Berbicara Melalui Telepon dalam Bahasa

Inggris
Berbicara Melalui Telepon dalam Bahasa Inggris
Ketika kita berbicara lewat telepon, seringkali bingung cara memulai percakapan dalam
bahasa Inggris. Sebenarnya banyak percakapan yang dapat dilakukan dalam telepon dengan
menggunakan bahasa Inggris. Dibawah ini contoh dalam memulai percakapan bahasa Inggris.
Hello. Is this Taeyeon Kim? : Halo. Apakah ini Taeyeon Kim?
Hello. This is Shinta Sihotang. Who's speaking please? : Halo. Ini dengan Shinta Sihotang.
Siapa ini?
Will you hold the line for a moment? : Bisakah anda menunggu sebentar?
I am sorry, but you called the wrong number. : Maaf, tapi anda salah sambung.
What is your cellphone number, please? : Berapakah nomor HP anda?
Hello. : Halo.
Is Jung Jessica there? : Apakah Jung Jessica ada disana?
Thank you for calling : Terima kasih telah menelpon.
Contoh:
Priska : Hello. Priska Widodo speaking. Who is this? (Halo. Priska Widodo bicara disini.
Siapa ini?)
Paul : This is Paul Patrio. May I speak to Won Bin please? (Ini Paul Patrio. Bisakah saya
berbicara dengan Won Bin?)
Priska : Can you wait a moment while I get her? (Bisakah anda menunggu sebentar
sementara saya memanggilnya?)
Untuk memulai atau menjawab pertanyaan via telepon bisa dijawab dengan menggunakan
contoh dibawah ini:
Jika yang dicari tidak berada di tempat:
- Mr Wilson isnt available

- Im afraid Mr Wilson isnt in

- Ill get him to ring you
- Can I take a message
Pembicaraan resmi:
- Good morning/good afternoon
- I would like to speak Mr Lee.
- Diana speaking!
- Is Mr Winter available?
- Can you put me through to Mr Kim?
Menerima telepon/resmi:
- Who is calling please?
- Mr Wilsons office
Jika telepon sedang sibuk:
- The line is busy
- Do you mind holding the line?
- Mr Wilson extensions engaged.
- Ill transfer you when the lines free.
Menutup pembicaraan resmi/tidak resmi:
- Thank you for ringing
- Thank you for your call
- Thanks for phoning

Istilah-istilah yang dipakai untuk bertelepon yang sering digunakan

Ketika Sahabat KBI bekerja di sebuah perusahaan asing dan menggunakan bahasa inggris,
Sahabat KBI wajib memepelajari bagaimana etika yang baik dan benar ketika melakukan
pembicaraan lewat sebuah telepon agar maksud pembicaraan kita mudah di pahami dan
tersampaikan dengan jelas, begitu juga dengan Sahabat KBI yang memiliki sahabat di luar
negri, sebaiknya sahabat KBI juga belajara mengenai hal tersebut. Berikut beberapa istilah
yang lazim di gunakan ketika bertelepon dalam bahasa inggris.

Macam-macam Istilah dalam Bertelepon Menggunakan Bahasa Inggris

1.Mengucapkan salam (Greeting)

Hal yang paling umum di lakukan di semua negara ketika sedang menerima telepon adalah
mengucapkan salam, begitu juga ketika sedang menelepon, di dunia barat juga menerapkan
sistem yang sama, sebagai sebuah kesopanan atau politeness mereka harus mengucapkan
salam sebelum bertelepon, jika di Indonesia memakai salam assalamualaikum atau halo
maka di luar negri bisa dengan mengucapkan hello atau this is 00932456.

2. Mengenalkan diri (Introduction)

Hal selanjutnya yang wajib sahabat KBI lakukan ketika bertelepon dalah bahasa inggris
adalah dengan cara mengenalkan diri, contoh hello, this is rahayu atau could I know
whos calling?, mengenalkan diri bisa erupakan sebuah opening atau pembukaan ketika kita
hendak bertelepon.

