CREATIVE

PROBLEM SOLVING
A SESSION FOR CHANGE AGENT
 TODAY’S MENU

THE THE
WHAT HOW
• Apa itu Creative
Problem Solving? • IDE FRAMEWORK
ü Identification
THE ü Design
WHY ü Execution

• 3 alasan mengapa
dibutuhkan Creative
Problem Solving
SHARING SESSION :
• Bagikan salah satu masalah penting yang sedang Anda hadapi
di pekerjaan Anda saat ini.
THE WHAT SOME THOUGHTS
PRIBADI KREATIF ADALAH PRIBADI
YANG MAU DAN MAMPU MENGGUNAKAN
INFORMASI UNTUK MEMBANGUN SEBUAH IDE
THE WHAT

SOME THOUGHTS
DIBUTUHKAN SIKAP (ATTITUDE) YANG
TERBUKA DENGAN PEMIKIRAN DAN
PENGALAMAN BARU
THE WHAT

SOME THOUGHTS
DIPERLUKAN MENGUBAH
PERSPEKTIF UNTUK BISA
MELIHAT SESUATU YANG BARU
THE WHAT

SOME THOUGHTS
PROBLEM MUNCUL SAAT
ADA GAP ANTARA
EKSPEKTASI DAN KENYATAAN
THE WHAT

SOME THOUGHTS
DALAM KEHIDUPAN
TIDAK ADA JAWABAN FINAL
ATAS SUATU PROBLEM
THE WHAT

THE WHAT
THE WHAT

APA YANG AKAN ANDA LAKUKAN ?

THE WHAT
THE WHAT

CREATIVE PROBLEM SOLVING

mindset yang membawa seseorang ataupun
kelompok berpikir kreatif dan positif untuk
mencari jalan keluar dari permasalahan dan
menghasilkan jalan keluar yang akan mengurangi
potensi munculnya masalah baru.
 THE WHAT

CREATIVE
PROBLEM
SOLVING
Alex Osborn (1940-an)
THE WHAT
Identification Mengidentifkasi
(I) Masalah

CREATIVE
Design Merancang
PROBLEM (D) Solusi

SOLVING
Execution Mengeksekusi
(E) Rencana
THE WHY

MENGAPA
CREATIVE PROBLEM SOLVING ?
• MASALAH ADALAH SEBUAH TANDA
KEHIDUPAN
• SERINGKALI KITA JATUH/KEMBALI
PADA MASALAH YANG SAMA
• JAWABAN HARI INI ADALAH AWAL
DARI MASALAH DI ESOK HARI
 THE HOW
A. Menyusun Problem Statement ke dalam
SMART Question
Identification
B. Mengidentifikasi masalah dengan
(I) Metode 5 Why’s
C. Menyusun masalah dalam bagan MECE Issues
D. Menyusun prioritas solusi masalah
menggunakan matrix 2 x 2
E. Menyusun prioritas solusi masalah dengan
Teknis Bayes
 THE HOW A. Menyusun Problem Statement ke dalam
SMART Question

Identification
(I)
EXERCISE 1. PROBLEM STATEMENT

PROBLEM STATEMENT
 THE HOW
B. Mengidentifikasi akar masalah (root cause)
dengan 5 Why’s

Identification WHY
(I)
WHY

WHY

WHY

WHY
 C. Menyusun masalah dalam bagan MECE Issues
THE HOW

Identification
(I)
 C. Menyusun masalah dalam bagan MECE Issues
THE HOW
Sub Issues
Identification

Problem Statement
(I) Issue Sub Issues

Issue Sub Issues

Issue
EXERCISE 2. MECE ISSUES
Sub Issues

Issue Sub Issues

Problem Statement
Sub Issues

Issue

Issue
 D. Menyusun prioritas solusi masalah dengan
THE HOW Matriks 2 x 2

High
Identification
(I)

IMPACT

Low
Sulit Mudah
IMPLEMENTATION
EXERCISE 3. MATRIKS 2x2
High

IMPACT

Low
Sulit Mudah
IMPLEMENTATION
 E. Menyusun prioritas solusi masalah dengan Teknis
THE HOW
Bayes

Identification
(I)

MATRIKS PENGAMBILAN KEPUTUSAN

TEKNIK BAYES
Rating : 1 - 5

Kriteria Nilai
No Alternatif Peringkat
Implementasi Dampak Investasi Alternatif
1 Alternatif 1 5 4 3 4 1
2 Alternatif 2 2 5 2 3,2 3
3 Alternatif 3 4 3 4 3,6 2
Bobot Kriteria 0,3 0,4 0,3
Kontrol 1
EXERCISE 4. MATRIKS BAYES
THE HOW • Merancang solusi dengan framework
People – Process - Product

Design
(D)
THE HOW • Menyusun Tabel 3 P (People – Process – Product)

Design SOLUSI
(D)

People Process Product

EXERCISE 4. TABEL 3 P

SOLUSI

People Process Product

• xxx • xxx • xxx
• xxx • Xxx • xxx
• xxx • xxx • xxx
THE HOW • Menyusun rencana eksekusi dan mengeksekusi
rencana
Execution
(E)
THE HOW • Menyusun Gantt Chart aktivitas yang akan
dilaksanakan
Execution Kode
Aktivitas PIC
Tanggal Tanggal
Status
Aktivitas Mulai Selesai
(E) 1.001
1.002
1.003
2.001

Status Aktivitas : • Done : Sudah selesai dikerjakan

• In Progress : Sedang dikerjakan
• Delayed : Belum dikerjakan dari batas waktu yang ditentukan
• At Risk : Pekerjaan berpotensi terlambat diselesaikaqn
• Not Started : Pekerjaan belum mulai
EXERCISE 5. GANTT CHART

Kode Tanggal Tanggal

Aktivitas PIC Status
Aktivitas Mulai Selesai
1.001
1.002
1.003
2.001

• Done : Sudah selesai dikerjakan

• In Progress : Sedang dikerjakan
• Delayed : Belum dikerjakan dari batas waktu yang ditentukan
• At Risk : Pekerjaan berpotensi terlambat diselesaikaqn
• Not Started : Pekerjaan belum mulai
TERIMA KASIH
SAMPAI BERTEMU DI SESI LAINNYA