan memilih kombinasi iklan dan Voucher Toko
untuk pilihan reward, maka toko X mendapat Rp 7.800.000 hadiah iklan (60% x Rp 13.000.000) dan Rp
5.200.000 hadiah Voucher Toko (40% x Rp 13.000.000)
○ Toko X ingin mendapat hadiah tambahan 30% dengan membagi akses FB Brand Profile, maka
mereka akan mendapat total hadiah iklan senilai Rp 10.140.000 (30% x Rp 7.800.000)
○ Tetapi, karena maksimal hadiah adalah Rp 15.000.000, hadiah yang akan mereka terima adalah Rp
9.800.000 hadiah iklan dan Rp 5.200.000 hadiah Voucher Toko
2. Toko Y menerima total hadiah senilai Rp 11.000.000 (Tier 4) dan memilih hadiah iklan 100% untuk pilihan
reward.
○ Toko Y ingin mendapat hadiah tambahan 30% dengan membagi akses FB Brand Profile, maka
mereka akan mendapat hadiah tambahan senilai Rp 3.300.000 (Rp 11.000.000 x 30%)
○ Maka, total hadiah yang mereka dapatkan adalah Rp 14.300.000 (Rp 11.000.000 + Rp 3.300.000)
Cara Untuk Mendaftar

Ikuti 3 langkah mudah berikut ini!


1. Memenuhi persyaratan di bawah ini:
Bersedia berbagi akses Facebook Brand Profile (untuk create ads access)
Tokopedia Merchant Reward Program


➢ Telah memiliki Facebook Fan Page and Business Manager

2. Mengisi form registrasi di sini


*dengan mengisi form registrasi, penjual menyetujui Syarat dan Ketentuan yang berlaku

3. Membagi akses Facebook Brand Profile untuk membuat iklan


➢ Ikuti petunjuk di sini
➢ Masukkan partner business ID dengan informasi berikut:
■ FB Business Manager ID: 1961431893920787 (DAMNDigital)

Seller harus melakukan semua persyaratan paling lambat 6 Desember 2021 untuk mengejar
periode eksekusi hadiah

Untuk informasi lebih lanjut, hubungi merchant.ads@tokopedia.com


Cara Untuk Mengisi Form Registrasi
● Isi seluruh kolom dengan informasi yang sesuai dengan toko penjual
● Penjual harus membaca syarat dan ketentuan untuk tambahan hadiah dan mencentang “Saya
Mengerti dan Setuju”
Tokopedia Merchant Reward Program

● Penjual harus mengisi nama FB Brand Profile toko dan FB Business Manager ID toko

● Setelah form registrasi dikumpulkan, penjual dianggap setuju untuk mengikuti seluruh syarat dan
ketentuan yang berlaku
Cara cek FB Brand Profile Access toko Anda
Tokopedia Merchant Reward Program

Sebelum mengumpulkan form registrasi, Anda akan diminta untuk mengisi nama FB
Brand Profile dan Business Manager ID:

1. Klik Facebook Business


Settings.
2. Di bawah Informasi Bisnis
A (Business Information),
Anda akan melihat nama
B
xxxxxxxxx FB Brand Profile dan
Business Manager ID.
3. Masukkan Nama FB Brand
Profile (A) dan Business
Manager ID (B) di form
registrasi.
Cara membagikan akses FB Brand Profile
Anda akan diminta untuk membagikan akses FB Brand Profile kepada Tokopedia
sebelum Tokopedia menjalankan hadiah tambahan Anda (FB/IG CPAS)
Tokopedia Merchant Reward Program

1 Sebelum Tokopedia menjalankan


iklan Anda, Anda akan diminta
untuk berbagi akses FB Brand
2 Profile kepada Tokopedia dengan
langkah berikut ini:

1. Klik Facebook Business


Settings.
3 2. Di bawah Users, click
Partners.
3. Klik tombol “Add”
dropdown warna biru
4
4. Pilih “Give a partner access
to your assets”
Cara membagikan akses FB Brand Profile
Anda akan diminta untuk membagikan akses FB Brand Profile kepada Tokopedia
sebelum Tokopedia menjalankan hadiah tambahan Anda (FB/IG CPAS)
Tokopedia Merchant Reward Program

5. Masukkan Partner Business ID:


5 1961431893920787 (DAMNDigital)
6. Klik Select Asset Type: Pages
7. Pilih Aset dengan nama brand
Anda (Ini akan digunakan untuk
Ads Brand Profile)
6
7 8. Gunakan toggle untuk
Your Page
menyalakan “Create Ads”
8 9. Klik Save Changes

9
Cara untuk membatalkan akses FB Brand Profile
Anda dapat membatalkan akses Tokopedia ke FB Brand Profile Anda pada 17
Januari 2022

1 Setelah periode kampanye selesai dan


laporan hasil reward sudah dikirim
Tokopedia Merchant Reward Program

Your Company
kepada Anda, Anda akan diminta untuk
membatalkan akses FB Brand Profile
Tokopedia dengan langkah sebagai
berikut:

Your Company 1. Klik Facebook Business Settings.


2. Di bawah Akun (accounts), klik
halaman (pages).
Your Page 3 3. Klik tombol biru dropdown

2
Cara untuk membatalkan akses FB Brand Profile
Anda dapat membatalkan akses Tokopedia ke FB Brand Profile Anda pada 17
Januari 2022
Tokopedia Merchant Reward Program

4. Pilih halaman yang ingin Anda


Agency A 4 hapus aksesnya.
Damn Inc 5. Di bawah Partners, pilih Partner
Agency C yang ingin Anda hapus
6. Klik Confirm

5
Damn Inc
FB Brand Profile Access
Mengapa saya perlu membagi akses FB Brand Profile ke Tokopedia?

Anda perlu membagi akses FB Brand Profile Anda ke Tokopedia Contoh CPAS IG yang
agar Tokopedia dapat menjalankan Facebook/Instagram CPAS atas dijalankan oleh Tokopedia
nama Anda, supaya lebih menarik perhatian calon pembeli.
Tokopedia Merchant Reward Program

Q: Jenis “akses” apa yang harus saya bagikan ke Tokopedia?


A: Anda harus membagikan hanya akses “Create Ads” kepada to
Tokopedia.

Tokopedia HANYA dapat Tokopedia TIDAK DAPAT

● Mengelola iklan ● Melihat pengaturan bisnis Facebook seller;


● Melihat info rahasia seller;
Facebook/Instagram
● Mengubah pengaturan iklan / setting ads
CPAS atas nama seller;
seller; ● Melihat halaman / kinerja / wawasan akun
● Mengoptimasi iklan seller;
menuju toko seller di ● Melihat posting atau membuat posting di
Tokopedia; halaman / akun seller;
● Memberi / mengubah / menghapus akses
● Menyediakan laporan
seseorang;
kinerja iklan. ● Melakukan hal lain selain membuat iklan.
FAQ
FAQ
Cara menggunakan UTM Merchant Reward Program yang baik

Q: Apakah saya dapat menyingkat UTM Merchant Reward Program?


A: Tidak, begitu pula dengan penggunaan bit.ly. Kami menyarankan seller untuk menggunakan Linktree
atau menaruh link lengkap pada halaman profile media sosial seller sehingga kunjungan dapat tercatat
dengan baik.

Q: Apakah saya dapat menaruh UTM Merchant Reward program saat mengatur FB CPAS?
A: UTM Merchant Reward Program dan UTM FB CPAS memiliki fungsi yang berbeda dan sistem Merchant
Reward Program hanya dapat memvalidasi kunjungan melalui UTM Merchant Reward Program saja.

