a. Pilihan Ganda
1. c. privat
2. d. akte pendirian perusahaan
3. b. niaga
4. c. alat bukti tertulis
5. e. warkat pos
6. b. kertas kuarto
7. a. kertas union skin
8. c. window
9. c. full block style
10. b. 17 Agustus 2009
11. a. nomor surat
12. b. alinea pembuka
13. d. alinea penutup
14. b. pengumuman
15. d. doorslag
b. Esai
1. Surat merupakan media komunikasi yang paling efektif dan ekonomis karena selain
biayanya sangat murah juga informasi yang sampai ke komunikan sesuai dengan
sumbernya.
2. Surat sebagai duta organisasi maksudnya adalah surat dapat mencerminkan kondisi
intern dari suatu organisasi/perusahaan.
3. Penggunaan amplop pada surat sangat rahasia yaitu sebanyak tiga amplop surat,
caranya: surat dimasukkan ke dalam amplop pertama diberi tanda SRHS/SR kemudian
dilak, lalu dimasukkan ke dalam amplop yang kedua dan diberi tanda SRHS/SR lalu
dilak, kemudian dimasukkan ke dalam amplop yang ketiga tanpa diberi tanda
SRHS/SR dan diberi lak;
Sedangkan penggunaan amplop pada surat rahasia yaitu sebanyak dua amplop surat,
caranya: surat dimasukkan dalam amplop pertama diberi tanda RHS/R kemudian
dilak, lalu dimasukkan ke dalam amplop yang kedua tanpa diberi tanda RHS/R dan
diberi lak.
4. Lima contoh kalimat dalam alinea pembuka
a. Kami beritahukan bahwa ………
b. Bersama ini kami kirimkan ………
c. Sehubungan dengan surat Saudara tanggal …… nomor ……. tentang…...
d. Berkenaan dengan surat Saudara tanggal …… nomor ……. tentang…...
e. Berdasarkan iklan Saudara dalam harian....terbitan tanggal....
5. Lima contoh kalimat dalam alinea penutup
a. Atas perhatian Saudara, kami ucapkan terima kasih.
b. Sambil menunggu pesanan Saudara, kami ucapkan terima kasih.
c. Demikian surat tugas ini dibuat untuk dilaksanakan dengan penuh tanggung jawab.
d. Harapan kami, semoga kerja sama yang telah kita bina dapat terus ditingkatkan.
e. Demikian laporan ini kami sampaikan, semoga mendapat perhatian Saudara.
a. Pilihan Ganda
1. d. surat undangan
2. c. kehadiran Anda merupakan kebahagiaan bagi kami
3. e. undangan pelantikan pejabat negara
4. c. surat kuasa
5. a. surat rekomendasi
6. e. surat memo atau nota dinas
7. c. surat nota dinas
8. a. surat edaran
9. d. surat niaga
10. a. surat penawaran
11. b. surat pesanan
12. a. penjual
13. e. surat pengaduan
14. e. Menurut catatan kami ternyata Saudara belum melunasi faktur kami no.
21/VIII/2008, tanggal 4 Agustus 2008, sebesar Rp 15.000.000,00 (lima belas juta
rupiah) yang seharusnya ….
15. e. surat penawaran
16. e. kekeluargaan
17. d. bahasa dalam surat pribadi bebas
18. a. gunakan kertas ukuran folio
19. b. daftar riwayat hidup
20. c. referensi
b. Esai
a. Pilihan Ganda
1. b. 2 – 3 – 1 – 4 – 5
2. d. Hussein, Rizal, Syarif, Drs.
3. b. Abdul
4. c. Lee Chong Wei dengan RAy Dina Letisa
5. c. Amanda Tatianasari
6. b. Ir., M.M., M.Ed., Drs., Dr.
7. c. Gerald
8. c. Gultom, Pane, Pohan, Hasibuan
9. e. Jayahadikusuma, S.H.
10. e. 4 – 2 – 1 – 5 – 3
11. a. 3 – 5 – 4 – 1 – 2
12. d. Akuntansi Negara, Sekolah Tinggi
13. d. nama yang menggunakan marga, yang diindeks lebih dulu adalah nama
marganya
14. b. PT Telekomunikasi Indonesia T.Bk., indeksnya: Telekomunikasi Indonesia, PT
T. bk.
15. d. Asuransi Lambang Idaman
b. Esai
1.
