Pak Latif

- umur 45th

- anak 2 (5&10th)

- Ingin memiliki perlindungan penyakit kritis & perlindungan kesehatan

- usaha kerajinan tangan

- penghasilan 20jt/bln

- 10% dari income nya untuk membayar premi

Premi?

Uang pertanggungan?

SELF SELLING

Silahkan duduk bapak Latif

Perkenalkan nama saya Mellyyuna, saya adalah Bancassurance Financial Advisor atau dikenal dengan
konsultan keuangan pak. Untuk menunjang tugas saya, saya telah bersertifikasi AAJI bapak Latif

Adapun Peran saya disini untuk membantu kemudahan Bapak Fuad yang merupakan nasabah loyal BRI
dalam melakukan transaksi perbankan, selain itu saya berperan untuk memberikan informasi mengenai
layanan dan program terbaru baik dari Bank BRI maupun BRILife bapak.

SELL YOUR COMPANY

Sebelumnya apakah bapak tau apa itu BRI Life?

Jadi saya jelaskan sedikit ya pak, BRI Life merupakan bagian dari BRI Group atau anak perusahaan BRI
yang kepemilikan sahamnya 59,02 % milik BRI, FWD 35,14%, dan 5,84% milik Yayasan kesejahteraan
Pegawai (YKP) BRI.

BRILife sudah berpengalaman lebih dari 33 tahun dan memiliki lebih dari 3000 Tenaga Pemasar seperti
saya ini bapak

Di Tahun 2020 Bapak fuad, BRI Life banyak sekali meraih penghargaan, salah satunya adalah Info Bank
2020 menobatkan Financial Performa full of year 2019.
Untuk lebih lanjut mengenai rencana keuangan bapak, bolehkan saya menjelaskan nya secara rinci
bapak? Tidak lama kok bapak, hanya memerlukan waktu 5 - 10 menit saja

FACT FINDING

Dalam diskusi ini , saya akan mencatat seluruh informasi yang Bpk berikan ya, agar membantu saya
dalam memberikan rekomendasi dan solusi yang tepat untuk bapak.

Golden question

sebelum Bapak ke sini, sebelumnya darimana bapak?

Pekerjaan

-Kalau boleh tau Bapak saat ini bermitra dimana?

-alamatnya pak?

-kerja nya bagian apa pak dikantor?

-wahhh udah lama ya pak kerja disana

-kalo boleh tau Bergerak dibidang apa?

Rumah (tempat tinggal)

-kalo jarak dari kantor kerumah berapa lama pak?

-kalau boleh tau alamat rumahnya dimana pak ( ohh tau saya, tetangganya bapak Faisal bukan?

-Apakah dari tempat bapak tinggal, adakah

kantor cabang BRI terdekat?

-Bapak asli sana atau merantau?

-Sudah berapa lama Bapak tinggal

didaerah tersebut?

Keluarga

-Dirumah sama siapa aja pak?

-anaknya berapa pak?

-Berapa usia saat ini putra/putrinya?

-masih sekolah semua ya pak?

Prioritas Keuangan

Baik Bpk Dari 4 jenis prioritas keuangan ni pak yaitu KESEHATAN, PENDIDIKAN, WARISAN DAN PENSIUN.
Mana yang saat ini ingin menjadi prioritas keuangan Bapak?

CREATE NEED

SPIN SELLING

Situation:

• bapak sekarang sudah punya proteksi kesehatan belum?

• Menggunakan asuransi kesehatan apa pak?

• Sudah berapa lama pak?

• Siapa yang menerima manfaat asuransinya pak?

• Layanan Kesehatan yang bagaimana bpk

harapkan?

Problem:

• Apakah pak fuad masih merasa kekurangan dari

layanan Kesehatan yang ibu miliki saat ini?

• Menurut bpk apa potensi risiko kehidupan

yang akan terjadi pada keluarga jika

belum memiliki layanan Kesehatan atau

layanan kesehatan belum maksimal?

Impact:

• Menurut Ibu jika kebutuhan terhadap layanan

Kesehatan tidak terpenuhi adakah dampak yang akan

terjadi terhadap keluarga?

