KEMENTERIAN PENDIDIKAN DAN KEBUDAYAAN

UNIVERSITAS NEGERI MAKASSAR

FAKULTAS TEKNIK
JURUSAN TEKNIK INFORMATIKA DAN KOMPUTER
Alamat: JL. Daeng Tata Raya Parangtambung Makassar – 90224
Telp. 0411-864935, Fax. 0411 – 861507, HP. 0853-1122-4040
Email: jtik@unm.ac.id | Laman jtik.ft.unm.ac.id

PERMOHONAN JUDUL SKRIPSI

A. Identitas Mahasiswa
1. Nama : DINDA HUMMAYRA ABU BAKAR
2. NIM : 1829040008
3. Program Studi : Pendidikan Teknik Informatika dan Komputer - (S1)
4. Jurusan : Teknik Informatika dan Komputer

B. Judul yang diajukan:

1. Sistem informasi perparkiran menggunakan e-money
2. Analisa kepuasan masyarakat pengguna terhadap layanan aplikasi pemerintah kota palu
3. Sistem informasi pemesanan tiket bus berbasis web

Dosen Penasehat Akademik, Mahasiswa,

Suhartono, S.Kom., M.Kom. DINDA HUMMAYRA ABU

NIP. 19761103 201012 1 001 BAKAR
NIM. 1829040008

Mengetahui,
Ketua Prodi Pendidikan Teknik Infromatika dan Komputer

Fathahillah, S.Pd., M.Eng

NIP. 19860326 201504 1 001
 KEMENTERIAN PENDIDIKAN DAN KEBUDAYAAN
UNIVERSITAS NEGERI MAKASSAR
FAKULTAS TEKNIK
JURUSAN TEKNIK INFORMATIKA DAN KOMPUTER
Alamat: JL. Daeng Tata Raya Parangtambung Makassar – 90224
Telp. 0411-864935, Fax. 0411 – 861507, HP. 0853-1122-4040
Email: jtik@unm.ac.id | Laman jtik.ft.unm.ac.id

DESKRIPSI JUDUL

Sistem informasi perparkiran menggunakan e-money

Transportasi adalah perpindahan manusia atau barang dari satu tempat ke tempat
lainnya dengan menggunakan sebuah kendaraan yang digerakkan oleh manusia atau mesin.
Transportasi digunakan untuk memudahkan manusia dalam melakukan aktivitas sehari-hari.
Transportasi sendiri dibagi 3 yaitu, transportasi darat, laut, dan udara.
Transportasi darat adalah segala bentuk kendaraan yang menggunakan jalan untuk
mengangkut penumpang atau barang. Jenis transportasi satu ini termasuk yang paling dominan
di Indonesia dibandingkan transportasi laut dan udara. Ada beberapa jenis transportasi darat
yang bisa ditemui dalam kehidupan sehari-hari. Berbagai macam transportasi darat yang ada
di Indonesia antara lain kendaraan roda dua dan roda empat. Dimana dalam melakukan perjalan
pada transportasi darat tersebut setiap kendaraan membutuhkan sistem perparikiran yang
teraarah dan tertib. Saat ini di Indonesia sistem perparkiran yang ada belum terarah dan tertib
dengan baik.
COVID-19 pandemi juga dikenal sebagai pandemi coronavirus adalah berkelanjutan
pandemi global dari penyakit coronavirus 2019 (COVID-19), yang disebabkan oleh akut
sindrom pernafasan coronavirus 2 (SARS-CoV-2). Virus ini pertama kali diidentifikasi pada
Desember 2019 di Wuhan , China. The World Health Organization menyatakan Kesehatan
Darurat Masyarakat Peduli Internasional mengenai COVID-19 pada tanggal 30 Januari 2020,
dan kemudian dinyatakan sebagai pandemi pada 11 Maret 2020. Pada 16 Juni 2021, lebih dari
176 juta kasus telah dikonfirmasi, dengan lebih dari 3,82 juta kematian yang dikonfirmasi
dikaitkan dengan COVID-19, menjadikannya salah satu pandemi paling mematikan dalam
sejarah.
Tingkat keparahan gejala COVID-19 sangat bervariasi, mulai dari yang tidak terlalu
mencolok hingga yang mengancam jiwa. COVID-19 menular ketika orang menghirup udara
yang terkontaminasi oleh tetesan dan partikel kecil di udara . Risiko menghirup ini paling tinggi
ketika orang berada dalam jarak dekat, tetapi mereka dapat terhirup dalam jarak yang lebih
jauh, terutama di dalam ruangan. Penularan juga dapat terjadi jika terciprat atau disemprot
dengan cairan yang terkontaminasi, di mata, hidung atau mulut, dan, jarang, melalui permukaan
 KEMENTERIAN PENDIDIKAN DAN KEBUDAYAAN
UNIVERSITAS NEGERI MAKASSAR
FAKULTAS TEKNIK
JURUSAN TEKNIK INFORMATIKA DAN KOMPUTER
Alamat: JL. Daeng Tata Raya Parangtambung Makassar – 90224
Telp. 0411-864935, Fax. 0411 – 861507, HP. 0853-1122-4040
Email: jtik@unm.ac.id | Laman jtik.ft.unm.ac.id