Sampai saat ini, hanya seller Official Store dan Power Merchant Pro yang sudah beriklan
FAQ - Penggunaan UTM

menggunakan FB CPAS saja yang dapat memvalidasi kunjungan FB CPAS di Merchant Reward
Program. Untuk langkah lebih lanjutnya, klik di sini.
FAQ
Pendaftaran
Q: Apa yang dibutuhkan penjual (seller) untuk bergabung dalam program ini?
A: Untuk pendaftar baru, seller hanya perlu mengisi Gform.
Untuk pendaftar ulang, seller cukup membalas Whatsapp broadcast untuk mengkonfirmasi partisipasi mereka atau mengisi Gform. .

Q: Kapan batas waktu untuk konfirmasi pendaftaran?


A: Seller yang tertarik untuk berpartisipasi perlu mengkonfirmasi sebelum 30 Sep.

Q: Siapa yang harus mengisi formulir pendaftaran?


A: Formulir pendaftaran Merchant Reward Program harus diisi oleh PIC toko.

Q: Ke mana saya harus mengarahkan kunjungan saya?


A: Kami merekomendasikan agar kunjungan Anda diarahkan ke halaman toko atau halaman produk. Kami tidak menyarankan untuk
menggunakan detail halaman produk.

Q: Mengapa saya harus menggunakan UTM khusus dari Tokopedia?


A: Link UTM diperlukan untuk mencatat dan memvalidasi jumlah kunjungan yang dihasilkan oleh penjual (seller). Untuk informasi lebih
lanjut, silahkan tonton video tutorialnya di sini.

Q: Berapa lama waktu yang dibutuhkan penjual (seller) untuk menerima link UTM?
A: Setelah pendaftaran, link pembuat UTM (link generator) akan dibagikan kepada seller bersamaan dengan Shop ID (Akan memakan
waktu sampai 3 hari kerja setelah seller menyerahkan form pendaftaran), Penjual (seller) dapat membuat link UTM menggunakan template
FAQ - Registration

pembuat link.

Q: Bagaimana cara memastikan bahwa link UTM yang dibuat oleh penjual (Seller) sudah benar?
A: Jika seller tidak yakin apakah link UTM sudah benar atau belum, seller dapat menghubungi admin Merchant Reward Program
(merchant.ads@tokopedia.com) untuk memeriksa ulang. Admin Merchant Reward Program juga akan melakukan pemeriksaan per
minggu, jika ada seller yang belum menghasilkan 1 sesi/kunjungan, akan kami hubungi juga.

Q: Bisakah saya menggunakan beberapa link/tautan UTM?


A: Ya, seller dapat menggunakan beberapa link/tautan UTM untuk mengakomodasi produk atau halaman toko yang ingin dilacak. Admin
Merchant Reward Program Tokopedia (merchant.ads@tokopedia.com) akan mengirimkan semua detail termasuk UTM Link Generator
Sheet melalui email konfirmasi.
FAQ
Kampanye

Q: Akankah kunjungan iklan atau posting dari penjual (seller) dihitung?


A: Hanya kunjungan dari iklan atau postingan yang menggunakan link UTM yang diberikan oleh Tokopedia yang memenuhi akan dihitung.
Link UTM dari Tokopedia memiliki pelacak untuk mengidentifikasi apakah kampanye tersebut berasal dari iklan atau postingan penjual
(seller).

Q: Bagaimana jika iklan dari penjual (seller) menghasilkan kurang dari 50 kunjungan?
A: Tokopedia tidak akan memberikan hadiah karena persyaratan minimalnya adalah 50 kunjungan.

Q: Bagaimana jika penjual (seller) menghasilkan lebih dari 15,001 kunjungan?


A: Tokopedia akan memberikan barter promosi sampai dengan Rp 15 juta berupa iklan FB & IG atau Voucher Toko.

Q: Apakah penjual (seller) wajib menggunakan template creative dari Tokopedia?


A: Tokopedia menyediakan beberapa template kreatif yang bisa digunakan seller sesuai dengan gaya desain seller. Jika seller memilih untuk
tidak menggunakan template tersebut, kami sarankan untuk tetap mencantumkan logo Tokopedia di asetnya.

Q: Di mana penjual (seller) dapat melihat jumlah kunjungan dari iklan merchant?
A: Jumlah kunjungan dari iklan merchant akan diberikan dalam bentuk Google Data Studio (GDS) dan di update setiap hari. Link ke GDS akan
dibagikan ke email merchant.
FAQ - Campaign

Q: Di mana penjual (seller) bisa mendapatkan link UTM selama periode kampanye?
A: Seluruh link UTM akan dihasilkan oleh seller, Tokopedia akan membagikan template pembuat link (link generator) yang dapat digunakan
oleh seller.
FAQ
HADIAH
Q: Bagaimana penjual (seller) bisa tahu apakah mereka memenuhi syarat untuk hadiah pemasaran?
A: Melalui Google Data Studio (GDS) yang akan dikirim melalui email ke masing-masing penjual (seller). Jika penjual mencapai kunjungan minimum (50
kunjungan), mereka memenuhi syarat untuk mendapatkan hadiah dan admin juga akan memberi tahu seller melalui email.

Q: Apa yang harus dilakukan penjual (seller) setelah mereka dinyatakan memenuhi syarat untuk mendapatkan hadiah (reward)?
A: Seller harus menyerahkan formulir hadiah. Jika seller memilih untuk mendapatkan hadiah iklan, seller harus menyerahkan materi kreatif (caption,
target audiens, dan materi kreatif (opsional)) sesuai dengan pedoman dan persyaratan yang dibagikan oleh Tokopedia sebelum batas waktu pengiriman
materi iklan. Jika seller ingin mendapatkan hadiah berupa voucher toko, seller harus memilih jenis manfaat voucher yang mereka inginkan.

Q: Bagaimana jika penjual (seller) membutuhkan waktu lebih lama untuk menyiapkan materi kreatif?
A: Seller harus memberikan informasi mengenai keterlambatan pengiriman materi ke merchant.ads@tokopedia.com. Di dalam email, seller juga harus
memberikan detail waktu yang dibutuhkan untuk mengirimkan materi.

Q: Kapan penjual (seller) bisa mendapatkan hadiah mereka?


A: Hadiah akan dijalankan pada bulan Desember 2021. Kami membutuhkan kerjasama dari seller untuk memberikan detail yang dibutuhkan untuk
menjalankan iklan pemasaran atau untuk membuat voucher.

Q: Apa jenis hadiah yang akan diperoleh penjual (seller), setelah mereka memenuhi syarat?
FAQ - Reward Ads

A: Setelah seller mendapat 50 kunjungan, seller akan memenuhi syarat untuk mendapat hadiah Loyalty Points. Namun setelah mendapat minimal 1,501
kunjungan, seller dapat memilih antara hadiah iklan (mendapatkan FB/ IG CPAS atau banner/ penempatan iklan video) atau voucher toko.

Q: Bisakah penjual (seller) yang sudah melewati tier 3-4 (seller) memilih hadiah iklan dan Voucher Toko?
A: Seller dapat memilih keduanya, hadiah iklan dan voucher toko (namun, ada limitasi pada berapa % dari hadiah yang dapat dikonversi menjadi voucher
toko, karena itu tergantung dari tingkatan (tier) seller). Jika seller memilih hadiah iklan, dalam hadiah iklan ini, seller hanya dapat memilih satu jenis saja:
FB/IG CPAS atau penempatan iklan banner. Jika seller memilih voucher toko, seller hanya dapat memilih satu jenis voucher (manfaat voucher di setiap
opsi sudah ditentukan oleh Tokopedia).