• Siapa yang akan paling berdampak?

• Bayangkan! Bagaimana kondisinya jika hal ini terjadi?

PROLOG

Jika melihat profiling bapak yang merupakan orang tua dan mempunyai anak, pasti kita menginginkan
yang terbaik untuk anak kita ya pak, dari resiko financial maupun non finansial Setuju yah pak?

HADIRKAN SOSOK ORANG KETIGA

Saya punya tetangga ni pak,

Jika diingat ingat, ada ya pak salah satu public figure. Bapak tau ngga Vanesa Angel & bibi yang
kecelakaan lalu meninggal itu? Beliau kan sebagai tulang punggung keluarga ya pak, dan juga punya
anak. Kasihan ya pak anaknya.

INVITE NASABAH

Kita pastinya tidak tau ya pak, kedepannya akan terjadi apa. apabila hal yang terjadi pada Vanessa Angel
tersebut dialami oleh keluarga bpk, Bagaimana pandangan bapak terkait kondisi perencanaan keuangan
kedepannya pak? Pastinya terganggu yah pak? Oleh karena itu mohon ijin untuk saya sampaikan
informasi terkait solusi perencanaan keuangan dari BRILife pak, yang mana program ini sebagai pengalih
resiko kehidupan yang kapan saja bisa terjadi pada setiap orang termasuk saya, begitu juga dengan
bapak Fuad ya.

Need Pay Off:

• Bu, bagaimana jika brilife dapat

memenuhi kebutuhan layanan Kesehatan?

• Menurut Ibu apakah solusi saya dapat

membantu?

• Apa keuntungan yang akan ibu

dapatkan dari solusi saya?

“Baik Bpk Dari 4 jenis kebutuhan dasar yaitu kebutuhan KESEHATAN, PENDIDIKAN, WARISAN DAN
PENSIUN. Mana yang saat ini ingin menjadi prioritas Bapak?

Baik Untuk kebutuhan kami dapat merekomendasikan produk unggulan kami, yaitu.. (Aurora, pelita,
dasetra)
SOLUTION

1. AURORA

-Feature (ketentuan spesifik produk): jadi Aurora ini merupakan asuransi jiwa optimal sejahtera

Manfaat : meninggal dunia, penyakit kritis & pengembalian premi di akhir

Uang pertanggungan jawaban 100jt-5M

Usia masuk pemegang polis 21-70 th + (MA 78th)

Usia masuk tertanggung 17-65 + (MA 73th)

-Advantage (kelebihan)

produk Aurora ini merupakan yang paling banyak memiliki kelebihan bpk, dibandingkan produk lain,
Aurora ini memiliki 3 tahun free, jadi maksud saya, bapak bayarnya cuma 5 tahun tapi nanti dapat
asuransinya selama 8 tahun.

Lalu kelebihan yang lain, jika bapak tidak pernah claim selama masa asuransi yaitu 8 th, nantinya BPK
akan mendapatkan yang namanya no claim bonus sebesar 110% bapak, jadi ibarat bapak dapat
keuntungan 10% dari uang premi yang sudah dibayarkan bapak.

-Benefit (manfaat) sebelumnya tadi kan saya sudah jelaskan manfaat Aurora diawal ya pak, nah kali ini
saya akan menjelaskan nya lagi secara rinci pak.

Manfaat Meninggal dunia 100% + premi berakhir, untuk meninggal dunia bukan akibat kecelakaan WP
12 bulan

Lalu untuk manfaat penyakit kritis 50% dari UP, tetapi BPK wajib melanjutkan membayar premi lagi agar
perlindungan nya tetap berjalan.

2. PELITA

-Feature

-Advantage

-Benefit
3. DASETRA

-Feature

-Advantage

-Benefit

MEMBUAT ILUSTRASI DGIFORM

Saya izin buatkan ilustrasi ya pak agar bapak lebih memahami tentang produk Aurora ini.

MENJELASKAN ILUSTRASI DGIFORM

Lihat file pdf dgiform

HANDLING OBJECTION

apakah ada yang mau ditanyakan bpk?

