Tes Bidang Sales

1. Tujuan Personal Selling:

- Meningkatkan revenue
- Meningkatkan volume sales
- Mendapatkan klien baru
- Meningkatkan jumlah distribution channels untuk mendapatkan corporate clients
2. Manakah yg bukan peran strategis sales management?
- Optimizes distribution
- Tracking
- Delivery
- Reporting
- Semua benar
3. Singkatan ERP dalam sales management: Enterprise Resource Planning
4. Proyeksi yg berdasar dari past records merupakan metode dari:
- Value analysis: adalah suatu sistem yang secara lengkap digunakan untuk
mengidentifikasi dan berhubungan dengan faktor-faktor yang mempengaruhi
biaya maupun usaha dalam suatu produk, proses ataupun pelayanan
- Fungsi perkiraan atau forecasting terlihat pada saat
Sales forecasting:
pengambilan keputusan. Keputusan yang baik adalah keputusan yang
didasarkan atas pertimbangan apa yang akan terjadi pada waktu keputusan
itu dilaksanakan
- Sales analysis
- Standard appraisal
- Sales MBO: Pasalnya, MBO membantu tim dalam menetapkan tujuan, mengembangkan
langkah-langkah untuk mencapai tujuan, hingga menilai kinerja yang telah dilakukan.
MBO pada tim sales berperan dalam meningkatkan roduktivitas, khususnya penjualan.
Contohnya tim sales menetapkan tujuan penjualan 100 penjualan baru per bulan
dengan mendistribusikan brosur.
5. Personal selling biasa digunakan pada:
- Produk yg kompleks & tdk tekhnikal
- Produk simple& tidak teknikal
- Produk kompleks & sangat teknikal
- Produk simple & sgt teknikal
- Semua salah
6. Untuk memaksimalkan performa sales force, perusahaan harus:
Sales force adalah sebuah grup atau pegawai di perusahaan yang
bertanggung jawab dalam melakukan penjualan produk atau service,
terutama dengan mengunjungi atau menelpon pelanggan dan calon
pelanggan. Secara singkat, dapat diartikan bahwa sales force adalah tenaga
penjualan.
- Memberlakukan strategic planning
- Mengembangkan adv plan yg baik
- Melatih staff dalam hal sales technique
- Mengulas staff expense accounts
- Mengembangkan marketing plan yg baik
7. Manakah kompetensi paling penting yg perlu dimiliki sales manager:
- Keeping selling expenses
- Understanding sales reports
- Training sales reports
- Training salespeople
- Understanding teknologi
- Strategic planning &implementations
8. Sales leader yg baik akan: memberikan feedback konstruktif & encouraging
9. Sales manager baru sedang mempelajari internal organizational environment
perusahaannya. Dia akan mempelajari, kecuali:
- Service capabilities
- Human resources
- Financial resources
- Research & development activities
- Social & cultural environment
10. Personal selling approach yg digunakan untuk membantu cust mencapai strategic goals
melalui penggunaan produk, layanan, sales organization expertise:
- Need satisfaction
- Consultative
- Mental states
- Problem solving
- Semua salah
11. Workload method untuk:
Workload Analysis merupakan suatu teknik yang dilakukan secara sistematik untuk
memperoleh informasi mengenai tingkat efektivitas dan efisiensi kerja organisasi
berdasarkan volume kerja.
- Mengkuantifikasi titik penjualan dpt closed
- Menentukan jumlah salesforce
- Mengkalkulasi pembayaran kompensasi dr komisi
- Menentukan jumlah training untuk salesperson
- Menentukan gaji pokok salesperson
12. CRM singkatan: Cust Relationship Management
13. Compensation plan yg paling sering digunakan untuk sales force:
- Straight salary compensation plan:
Dalam  metode  ini, setiap  salespeople  diberi  gaji  tetap  secara reguler 
yang besamya  relatif  sama antar  salespeopletanpa 
memperhatikan  prestasi yang 
dicapai. 
- Straight commission compensation plan
Dalam metode ini, kompensasi salespeople didasarkan pada pencapaian hasil 
 dan prestasi.    Biasanya dinyatal<an
dalam persentase tertentu  dari penjualan yang berhasil dicapai.