Nama Indeks Kode Urutan
Unit 1 Unit 2 Unit 3 Abjad Abjad
Prof. Dr. Amien Rais Rais Amien Prof. Dr. Ra 8
Dr. H. Burhanudin Harahap Harahap Burhanudin Dr. H. Ha 4
Ny. Anita Hussein Hussein Anita Ny. Hu 5
Donita Donita Do 2
Rafli Hakim Hakim Rafli Ha 3
Renanda Ratri Kusuma Kusuma Renanda Ratri Ku 6
I Ketut Dewa Tantra Tantra Dewa I Ketut Ta 10
M. Arwendi Marasabessy Marasabessy Arwendi M Ma 7
RA. Gunawan M. Susetyo, S.H. Susetyo Gunawan M., RA., S.H. Su 9
KH. Yusuf Armein Armein Yusuf KH. Ar 1
2.
Nama Indeks Kode Urutan
Unit 1 Unit 2 Unit 3 Abjad Abjad
Alessandro del Piero Del Piero Alessandro Pi 9
Tong Sin Fu Tong Sin Fu To 10
Jacky Chan Chan Jacky Ch 2
Li WanWah Li Wan Wah Li 7
Louis van der Capellen van der Capellen Louis Ca 1
Thomas Daniel-Donello Daniel-Donello Thomas Da 4
Masako Oada Oada Masako Oa 8
Queen Elizabeth Elizabeth Queen El 5
William Jefferson Clinton, Sr. Clinton William Jefferson, Sr. Cl 3
John Mc. Enroe Mc Enroe John En 6
3.
4.
Nama Indeks Kode Urutan
Unit 1 Unit 2 Unit 3 Abjad Abjad
Stasiun Pasar Minggu Pasar Minggu Stasiun Pa 9
Terminal Kampung Rambutan Kampung Rambutan Terminal Ka 6
Taman Mini Indonesia Indah Indonesia Indah Taman Mini In 4
Taman Bunga Cibubur Cibubur Taman Bunga Ci 2
Taman Bunga Cipanas Cipanas Taman Bunga Ci 3
Taman Impian Jaya Ancol Jaya Ancol Taman Impian Ja 5
Taman Buah Mekarsari Mekarsari Taman Buah Me 8
Kebun Binatang Ragunan Ragunan Kebun Binatang Ra 10
Kebun Raya Bogor Bogor Kebun Raya Bo 1
Pasar Induk Kramatjati Kramatjati Pasar Induk Kr 7
5.
Nama Indeks Kode Urutan
Unit 1 Unit 2 Unit 3 Abjad Abjad
Bakmi 99 Sembilan Sembilan Bakmi Se 10
Number 61 Enam Satu Number En 5
TOEFL English (as) Foreign Test of Language En 6
UUD’45 Empat Lima Undang Undang Dasar Em 4
Perbanas Perbankan Nasional Pe 9
Jagorawi Jakarta Bogor Ciawi Ja 7
Mc Donald Mc Donald Do 2
Angkatan 45 Empat Lima Angkatan Em 3
Coca-Cola Coca-Cola Co 1
Kellog’s Kellog’s Ke 8
EVALUASI
a. Pilihan Ganda
1. c. dokumen privat
2. b. korporil
3. a. alat pengingat
4. c. tiga
5. d. mengetahui nama dan alamat perusahaan
6. c. perihal
7. a. inisial
8. e. hanging paragraph style
9. d. indented style
10. b. kertas HVS
11. b. kertas kuarto
12. c. bahasa yan diwujudkan dalam bentuk tulisan
13. b. saya
14. d. surat pengumuman
15. a. surat niaga
16. a. perkenalan
17. d. surat jalan
18. b. surat penagihan
19. a. alat bukti tertulis
20. d. warkat pos
21. c. surat pribadi
22. c. surat sangat rahasia
23. c. surat pesanan
24. e. surat permintaan penawaran
25. a. surat penawaran
26. d. penjual
27. c. Putri, Aminah, Aini, Prof., Dr., Hj.,
28. b. 5 – 1 – 2 – 4 – 3
29. b. Indofood
30. d. Asuransi Lambang Idaman
b. Esai
2. Jenis-jenis surat dinas yaitu surat pemberitahuan, surat undangan, surat kuasa, surat
keterangan, surat memo atau nota dinas, surat edaran, surat pengantar, surat perintah,
surat instruksi dan surat tugas.
