PENERAPAN prosedur pelayanan klinik dirawat jalan

RSUD BHAKTI DHARMA HUSADA SURABAYA

Pemain:
1. Nanik sebagai bu Sarni (pasien)
2. Dias minata sebagai paijo petugas skrining
3. Rosa sebagai admin rajal
4. Haiyin sebagai dokter rajal
5. kiki sebagai perawat
6. puji sebagai suami bu sarni
7. catur sebagai petugas farmasi

SUPPORT
1. hardian : camera man
2. pinar ,indah : tim hore
3. nadif : penasehat

suatu hari bu sarni datang ke rs untuk berobat ke poli

Sarni : “pak saya mau berobat gimana cara daftar ke poli?

Paijo : “ ibu harus online dulu malalui ehealth

Sarni : “saya tidak punya hp pak dan tidak tahu gimana caranya , tapi saya sudah punya
rujukan dari puskesmas, karena bulan lalu saya dirujuk puskesmas rs bdh .
Puji : “ kita ini sudah tua dan tinggal berdua saja , tidak punya hp pak ,mohon dibantu pak

Paijo : “ ngge pak ,ayo bu saya bantu ,paijo dan bu sarni dan suami menuju keanjungan e kios

setelah mendapatkan nomer antrian ,bu sarni dirahkan menuju poli yang dituju dan
melaporkan kedatangan untuk dilakukan identifikasi dan dilakukan input kehadiran pasien
pada sim rs
paijo : “bu sarni, ibu dapat nomer 109 ,ibu nanti dilayani jam 9 untuk sementara ibu tunggu di
ruang tunggu dulu bila sudah waktu ibu akan dipanggil untuk mendapat pelayanan

petugas administrasi :” mencetak lembar surat eligalitas penjaminan bpjs sesuai pada ehealth
dan diberkan ke runner untuk dikirim kepoli yang dituju

perawat :” nomer 109

sarni :” ya sus ,
perawat : “ keluhannya apa bu ?
sarni :”pingang saya nyeri tembus ke punggung ,sejak 3 hari yang lalu tp tadi malam sangat
nyeri sekali

dokter: “ bu yang dirasakan apa sekarang ?

sarni :”masih nyeri perut sampai tembus kepingang
dokter ;”ibu ke ruang periksa saya ,akan periksa sambil duduk duduk saja bu, saya akan
lakukan pemukulan dipinggang belakang nanti saya Tanya nyeri apa tidak ibu bilang ya
sarni : “ ngge dokter
puji : “ suster dimana bu sarni istri saya ,ini tadi saya dari kamar mandi kok tidak ada
perawat :” ibunya sedang diperiksa sama dokter didalam pak
puji :” saya boleh masuk mendampinggi suster
perawat :” monggo pak
puji :” lo dok kenapa istri saya kok dipukul2
dokter : ya pak ini pemeriksaan untuk pasien yang dicurigai ada batu ginjal
sarni : ya pak tadi dokternya sudah menjelaskan sebelum memeriksa aku tadi
puji : ooo maaf dok saya tidak tahu
dokter : ya tidak apa2 pak
dokter : mbak suster ini ibunya mau saya acarakan usg mohon dibantu
perawat : iya dokter
dokter : ibu ini ada obat dan lembar untuk periksa usg mohon ke perawat saya ya
sarni dan puji ; ngge dokter trimakasih
dokter : semoga lekas sembuh ngge bu
perawat : ibu ini nomer antrian buat ambil obat ngge ,yang ini lembar buat ibu daftar
keradiologi buat usg
sarni : trimakasih mb
perawat : sama2 bapak semoga lekas sembuh
sarni : mbak mau ambil obat
petugas farmasi : ya bu duduk dulu nanti sesuai nomer antrian dilayar tv ngge bu
sarni : ya mbak
petugas farmasi : nomer 289
sarni : ya saya mb
petugas farmasi : ini obatnya bu semoga lekas sembuh ya
sarni : trimaksih mbk

VIDEO NARASI EDUKASI

Prosedur pelayanan klinik rawat jalan

Prosedur pelayanan klinik rawat jalan bertujuan

1. memberikan pelayanan pendaftaran pasien rawat jalan diklinik untuk memperlancar

proses pelayanan medis

2. agar pasien dilayani tepat waktu sesuai standart pelayanan yang berlaku

3. untuk mendapatkan data kunjungan pasien

 VIDEO NARASI EDUKASI

1. VIDEO KEJADIAN DI rawat jalan

2. PERAWAT MELAKUKAN VIDEO NARASI EDUKASI DI AKHIR SAMBIL ADA
SLIDE FOTO PASIEN(VIDEO) EDUKASI
3. UCAPAN SELAMAT ULANG TAHUN PPNI