Scribd Logo
Unggah

Selamat datang di Scribd!

  • Standar Layanan Telepon

    Diunggah oleh

    garias indra
    16 tayangan2 halaman
    Dokumen tersebut menjelaskan standar layanan telepon CitraLand Surabaya yang terdiri dari 3 tahapan yaitu kedatangan, kebutuhan, dan keberangkatan. Pada setiap tahapan dijelaskan beberapa hal yang harus dilakukan petugas layanan telepon.

    Deskripsi Asli:

    SOP penerimaan telepon

    Hak Cipta

    © © All Rights Reserved

    Format Tersedia

    DOC, PDF, TXT atau baca online dari Scribd

    Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

    Apakah konten ini tidak pantas?

    Laporkan Dokumen Ini
    Dokumen tersebut menjelaskan standar layanan telepon CitraLand Surabaya yang terdiri dari 3 tahapan yaitu kedatangan, kebutuhan, dan keberangkatan. Pada setiap tahapan dijelaskan beberapa hal yang harus dilakukan petugas layanan telepon.

    Hak Cipta:

    © All Rights Reserved
    Unduh sebagai DOC, PDF, TXT atau baca online dari Scribd
    Tandai sebagai konten tidak pantas
    16 tayangan2 halaman

    Standar Layanan Telepon

    Diunggah oleh

    garias indra
    Dokumen tersebut menjelaskan standar layanan telepon CitraLand Surabaya yang terdiri dari 3 tahapan yaitu kedatangan, kebutuhan, dan keberangkatan. Pada setiap tahapan dijelaskan beberapa hal yang harus dilakukan petugas layanan telepon.

    Hak Cipta:

    © All Rights Reserved
    Unduh sebagai DOC, PDF, TXT atau baca online dari Scribd
    Tandai sebagai konten tidak pantas
    dari 2

    Standar Layanan Telepon

    Arrival
     CitraLand Surabaya, Selamat (pagi/siang/sore) dengan nama (Garias),
    Liaison Officer ada yang bisa dibantu?
     Mohon maaf kami bisa mengetahui nama Bapak/Ibu?

    Need
     Ada yang bisa kami Bantu Bapak/Ibu?
     Maaf kami bisa mengetahui nomor telepon Bapak/Ibu?
     Mengulangi nama dan nomor telepon yang diberikan konsumen

    Departure
     Ada hal lain yang bisa kami Bantu?
     Terima kasih
     Selamat pagi/siang/sore

    Standar Layanan Telepon

    Arrival
     CitraLand Surabaya, Selamat (pagi/siang/sore) dengan nama (Cynthia),
    Liaison Officer ada yang bisa dibantu?
     Mohon maaf kami bisa mengetahui nama Bapak/Ibu?

    Need
     Ada yang bisa kami Bantu Bapak/Ibu?
     Maaf kami bisa mengetahui nomor telepon Bapak/Ibu?
     Mengulangi nama dan nomor telepon yang diberikan konsumen

    Departure
     Ada hal lain yang bisa kami Bantu?
     Terima kasih
     Selamat pagi/siang/sore
    Standar Layanan Telepon

    Arrival
     CitraLand Surabaya, Selamat (pagi/siang/sore) dengan nama (Yudi),
    Liaison Officer ada yang bisa dibantu?
     Mohon maaf kami bisa mengetahui nama Bapak/Ibu?

    Need
     Ada yang bisa kami Bantu Bapak/Ibu?
     Maaf kami bisa mengetahui nomor telepon Bapak/Ibu?
     Mengulangi nama dan nomor telepon yang diberikan konsumen

    Departure
     Ada hal lain yang bisa kami Bantu?
     Terima kasih
     Selamat pagi/siang/sore

    Anda mungkin juga menyukai