4. 7 (tujuh) macam bentuk-bentuk surat, yaitu Full Block Style, Block Style, Semi Block
Style, Indented Style, Hanging Paragraph Style, Official Style, gaya Depdiknas
Gambar surat bentuk lurus penuh (Full Block Style).
5. 5 (lima) macam surat niaga, antara lain sebagai berikut.
a. surat perkenalan adalah surat yang isinya memperkenalkan hasil produksi suatu
perusahaan dengan keterangan yang lengkap dari penjual yang ditujukan kepada
calon pembeli,
b. surat permintaan penawaran adalah surat yang dibuat oleh calon pembeli yang
dikirimkan kepada penjual yang isinya tentang permintaan informasi mengenai
harga, syarat jual beli, dan catalog dari barang atau jasa tertentu yang dibutuhkan,
c. surat penawaran adalah surat dari penjual kepada calon pembeli yang berisi
penawaran barang jasa,
d. surat pesanan adalah surat yang isinya memesan barang/jasa terentu dari pembeli
kepada penjual.
e. Surat konfirmasi pesanan adalah surat yang dibuat oleh penjual untuk memastikan
sejauh mana kebenaran pesanan tersebut.
7. Hal-hal yang harus disampaikan dalam membuat surat penawaran barang adalah
sebagai berikut.
a. Menggunakan gaya bahasa yang menarik, agar menimbulkan minat calon
pembeli.
b. Memerinci barang yang ditawarkan dengan keterangan yang lengkap dan
dilampiri gambar-gambar.
c. Merekomendasikan bahwa barang tersebut bermutu tinggi.
d. Menjamin ketentuan harga, cara pengiriman, dan penyerahan barang.
e. Memberikan potongan harga yang menarik dan syarat pembayaran yang
mudah dan ringan.
f. Mencantumkan sifat penawaran.
8. Macam-macam surat yang termasuk dalam surat niaga adalah sebagai berikut.
a. Surat perkenalan adalah surat yang isinya memperkenalkan hasil produksi
suatu perusahaan dengan keterangan yang lengkap dari penjual yang ditujukan
kepada calon pembeli.
b. Surat permintaan penawaran adalah surat yang dibuat oleh calon pembeli yang
dikirimkan kepada penjual yang isinya tentang permintaan informasi mengenai
harga, syarat jual beli, dan katalog dari barang atau jasa tertentu yang dibutuhkan.
c. Surat penawaran adalah surat dari penjual kepada calon pembeli yang berisi
penawaran barang jasa.
d. Surat pesanan adalah surat yang isinya memesan barang/jasa terentu dari
pembeli kepada penjual.
e. Surat konfirmasi pesanan adalah surat yang dibuat oleh penjual untuk
memastikan sejauh mana kebenaran pesanan tersebut.
f. Surat penolakan pesanan adalah surat yang dibuat oleh penjual karena penjual
tidak dapat memenuhi pemesanan barang/jasa tersebut.
g. Surat pengiriman pesanan adalah surat yang dikirim oleh penjual yang isinya
memberitahukan kepada pembeli bahwa surat pesanan sudah diterima.
h. Surat pengaduan/penuntutan adalah surat pemberitahuan untuk penjual yang
dibuat oleh pembeli mengenai ketidaksesuaian barang yang diterimanya dengan
barang yang dipesan dan disertai juga dengan tuntutan dan penyelesaiannya.
i. Surat pengiriman pembayaran adalah surat yang dibuat oleh pembeli, untuk
memberitahukan kepada penjual bahwa barang kiriman sudah diterima dan
pembayaran sudah dilakukan.
j. Surat penagihan adalah surat yang dibuat oleh penjual kepada pembeli berisi
peringatan agar pembeli membayar utangnya yang sudah lewat dari tanggal jatuh
tempo atau tidak sesuai dengan perjanjian.