Q: Apa yang akan menjadi platform digital untuk iklan hadiah pemasaran?
A: Hadiah iklan akan berbentuk FB / IG CPAS atau penempatan iklan.
FAQ
Jenis Hadiah & Voucher Toko
Q: Apa yang membedakan antara batch 6 dengan batch sebelumnya?
A: Pada batch ini, Tokopedia menawarkan 3 jenis hadiah: Loyalty Points, 100% hadiah ke iklan, dan hadiah gabungan dari dari iklan dan voucher toko.

Q: Apa itu Loyalty Points?


A: Loyalty Points adalah Cashback dari Tokopedia dalam bentuk poin yang tidak dapat dicairkan maupun ditambahkan secara mandiri (top up).

Q: Berapa 1 Loyalty Points dalam nominal Rupiah?


A: 1 Loyalty Points = Rp 10.

Q: Loyalty Points dapat digunakan untuk apa?


A: Seller dapat menukar poin sebagai potongan pembayaran di transaksi marketplace dan beberapa produk digital.

Q: Di mana penjual (seller) dapat melihat Loyalty Points?


A: Dapat di akses di homepage, menu global dan akun.

Q: Kapan penjual (seller) mendapatkan Loyalty Points?


A: Dalam 7 hari kerja setelah email konfirmasi hadiah (reward) terakhir yang akan dikirim pada 10 Desember 2021.
FAQ - Reward Ads

Q: Bagaimana penjual (seller) mendapat Loyalty Points?


A: Penjual hanya perlu membawa minimal 50 kunjungan dan maximum 1.500 kunjungan ke toko mereka dengan menggunakan UTM link yang
disediakan Tokopedia.

Q: Jika penjual (seller) mendapat lebih dari 1.500 kunjungan selama masa kampanye, apakah mereka dapat memilih hadiah (reward) dalam
bentuk Loyalty Points?
A: Sayangnya, tidak. Hadiah (reward) Loyalty Points didapatkan dengan memenuhi syarat kunjungan 50 - 1.500. Loyalty Points hanyalah sebuah
cashback, sedangkan iklan dapat membawa kunjungan ke toko dan mampu meningkatkan potensi penjualan. Maka dari itu, sangat dianjurkan
untuk terus membawa kunjungan ke toko dengan menggunakan UTM link yang sudah diberikan, agar dapat memenuhi syarat untuk mendapat
hadiah di tier 2-4 (dalam bentuk iklan / voucher toko).
FAQ
Jenis Hadiah & Voucher Toko
Q: Untuk penjual (seller) yang memenuhi syarat untuk mendapatkan voucher toko (di tier 3 dan tier 4), bisakah seller memilih
untuk tidak mengkonversi hadiah ke voucher toko?
A: Iya, pemilihan hadiah sepenuhnya diserahkan kepada seller di mana seller dengan tier 3 dan tier 4, seller selalu memiliki pilihan
untuk memilih 100% hadiah dialokasikan ke hadiah iklan

Q: Bisakah penjual (seller) meminta untuk mengubah kontribusi voucher toko di setiap tier? Misalkan Tier 3, alokasi voucher
toko adalah 20%, Tier 4 memiliki 40% alokasi - apakah mungkin jika persentase menjadi lebih rendah atau lebih tinggi?
A: Untuk batch 7, persentase alokasi sudah ditetapkan dan tidak dapat diubah.

Q: Jika saya sebagai penjual (seller), kapan saya bisa menetapkan hadiah mana yang saya inginkan?
A: Admin Merchant Reward Program akan memberikan survei kepada seller untuk menanyakan jenis hadiah mana yang seller
inginkan, setelah seller mengisi survei tersebut, hadiah akan dikunci. Survei tersebut akan diberikan sebanyak 2 kali, (1) ketika seller
mencapai 1,501 kunjungan, Admin akan meminta seller untuk mengisi spesifikasi untuk hadiah iklan; (2) ketika seller mencapai 5,001
kunjungan, admin akan menanyakan detail untuk voucher toko.

Q: Berapa kuota yang digunakan untuk voucher toko ini?


A: Kuota akan disesuaikan berdasarkan total nilai hadiah voucher toko Anda. Misalnya: Anda berada di tier 3, dengan 4.000.000
hadiah dialokasikan ke voucher toko, jika Anda memilih untuk menggunakan manfaat cashback 100% s.d. 5rb, kuota penggunaan
Anda akan menjadi 800 penggunaan.
FAQ - Reward Ads

Q: Saya menemukan voucher toko yang diberikan terkadang ada tapi terkadang tidak ada.
A: Tidak adanya voucher toko yang diberikan program Merchant Reward Program ini, bisa disebabkan oleh beberapa hal: (1) total
hadiah yang diberikan kepada Anda sudah habis terpakai (2) kuota yang diberikan sudah habis.

Apabila yang terjadi adalah Kuota Habis (tapi subsidi masih ada), tim Tokopedia akan segera melakukan top up tambahan ke pada
kuota Anda. Anda juga dapat menghubungi merchant.ads@tokopedia.com, untuk konfirmasi stok kuota Anda.
FAQ
Jenis Hadiah & Voucher Toko
Q: Jenis manfaat cashback mana yang harus saya pilih?
A: Akan ada 3 pilihan yang bisa Anda pilih, Tokopedia menyarankan untuk memilih berdasarkan daya pembelian yang biasa
dilakukan dari pembeli anda (Average Order Value). Namun, ini hanya sebuah saran, keputusan akhir akan datang dari penjual
(seller) (tapi Anda hanya bisa memilih 1 jenis manfaat).

Untuk 3 pilihan manfaat yang dapat dipilih oleh seller:


- Cashback 100% s.d. 5rb, min transaksi 30rb (untuk seller dengan AOV 30-79rb)
- Cashback 10% s.d. 15rb, min transaksi 75rb (untuk seller dengan AOV 75-250rb)
- Cashback 5% s.d. 300rb, min transaksi 250rb (untuk seller dengan AOV diatas 250rb)
*(AOV: average order value/rata-rata nilai pesanan dari pembeli)

Selain disesuaikan dengan rata-rata nilai dari setiap pemesanan ke toko Anda, berdasarkan dari hasil batch sebelumnya, voucher
toko dengan value Cashback yang lebih kecil seperti Cashback 5% lebih sedikit penggunaannya oleh pembeli. Hal tersebut bisa
dijadikan bahan pertimbangan untuk pemilihan tipe voucher toko oleh penjual.
FAQ - Reward Ads
FAQ
Hadiah Iklan

Q: Apa perbedaan dari CPAS dan penempatan iklan banner?


A:

CPAS Penempatan Iklan Banner

Iklan akan berjalan dari penjual (seller) yang Dapat menyesuaikan target audiens, berpotensi
menggunakan sistem penjualan katalog. untuk menjangkau calon pembeli baru.

Menargetkan kembali produk seller ke orang yang Lebih cocok untuk kampanye tematik dengan materi
telah berinteraksi dengan produk seller di Tokopedia. kreatif yang disesuaikan.
FAQ - Reward Ads

Q: Apakah akan ada laporan hadiah iklan?


A: Ya, laporan hadiah iklan akan dibagikan kepada seller pada minggu kedua bulan Desember (paling lambat).
FAQ
Apa itu CPAS?

CPAS merupakan fitur dari Facebook/Instagram yang memungkinkan Penjual untuk


menjalankan Performance Marketing Campaign yang bertujuan untuk menjangkau
calon pembeli potensial di luar platform Tokopedia. Seller tidak harus menyiapkan materi
iklan khusus.

