TUGAS KOMUNIKASI BISNIS

KELOMPOK 7

NAMA ANGGOTA:
1. DESWINTO
2. MARISA NASUTTION
3. RIZKI MARISA
 BAB 7 : SURAT NIAGA

A. SURAT DAN KELENGKAPANNYA

Surat adalah salah satu sarana komunikasi yang digunakan untuk menyampaikan informasi
secara tertulis dari satu pihak kepada pihak lain. Informasi yang disampaikan dapat berupa
pemberitauan resmi, permohonan kerja sama, laporan pertanggung jawaban, peryataan
konfirmasi, dan lain-lain.
Surat adalah media komunikasi tertulis yang dibuat dengan cara-cara tertentu, antara lain:
1. Alat bukti tertulis
2. Alat pengigat
3. Bukti historis
4. Pedoman
5. Sarana promosi

 Kelebihan dan kekurangan surat

Kelebihan Kekurangan
a. Murah a. Rapuh dan mudah rusak
b. Praktis dan mudah dibuat b. Waktu lirim dan tiba yang lama
c. Bersifat formal c. Kurang praktis untuk berkomunikasi
d. Dapat menjangkau banyak orang jarak jauh
e. Dapat dijadikan bukti tertulis d. Tanda baca yang tidak pada tempatnya

1. Unsur surat
 Kertas
 Warna kertas dan tinta
 Amplop
 Perangko

2. Jenis-jenis surat
A. Berdasarkan wujudnya
- Kartu pos
- Warkat pos
- Surat bersampul
B. Berdasarkan sifat isinya
- Surat niaga/bisnis
- Surat pribadi
- Surat resmi
 - Surat internal bisnis
- Surat dinas
C. Berdasarkan urgensinya
- Surat penting
- Surat biasa/rutin
- Surat rahasia

3. Bagian-bagian surat
1. Kepala/kop surat
2. Nomor surat
3. Tempat dan tanggal
4. Lampiran
5. Hal atau perihal
6. Alamat surat
7. Pembuka/salam pembuka
8. Isi surat
9. Salam penutup
10. Nama jelas adan tangan tangan
11. Cap atau stempel surat
12. Inisial pengosep dan pengetik

4. Bentuk-bentuk surat
o Bentuk lurus penuh (full block style)
Surat ini memiliki bentuk atau susunan yang lurus dari atas sampai bawah. Surat
tersebut terlihat seperti balok.
o Bentuk lurus (block style)
Surat ini hampir sama dengan surat bentuk lurus penuh.
o Bentuk setengah lurus (semi block style)
Penempatan tanggal, salam penutup, dan jabatan penanda tangan adalah disebelah
kanan kertas.
o Bentuk surat dinas/resmi (official style)
Umumnya bentuk surat resmi dipakai untuk menulis surat dinas.

B. MEMBUAT SURAT NIAGA

Surat niaga adalah surat yang dibuat oleh seseorang atau perusahaan untuk
memberikan informasi terkait niaga atau bisnis.
1. Fungsi surat niaga
a. Dapat dijadikan bukti sah perjanjian antarpihak
b. Sebagai arsip yang dapat digunakan apabila diperlukan
 c. Dapat menjadi perantara komunikasi antarpihak dalam bisnis
d. Untuk menyampaikan pemberitahuan, permintaan, atau penawaran kepada
perusahaan lain
e. Sebagai panduan/acuan dalam menjalankan kegiatan bisnis
f. Sebagai media promosi suatu produk atau perusahaan

2. Ciri-ciri surat niaga

a. Selalu berkaitan denga hal bisnis/perdagangan
b. Dibuat secara resmi dengan bahasa baku dan ketentuan penulisan surat yang baik
c. Menggunakan kata-kata yang baik dan persuasif untuk menarik perhatian
d. Menyampaikan maksud dan tujuan dengan jelas dan mudah dimengerti
e. Cenderung menggunakan bentuk formulir agar lebih efisien, hemat waktu, tenaga,
dan biaya

