Nama : Ahmad Insan Alhaq

Nim : 1961201071
Tugas : Tugas SP Manajamen Pemasaran I

Resume Manajemen Pemasaran

A. Pengertian Manajemen Menurut Para Ahli

1. Menurut George.R.Terry Manajemen adalah kerangka kerja atau proses yang didalamnya
melibatkan pengarahan atau bimbingan dari sekelompok orang ke arah tujuan
organisasional dengan maksud yang jelas dan telah ditentukan sebelumnya.

2. Menurut James A.F Stoner Manajemen adalah suatu proses dari merencanakan,
penggunaan sumber daya, dan pengorganisasian untuk mencapai tujuan organisasi yang
telah ditetapkan.

3. Menurut Luther Gulick manajemen adalah suatu bidang ilmu pengetahuan yang berupaya
secara sistematis bertujuan untuk memahami bagaimana serta mengapa manusia bekerja
sama dalam menghasilkan sesuatu yang bermanfaat.

4. Menurut Wilson Bangun Manajemen adalah serangkaian berbagai aktivitas atau kegiatan
yang dilakukan oleh tiap anggota organisasi untuk meraih tujuan organisasi tersebut.

B. Pengertian Pemasaran Menurut Ahli

1. Menurut Kotler (1987: 8) Pemasaran adalah suatu proses sosial dan manajerial yang
didalamnya individu dan kelompok mendapatkan apa yang mereka butuhkan dan
 inginkan dengan menciptakan, menawarkan dan mempertukarkan produk yang bernilai
dengan pihak lain.
2. Menurut William J. Stanton, (1984:7) yaitu: “Pemasaran adalah suatu sistem total dari
kegiatan bisnis yang dirancang untuk merencanakan, menentukan harga, mempromosikan
dan mendistribusikan barang-barang yang memuaskan keinginan dan jasa baik kepada
para konsumen saat ini maupun konsumen potensial”
C. Pengertian Manajemen Pemasaran
1. Menurut manajemen pemasaran Philip William J. Shultz (dalam buku Prof. Dr. H.
Buchari Alma, Manajemen pemasaran adalah merencanakan, pengarahan, dan
pengawasan seluruh kegiatan pemasaran perusahaan ataupun bagian dari perusahaan.
2. Menurut Kotler (dalam Yuniati dan Tri, 2014:03) Menyatakan manajemen pemasaran
adalah perencanaan dan pelaksanaan pemikiran, penetapan harga, promosi, serta
penyalur gagasan, barang dan jasa untuk menciptakan pertukaran yang memenuhi
sasaran-sasaran individu dan organisasi.

Ducker (1954): Pemasaran bukan sekedar perluasan dari penjualan,tetapi merupakan keseluruhan
bisnis. Pemasaran adah menjual barang dan mendapatkan pelanggan
D. Definisi Manajemen Pemasaran
Sebagai Proses sosial yang dengan proses seseorang mendapatkan apa yang dibutuhkan dan
diinginkan denagn menciptakan menawarkan produk dan jasa kepada pihak lain.
Sebagai Proses manejerial proses perncanaan dan pelaksanaan pemikiran, penetapam harga
dan promosi barang dan jasa untuk menciptakan pertukaran yang memnuhi sasaran-sasaran
individu dan organisasi.
E. Ruang Lingkup Pemasaran
 Pertukaran dan Transaksi
Pertukaran adalah konsep inti pemasaran merupakan proses mendapatkan produk yang
diinginkan dari seorang dengan menawarkan sesuatu sebagai gantinya.Dengan kondisi :
a. Terdapat pembeli dan penjual
b. Setiap pihak memiliki sesuatu yang bernilai bagi pihak lainnya
c. Setiap pihak mampu berkomunikasi menyampaikan produk
d. Setiap pihak bebas menerima atau menolak penawaran pihak lain
e. Saling percaya bahwa berhubungan dengan pihak lain adalah cukup tepat dan
diinginkan.

Transaksi adalah kesepakatan yang dicapai antara kedua belah pihak dalam melakukan
pertukaran setelah melalui proses negosiasi. Transaksi berupa Transaksi moneter dan
Transaksi barter.