yang terkontaminasi. Orang tetap menular hingga 20 hari, dan dapat menyebarkan virus bahkan
jika mereka tidak menunjukkan gejala apa pun. .
Tindakan pencegahan yang direkomendasikan termasuk jarak sosial , memakai masker
wajah di tempat umum, ventilasi dan penyaringan udara, mencuci tangan , menutup mulut saat
bersin atau batuk , desinfektan permukaan, dan pemantauan dan isolasi diri untuk orang yang
terpapar atau bergejala. Dengan demikian salah satu bentuk usaha untuk mendukung upaya ini
di Indonesia yaitu membuat sistem perparkiran dengan melakukan transaksi meenggnakan e-
money.
Sistem berasal dari bahasa Latin (systēma) dan bahasa Yunani (sustēma) adalah suatu
kesatuan yang terdiri atas komponen atau elemen yang dihubungkan bersama untuk
memudahkan aliran informasi, materi, atau energi untuk mencapai suatu tujuan. Istilah ini
sering digunakan untuk menggambarkan suatu set entitas yang berinteraksi, di mana suatu
model matematika sering kali bisa dibuat.
Menurut Wahyono (2004:5-6) pengolahan data menjadi suatu informasi dapat
digambarkan sebagai sebuah siklus yang berkesinambungan bahwa pada awalnya data
dimasukkan ke dalam model yang umumnya memiliki urutan proses tertentu dan pasti, setelah
diproses akan dihasilkan informasi tertentu yang bermanfaat bagi penerima sebagai dasar
dalam membuat suatu keputusan atau melakukan tindakan tertentu. Keputusan dan tindakan
tersebut akan menghasilkan atau diperoleh kejadian-kejadian tertentu yang akan digunakan
kembali seeebagai data yang nantinya akan dimasukkan ke dalam model (proses), begitu
seterusnya sehingga tercipta sebuah siklus yang berkesinambungan.
Menurut Sutabri (2005:42) sistem informasi adalah suatu sistem di dalam suatu
organisasi yang mempertemukan kebutuhan pengolahan transaksi harian yang mendukung
fungsi operasi organisasi yang bersifat manajerial dengan kegiatan strategi dari suatu organisasi
untuk dapat menyediakan kepada pihak luar tertentu dengan laporan-laporan yang diperlukan.
Menurut Hidayat (2011:5), sistem informasi adalah suatu kegiatan dari prosedur-prosedur
yang diorganisasikan, dan jika di eksekusi maka akan menyediakan informasi untuk
mendukung pengambilan keputusan dan pengendalian di dalam organisasi. Dari defenisi diatas
dapat disimpulkan bahwa sistem informasi adalah suatu organisasi yang mempertemukan
kebutuhan pengolahan transaksi, memberikan laporan-laporan yang diperlukan dan diproses
 KEMENTERIAN PENDIDIKAN DAN KEBUDAYAAN
UNIVERSITAS NEGERI MAKASSAR
FAKULTAS TEKNIK
JURUSAN TEKNIK INFORMATIKA DAN KOMPUTER
Alamat: JL. Daeng Tata Raya Parangtambung Makassar – 90224
Telp. 0411-864935, Fax. 0411 – 861507, HP. 0853-1122-4040
Email: jtik@unm.ac.id | Laman jtik.ft.unm.ac.id