2.Menyampaikan tujuan bertelepon

setelah mengenalkan diri atau menanyakan siapa yang menelepon, maka yang harus di
lakukan selanjutnya adalah menyampaikan maksud untuk menelepon, misalkan : Any Randi
there? I want say something with him atau Could I talk a little with your boss? dan
yang lazim yaitu do you have time to talking with me? dan lain sebagainya.

3. Meminta untuk menahan atau menyambungkan panggilan

Ketika sedang bertelepon biasanya kita meminta lawan bicara kita untuk menahan telepon
selama beberapa menit karena kita terganggu oleh aktifitas lainya atau meminta untuk

menyambungkan kepada seseorang, seperti please connecting this call to Ratna atau I
will transfer your call dan masih banyak istilah lainya lagi.

4.Meninggalkan Pesan
ketika bertelepon tetapi kita tidak dapat bertelepon dengan orang yang kita tuju, maka
biasanya kita meninggalkan pesan untuk disampaikan kepada yang kita maksudkan. Contoh :
Please tell laura to call me back atau may I leave a message for him?

5.Meminta Berbicara pelan atau mengulangi kalimat yang telah di bicarakan

ketika sedag bertelepon biasanya kita kurang jelas dan kurang mengerti dengan kata-kata
tertentu, dan biasanya kita meminta lawan bicara untuk mengulangi atau berbicara lebih
pelan lagi, contoh: my english is not too good, could you speak slowly? pardon, I dont
hear your last sentence dan sebagainya.

Contoh Percakapan di Telepon beserta Artinya

Alex : Good morning, Id like to talk to Bobi please? (Selamat Pagi, saya ingin berbicara
dengan bobi)
anna : Good Morning, sir. Iam sorry but Mr Bobi is not here at the moment, would you like to
leave him a message? (selamat pagi, tuan. maaf, tuan bobi tidak disini sekarang, apakah anda
ingin meninggalkan sebuah pesan?)
Alex : Yes please, tell him that Mr Alex needs to contact him (ya tolong katakan bahwa tuan
alex perlu bicara dengan nya)
Anna : Sure, I will tell him, does he has your phone number? (tentu saya akan mengatakan
padanya, apakah dia memiliki nomer anda?)
Alex : Yes, he has it, thank you (ya, dia memilikinya, terimakasih)
Anna : Youre wellcome, somethings else (sama-sama, ada yang lain)
Alex : No, thats all, good bye (tidak itu saja, selmat tinggal)
Anna : good bye, alex (selamat tinggal alex)

Contoh 2 percakapan bahasa inggris di telepon

Dinda : Hello Dinda Speaking! will you call Aldo please? (halo ini dinda! bisa bicara dengan
aldo?)
Raja : Sure please hold on (tentu saja, tolong tunggu sebentar)
Aldo : hello, Iam aldo (halo, aku aldo)
Dinda : Hello Aldo, Iam dinda. are you busy now? (halo aldo, saya dinda. kamu sibuk
sekarang?)
Aldo : No, whats up sister? (tidak, ada apa?)
Dinda : Are you going to the office alone? (kamu berangkat ke kantor sendiri?)
Aldo : Yes, shoul I come that way? (tentu, mau aku jemput?)
Dinda : sure Aldo (tentu aldo)
Aldo : okay, be ready at 7 am I will go to your home (oke bersiap-siap pada pukul 7 aku akan
datang kerumah mu)
Dinda : okay, thank you Aldo (oke, terimakasih aldo)

