KELAS XII UPW DAN PERHOTELAN A. Pilihlah jawaban yang paling tepat untuk pertanyaan-pertanyaan berikut 1. Promosi merupakan proses menginformasikan, membujuk, dan mempengaruhi suatu keputusan pembelian. Definisi tersebut dikemukan oleh…. A. Kotler B. Boone C. Swastha D. Tjiptono E. Zimmer 2. Berikut yang bukan tujuan promosi adalah…. A. Menyebarluaskan informasi mengenai suatu produk (barang/jasa) kepada masyarakat atau calon konsumen potensial B. Menjangkau dan mendapatkan konsumen baru serta menjaga loyalitas mereka C. Membantu meningkatkan angka penjualan sekaligus meningkatkan konsumen D. Membantu mengangkat keunggulan dan membedakan suatu produk dengan produk dari peningkatan produksi usaha E. Mempengaruhi pendapat dan perilaku produsen terhadap suatu produk 3. Perhatikan contoh-contoh promosi berikut. a) Membagikan brosur pada sebuah bazar b) Membuka system pre order di instagram c) Membagikan contoh produk di sebuah lokasi keramaian atau event d) Memasang baliho di jalan utama untuk menarik konsumen e) Memasang spanduk digital pada tempat usaha Contoh promosi langsung ditunjukkan oleh nomor… A. 1, 2, dan 3 B. 1, 3, dan 5 C. 2, 3 dan 4 D. 2, 3 dan 5 E. 3, 4 dan 5 4. Perhatikan ciri-ciri berikut. a) Biaya yang dibutuhkan lebih murah b) Dapat menjangaku banyak orang c) Proses promosinya juga dianggap lebih muda dan cepat Ciri-ciri tersebut keuntungan promosi yang dilakukan melalui media promosi… A. Langsung B. Offline C. Online D. Ruang tebuka E. Produk kreatif 5. Perhatikan langkah-langkah berikut. a) Menentukan target pasar b) Menentukan misi yang akan dicapai dalam promosi c) Merencanakan pesan yang ingin disampaikan d) Memeilih media promosi yang tepat e) Menentukan besaran anggaran f) Mengukur efektifitas promosi yang akan dilakukan Urutan langkah yang benar yang harus dilakukan sebelum melakukan promosi produk adalah…. A. 1, 2, 3, 4, 5, dan 6 B. 2, 3, 1, 4, 6, dan 5 C. 3, 4, 6, 5, 1 dan 2 D. 4, 2, 5, 1, 3 dan 6 E. 5, 6, 7, 1, 6, dan 3 6. Media promosi yag dicetak satu halaman seperti leaflet, tetapi tidak dilipat disebut… A. Brosur B. Baliho C. Spanduk D. Kartu nama E. Flyer 7. Media promosi ini hamper serupa dengan poster. Bedanya, media ini tidak ditempelkan, tetapi menggunakan dudukan atau penyangga dari bahan ringan sehingga dapat dipindah-pindah. Media promosi yang dimaksud disebut…. A. Brosur B. Baliho C. Spanduk D. Banner E. Leaflet 8. Media promosi dimana orang-orang yang pernah menggunakan produk merekomendasikan produk tersebut kepada orang lain disebut… A. Tester B. Telemarketing C. Surat penawaran D. Iklan media cetak E. Word of mouth 9. Media promosi yang dilakukan lewat telepon secara langsung untuk memberitahukan informasi atau penawaran khusus tentang produk disebut…. A. Tester B. Telemarketing C. Surat penawaran D. Iklan media cetak E. Word of mouth 10. Perhatikan ciri-ciri berikut. a) Topic yang di posting beragam b) Harus memahami pengkodean, seperti HTML5, PHP, dan CSS3 c) Bahasa yang digunakan cenderung lebih informal d) Biasanya menutup kolom komentar e) Jumlah pengunjung menentukan peringkat Ciri-ciri blog yang ditunjukkan oleh nomor…. A. 1, 2, dan 4 B. 1, 3, dan 5 C. 2, 3, dan 4 D. 2, 4, dan 5 E. 3, 4, dan 5 11. Berikut yang bukan tujuan dari SEO adalah…. A. Meningkatkan volume trafik kunjungan pengguna internet B. Meningkatkan kualitas trafik kunjungan konsumen C. Meningkatkan situs web atau halaman web di halaman hasil pencarian mesin pencari D. Meningkatkan jumlah pembeli produk dan dan keuntungan perusahaan E. Menjadi yang terdepan di halaman situs pencari seperti google 12. Berikut yang bukan keuntungan menjual produk di marketplace adalah…. A. Sudah terciptanya transaksi jual beli B. Dapat belajar dari penjual yang sudah lebih dulu memulai C. Keamanan bertransaksi dengan adanya rekening bersama D. Bias memanfaatkan promosi ongkir gratis E. Memiliki daya tarik konsumen karena harga yang bersaing 13. Strategi menenangkan dan menguasai benak pelanggan melalui produk yang ditawarkan serta upaya untuk membangun