KELOMPOK 3

ADMINISTRASI
TAMU
Nama Anggota Kelompok :
1. Anggun Puspa Silviani (01)
2. Intan Citra Saputri (14)
3. Mita Alfikasari (19)
4. Nisa Liswanti (22)
5. Nita Novitasari (23)
6. Tiara Nur Laily Azizah (32)
7. Tiara Sandy Nur Pridayanti (33)
PENGERTIAN TAMU KANTOR

Tamu Kantor adalah seseorang atau kelompok

orang yang ingin mengunjungi perusahaan
atau instansi tempat kita bekerja dengan
kepentingan dinas maupun pribadi.
 Salah satu tugas sekretaris adalah mengatur
pertemuan antara pimpinan dengan tamu-tamu
yang akan bertemu dengan pimpinan, mulai dari
membuat janji, konfirmasi, sampai menerima
kedatangan tamu dikantor. Dalam menerima
tamu, ada aturan dan etiket yang harus diketahui,
untuk menciptakan suasana aman dan nyaman
kepada tamu dan menimbulkan kesan baik ketika
melakukan
HAL-HAL YANG PERLU DIPERHATIKAN
DALAM MENYAMBUT TAMU
BUKU TAMU
Buku tamu merupakan salah satu buku pelengkap
dalam suatu administrasi Gudep. Buku Tamu
memiliki tujuan selain sebagai layanan gudep
kepada para tamu/ undangan juga bukti otentik
identitas serta mengetahui siapa sajakah yang
pernah berkunjung di gugus depannya
Buku tamu dapat dibuat dalam buku/ scrip atau
dicetak/ print.Disaat tamu atau undangan yang
sedang berkunjung sebaiknya disodori buku tamu
sekaligus alat tulisnya. hal ini agar ada dokumen
yang membuktikan bahwa ada tamu atau si dia
telah datang ketempat kita.
FUNGSI BUKU TAMU
1. Mengetahui data jumlah banyaknya tamu yang
berkunjung.
2. Mengenal data tamu lebih dekat ( Nama, alamat dll
)
3. Mengetahui tujuan dan pesan yang diberikan
sebagai masukan Gugus Depan.
4. Tolok ukur perkembangan suatu Gugus Depan.
5. Bentuk kedekatan antara tamu/ undangan dengan
tuan rumah
CONTOH BUKU TAMU UMUM
CONTOH BUKU TAMU
KHUSUS
JANJI TEMU

Janji temu adalah pertemuan yang

ditentukan sesuai tempat dan waktu
yang telah ditentukan. Janji temu
berisi tentang hari, tanggal, waktu,
siapa dna untuk tujuan apa pertemuan
tersebut diselengarakan serta
dokumen-dokumen yang diperlukan
oleh pimpinan
DAFTAR JANJI TEMU
LEMBAR JANJI TAMU
Merupakan lembaran untuk
suatu janji tamu yang berisi
tentang tanggal, waktu,
tempat dan keterangan janji
yang akan dibicarakan dan
tempat janji temu.
LEMBAR JANJI TEMU
KARTU TAMU

Kartu tamu adalah kartu yang

digunakan untuk mengunjungi sebuah
instansi atau perusahaan tertentu. Kartu
tamu sangat penting ada karena jika
berkunjung ke sebuah perusahaan dengan
banyak karyawan didalamnya maka
perusahaan tersbut dapat bingung
membedakan antara karyawan dan tamu
KARTU PENGENAL TAMU
LEMBAR PELAYANAN TAMU/KARTU TAMU

 Lembar ini digunakan

dikeluarkan oleh receptionis
dan diberikan kepada tamu
untuk dilengkapi. Lembar ini
berisi tentang nama tamu,
nomor, alamat, tentang/hal,
tanggal dan tanda tangan.
LEMBAR PELAYANAN TAMU/KARTU TAMU
BUKU PENERIMAAN TELEPON

Buku ini digunakan untuk

mencatat penerima
telepon dari seseorang
yang ingin menyampaikan
informasi/pesan maupun
bertanya.
BUKU PENERIMAAN TELEPON
LPTT (Lembar Pesan Telepon Tamu)

Lembar ini digunakan untuk menulis pesan

dari seseorang lewat telepon. Ketika
penelpon ingin menyampaikan pesan
kepada yang dituju atau si penerima
telepon lembar ini digunakan untuk
menulis pesan tersebut
LPPT
THANK
YOU