Membuat dan menerima panggilan

hello!
helo!
John speaking
ini bersama John
it's Maria here
bersama Maria ini
could I speak to , please?
boleh saya berbicara dengan ?
Bill
Bill
speaking!
ya, saya
who's calling?
siapa yang memanggil?
could I ask who's calling?
boleh saya bertanya siapa yang memanggil?
where are you calling from?
anda memanggil dari mana?
what company are you calling from?
anda dari pengusahaan yang mana?
how do you spell that?
bagaimana nama itu dieja?
do you know what extension he's on?
anda tahu nomor pesawatnya?
one moment, please
ditunggu sebentar
hold the line, please
ditunggu sebentar
I'll put him on
ditunggu sebentar
I'll put her on
saya akan sambungkan anda kepada nomornya
I'm sorry, he's
maaf, dia
not available at the moment
tidak ada di tempat sekarang

in a meeting
sedang rapat
I'm sorry, she's
maaf, dia
on another call
sedang menerima panggilan yang lain
not in at the moment
tidak ada di tempat sekarang
would you like to leave a message?
anda mau menitip pesan?
could you ask him to call me?
tolong saya minta dia membalas panggilan saya
could you ask her to call me?
tolong saya minta dia membalas panggilan saya
can I take your number?
boleh saya mencatat nomor anda?
what's your number?
apa nomor telepon anda?
could I take your name and number, please? boleh saya mencatat nama dan nomor telepon?
I'll call back later
saya akan membalas panggilan sebentar lagi
is it convenient to talk at the moment?
saya menggangu?
can I call you back?
boleh saya membalas panggilan anda sebentar lagi?
please call back later
tolong buat panggilan kembali sebentar lagi
thanks for calling
terima kasih atas panggilan anda
how do I get an outside line?
bagaimana saya harus membuat panggilan luar?
have you got a telephone directory?
anda ada buku panduan telepon?
can I use your phone?
boleh saya menggunakan telepon anda?
Kalau anda menerima panggilan telepon yang tidak dihendaki, ungkapan berikut mungkin
berguna:
I'm sorry, I'm not interested
sorry, I'm busy at the moment

maaf, saya tidak berminat

maaf, saya sibuk sekarang

Masalah
I can't get a dialling tone
tidak ada nada telepon
the line's engaged
saluran telepon sedang digunakan
I can't get through at the moment
panggilan saya tidak dapat disambungkan
I'm only getting an answering
saya hanya disambungkan kepada mesin penjawab
machine
telepon
sorry, you must have the wrong number
maaf, salah nomor
can you hear me OK?
I can't hear you very well
saya tidak bisa mendengar anda dengan jelas
it's a bad line
saluran telepon ini jelek
could you please repeat that?
tolong ulangi?
I've been cut off
saluran saya terputus

Pertanyaan panduan telepon

do you know the number for ?
directory enquiries
international directory enquiries
could you tell me the number for ?

anda ada nomor untuk ?

pertanyaan panduan telepon
pertanyaan panduan telepon antarbangsa
anda tahu nomor untuk ?

the National Gallery

Galeri Negara
do you know the address?
apa alamatnya?
I'm afraid that number's exnomor itu tidak dapat ditemukan dalam buku panduan
directory
telepon
could you tell me the dialing code for ?
Manchester
my battery's about to run out
bateri saya hampir habis
I need to charge up my phone
saya perlu menambah pulsa saya
I'm about to run out of credit
pulsa saya sudah mau habis
sorry, I ran out of credit
maaf, pulsa saya sudah mau habis
I can't get a signal
telepon saya tidak ada tanda isyarat
I've got a very weak signal
tanda isyarat telepon saya sangat lemah
I'll send you a text
saya akan mengirim kamu sebuah berita teks
I'll text you later
saya akan mengirim kamu berita teks sebentar lagi
could I borrow your phone, please?
boleh say meminjam teleponmu?
I'd like a phonecard, please
saya ingin membeli kartu pulsa telepon

Contoh ucapan untuk mesin menerima telepon kalau

orang tidak sempat menerima panggilan
Thank you for calling.
There's no-one here to take your call at the
moment.
Please leave a message after the tone, and
we'll get back to you as soon as possible.