- Combination compensation plan

- Weight compensation plan
- Semua salah
14. Marketing channel yg tidak memiliki intermediary levels disebut:
- Personal marketing channel
- Mass marketing channel
- Exclusive marketing channel
- Direct marketing channel
- Indirect marketing channel
15. Qualifying a prospect dalam sales:
- Melakukan exit interview
- Mengecek referensi dari applicant
- Menentukan applicant yg akan direkrut
- Menentukan apakah prospect tertarik pd sebuah produk
- Semua salah
16. Bentuk dasar sales organization, dgn karakteristik memiliki sebuah chain of command dr top
sales executive ke tingkat salesman disebut:
- Staff sales organization
- Functional sales organization
- Line sales organization
- Marketing organization
- Semua salah
17. Sebuah aktivitas utama yg dilakukan sales manager pada satu bulan yaitu melakukan
panggilan telpon bersama salesperson. Hal ini bertujuan:
- Mengukuhkan posisi sales manager sebagai account lead
- Menggunakan joint sales calls sbg sarana training & coaching
- Memastikan salesperson berpakaian dg benar
- Mengawasi bagaimana salesperson mengatur expense account
- Mencari alasan untuk memecat sales person
18. Mana yg tidak digunakan untuk menentukan jumlah sales force dalam workload method:
- Length of an average call
- Jumlah salespeople
- Number of years in sales experience
- Jumlah pembeli potensial
- Jumlah cust
19. Komisi digabungkan dg gaji pokok (base salary) disebut:
- Territory volume compensation plans
- Straight salary compensation plan
- Profit margin/ revenue based sales compensation plans
- Commission based compensation plans
- Semua salah
20. Mana yg bukan marketing mix:
- Personality
- Price
- Promotion
- Place
- Product
21. Department store contoh dr:
- Distributor
- Retailer
- Producer
- Wholesaler
- Franchising
22. Alasan utama sales manager scr konstan melakukan reviewing & mengevaluasi sales
performance:
- Melakukan penyesuaian thdp perubahan cust needs & memodifikasi strategic sales
program
- Beradaptasi thdp perubahan harga
- Memvalidasi budget expenditures
- Menentukan brp salesperson melakukan sales call
- Melengkapi sales performance reviews
23. Sales force akan mencakup:
- Executive salaries
- Advertising expenses
- Cost for cust training manuals
- Salary and commissions
- Website design and maintenance
24. SFA dlm sales: Sales Force Automation
25. Tujuan aftersales:
- Salesperson mempelajari lebih jauh ttg cust & preferensinya
26. Arti cross selling: menjual produk lain pd existing cust
27. Pekerjaan berkaitan dg pengawasan, pengarahan, perencanaan personal selling bagian dr:
- Promotion management
- Marketing management
- Distribution management
- Sales management
- Revenue management
28. Rencana finansial yg membiarkan sumberdaya teralokasi dg baik untuk mencapai target
penjualan:
- Sales P&L Plan
- Sales Control
- Sales Management
- Sales Audit
- Sales Budget
29. Sales force berperan dlm pencapaian marketing orientation strategy, dg cara:
- Membatasi komunikasi dg internal organisasi shg mrk fokus pada cust
- Mengumpulkan & berbagi market information
- Menunggu perubahan & beradaptasi
- Mengikuti aktivitas competitor
- Mengurangi intensitas komunikasi dg konsumen
30. Mana yg bukan metod pencapaian marketing orientation strategy e untuk menetapkan sales
force structure?
- Lifestyle sales force structure
- Product sales force structure
- Cust sales force structure
- Territorial sales force structure
- Semua benar