Tokopedia akan membuat katalog berisikan produk-produk Seller di Tokopedia yang


dapat digunakan untuk menjalankan Campaign Catalog Sales dengan Dynamic Ads
yang akan menampilkan produk Seller kepada calon pembeli yang tertarik dengan
produk Seller.
FAQ - Reward Ads

Melalui CPAS, Seller dapat menargetkan audience yang sudah tertarik dengan produk
Seller di Tokopedia dan melihat performa dari iklan hingga konversi produk dari iklan yang
dijalankan.
FAQ
FB Brand Profile Access
Q: Bagaimana cara berpartisipasi dalam program ini?
A: Anda wajib memenuhi syarat dan ketentuan sebagai berikut: i) telah memiliki Facebook Fan Page and Business Manager, ii)
bersedia berbagi akses Facebook Brand Profile (untuk create ads access), iii) mengisi form registrasi, iv) membagi akses Facebook
Brand Profile toko untuk membuat iklan, dengan memasukkan Facebook Business Manager ID: 1961431893920787 (DAMNDigital)
milik partner.

Q: Kapan deadline konfirmasi (mengisi form dan membagi akses FB BRand Profile)?
A: Seller yang berminat untuk berpartisipasi wajib mengkonfirmasi sebelum 6 Desember 2021.

Q: Kapan hadiah tambahan akan dijalankan?


A: Hadiah tambahan akan dijalankan pada 13 Desember 2021 semasa periode pelaksanaan hadiah Merchant Reward Program Batch
7.

Q: Mengapa saya perlu membagikan akses FB Brand Profile saya pada Tokopedia?
A: Anda perlu membagikan akses FB Brand Profile Anda pada Tokopedia agar Tokopedia dapat menjalankan iklan CPAS
Facebook/Instagram atas nama Anda.
FAQ - Extra Reward

Q: Apakah Tokopedia dapat mengganti iklan partner saya yang lainnya, saat saya membagikan akses FB Brand Profile saya?
A: Tidak. Tokopedia hanya dapat mengelola iklan Facebook/Instagram atas nama penjual, mengoptimasi iklan menuju toko penjual
di Tokopedia dan menyediakan laporan kinerja iklan.

Q: Apa yang menjadi landing page iklan?


A: Landing page iklan adalah halaman produk Anda di Tokopedia.

Q: Apa yang dapat saya harapkan dari iklan hadiah tambahan?


A: Anda akan mendapat lebih banyak kunjungan ke toko Anda di Tokopedia yang akan berpotensi untuk meningkatkan penjualan
toko Anda.
FAQ
Mengapa data kunjungan di Google Data Studio tidak cocok dengan klik yang dilaporkan?

UTM Link adalah link khusus yang membantu tim Tokopedia untuk melakukan tracking jumlah kunjungan/visit
toko Anda.

Template UTM yang kami kirimkan di email konfirmasi saat brand Anda bergabung di program ini menjadi
indikator yang terlihat di dashboard laporan performance berdasarkan Google Data Studio dan merupakan
platform Google yang kami koneksikan dengan Google Analytics kami serta menjadi acuan hasil visit kampanye ini.

Penjelasan mengenai link clicks dan visit/kunjungan:


1) Visit juga disebut session
Session dihitung jika user masuk dengan sempurna ke landing page dan seluruh content di landing page sudah
FAQ - Kunjungan dan Klik

ter-load dengan sempurna.

2) Link clicks: tiap user yang melakukan klik pada bagian link ads akan terhitung 1 link click, namun bukan berarti
mereka sudah masuk ke landing page.

Alhasil seringkali jumlah ‘click’ tidak sama dengan jumlah ‘visit/session’. Contoh, Anda bisa saja melihat laporan link
clicks sebanyak 1,000 -- namun bukan berarti jumlah visit mencapai 1,000.

Sumber referensi:
https://www.stateofdigital.com/facebook-ads-google-analytics-data-mismatch/
https://support.google.com/analytics/answer/1257084?hl=en#clicks_vs_sessions
TERIMA KASIH
Apabila ada pertanyaan, silahkan menghubungi merchant.ads@tokopedia.com
Merchant
Reward Program
Batch 7 (Oct - Nov 2021)
English Version
Tokopedia Merchant Reward Program

Introduction Video
Tokopedia Merchant Reward Program
This program is designed to reward YOU for bringing traffic to your store at
Tokopedia during the duration of the campaign.

What You Need to Do Get Reward from Tokopedia

Drive a minimum of 50 visits to your store in Tokopedia Tokopedia will provide reward in the form of:
Tokopedia Merchant Reward Program

● Campaign period: 1 October - 30 November 2021 ● FB/IG CPAS or Banner or Video Ads
● Visit will be validated using Merchant Reward Placement
Program UTM tracking provided by Tokopedia ● Merchant Voucher
Read the guidance on how to use Merchant Reward Program ● Loyalty Points
UTM here
(Reward will be based on tier, multiplied by traffic,
● Now you can use FB CPAS as well [NEW] by using the
according to tier value, capped at max IDR 15
Merchant Reward Program UTM_campaign provided by
Tokopedia as CPAS UTM_content, for more information click here million)

For Batch 7, we create 4 tierings to value your traffic & be rewarded!

Tier Minimum Visit Maximum Visit Visit Value Max Reward

Tier 1 50 1,500 IDR 100 IDR 150,000

Tier 2 1,501 5,000 IDR 200 IDR 1,000,000

Tier 3 5,001 15,000 IDR 300 IDR 4,500,000

Tier 4 15,001 Unlimited IDR 350 IDR 15,000,000


Reward Tiering Scheme
How to calculate the value of your marketing reward
Tokopedia Merchant Reward Program

During the period, all you need to do is delivering a minimum of 50 visits to be qualified for the
reward from Tokopedia! Tokopedia will value each visit according to the tiering.

Examples:
A) Brand A delivers 3,000 visits during the period. Tokopedia will provide marketing reward worth
IDR 600,000 (3,000 visits x IDR 200/visit) in the form of reward that chosen by Merchant
B) Brand B delivers 10,000 visits during the period. Tokopedia will provide reward worth IDR
3,00,000 (10,000 visits x IDR 300/visits) in the form of reward that chosen by Merchant
C) Brand C delivers 40 visits during the period. It would not be eligible to receive marketing
reward from this program.

Calculation of reward =
(number of visits from seller placement) x Visit Value

Maximum value according to tiering: IDR 150 thousands / 1 million / 4.5 million / 15 million
Type of Rewards
You can choose which type of reward that suits your needs! Read the full
explanation here.
Tokopedia Merchant Reward Program

Tier Minimum Maximum Visit Value Max Reward


Reward Type
Visit Visit

Tier 1 50 1,500 IDR 100 IDR 150,000


Loyalty Points (1 Loyalty Points = Rp 10)

Tier 2 1,501 5,000 IDR 200 IDR 1,000,000 100% allocated to Ads

Tier 3 5,001 15,000 IDR 300 IDR 4,500,000 Option (choose 1):
1. 100% for Ads
2. 80% for Ads and 20% for MV

Tier 4 15,001 Unlimited IDR 350 IDR 15,000,000 Option (choose 1):
1. 100% for Ads
2. 60% for Ads and 40% for MV

Get extra 30% ads reward by sharing FB Brand Profile Access. For more information, click here
Type of Rewards
You can choose which type of reward that suits your needs! Read the full
explanation here.