menjadi informasi sedemikian rupa sehingga dapat mencapai tujuan data menjadi informasi
yang berguna.
 KEMENTERIAN PENDIDIKAN DAN KEBUDAYAAN
UNIVERSITAS NEGERI MAKASSAR
FAKULTAS TEKNIK
JURUSAN TEKNIK INFORMATIKA DAN KOMPUTER
Alamat: JL. Daeng Tata Raya Parangtambung Makassar – 90224
Telp. 0411-864935, Fax. 0411 – 861507, HP. 0853-1122-4040
Email: jtik@unm.ac.id | Laman jtik.ft.unm.ac.id

KERANGKA PIKIR

Sistem Perparkiran di Indonesia

belum tertib dan terarah

Adanya Pandemi Covid-19

Penyelesaian masalah tersebut

Analisis system perancangan Pembuatan aplikasi e-money

dan implementasi untuk transaksi perparkiran
 KEMENTERIAN PENDIDIKAN DAN KEBUDAYAAN
UNIVERSITAS NEGERI MAKASSAR
FAKULTAS TEKNIK
JURUSAN TEKNIK INFORMATIKA DAN KOMPUTER
Alamat: JL. Daeng Tata Raya Parangtambung Makassar – 90224
Telp. 0411-864935, Fax. 0411 – 861507, HP. 0853-1122-4040
Email: jtik@unm.ac.id | Laman jtik.ft.unm.ac.id

DESKRIPSI JUDUL

Analisa kepuasan masyarakat pengguna terhadap layanan aplikasi pemerintah kota

palu

Aplikasi adalah program siap pakai yang dapat digunakan untuk menjalankan perintah-
perintah dari pengguna aplikasi tersebut dengan tujuan mendapatkan hasil yang lebih akurat
sesuai dengan tujuan pembuatan aplikasi tersebut, aplikasi mempunyai arti yaitu pemecahan
masalah yang menggunakan salah satu tehnik pemrosesan data aplikasi yang biasanya berpacu
pada sebuah komputansi yang diinginkan atau diharapkan maupun pemrosesan data yang
diharapkan.

Sampara berpendapat, pelayanan adalah suatu kegiatan atau urutan kegiatan yang
terjadi dalam interaksi langsung antara seseorang dengan orang lain atau mesin secara fisik,
dan menyediakan pelanggan. (Kurniawan Agung, 2005) mengatakan bahwa pelayanan adalah
cara melayani, membantu menyiapkan atau mengurus keperluan seseorang atau kelompok
orang

Terciptanya suatu tata kelola pemerintahan yang baik (good govermance), salah
satunya tercermin pada kualitas pelayanan publik yang diberikan oleh pemerintahnya.
Pemberian pelayanan yang baik kepada masyarakat akan memberi nilai positif dalam
menciptakan dukungan terhadap kinerja pemerintah. Apabila aparat pemerintah melalui
bentuk-bentuk pelayanannya mampu menciptakan suasana yang kondusif dengan masyarakat,
maka kondisi semacam itu dapat dikategorikan sebagai keadaan yang mengarah pada
terselenggaranya asas – asas good govermance (Masthuri,2002)

Pemerintah memiliki tugas utama dalam menyediakan pelayanan kepada masyarakat.

Sebagai upaya meningkatkan efisiensi dan efektivitas pemberian layanan, pemerintah pun
perlu memanfaatkan kemajuan teknologi. Salah satunya adalah dengan menghadirkan aplikasi
pemerintahan yang dapat di-download secara mudah dan praktis.