 Apa yang dipasarkan

a. Jasa yaitu sesuatu yang besifat tidak berwujud contohnya jasa bengkel, dokter dll.
b. Goods adalah barang yang dapat dibutuhkan dan dibuat contohnya Minuman,
makanan dan lainnya.
c. Event adalah Pemasaran mempromosikan acara berdasarkan waktu, seperti pameran
dagang, pertunjukan seni dan ulang tahun perusahaan.
d. Pengalaman Dengan memadukan beberapa jasa dan barang, sebuah perusahaan dapat
menciptakan, memamerkan dan memasarkan pengalaman.
e. Ide adalah menawarkan gagasan atas manfaat barang atau jasa dipasarkan.
f. Tempat adalah objek yang dipasarkan misalnya objek wisata yang menawarka tempat
untuk menjadi penghasilan.
g. Properti adalah semua peralatan digunakan untuk penampilan. Misalnya properti tari,
panggung hiburan dll.
h. Organisasi secara aktif bekerja untuk membangun citra yang kuat, disukai dan unik di
publiknya.
i. Informasi adalah apa yang dihasilkan, dipasarkan, dan didistribusikan oleh buku,
sekolah dan produk universitas dengan harga tertentu kepada orang tua, siswa dan
komunitas.

 Siapa Yang Memasarkan

a. Pemasar dan prospek pemasar (marketer) adalah seseorang yang mencari respons-
perhatian, pembelian, dukungan, sumbangan dari pihak lain.
b. Pemasar memang terampil Seperti bertanggung jawab atas manajemen pasokan,
pemasar bertanggung jawab atas manajemen permintaan. Manajer pemasaran
 berusaha mempengaruhi tingkat, waktu dan komposisi permintaan untuk mencapai
tujuan organisasi.
F. Konsep Dasar Pemasaran
Konsep pemasaran muncul pertengahan tahun 1950-an, Saat itu perusahaan menjalankan
pemasaran cukup dengan dua kata yaitu buat dan jual.
Konsep inti pemasaran :
a. Kebutuhan, Keinginan, dan Permintaan
 Kebutuhan ( needs ) adalah Sesuatu yang sangat penting dan diperlukan bagi
individu.Kebutuhan ini jika tidak dipernuhi maka individu akan merasa tidak
sejahtera.
 Keinginan ( wants ) adalah Kebutuhan yang dibentuk oleh budaya dan
kepribadian individu.Kebutuhan ini jika tidak dipenuhi, tidak akan menganggu
kehidupan individu.
 Permintaan ( Demands) adalah Sesuatu yang lahir dari keinginan individu yang
didukung dengan adanya kemampuan daya beli. Dari sini, perusahaan harus
mampu
b. Produk dan Jasa
 Produk ( Products) adalah barang apapun yang bisa ditaarkan ke pasar dan bisa
memuaskan keinginan.
 Jasa ( services ) adalah kegiatan melakukan pekerjaan untuk orang lain
c. Nilai, Kepuasan, dan Kualitas
 Nilai ( Value ) adalah selisih antara manfaat yang diperoleh dari
memiliki/menggunakan produk dan biaya untuk memperoleh produk/jasa
tersebut.
 Kepuasan ( Satisfaction ) adalah tingkat anggapan kinerja produk akan sesuai
dengan harapan konsumen.
 Kualitas ( Quality )adalah sifat dan karakteristik total produk/jasa sehubungan
dengan kemampuannya memuaskan kebutuhan konsumen.
d. Pertukaran, Transaksi, dan Relasional
 Pertukaran ( Exchange ) adalah tindakan untuk memperoleh sesuatu yang
diinginkan dengan menawarkan sesuatu sebagai gantinya.
  Transaksi ( Transactions )adalah pertukaran barang atau jasa antara pembeli dan
penjual
 Relasional ( Relationships ) adalah kegiatan untuk menarik dan mempertahankan
pelanggan.
e. Pasar ( markets ) adalah tempat bertemunya 2 pihak ( pembeli dan penjual ) yang
melakukan aktivitas jual beli.
G. Konsep Penting dalam Manajemen Pemasaran
a. Konsep Produksi (Production Concept)
b. Konsep Produk (Product Concept)
c. Konsep Penjualan (Selling Concept)
d. Konsep Pemasaran (Marketing Concept)
e. Konsep Pemasaran Sosial (Societal Marketing Concept)
H. Konsep Pemasaran Modern
a. Menetapkan target market ( titik awal )
b. Mengerti dan memenuhi kebutuhan pelanggan ( Fokus )
c. Menjalankan pemasaran secara terintegritas ( Sarana )
d. Menciptakan kepuasan pelanggan ( Hasil )