Loyalty Advertising (Ads)


Merchant Voucher
Points Rewards
Tokopedia Merchant Reward Program

Used for Bring more traffic to the Attracting buyer’s attention to checkout item(s) (with merchant
transactions shop and have a potential to voucher) and building a long term good relationship with
in Tokopedia increase sales potential buyers

For more Ads, pick one from the Merchant Voucher, pick one from the following formats
information following benefits: (choose 1):
click here ● FB/ IG CPAS ● Cashback 100% up to 5k, min trx 30k (for seller with
● Banner Ads AOV 30-79k)
Placement ● Cashback 10% up to 15k, min trx 75k (for seller with AOV
● Video Ads Placement 75-250k)
● Cashback 5% up to 250k, min trx 250k (for seller with
AOV above 250k)
(AOV: Average Order Value from Buyer)

Get extra 30% ads reward by sharing FB Brand Profile Access. For more information, click here
Loyalty Points Reward
❖ Loyalty Points is a Cashback from Tokopedia in form of points that could not be cashed out or topped
up
➢ Each 1 Loyalty Points = IDR 10
Tokopedia Merchant Reward Program

➢ Sellers could exchange the points as discount for transactions in marketplace and some digital
products
➢ Accessible in homepage, global Menu, and account

Loyalty Points through Mobile App’s homepage

❖ Example:
➢ Brand A delivers 65 visits during the period. Tokopedia will provide reward worth IDR 6,500 (65
visits x IDR 100/visit). Since the brand has entered Tier 1, its eligible to receive 650 Loyalty Points
reward (IDR 6,500 / IDR 10)
❖ For more information, click here
Ads Reward

Criterias that sellers need to fulfill in order to join the Merchant Reward Program & get the ads rewards:
1. Products must not promote the sale or use of tobacco products, electronic cigarettes, vaporizers or
Tokopedia Merchant Reward Program

any other products that simulate smoking


2. Products must not promote the sales or use of illegal, prescription or recreational drugs.
3. Products must not promote the sale or the use of weapons, ammunitions, or explosives
4. Products must not promote the sale or use of adult products or services
5. Products must not contain adult content. This includes nudity, depictions of people in explicit or
suggestive positions, or activities that are overly suggestive or sexually provocative.
6. Products must comply with Facebook Ads Policy
Tokopedia Merchant Reward Program Merchant Voucher Reward

Merchant Voucher will be displayed in Shop Page Buyer can check the merchant vouchers on product
or on the product page. page and choose which merchant voucher that they
want to use in check out page.
Process Timeline

Approaching Confirmation Prepping Campaign


Monitoring
Merchant & Registration All Assets Live Period

10 Sep - 30 Sep 2021 10 Sep - 30 Sep 2021 10 Sep - 5 Oct 2021 1 Oct - 30 Nov 2021 1 Oct - 30 Nov 2021

Way(s) of inviting managed Way(s) to register sellers: Seller (cc-ed RM) will Promotion period using Monitor seller’s
sellers: 1. New joiner sellers receive confirmation the UTM link via placement through
1. New joiner (sellers who need to register via email max 3x24 hr from multiple channels Google Data Studio that
have never participated GForm stated in the Tokopedia Merchant sellers have listed.
in the previous Merchant email blast. Reward Program Admin ● Social media
Reward Program 2. Rejoiner sellers: (merchant.ads@tokopedi (Instagram, After campaign period
batches) via email on 10 ● Need to register a.com) containing all Facebook, Twitter, is ended on 30 Nov 2021,
Sep. via GForm that relevant details, including TikTok) you will receive a report
stated in the UTM link, Google Data ● FB/IG CPAS from
2. Rejoiner (sellers who email, or Studio link & creative [NEW] merchant.ads@tokope
Process Timeline

have participated in the ● Through template to be applied to ● Whatsapp dia.com with info:
previous Merchant Whatsapp reply. your marketing channels. ● Mailing list ● Visits & value report.
Reward Program ● LINE ● If meet min traffic,
batches): ● Paid ads then request details
● via email on 10 Sep, ● etc. to execute your
and reward in
● Whatsapp broadcasts December.
on 15 Sep.
Process Timeline

Reward Reward Reward Reward Reward


Assessment Confirmation Preparation Execution Reporting

1 Oct - 30 Nov 2021 1 Oct - 10 Dec 2021 1 Oct - 10 Dec 2021 13 Dec - 31 Dec 2021 10 Jan - 14 Jan 2022

During the placement, Once the seller has reached Sellers, who hit tier 2-4, are Reward for tier 2-4 will You will receive
the performance of 50 visits, Tokopedia will send expected to prepare assets to run based on creative evidence of reward
an email every Friday stating be submitted to Tokopedia assets given according barter from Tokopedia:
visit/sessions & reward
that seller is eligible to receive through Gform in the reward to detail timeline that
gained will be 1. Screenshots of ad
Loyalty Points rewards. confirmation email. you have shared.
automatically Meanwhile for Merchant materials and
generated in Google The reward will be processed voucher related the Creative assets only spending proof.
Data Studio. directly to Seller’s account by 7 submission will be in GForm. runs in FB & IG Ads in 2. Performance of
working days after the last the form of CPAS. visits to seller’s
email reward confirmation. What’s need to prep: shop can be found
● Prepare caption & target For Seller who choose in Google Data
After seller achieved 1,501 audience. to have Merchant
Studio.
visits, Tokopedia will send an ● Prepare creative Voucher, the voucher
Process Timeline

email every Friday and materials. will be automatically 3. For Merchant


informing their eligibility for ● Guide: GDoc. updated by Tokopedia Voucher, you will
marketing reward which will be team in their shop page get the detail of
executed on 13 - 31 December. If sellers fail to submit the or product on this voucher usage (no.
materials before the period (voucher will of user used, what
If seller has already reached deadline, then the reward valid on 13 Dec -31 Jan
date they used,
5,001 visits, Tokopedia will send will be forfeited. 2022).
another survey, asking if Seller Deadline: etc).
wanted to allocate their reward 15 Dec the latest to catch 1
to Merchant Voucher. last week of live date.
Why YOU should JOIN
Tokopedia Merchant Reward Program
Tokopedia Merchant Reward Program

● Because YOU will be REWARDED while bringing in traffic to your shop in Tokopedia!
Very easy to do especially if you have existing social media base that can generate traffic
to your shop!

● NO DOWNSIDE! Zero penalty or opportunity cost if you do not meet the target.

● THE REWARD GENERATES EVEN MORE TRAFFIC TO YOUR SHOP -- because we know
that traffic is the first step in generating that sales.

What are you waiting for? Join us now by filling this Registration GForm.
Creative Templates - Tokopedia
Download here
Tokopedia Merchant Reward Program

FULL PRODUCT FEATURE FULL BASIC TEMPLATE


Overlay your product image with Include name of your store + Include a promo from your
“Tokopedia” Frame special promo code brand & product image(s)
Template Kreatif - Selalu Ada Selalu Bisa
Download here
Tokopedia Merchant Reward Program

FULL PRODUCT FEATURE FULL BASIC TEMPLATE


Overlay your product image with Include name of your store + Include a promo from your
“Selalu Ada Selalu Bisa” Frame special promo code brand & product image(s)
Tips on Bringing Traffic
To validate more visits in Merchant Reward Program
Tips on Bringing Traffic
A successful promotion activity checklist to attract over 100 millions Tokopedia’s MAU

❏ List down your promotion channels


❏ Social Media (Facebook, Twitter, Instagram, TikTok)
❏ WhatsApp
❏ Email Marketing
Tokopedia Merchant Reward Program

❏ Paid Ads (FB, IG, GDN)


❏ Put linktree or UTM link on Instagram bio

❏ Use the link provided by Tokopedia in your materials

❏ Use KOL (to give reviews) and community


❏ According to Nielsen, 92% of consumers say that they’re more likely to trust personal
recommendations over ads

❏ Use interactive content and event


❏ Internet users are spending 20% of their time online reading content

❏ Regular monitoring
❏ Check your materials regularly to make sure that you are driving them to the right landing page

❏ Share the UTM link as frequently as possible and ask them to visit the link, so that minimum 50 visits could
be collected easily

Source of reference
https://bit.ly/KOL-Why-You-Need-Key-Opinion-Leaders
https://assetdigitalcom.com/content-marketing-important/
Tips on Bringing Traffic
Linktree example is in Instagram bio

Example of Linktree page


Tokopedia Merchant Reward Program

For more information on how to use Merchant Reward


Program UTM click here
For more information on “How to Promote Your Shop in
Social Media Effectively”,
click here
Tips on Bringing Traffic
Tokopedia Merchant Reward Program To validate FB CPAS visits into Merchant Reward program

For Official Store and Power Merchant Pro


Your FB Business Manager sellers who have been advertising using FB
CPAS, follow these steps to validate your FB
2 CPAS visits into Merchant Reward Program!