Penggunaan aplikasi pemerintahan pun sudah menjadi hal yang jamak terjadi di
berbagai negara. Fungsi aplikasi tersebut pun beragam, seperti upaya meningkatkan pelayanan,
mempermudah aktivitas sehari-hari masyarakat, dan lain sebagainya. Keberadaannya pun
memberi kemudahan di tengah tingginya kesibukan akibat pekerjaan.

Saat ini Website laporwalikotaPalu.com telah selesai dibuat oleh pemerintah Kota Palu.
Website pengaduan kepada Walikota Palu itu rencananya akan diluncurkan pada 13 Maret
2021.Untuk melakukan pengaduan di website “lapor walikota palu”, masyarakat harus mengisi
beberapa form data, seperti nama, alamat kelurahan/kecamatan, isi pengaduan serta nomor
handphone.
 KEMENTERIAN PENDIDIKAN DAN KEBUDAYAAN
UNIVERSITAS NEGERI MAKASSAR
FAKULTAS TEKNIK
JURUSAN TEKNIK INFORMATIKA DAN KOMPUTER
Alamat: JL. Daeng Tata Raya Parangtambung Makassar – 90224
Telp. 0411-864935, Fax. 0411 – 861507, HP. 0853-1122-4040
Email: jtik@unm.ac.id | Laman jtik.ft.unm.ac.id

Website yang dikelola oleh Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kota Palu
tersebut merupakan menjadi layanan aplikasi One Touch Info Kota Palu di bawah supervisi
Smart City.pada aplikasi itu masyarakat dapat menyampaikan keluhan maupun saran perbaikan
terhadap Kondisi yang terjadi di seputaran kota Palu.

Aplikasi tersebut akan terhubung langsung dengan Organisasi perangkat daerah terkait
termasuk dirinya. Dengan begitu laporan atau pengaduan yang masuk dari masyarakat bisa
cepat dievaluasi oleh pemerintah.

Hanya saja, aplikasi yang dirilis oleh pemerintah kerap mendapat tanggapan negatif
dari masyarakat luas. Alasannya cukup beragam, mulai dari fitur tidak lengkap, kinerja aplikasi
tidak maksimal, sering munculnya permasalahan aplikasi stuck di tengah penggunaan, hingga
minimnya penindakan lebih lanjut.

Oleh karena itu peneliti ingin melakukan penelitian apakah warga masyarakat kota palu
merasa puas atau tidak terhadap layanan aplikasi pemerintahan yang telah di sediakan oleh
pemerintah kota palu.
 KEMENTERIAN PENDIDIKAN DAN KEBUDAYAAN
UNIVERSITAS NEGERI MAKASSAR
FAKULTAS TEKNIK
JURUSAN TEKNIK INFORMATIKA DAN KOMPUTER
Alamat: JL. Daeng Tata Raya Parangtambung Makassar – 90224
Telp. 0411-864935, Fax. 0411 – 861507, HP. 0853-1122-4040
Email: jtik@unm.ac.id | Laman jtik.ft.unm.ac.id

KERANGKA PIKIR

Analisis Kebutuhan dan

Pengumpulan data

Perancangan Sistem meeliipputi

Perancangan Proses (UML),
Perancangan Arsitektur,
Peerancangan Database,
Perancangan Antarmuka

Perancangan
Aplikasi/Program

Implementasi dan Pengujian

Sistem, serta Analisis Hasil
Pengujian

Penulisan Laporan Hasil

Penelitian
 KEMENTERIAN PENDIDIKAN DAN KEBUDAYAAN
UNIVERSITAS NEGERI MAKASSAR
FAKULTAS TEKNIK
JURUSAN TEKNIK INFORMATIKA DAN KOMPUTER
Alamat: JL. Daeng Tata Raya Parangtambung Makassar – 90224
Telp. 0411-864935, Fax. 0411 – 861507, HP. 0853-1122-4040
Email: jtik@unm.ac.id | Laman jtik.ft.unm.ac.id