DUIT

Dengarkan

Nasabah : Asuransi susah klaimnya

BFA : mendengarkan dengan seksama

Ulangi

BFA : Baik, menurut Bapak/Ibu asuransi susah klaimnya?

Isolasi

BFA : Apakah Bapak/Ibu pernah mengalami sendiri proses klaim yang susah? Atau mendengar dari orang
lain

Tanggapi

BFA : Saya memahami kondisi Bapak/Ibu Dulu nasabah saya juga menyampaikan hal yang sama bahwa
asuransi susah klaim Setelah itu saya jelaskan bagaimana proses dan kemudahan layanan klaim di
BRILife Sekarang nasabah tersebut menjadi salah satu nasabah loyal kami dan mempercayakan
perencanaan keuangannya kepada BRILife
CLOSING

Sum up decision

Dengan mengikuti Program AURORA ini Bapak/Ibu akan mendapatkan berbagai macam manfaat
sekaligus yaitu Perlindungan dari Penyakit Kritis, Perlindungan Jiwa dan Pengembalian Premi di Akhir
Masa Asuransi. Program ini memberikan Perlindungan dari Penyakit Kritis, antara lain:• Stroke•
Serangan Jantung• Kanker• Hepatitis Fulminant• Gagal Ginjal

Trial close

Dari penjelasan saya tadi, adakah yang ingin Bapak/Ibu tanyakan?

Baik bapak/ibu kalau sudah jelas, saya akan segera membuatkan proses administrasinya agar bapak/ ibu
segera bisa mendapatkan manfaat program ini sesuai dengan kebutuhan Bapak/ibu saat ini

Touch story

Pengisian SPAJ+DAPAT BRIVA

Baik bapak untuk pembayaran pertama asuransi aurora akan kita lakukan melalui BRIVA ya agar
pembayaran nya lebih aman dan transparan.bsetelah bapak tanda tangan pada surat pengajuan
asuransi ini maka bapak akan menerima nomor BRIVA

tersebut melalui sms di nomor handphone bapak yang sudah terdaftar. Untuk itu kami pastikan kembali
nomor handphone bapak aktif yaa untuk menerima telpon atau sms.baik bapak/ibu, mari kita lanjutkan
proses pembayaran asuransi iniSaya akan pandu.

GETTING REFEAL

Terimakasih atas kepercayaan Bapak/Ibu kepada saya & BRIlife untuk membantu memberikan
rekomendasi program terbaik untuk Bpk/Ibu dan keluarga. Polis asuransinya akan terbit kurang lebih 14
hari kerja

setelah pengajuan hari ini, mohon sekiranya Bapak/Ibu mengaktifkan hp nya karena BRIlife akan
mengirimkan notifikasi jika pengajuan Bapak/Ibu sudah disetujui.Jika polisnya sudah terbit, apakah
Bapak/Ibu lebih nyaman polisnya diantar kerumah atau Bapak/Ibu datang ke kantor cabang ini?

Bapak/Ibu setuju ya bahwa program yg diberikan memberikan manfaat yang baik bagi bapak/ibu?
Bapak/Ibu adakah sekiranya keluarga atau mitra kerja Bapak/Ibu yang bisa saya tawarkan
program/manfaat yang sama. Boleh dibantu 3 nama dan nomor teleponnya Bapak/Ibu...... (catat).
Bapak/Ibu saya

mohon izin saya akan menyampaikan bahwa saya dapat rekomendasi dari Bapak/Ibu dan Bapak/Ibu
sudah terlebih dahulu mengambil program kami.

Baik Bapak/Ibu, adakah kiranya yang ingin ditanyakan kembali? Bila semuanya telah disetujui dan tidak
adavpertanyaan lagi, maka saya akan langsung membantu untuk proses administrasinya. saya akan
menghubungi Bpk/Ibu secara rutin untuk memastikan bahwa semua perencanaan keuangan Bpk/bu
berjalan sesuai harapan.” Ini kartu nama saya (berikan kartu nama), atau Bapak/Ibu bisa menghubungi
call centre kami di1500087.

Terimakasih atas kepercayaannya, selamat pagi dan selamat beraktifitas kembalia