1. Click Facebook Business Manager


2. Click Ads Manager

For more information about FB CPAS, contact collaborativeads@tokopedia.com


Tips on Bringing Traffic
To validate FB CPAS visits into Merchant Reward program

4
3
Tokopedia Merchant Reward Program

3. Enter Campaigns level


4. Find your FB CPAS Ads name here
5. Click your FB CPAS ads name

6. Enter Ad Sets level


7. Click the Ad Sets
For more information about FB CPAS, contact collaborativeads@tokopedia.com
Tips on Bringing Traffic
To validate FB CPAS visits into Merchant Reward program

8
Tokopedia Merchant Reward Program

9
10
8. Enter Ads level
9. Click Edit
11 10. Scroll down until you find URL Parameters
11. Click Build a URL Parameter

For more information about FB CPAS, contact collaborativeads@tokopedia.com


Tips on Bringing Traffic
Tokopedia Merchant Reward Program To validate FB CPAS visits into Merchant Reward program

12. In the Campaign content, cut and insert some


part of the Merchant Reward Program UTM, as
follow:
UTM https://www.tokopedia.com/nakamania?ut
Merchant m_source=partnership&utm_medium=bran
Reward d&utm_campaign=mmp_1234567_011021-30
Program 1121_wab_sp

Campaign mmp_1234567_011021-301121_wab_sp
content

mmp_1234567_011021-301121_wab_sp 13. Click Apply to save changes

12

13
For more information about FB CPAS, contact collaborativeads@tokopedia.com
Extra Reward 30%
By Sharing FB Brand Profile Access
Extra Reward 30%!

Congratulations!

You have a chance to get 30% extra reward for an ads placement!
Tokopedia Merchant Reward Program

As our appreciation for you who have successfully brought more than 1,500 visits
during Merchant Reward Program batch 7 period (Oct - Nov 2021), we are giving you
an option to get 30% extra reward for an ads placement by sharing your FB Brand
Profile Access.

Tokopedia will run the extra reward for an ads placement on behalf of your shop* and
it will get more exposure in social media Facebook & Instagram.
The more traffic driven to your shop, the higher your sales potential!

*include helped by agency appointed by Tokopedia


Type of Reward
Minimum Maximum Visit Extra Reward
Tokopedia Merchant Reward Program

Tier Max Reward Reward Type


Visit Visit Value Eligibility

Tier 1 50 1,500 IDR 100 IDR 150,000 Loyalty Points (1 Loyalty Points = Not eligible for
Rp 10) extra reward

Tier 2 1,501 5,000 IDR 200 IDR 1,000,000 Eligible for Ads
100% allocated to Ads
Reward

Tier 3 5,001 15,000 IDR 300 IDR 4,500,000 Option (choose 1):
1. 100% for Ads Eligible for Ads
2. 80% for Ads and 20% for Reward ONLY
MV

Tier 4 15,001 Unlimited IDR 350 IDR 15,000,000 Option (choose 1):
1. 100% for Ads Eligible for Ads
2. 60% for Ads and 40% for Reward ONLY
MV
Type of Reward
Requirements:
● The extra reward is eligible for Ads reward ONLY for 30%
● The extra reward is eligible ONLY for tier 2 until 4
● The maximum total reward (tier reward and extra reward) is IDR 15,000,000
Tokopedia Merchant Reward Program

● To get extra reward, sellers must be willing to share shop’s Facebook Brand Profile Access, following the
instructions here
● Sellers willing to change the ads reward option to be Facebook / Instagram CPAS (The extra reward is not
applicable for banner/video ads placement)

Example:
1. Brand X receives a total IDR 13,000,000 reward (Tier 4) and chooses combination of Ads and Merchant
Voucher (MV) for the choice of reward, thus gets IDR 7,800,000 Ads reward (60% x IDR 13,000,000) and IDR
5,200,000 MV reward (40% x IDR 13,000,000)
○ Brand X wants to get extra 30% reward by sharing FB Brand Profile Access, hence they will get IDR
10,140,000 Ads reward in total (30% x IDR 7,800,000)
○ However, since the maximum reward is IDR 15 Million, the rewards that they will get are IDR 9,800,000
Ads reward and IDR 5,200,000 MV reward.
2. Brand Y receives a total IDR 11,000,000 reward (Tier 4) and chooses 100% ads reward for the choice of reward
○ Brand Y wants to get extra 30% reward by sharing FB Brand Profile Access, hence they will get IDR
3,300,000 Ads reward (30% x IDR 11,000,000)
○ Therefore, the total reward that they will get is IDR 14,300,000 (IDR 11,000,000 + IDR 3,300,000)
How to Register

Follow these 3 easy steps!


Tokopedia Merchant Reward Program

1. Fulfilling the following requirements:


➢ Willing to share Facebook Brand Profile access (create ads access)
➢ Have a Facebook Fan Page & Business Manager

2. Submit registration form here


*by submitting the registration form, sellers agree to follow the Terms and Condition applied

3. Share Facebook Brand Profile access to create ads


➢ Follow the instructions here
➢ Enter partner business ID with the following information:
■ FB Business Manager ID: 1961431893920787 (DAMNDigital)

Sellers need to do all the three requirements latest by 6 December 2021 to catch Reward
Execution Period

For more information, contact merchant.ads@tokopedia.com


How to Fill Registration Form
● Fill up all the required fields based on seller’s shop information
● Sellers need to read the terms and conditions for the extra reward program and tick the button “I
understand and agree”
Tokopedia Merchant Reward Program

● Sellers need to fill up Shop’s FB Brand Profile name and FB Brand Manager ID

● Once the registration form is submitted, sellers agree to follow all the terms and conditions applied
How to Check Your Shop’s FB Brand Profile
Access
Tokopedia Merchant Reward Program

Before submitting the registration form, you are required to input your FB Brand
Profile Name and Business Manager ID:

1. Go to Facebook Business
Settings.
2. Under Business
A Information, you’ll see your
FB Brand Profile Name and
B
xxxxxxxxx Business Manager ID
3. Input your FB Brand Profile
Name (A) and Business
Manager ID (B) in
registration form
How to Share FB Brand Profile Access
You are required to share FB Brand Profile access to Tokopedia before Tokopedia
execute your extra reward (FB/IG CPAS)
Tokopedia Merchant Reward Program

1 Before Tokopedia execute your


ads, you are required to share FB
Brand Profile access to
2 Tokopedia with the following
steps:

1. Go to Facebook Business
Settings.
3 2. Below Users, click Partners.
3. Click the blue Add
dropdown button
4. Select Give a partner
4
access to your assets
How to Share FB Brand Profile Access
You are required to share FB Brand Profile access to Tokopedia before Tokopedia
execute your digital ads placement (FB/IG CPAS)
Tokopedia Merchant Reward Program