Terima kasih atas panggilan anda.

Pada waktu ini, kami tidak dapat menerima
panggilan anda.
Silakan tinggalkan pesan sesudah nada. Kami
akan membalas panggilan anda secepat mungkin.

Istilah-istilah yang dipakai untuk bertelpon dalam Bahasa

Inggris
29 Januari 2013 pukul 20:09

Jika Anda seperti kebanyakan orang yang sedang belajar bahasa Inggris, mungkin agak sulit
bagi Anda untuk menelpon dalam bahasa Inggris. Tetapi jika Anda sedang berpergian atau
bekerja dengan perusahaan asing, menggunakan bahasa Inggris melalui telpon sangat
penting. Jadi bagaimanakah cara Anda mengatasi tantangan ini? Bersiaplah untuk percakapan
telpon dengan teknik dan ungkapan berikut.

Introductions Mulailah semua percakapan telepon dengan memperkenalkan diri

Anda: "Hello, this is Peter Jones. Jika Anda menjawab telepon dan si penelepon tidak
memeperkenalkan dirinya, Anda dapat berkata: "May I ask who's calling, please?"

Meminta untuk berbicara dengan seseorang/Meminta sesuatu Jika Anda menelepon

untuk berbicara kepada orang tertentu, maka tanyalah dengan sopan, "May I speak to Rachel
Smith, please?" Jika Anda memiliki nomor tujuan tetapi tidak tahu namanya, Anda dapat
bertanya: "Could I have extension number 635?" Tetapi jika Anda menelepon dengan maksud
tertentu, maka kalimat yang tepat: "Im calling to make a reservation."

Menahan and menyambungkan "Please hold" adalah bahasa telepon untuk "tunggu
sebentar". Pada saat Anda ingin di transferred(disambungkan) ke ekstensi lainnya, Anda
akan mendengar: i>"Connecting your call..." atau "Please hold, I'll transfer you.". Jika Anda
menelepon suatu perusahaan pada jam sibuk, Anda mungkin akan mendengar pesan
singkat, "Hello, please hold!" sebelum operator telepon pindah ke jalur lainnya.

Meninggalkan pesan Pada saat orang yang Anda telepon tidak ada di tempat, bersiaplah
untuk meninggalkan pesan. Anda dapat menggunakan voicemail (sistem perekam suara
digital) atau sebuah answering machine (sebuah mesin yang merekam pesan di kaset). Jika
Anda berbicara kepada operator, mereka akan bertanya: "Would you like to leave a
message?" Atau Anda bisa bilang, "May I leave a message?" Pastikan untuk meninggalkan
nomor telepon jika ingin dihubungi kembali. Ini disebut call back number.

Meminta untuk berbicara pelan Jika Anda tidak mengerti semua yang dikatakan dalam
bahasa Inggris, berterus-teranglah. Segera katakan:"My English isn't very strong, could you
please speak slowly?" Kebanyakan orang akan menghargai kejujuran Anda dan akan dengan
senang hati melakukannya.

Catatlah Jika Anda gugup dalam menelepon menggunakan bahasa Inggris, sangat membantu
untuk menyiapkan sebuah catatan. Catat dengan singkat apa yang ingin Anda katakan. Anda
dapat menggunakannya untuk mengatur yang ada dipikiran Anda, dan sebagai panduan bila
Anda merasa bingung pada saat Anda menelepon.

Ingatlah sikap Anda Sangat penting untuk terdengar sopan di telepon. Gunakan kata-kata
seperti , 'Could you', dan 'Please'pada saat meminta sesuatu. Ingatlah untuk selalu
mengakhiri percakapan dengan 'Thank you' dan 'Goodbye'!