3. Jenis-jenis surat niaga

- Surat perkenalan
- Surat permintaan penawaran
- Surat penawaran
- Surat pesanan surat konfirmasi pesanan
- Surat penolakan pesanan
- Surat penagihan
- Surat konfirmasi pembayaran
- Surat komplain
- Surat balasan komplain

C. MEMBUAT SURAT LAMARAN KERJA (COVER LETTER)

Surat lamaran kerja merupakan salah satu jenis surat pribadi yang bersifat kedinasan atau
setengah resmi. Surat lamaran kerja adalah surat yang dibuat oleh seseorang yang ditujukan
kepada suatu instansi/perusahaan, yang isinya adalah permohonan untuk memperoleh pekerjaan
sesuai dengan jabatan yang ditawarkan.
1. Jenis-jenis surat lamaran kerja
a) Surat lamaran pekerjaan yang digabungkan dengan riwayat hidup atau CV
b) Surat lamaran yang dipisahkan dari riwayat hidup

2. Sumber-sumber lowongan kerja

a. Pihak tertentu
b. Media massa
 c. Media online atau internet
d. Pengumuman
e. Bursa kerja

3. Hal-hal yang dicantumkan dalam surat lamaran kerja

1) Dari mana mengetahui lowongan tersebut
2) Identifikasi diri lengkap dari pelamar
3) Posisi yang dikehendaki
4) Pendidikan terakhir
5) Pengalaman kerja
6) Kemampuan lain yang dimiliki
7) Referensi
8) Sifat-sifat yang relevan dengan pekerjaan yang diminati

4. Format surat lamaran kerja

a. Kepala surat
- Tempat dan tanggal pembuatan surat
- Divisi yang dituju untuk menerima surat
- Nama dan alamat perusahaan
b. Salam pembuka
c. Isi surat
- Paragraf pembuka
- Isi surat
d. Penutup
- Salam penutup
- Tanda tangan dan nama terang

5. Membuat surat lamaran kerja

- Surat lamaran ditik rapi dengan menggunakan kertas HVS putih ukuran A4
dengan font yang lazim digunakan dalam berkorespondensi
- Jika tulis tangan, guankan tinta hitam dan kertas bergaris ukuran folio
- Gunakanlah kaidah yang baik dan benar sesuai dengan pendoman umum ejaan
bahasa indonesia
- Perhatikan etika sopan santun dalam penggunaan bahasa dan gunakanlah kata-
kata yang mudah dipahami
- Jika tidak diminta, jangan menentukan/mencantukan gaji yang diinginkan
 D. MEMBUAT DAFTAR RIWAYAT HIDUP/CURRICULUM
VITAE
CV adalah daftar yang berisi informasi tentang seseorang atau sejarah hidup seseorang, yaitu
data diri, riwayat pendidikan, serta daftar keahlian atau pengalaman kerja yang sudah dimiliki
seseorang. Surat lamaran kerja atau CV ini bersifat satu kesatuan, artinya tidak dapat dipisahkan.
Hal-hal yang dicantumkan dalam menulis dafatr riwayat hidup adalah sebagai berikut :
1. Data pribadi
2. Pendidikan
3. Pendidikan nonformal
4. Pengalaman organisasi
5. Kemampuan yang dimiliki
6. Presentasi
7. Pengalaman kerja

E.MENULIS E-MAIL
E-mail atau suret (surat elektronik) berbeda dengan surat fisik yang membutuhkan jasa pos atau
kurir untuk mengirimnya, e-mail membutuhkan jasa pos atau kurir untuk mengirimnya, e-mail
membutuhkan perangkat elektronik dengan akses internet.
1. Kelebihan dan kekurangan E-mail
a. Media komunuikasi dengan beragam fitur
b. Efektif, efisien, dan murah
c. Memudahkan transaksi e-commerce

2. Contoh mengirim e-mail melalui akun Gmail

a) Buka halaman gmail.com
b) Masukkan password anda
c) Disebelah kiri laman menu inbox
d) Klik compose ketika akan membuka e-mail baru
e) Setelah mengetik isi surat, klik send untuk mengirim e-mail tersebut
f) Jiak akan mengirim data dalam format Word/dan lain-lain
g) Klik send jika sudah selesai. E-mail anda akan terkirim