5. Enter the Partner Business ID:


5 1961431893920787 (DAMNDigital)
6. Select Asset Type: Pages
7. Select Assets with the name of
*) ID will be sent through email after registration
your Brand (this will be used as
ads brand profile)
6 8. Use the toggle to switch on
7 “Create Ads”
9.
Your Page

Click Save Changes


8

9
How to Revoke FB Brand Profile Access
You may revoke Tokopedia access to your FB Brand Profile on 17 January 2022

1 After the campaign period ends and


report has been sent to you, you are
Tokopedia Merchant Reward Program

Your Company
required to revoke Tokopedia FB Brand
Profile access with the following steps:

1. Go to Facebook Business Settings.


2. Below Accounts, click Pages.
3. Click the blue Add dropdown
Your Company button

Your Page 3

2
How to Revoke FB Brand Profile Access
You may revoke Tokopedia access to your FB Brand Profile on 17 January 2022

4. Select the Page that you want


the access to be removed from.
Tokopedia Merchant Reward Program

5. Under Partners, select the


Agency A 4 Partner that you want to be
removed
Damn Inc
6. Click Confirm.
Agency C

5
Damn Inc
FB Brand Profile Access
Why do I need to share FB Brand Profile Access to Tokopedia?

You are required to share your FB Brand Profile access to Tokopedia Example of merchant’s ads
Tokopedia Merchant Reward Program

in order for Tokopedia to run the Facebook ads placement on behalf run by Tokopedia
of you, to attract more potential buyer’s attention

Q: What “access” should I share to Tokopedia?


A: You should share “Create Ads” access only to Tokopedia.

What Tokopedia CAN Do What Tokopedia CANNOT Do

● View your FB Business Manager Settings


● View your confidential info
● Manage FB/IG CPAS
● Edit your ads setting
ads on behalf of you
● View your page / account performance /
● Optimize ads to your
insights
shop at Tokopedia
● View your post or create post on your
● Provide performance
page / account
report of the ads
● Give / edit / remove someone’s access
● Do anything other than create ads
FAQ
FAQ
Guidance on how to use Merchant Reward Program UTM link

Q: Can I shorten the Merchant Reward Program UTM?


A: No, same goes with using bit.ly. We suggest sellers to use Linktree or put the whole link in your
social media profile page so that the traffic could be validated correctly.

Q: Can I put the Merchant Reward Program UTM when I set up the FB CPAS?
A: Merchant Reward Program UTM and FB CPAS UTM have two different functions, and for Merchant
Reward Program it could only validate the visits through Merchant Reward program UTM.

As of today, only Official Store and Power Merchant Pro sellers who have been advertising using
FB CPAS, can validate the FB CPAS visits into Merchant Reward Program. For further guidance on
this matter, click here.
FAQ - UTM usage
FAQ
Registration

Q: What does a seller need to do to join this program?


A: For new joiners, seller only needs to fill in the GForm.
For rejoiners, seller can simply reply the Whatsapp broadcast to confirm their participation or fill up the GForm

Q: When is the deadline of confirmation?


A: Seller interested to participate need to confirm by 30 Sep.

Q: Who should fill the registration form?


A: The Merchant Reward Program registration form should be filled by the shop’s PIC.

Q: What can be the landing pages?


A: Our recommended landing pages are the shop page or product page. We don’t recommend to use the product detail page.

Q: Why do we need UTM link from Tokopedia?


A: UTM link is needed to record and validate the number of traffic / visit driven by the sellers. For further information, please watch the
tutorial video HERE

Q: How long it takes for the seller to receive UTM links?


A: After registration, Seller will be shared the UTM link generator along with your shop ID (It will take up to 3 working days after seller submit
FAQ - Registration

the registration form), Seller can create the UTM link using the link generator.

Q: How to make sure that the UTM link that Seller generate already correct?
A: If seller not sure whether the UTM link already correct, Seller can contact the Merchant Reward Program Admin
(merchant.ads@tokopedia.com) to double check it. Merchant Reward Program admin will also check per week, if there is seller who hasn’t
generate 1 session/ visit, we will contact them too.

Q: Can we use multiple UTM link?


A: Yes, you can use multiple UTM link to accommodate the products or the shop page that want to be tracked. Tokopedia Merchant Reward
Program Admin (merchant.ads@tokopedia.com) will send all details including UTM Link Generator Sheet through the confirmation email.
FAQ
Campaign

Q: Will visit of any ads or post from seller be counted?


A: Only visit from ads or post that using UTM with code from Tokopedia is eligible. The UTM link has a tracker to identify whether the campaign
is from seller’ ads or posts.

Q: What if seller’s ads generated below 50 visits?


A: Tokopedia won’t be giving the reward barter as the minimum requirement is 50 visits.

Q: What if seller’s posts generate more than 15,001 visits?


A: Tokopedia will be giving the marketing barter up to Rp 15 mio in form of FB & IG ads/ Merchant Voucher

Q: Is it mandatory to use the creative template?


A: Tokopedia provides several creative templates that sellers can use accordingly in line with the seller’s design style. In the event that sellers
prefer not to use the template, we would encourage them to still include the Tokopedia logo in their assets.

Q: Where can seller see the number of traffic / visit from the seller ads?
A: The number of traffic / visits from the seller ads will be given in a form of Google Data Studio (GDS) and updated in a daily basis. The link to
FAQ - Campaign

GDS will be shared email to seller.

Q: Where can seller get the UTM links during the campaign period?
A: All the UTM link will be generated by Seller, Tokopedia will share the link generator that can be utilized by seller
FAQ
Reward
Q: When can a seller know whether they are eligible for the reward?
A: Through Google Data Studio (GDS) that will be emailed to seller. If the seller reached the minimum traffic (50 visits), they are eligible for a reward
and admin will also inform the seller through email.

Q: What should seller do once they are stated as eligible for a reward?
A: Sellers have to submit Reward form, if Merchant prefer to have Ads reward, Merchant need to submit creative materials (caption, target audience,
and creative (optional)) according to the guidelines and requirements shared by Tokopedia before the creative submission deadline. If seller want to
have reward as a Merchant Voucher, seller need to choose which type of voucher benefit that they prefer

Q: What if sellers need longer time to prepare the creative materials?


A: Sellers must give information regarding the late submitted materials to merchant.ads@tokopedia.com. With the email, seller also give details about
how long they need before submit the materials.

Q: When can a seller get their reward?


A: The reward will be delivered in Dec 2021. We do need cooperation from seller to provide needed details to run the marketing ads or to create the
voucher.

Q: What type of reward seller will get, once they become eligible?
FAQ - Reward Ads

A: Once sellers get 50 visits, sellers will be eligible to get Loyalty Points reward. Sellers will get Loyalty Points reward. However after passing 1,501 visit,
seller can choose between Ads reward (get FB / IG CPAS or banner/ video ads placement) or Merchant Voucher

Q: Can seller who passed tier 3-4 choose both advertisement and merchant voucher reward?
A: Seller can choose both Ads reward and Merchant voucher (however, there is a limitation on how many % from reward that can be converted to
merchant voucher, because it will depending with the Merchant tier). If Merchant choose Ads reward, within this Ads reward, you can only choose
one Ads type only: FB / IG CPAS or banner ads placement. If Merchant choose Voucher reward, you can only choose one type of voucher (voucher
benefit in each option already predefined by Tokopedia)

Q: What will be the digital platform for marketing reward ads?


A: The reward ads will be in a form FB / IG CPAS or ads placement.
FAQ
Type of Rewards & Merchant Voucher
Q: What is the difference between this batch reward with the previous batches?
A: In this batch, Tokopedia offer 3 type or reward: Loyalty Points, full ads reward and combination of ads and merchant voucher.

Q: What is Loyalty Points?