Puluhan Kalimat-Kalimat yang Digunakan Untuk Menjawab Telepon dan Artinya Jika
Anda ingin mengangkat telepon dari orang asing menggunakan bahasa Inggris, berikut ini
ada berbagai contoh kalimat yang bisa digunakan.
Kalimat
Good Morning, Thank you for calling
International Office Store. How can I help
you today?
Thank you for calling Petersons Marketing
Department. Rani Speaking. How may I help
you this afternoon?
Good morning/afternoon. How can I help
you?
Hello, this is Anne Watson calling.
Hi, it's Wizzy from the online shop here.
Is Hudy there, please?
Can I talk to your mother?
May I speak with Rose, please?
Would the dentist be in/available?
Could I speak to Gian, please?
Id like to speak to Pita, please.

Arti
Selamat Pagi, terimakasih sudah menelpon
Toko Kantor Internasional. Ada yang bisa
dibantu?
Terimakasih sudah menelpon Departemen
Pemasaran Perusahaan Peterson. Dengan Rani,
ada yang bisa dibantu?
Selamat pagi/sore. Ada yang bisa saya Bantu?

Halo, ini Anne Watson yang menelpon.

Hai, ini Wizzy dari took online.
Apakah Hudy ada?
Bisakah saya bicara dengan ibumu?
Bisakah Saya berbicara dengan Rose?
Apakah dokter gigi sedang ada di sana?
Bisakah saya berbicara dengan Gian?
Saya ingin bicara dengan Pita.
Bisakan Anda menghubungkan saya dengan
Could you put me through to Yibi, please?
Yibi?
Bisakah saya berbicara dengan seseorang
Could I speak to someone who
yang
Whos calling, please?
Siapa yang berbicara?
Could I take your name, please?
Boleh saya mengetahui nama Anda?
I'll put you through now.
Saya akan menyambungkan Anda sekarang.
One moment please.
Tolong tunggu sebentar.
Maaf, saya tidak bisa mendengar Anda dengan
Im sorry, I cant hear you very well.
jelas.
Im afraid youve got the wrong number.
Mungkin Anda salah nomor.
Ive tried to get through several times but its Saya sudah mencoba menghubungkannya

Kalimat
always engaged.
I'm sorry, but the line's engaged at the
moment.
I'm sorry. There's no reply.
I'm sorry, but he/she's out of the office at the
moment.
I'm afraid he/she's on the other line at the
moment.
Would you like to hold?
Is there anyone else who could help you?
Can I take a message?
Perhaps he/she can call you back?
Could he/she call you back?

Arti
beberapa kali namun selalu sibuk.
Maaf, namun jalurnya sedang sibuk untuk
sementara.
Maaf, tidak ada jawaban.
Maaf, mungkin Beliau sedang berada di luar
kantor sekarang.
Maaf, mungkin Beliau ada di jalur lain
sekarang.
Bisa tunggu sebentar?
Adakah yang lain yang bisa membantu Anda?
Bisakah saya meninggalkan pesan?
Mungkin ia akan menelpon Anda kembali.
Bisakah ia menelpon Anda kembali nanti?
Bolehkah saya mengetahui nama dan nomor
Could I have your name and number, please?
telepon Anda?
Could you give me your name and number, Bisakah Anda memberikan saya nama dan
please?
nomor telepon Anda?
Could you spell that, please?
Bisakah Anda mengejanya?
Can I just check that again, please?
Bisakah saya memeriksanya lagi?
Could you repeat that, please?
Bisakah Anda mengulanginya?
Thank you for calling our company. Have a Terima kasih sudah menelepon perusahaan
great day.
kami. Semoga hari Anda indah.
Thanks for calling, Peter. Is there anything Terima kasih sudah menelpon, Peter. Ada lagi
else I can help you with today?
yang bisa saya Bantu hari ini?
Have a nice day.
Semoga hari Anda menyenangkan.
Be sure to contact me if you have any more Jangan ragu untuk menghubungi saya kembali
problems.
jika Anda ada masalah atau kesulitan.
Dont hesitate to call again.
Jangan ragu untuk menelpon lagi.