dan mendapatkan kepercayaan pelanggan disebut…. A. Segmentasi B. Strategi C. Targeting D. Positioning E. Selling 14. Hal yang dilakukan saat melakukan pemasaran ketika sebuah kegiatan usaha ingin focus pada penguatan mereka adalah… A. Branding B. Positioning C. Hard selling D. Soft selling E. Direct selling 15. Media social yang kontennya berfokus pada video adalah…. A. Pinterest B. Facebook C. Instagram D. Youtube E. linkdln 16. memasuki era revoulusi 4.0, pemasaran mengalami perubahan dari pemasaran konvensional menjadi pemasaran yang lebih banyak mengacu pada…. A. Harga B. Barang baru C. Digital D. Lokasi industry E. Produk fast moving 17. Berikut yang bukan entitas yang dapat dipasarkan oleh pamasar menurut Philip Kotler adalah…. A. Barabg B. Jasa C. Acara D. Pengalamn E. Ketenaran 18. Berikut yang bukan menjadi hal yang harus dianalisis dalam proses perencanaan adalah…. A. Peluang pemasaran B. Pemilihan investor dan tenaga kerja C. Perancangan strategi pemasaran D. Pengembangan program pemasaran E. Pengelolaan upaya-upaya pemasaran 19. Salah satu fungsi utama kewirausahaan dalam memimpin pemasaran kegiatan usaha adalah…. A. Memperkuat kepercayaan investor B. Mengukur keefektifan keuntungan C. Mengarahkan perkembangan produk baru yang didasarkan atas perkembangan kemajuan teknologi D. Mengumpulkan ide-ide dari pelanggan E. Mempertahankan teknologi pemasaran yang telah ebih dulu berhasil 20. Berikut yang merupaka contoh pemasar di luar unit usaha adalah…. A. Pemilik modal B. Manager pemasaran C. Admin bagi penjualan D. Sales E. Dropshiper 21. Berikut ini yang bukan termasuk factor dalam komponen pemasaran outlook adalah…. A. Change, perubahan teknologi, kondisi ekonomi, kekuatn-keuatan politik legal, kekuatan social culture, dan pergeseran pasar B. Culture, budaya di sekitar pelanggan C. Competitor, pesaing dan situasi persaingan D. Customer, situasi pelanggan E. Company, kondisi internal perusahaan 22. Informasi yang dapat diperoleh dari analisis pada gambaran bisnis adalah…. A. Kondisi perusahaan di masa depan B. Pihak yang menjadi partner kerja terbaik dalam menjalankan usaha C. Cara prioritas dan preferensi pelanggan akan bertahan D. Peluang bisnis yang harus direlakan untuk mengembangkan usaha yang sudah ada E. Keuntungan yang akan diperoleh dari eksploitasi terhadap kompetensi 23. Upaya merek atau usaha untuk menciptakan perbedaan diantara pesaning dalam rangka memberikan nilai tambah yang terbaik kepada pelanggan adalah…. A. Segmenting B. Positioning C. Differentiation D. Targeting E. Hard selling 24. Penguatan merek usaha saat melakukan pemasaran disebut…. A. Penguatan B. Branding C. Promoting D. Hard selling E. Soft selling 25. Dalam komponen architecture, strategi dapat merebut pasar dalam peta persaingan dan dapat melakukan penjualan. Salah satu strategi yang diperlukan adalah…. A. Segmentasi B. Produksi C. Manajemen D. Efisiensi E. Hard selling 26. Tiga kelompok utama yang menjadi focus scorehard adalah…. A. Pelanggan, masyarakat, dan pemilik saham B. Masyarakat, investor, dan pemasar C. Pemasar, masyarakat, dan pemilik saham D. Pemili, saham, pelanggan, dan investor E. Investor, pemasar, dan masyarakat 27. Cara memenangkan pasar dengan memberikan nilai lebih kepada pelanggan disebut… A. Positioning B. Branding C. Segmenting D. Hard selling E. Soft selling 28. Komponen architecture yang berfokus pada cara merebut marjet share atau memenangkan pasar disebut…. A. Tactic B. Targeting C. Selling D. Value E. tactic 29. Cara menjual dan menciptakan hubungan jangka panjang dengan pelanggan melalui produk atau jasa perusahaan disebut…. A. Tactic B. Targeting C. Selling D. Value E. Segmenting 30. Perhatikan langkah-langkah berikut. a) Menentukan target keuntungan di awal usaha b) Menentukan target penjualan c) Menentukan cara pemasaran d) Merancang strategi pemasaran e) Menghitung total target Urutan perencanaan langkah pemasaran yang tepat ditunjukkan oleh nomor…. A. 1, 2 dan 3 B. 1, 3, dan 5 C. 2, 3, dan 4 D. 2, 4, dan 5 E. 3, 4, dan 5