PEDOMAN WAWANCARA 

Pedoman Wawancara Dengan Usaha Mikro, Kecil dan Menengah (UMKM) 

Identitas Responden
Nama : Ibu Siti nurmaya (WM. Arbies)
Jenis Kelamin : Perempuan
Umur : 43 Tahun
Pendidikan : Sekolah menengah pertama (SMP)
Jenis Usaha : Makanan

1. Sudah berapa lama usaha Bapak/Ibu berjalan ?

= saya jualan dari tahun 2017, sekarang 2023 jadi udah 6 tahun ya saya jualan.

2. Apa saja dampak yang terjadi pada usaha Bapak/Ibu selama pandemi Covid-19 ?

= dampaknya pasti jadi sepi, nggak kaya biasanya banyak yang nongkrong,
banyak yang mampir buat makan siang. Semenjak covid 19 jadi sepi, jarang
banget pelanggan buat makan ditempat.

3. Bagaimana perbandingan sebelum dan sesudah pandemi Covid-19 ( tingkat

penjualan / harga jual)  terhadap usaha dan pendapatan Bapak/Ibu?

= yang pasti sih penjualan menurun drastis semenjak covid, buat harga jual sih
gada yang berubah karena takutnya pembelinya kabur. Otomatis ya pendapatan
jadi sedikit juga yang didapet.

4. Apakah ada strategi bisnis yang Bapak/Ibu gunakan agar tetap bisa bertahan
menjalankan usaha ketika pandemi Covid-19 ? Apakah sudah efektif dan mampu
bertahan serta bersaing selama masa pandemi Covid-19 ? 
 = paling strategi kita pasang promo di aplikasi sih, sama paling jaga kebersihan
aja biar pelanggan nggak takut kalo mau beli makanan di kita kaya nyediain tisu
sama alat makan satu kali pakai. Menurut saya sih lumayan efektif buat usaha
saya.

5. Apakah terjadi perubahan yang signifikan dalam kebiasaan transaksi pelanggan

(dari cash menjadi cashless)?
= tentunya ada, karena kita juga ada pemesanan via online jadi kita juga ada
transaksi via transfer.

6. Darimana asal modal yang Bapak / Ibu gunakan untuk menjalankan bisnis ini
kekayaan sendiri atau melakukan pinjaman ke bank?
= dari modal saya sendiri buat bangun usaha ini.

7. Apakah Bapak/Ibu pernah mendengar tentang fintech? seberapa jauh pengetahuan

anda tentang fintech? apakah dalam usaha Bapak//Ibu menggunakan kemajuan
teknologi (fintech) dalam transaksi( OVO, SPAY, GOPAY, etc) dalam pendanaan
(Adakami, KoinP2P, Kredit Pintar, etc)? 
= saya cuma tau ovo, spay, gopay, dana karena buat transaksi pembayaran di
usaha saya. Kalau yang lain saya gatau.

8. Sejak kapan anda memakai jasa fintech ini? dampak serta keuntungan dan
kekurangan apa yang anda rasakan sejak menggunakan jasa fintech?
= semenjak covid 19, saya lupa bulannya tapi kayanya pas masih awal2 covid
saya mulai pakai jasa itu. Keuntungannya ya memudahkan, ga ribet, bikin
pelanggan ga takut, sama mudah diakses yak arena kan lewat gadget/handphone.
Buat kekurangannya sih paling kalo lagi error atau sinyalnya jelek.

9. Alasan utama apa yang membuat anda untuk memutuskan dan menggunakan
fintech? apakah menurut anda fintech dapat berperan membantu dalam
memahami mengenai mengelola keuangan?
 = biar system bayarnya gampang karena pas covid kita ga boleh ada interaksi
apalagi tuker uang takutnya virusnya nempel. Dibilang membantu sih pasti karena
kita bisa akses lewat gadget aja.

10. (Jika belum pernah menggunakan fintech pembiayaan) Apakah anda tidak
memiliki niat untuk mendapat pinjaman dari lembaga pembiayaan atau lembaga
lain?

= sejauh ini belum ada niatan karena kita masih ngejar target jualan buat nutupin
kerugian yang seharusnya nggak kita alamin akibat covid 19. Mungkin apabila
sewaktu-waktu saya butuh, persyaratannya ga ribet dan bunganya tidak tinggi,
saya mau pinjam untuk modal tambahan.