Script Call Thanks

Salam Satu Hati, Selamat Pagi

Benar dengan Bpk/Ibu (Nama Konsumen)
Perkenalkan saya (nama penelepon) dari Dealer Honda (NAMA DEALER).

Kami ucapkan terima kasih kepada bapak/ibu (nama konsumen) karena

sudah membeli sepeda motor Honda di Dealer kami. Kami ucapkan selamat
bergabung di KELUARGA BESAR HONDA.

Untuk pelayanan ketika membeli motor kemarin, Bagaimana Pelayanan

Dealer Kami?

Bapak/Ibu [nama konsumen], agar sepeda motornya tetap dalam kondisi

terbaik, kami ingatkan kembali untuk service Gratis sebelum 2 bulan atau
sebelum 1.000 km tergantung mana yang tercapai lebih dahulu ya Pak/Bu.

Dalam Database Kami, Apa benar Bpk tinggal di “sebutkan Alamat”?

Baik Bpk/Ibu, Apakah ada hal ingin di tanyakan?
Baik bapak/ibu [nama konsumen] mungkin itu saja yang perlu kami
sampaikan.
Apabila nanti bapak/ibu ada pertanyaan, keluhan terkait sepeda motor atau
layanan Honda silahkan hubungi nomor 0852-5051-5010 atau datang ke
Dealer kami ya Pak/Bu.
Terima kasih bapak/ibu [nama konsumen] atas waktunya. Selamat
beraktifitas kembali.
Salam Satu Hati.
Selamat pagi/siang/sore.
 Script Call Reminder Service
Salam Satu Hati, Selamat Pagi
Benar dengan Bpk/Ibu (Nama Konsumen)
Perkenalkan saya (nama penelepon) dari Dealer Honda (NAMA DEALER).

Bapak/Ibu [nama konsumen], agar performa sepeda motornya tetap dalam

kondisi terbaik, kami ingatkan kembali untuk melakukan service rutin di
AHASS/Bengkel Resmi (NAMA DEALER).

Dicatatan kami, masa service berkala Bpk/ibu akan berakhir dalam ... hari
lagi.

apakah bpk/ibu sudah memiliki rencana ke Ahass atau bengkel kami?

Jika tidak karena jauh (Liat Tempat tinggal jika terdapat service kunjung
tawarkan)

Jika Iya,boleh kami bantukan booking service terlebih dahulu agar tidak perlu
antri lagi , jika bpk/ibu berkenan maka saya akan daftarkan sekarang.
Berkenan (catat no, nama)

Tapi jika tidak berkenan

Terima kasih bapak/ibu [nama konsumen] atas waktunya. Selamat
beraktifitas kembali.
Salam Satu Hati.
Selamat pagi/siang/sore.
 Script Call FU RO TO H1
Salam Satu Hati, Selamat Pagi
Benar dengan Bpk/Ibu (Nama Konsumen)
Perkenalkan saya (nama penelepon) dari Dealer Honda (NAMA DEALER).
Benar ini Benar dengan Bpk/Ibu (Nama Konsumen?
Boleh minta waktunya sebentar Bpk/Ibu?
(jika konsumen menolak, boleh nanti saya hubungi Bapak lagi nanti jam berapa?)

Pak/Bu (nama Customer) bagaimana kabarnya Pak/bu? Semoga sehat selalu dan sukses
pekerjaan atau usahanya ya pak. Aamiin.
Dicatatan kami Bapak/Ibu Pernah membeli 1 unit (Motor Kosumen) th ... ya Pak/Ibu?
Setelah itu apakah ada pembelian motor lain barangkali pak/bu?
Bagaimana motornya pak/bu ? Masih aktif dipakai ya Pak/Bu?
Selama ini bapak, seringnya service motor nya di mana ya ?

Pak/Bu (nama Konsumen), ada rencana mau ambil motor baru?

Bapak/Ibu sudah dengar Smart Technology ? Smart technology adalah teknology terbaru
dari motormatic Honda. Honda antara lain : ESP, ISS, Answer Back System, CBS dan lain-
lain. (Boleh Infokan Promo)
Jika Berminat,
Kapan nih Bapak/Ibu ada waktu datang ke dealer kami, biar saya jelaskan tentang Honda
dan teknologinya , lebih detail (info Promo lebih)
Atau ...Kalau Bapak/Ibu sibuk, saya juga bisa datang ke rumah bapak. Kalau Sabtu atau
minggu jika bpk/ibu tidak ada kesibukan.
Baik kalau begitu Bapak/Ibu, boleh nanti saya hubungi Bapak lagi?

Jika Belum Berminat,

Baik kalau begitu Bapak/Ibu, boleh nanti saya hubungi Bapak lagi?
Terima kasih bapak/ibu [nama konsumen] atas waktunya. Selamat beraktifitas kembali.
Salam Satu Hati.
Selamat pagi/siang/sore.
 Script Call FU Setelah Service
Salam Satu Hati, Selamat Pagi

Benar dengan Bpk/Ibu (Nama Konsumen)

Perkenalkan saya (nama penelepon) dari Dealer Honda (NAMA DEALER).
Pak/Bu, mohon maaf sebelumnya kami ingin mengetahui bagaimana kondisi sepeda
motor Honda yang sudah di servis Pak/Bu? Apakah jauh lebih baik dan sesuai dengan
harapan Bapak/Ibu?
[Jika jawabannya BAIK] Kami sangat senang sekali mendengar kabar ini Pak/Bu. Semoga
sepeda motor Honda Bapak/Ibu selalu baik ya
[Jika jawabannya TIDAK BAIK] Mohon maaf sebelumnya Pak/Bu jika masih terdapat
masalah pada sepeda motor Honda Bapak/Ibu. Silahkan datang kembali ke AHASS [nama
dealer] untuk di cek kembali oleh mekanik kami.

Bagaimana jika kami jadwalkan kembali untuk pengecekan, akan kami berikan antrian
khusus bpk/ibu jadi tidak perlu mengantri. Mau hari apa Bpk/Bu?
(Catatat Hari Di booking service note Job Return)

Apabila nanti bapak/ibu ada pertanyaan, keluhan terkait sepeda motor atau layanan
Honda silahkan hubungi nomor 0852-5051-5010 atau datang ke Dealer kami ya Pak/Bu.

Terima kasih bapak/ibu [nama konsumen] atas waktunya. Selamat beraktifitas kembali.
Salam Satu Hati.
Selamat pagi/siang/sore.
 SCRIPT SMS

TIPE RESMI
Salam satu hati, Bapak/Ibu [nama konsumen] untuk terus menikmati kenyamanan sepeda
motor Honda kami informasikan Bapak/Ibu mendapatkan bebas biaya service & oli gratis
di AHASS [nama dealer] pada service pertama max 1000km atau sebelum jatuh tempo.
Segera daftarkan Servis Gratis KPB-1, hubungi Dealer (Nama Dealer) di No. (No Telpon
Dealer)”
Masa berlaku pelayanan ini sebelum [DD/MM/YYYY]. Terima kasih

TIPE RESMI SINGKAT

Salam Satu Hati,
(Ibu/Bpk) (Nama Konsumen) Jangan lupa Service Motor Anda.
Segera daftarkan Servis Gratis KPB-1, hubungi Dealer (Nama Dealer) di No. (No Telpon
Dealer)”

TIPE PANTUN
Salam Satu Hati,
(Ibu/Bpk) (Nama Konsumen), “Buah Jambu dimakan dikantor, jangan lupa ya service
motor” .
Segera daftarkan Servis Gratis KPB-1 , hubungi Dealer (Nama Dealer) di No. (No Telpon
Dealer)”.