DESKRIPSI JUDUL

Sistem informasi pemesanan tiket bus berbasis web

Perkembangan teknologi informasi saat ini membuat setiap perusahaan wajib

untuk dapat meningkatkan kualitas kinerjanya dalam upaya menghadapi persaingan
global yang semakin pesat. Perusahaan dan pelanggan tidak lagi dibatasi oleh jarak
dan waktu dimana semuanya dilakukan melalui media website atau media mobile.
Sebuah perusahaan dituntut untuk memiliki sebuah web organisasi guna
berkomunikasi dengan pelanggannya agar dapat bersaing dengan perusahaan lain yang
bergerak dibidang yang sama.
Din’s Bus Travel merupakan perusahaan yang bergerak dalam bidang
transportasi darat. Din’s Bus Travel masih menggunakan cara konvensional dalam
kegiatan pemesanan tiket serta pencarian jadwal keberangkatan seorang calon
penumpang, yaitu melalui Outlet/Loket dan Via Telepon saja. Pemesanan tiket selama
ini dilakukan dengan cara konvensional, yakni pelanggan datang ke shuttle atau tempat
pemberangkatan untuk memesan tiket dan kemudian baru dapat menanyakan fasilitas
yang terdapat dalam kendaraan yang akan digunakannya serta jam
pemberangkatannya.
Cara tersebut kurang efektif baik dari segi waktu maupun biaya karena bisa
terjadi ketidaksesuaian antara keinginan pelanggan dalam hal jam pemberangkatan
atau bahkan tiketnya sudah terjual habis. Informasi yang jelas serta tidak terbatas oleh
jarak dan waktu sangat dibutuhkan oleh pelanggan, untuk itu perusahaan harus dapat
memfasilitasinya dengan menggunakan media website atau mobile.
Berdasarkan uraian di atas, penelitian ini akan mengambil judul “Sistem
Informasi Pemesanan Tiket Bus Travel berbasis web”. Aplikasi tersebut dapat
melakukan pemesanan dengan cepat, efisien dan mengirimkan hasil pemesanan
langsung ke server. Aplikasi ini dapat memudahkan pelanggan untuk mengakses
informasi pemesanan tiket dikarenakan tingkat efektifitas dan efisiensi fungsi dari
mobile itu sendiri, sehingga akses informasi antara pelanggan dan perusahaan dapat
diakses secara realtime. Selain memudahkan pelanggan, perangkat lunak berbasis
 KEMENTERIAN PENDIDIKAN DAN KEBUDAYAAN
UNIVERSITAS NEGERI MAKASSAR
FAKULTAS TEKNIK
JURUSAN TEKNIK INFORMATIKA DAN KOMPUTER
Alamat: JL. Daeng Tata Raya Parangtambung Makassar – 90224
Telp. 0411-864935, Fax. 0411 – 861507, HP. 0853-1122-4040
Email: jtik@unm.ac.id | Laman jtik.ft.unm.ac.id

android juga secara tidak langsung dapat memasarkan suatu perusahaan travel karena
smartphone kini banyak digunakan oleh masyarakat secara luas.
 KEMENTERIAN PENDIDIKAN DAN KEBUDAYAAN
UNIVERSITAS NEGERI MAKASSAR
FAKULTAS TEKNIK
JURUSAN TEKNIK INFORMATIKA DAN KOMPUTER
Alamat: JL. Daeng Tata Raya Parangtambung Makassar – 90224
Telp. 0411-864935, Fax. 0411 – 861507, HP. 0853-1122-4040
Email: jtik@unm.ac.id | Laman jtik.ft.unm.ac.id

KERANGKA PIKIR

Penumpang travel bus

(user)

Masalah

User memesan tiket bus

secara manual

Mendatangi agen travel

bus

Kepuasan Pelayanan

Untuk mengefisienkan
waktu dan tenaga user
maka merancang sebuah
sistem pemesanan tiket
berbasis web