A: Loyalty Points is a Cashback from Tokopedia in form of points that could not be cashed out or topped up and each 1 Loyalty Points = IDR 10.

Q: How much is 1 Loyalty Points in Rupiahs?


A: 1 Loyalty Points = IDR 10.

Q: What can Loyalty Points be used for?


A: Sellers could exchange the points as discount for transactions in marketplace and some digital products .

Q: Where can seller check out their Loyalty Points?


A: It is accessible in homepage, global Menu, and account.

Q: When can seller get Loyalty Points?


A: 7 working days after the last email reward confirmation that will send on 10 December 2021.
FAQ - Reward Ads

Q: How can sellers get Loyalty Points?


A: Sellers only need to drive a minimum of 50 visits and maximum of 1,500 visits into their shop using the UTM link provided by Tokopedia.

Q: If sellers get more than 1,500 visits during the campaign period, can they choose the reward in form of Loyalty Points?
A: Unfortunately, no. Loyalty Points rewards are only eligible for visits range 50 - 1,500. While Loyalty Points is only a cashback, Ads could drive traffic to
the shop and could increase the potential sales. Thus, it is highly encouraged to keep on driving traffic to the shop using the UTM link provided, to be
eligible to get rewards in tier 2-4 (in form of ads / merchant voucher).
FAQ
Type of Rewards & Merchant Voucher
Q: For Sellers who are eligible merchant voucher (at Tier 3 and Tier 4), can they choose not to convert the reward to Merchant Voucher?
A: Yes, it is possible. For Tier 3 and Tier 4, Merchant always have option to choose 100% reward allocated to Ads reward.

Q: Can seller request to change the contribution of Merchant Voucher at each Tier? E.g. Tier 3, the allocation MV is 20%, Tier 4 has 40% allocation
- is it possible make the % become lower or higher?
A: For Batch 7, the % allocation already fixed and cannot be changed.

Q; As a seller, when can I choose which reward that I want?


A: Merchant Reward Program Admin will send a survey to sellers asking which type of reward do they wants, after they fill up the survey, the reward will
be locked. The survey will be sent twice, (1) when sellers have reached 1,501 visits, Admin will ask seller to fill up specifications for ads reward; (2) when
sellers have reached 5,001 visits, admin will ask details about merchant voucher.

Q: What is the quota usage for this merchant voucher?


A: The quota will be adjusted based on your total budget allocation to merchant voucher. E.g. you are at tier 3, with 4,000,000 rewards allocated to
merchant voucher, if you choose to use benefit Cashback 100% up to 5k, the usage will be 800 usage.

Q: Why is that sometimes the merchant voucher is accessible, but sometimes it is not?
A: When the merchant voucher from Merchant Reward Program cannot be accessed, it could happen because of two reasons: (1) The total reward
FAQ - Reward Ads

amount for merchant voucher that is given to you has been fully used (2) The merchant voucher quota has been fully used.

As for the fully used merchant voucher quota (but there are some subsidies left), Tokopedia team will top up the additional merchant voucher quota for
you. You could also contact merchant.ads@tokopedia.com to confirm your merchant voucher quota.
FAQ
Type of Rewards & Merchant Voucher
Q: Which type of cashback benefit that I should choose?
A: There will be 3 options that you can choose, Tokopedia suggest to choose based on your usual purchasing power from your buyer (average order
value). However, this will be a suggestion only, the decision will still coming from seller (but you can only choose 1 benefit only).

For 3 options benefit that seller can choose:


- Cashback 100% up to 5k, min trx 30k (for seller with AOV 30-79k)
- Cashback 10% up to 15k, min trx 75k (for seller with AOV 75-250k)
- Cashback 5% up to 300k, min trx 250k (for seller with AOV above 250k)
*(AOV: average order value)

Other than adjustment from the Average Order Value, based on previous batch, we found that voucher with low Cashback percentage such as
Cashback 5% has lower usage from Buyer. Therefore, this factor can also be one of the consideration from Merchant when deciding which voucher
format that you want to use.
FAQ - Reward Ads
FAQ
Reward Ads

Q: What is the difference between CPAS and banner ads placement?


A:

CPAS Banner Ads Placement

Ads will run with seller’s catalog segment using the Available to customize your target audiences,
catalog sales. potential to reach new user / new market.

Retarget seller’s products to people who have More suitable to thematic campaign with customized
interacted with seller’s product on Tokopedia. design and creative output.
FAQ - Reward Ads

Q: Will there be reward ads report?


A: Yes, reward ads report will be shared to seller on W2 December (latest).
FAQ
What is CPAS?

CPAS is a Facebook/Instagram feature that allowed Seller to runs Performance Marketing


Campaign in order to reach potential customers outside Tokopedia platform. Seller
doesn’t need to prepare image material (caption only).

Tokopedia will create a catalog consists of Seller’s products which sold on Tokopedia to
run Campaign Catalog Sales with Dynamic Ads. This mechanism will displays Seller’s
products to potential customers.

Through CPAS, Seller could target / narrow their audience to user who already
interested with their products in Tokopedia. They could also monitored the performance
FAQ - Reward Ads

of the ads and the product conversion.


FAQ
FB Brand Profile Access

Q: How to participate in this program?


A: You need to fulfill all the following requirements: i) Have a Facebook Fan Page & Business Manager, ii) Willing to
share Facebook Brand Profile access (create ads access), ii) Submitting the registration form, iv) Share Facebook
Brand Profile access to create ads, by entering partner’s Facebook Business Manager ID: 1961431893920787
(DAMNDigital).

Q: When is the deadline of confirmation (fill up the form and sharing FB Brand Profile Access)?
A: Merchant interested to participate need to confirm before 6 December 2021.

Q: When is the extra reward ads running?


A: The extra reward will be executed on 13 December 2021 during Merchant Reward Program Batch 7 Reward
Execution Period.

Q: Why do I need to share my FB Brand Profile access to Tokopedia?


A: You are required to share your FB Brand Profile access to Tokopedia in order for Tokopedia to run the FB/IG CPAS
advertisement on behalf of you.
FAQ - Extra Reward

Q: Could Tokopedia change my other partner’s ads when I share my FB Brand Profile access?
A: No. Tokopedia could only manage FB/IG CPAS ads on behalf of you, optimize ads to your shop at Tokopedia, and
provide performance report of the ads.

Q: What is the landing page of the ads?


A: The landing pages of ads is shop’s product page at Tokopedia.

Q: What can I expect from this extra reward ads?


A: You will get more traffic to your shop page at Tokopedia which potentially increase sales to your shop.
FAQ
Why doesn’t the visit data on data studio match reported clicks?

UTM link is the specific link that helped Tokopedia to track how many visit that generated from your Shop

Template UTM that we send in email confirmation (when your brand just joined the program) will be the
indicator to track your performance in dashboard. Dashboard Google Data Studio adalah platform Google that
we use to connect the data with our Google Analytics, in order to get the result of number of visit from your
campaign.

Explanation regarding the clicks and visit:


1) Visit which also called session
Session is counted when user fully enter the landing page (it happen when all the content in the landing page
already perfectly loaded to the user screen)
FAQ - Visit and Click

2) Click
Every user who click at the ads will be counted as 1 clicks, however, it does not mean that they already enter the
landing page

Therefore, there will be some discrepancy between ‘click’ with the number of ‘visit/ session’, for example you can
get report of 1,000 clicks -- however it does not mean that your visit/ session will reach 1,000.

Source of reference:
https://www.stateofdigital.com/facebook-ads-google-analytics-data-mismatch/
https://support.google.com/analytics/answer/1257084?hl=en#clicks_vs_sessions
THANK YOU
For any inquiries, please contact merchant.ads@tokopedia.com

Anda mungkin juga menyukai