Nama: 1.

Shafa Dalilah Kusumawati (19108030019)

2. Khusnul Hidayati (19108030110)

Kelas: Praktikum Statistika (A)

Data pada Descriptives menjelaskan bahwa rata-rata responden Bank A memperoleh 86.000,
Bank B memperoleh 76.500, dan Bank C memperoleh 66.500.
Dengan kata lain, dari ketiga kelompok Bank Mikro tersebut dapat disimpulkan bahwa rerata
Bank B dan C lebih rendah daripada rerata Bank A.

Output ini ditujukan untuk melakukan uji kesamaan homogen. Salah satu syarat untuk
melakukan uji ANOVA satu arah apabila data mempunyai varians sama (homogen).
Dari data di atas terlihat bahwa nilai signifikasi probabilitas 0.439, maka data di atas
mempunyai varian yang sama (0.439 > 0.05). dengan demikian telah memenuhi syarat uji
ANOVA. Kita bisa melanjutkan analisis
Dari data yang kita dapat sig (0.000), maka Ho ditolak. Jadi keputusan yang diambil
menggunakan H1, yaitu: Rata-rata kepuasan konsumen bank mikro A, Bank B, dan Bank C
adalah tidak sama (ada perbedaan).

Output Post Hoc Test digunakan untuk mengetahui variabel mana yang memiliki perbedaan
yang signifikan.
Hasil Turkey HSD maupun Bonforoni menunjukkan bahwa:
Perbedaan kepuasan konsumen Bank A dan Bank B adalah 9.500 dan secara statistic
signifikan (p=0.027<0.05)
Perbedaan kepuasan konsumen Bank A dan Bank C adaalah 19.500 dan secara statistic
signifikan (p=0.00<0.05)
Perbedaan kepuasan konseumen Bank B dan Bank C adalah 10.000 dan secara statistic
signifikan (p=0.019<0.05)
Pada tabel diatas, kolom subset 1 terdapat 1 variabel Bank C. Kolom subset 2 terdapat 1
variabel dan kolom subset 3 terdapat 1 variabel. Hal ini berarti memiliki perbedaan dengan
Bank A, Bank B, dan Bank C sehingga ada 3 kolom

Dokumen Tugas
1. Data View
2. Variabel View

3. output