KELOMPOK 4

NAMA ANGGOTA:

NOVELA SAFITRI
RIRIN DWI ARIANTI
SYAHKIRA ANANDA ZULAINI
SELLY OLIVIA
RIZKI MARISA
Advertising dan
Personal Selling
Cara umum untuk
komunikasi persuasive
kepada pembeli sasaran
dan masyarakat
 Periklanan menurut para ahli

Periklanan adalah segala macam bentuk

penyajian dan promosi ide, barang, atau jasa KOTL
nonpersonal yang dibayar oleh sponsor
tertentu
ER

Periklanan adalah komunikasi nonpersonal

yang dibayar oleh pihak sponsor WEL
Kotler menggunakan media massa yang mebujuk
LS
dan mempengaruhi audience

Wells
Periklanan adalah segala pesan yang RHENA
menawarkan suatu produk yang ditujukan LD
Rhenald kasali untuk masyarakat melalui media
KASALI
 Tujuan Periklanan

Tujuan Tujuan
Umum Khusus
1.Menunjang penjualan
1.Menyampaikan Informasi persorangan
2.Membujuk 2.Memperbaiki hubungan dengan
3.Mengingatkan dealer
4.Penetapan 3.Menjangkau pihak yang penting
5.Memberikan Nilai dengan penjualan
4.Memasuki pasaran baru atau
Tambahan
menarik pelanggan baru
6.mendampingi 5.Memperkenalkan produk baru
6.Memperluas penjualan
perusahaan
 Manfaat Periklanan
Sebagai pembuka
pintu bagi Meningkatkan
pembeli hubungan dengan
pelanggan

Mempererat
hubungan penjual
dengan pembeli
 Sifat-Sifat Periklanan

Presentasi Memperku
publik at ekspresi

Daya serap Tidak

tinggi bersifat
pribadi
 Syarat-Syarat Periklanan

Pilihan kata yang Disusun secara

digunakan harus tepat, singkat dan
menarik,sopan,dan menonjolkan

NE
logis bagian-bagian yang
penting

Ungkapan dan
majas yang
Iklan harus dibuat
digunakan harus
secara objektif dan
memingkat dan
jujur
sugestif
 Tipe-Tipe Periklanan

Price Advertising, yaitu advertising yang

menonjolkan harga yang menarik 1

2
Band Advertising, yaitu Advertising yang
memberikan kesan atas nama brand
1 2
kepada pembaca

3 4 Quality Advertising, yaitu menciptakan

pesan bahwa produk yang diiklankan
memiliki mutu tinggi
3
Product Advertising, yaitu
mempengaruhi konsumen dengan
menonjolkan manfaat dari pemakain
produk
4
 MEDIA IKLAN
1. Media cetak
adalah media statis yang mengutamakan pesan-pesan visual yang
dihasilkan dari proses pencetakan.
Adalah suatu penerbitan yang ringan dan
mudah dibuang, biasanya dicetak pada kertas
Surat berbiaya rendah yang disebut kertas koran,
kabar yang berisi berita-berita terkini dalam berbagai
topik.

Majalah adalah penerbitan yang

dicetak menggunakan tinta pada
Majalah kertas, diterbitkan berkala, misalnya
mingguan, dwimingguan, atau bulanan.

Brosur adalah buku yang diterbitkan secara

tidak berkala yang dapat terdiri dari satu hingga
Brosur sejumlah kecil halaman, tidak terkait dengan
terbitan lain, dan selesai dalam sekali terbit.
 2. Media elektronik

Radio Iklan film

Adalah yang hanya dapat adalah strategi periklanan yang
didengar melalui audio atau memanfaatkan media film sebagai
suara saja tempatnya untuk mempromosikan
produknya.

Televisi Internet
Adalah mengandung unsur  adalah jaringan besar yang saling
suara,gambar,dan gerak berhubungan dari jaringan-jaringan
komputer yang menghubungkan
orang-orang dan komputer-komputer
diseluruh dunia, melalui telepon,
satelit dan sistem-sistem komunikasi
yang lain.
 Media Iklan Luar Ruangan

Iklan Outdoor standar

Iklan yang menjangkau pelanggan saat mereka
berada diliar rumah mereka (Spanduk,Poster)
1
Iklan Transit

2
iklan media cetak sticker yang di tempatkan
pada luar bagian alat moda transportasi
maupun tempat umum lainnya.

Billboard
1 2 3 4 Iklan luar yang berbentuk seperti poster,
tetapi memiliki ukuran besar dan dipasang
di tempat keramaian
3
Display
Iklan yang terdapat di layar-layar luar
ruangan
4
 Memilih Media Periklanan
Tujuan Waktu dan Lokasi
Iklan saat keputusan
pembelian dibuat
Sirkulasi
Biaya
Media Administrasi

Keperlua Kerja sama dan

n Berita bantuan promosi
yang ditawarkan
 C. Personal Selling

Merupakan salah satu alat promosi

dalam bisnis ritel Pengertiaan

Interaksi langsung dengan satu atau 1

lebih calon pembeli guna melakukan Kotler dan
presentasi, menjawab dan Keller
menerima pesan 2
Interaksi individu saling bertemu muka
yang ditujukan untuk menciptakan
Basu 3
memperbaiki hubungan yang saling
menguntungkan pihak lain
Swastha 4
Alat promosi yang diginakan
untuk berkomunikasi dengan
konsumen secara langsung
Sutisna
 Tujuan dan Tugas-tugas Personal selling

Mencari calon
Pembeli Penjualan

Komunikas Mengumpulkan
i Informasic

Pengalokasian Pelayanan
 Fungsi dan Manfaat Personal Selling

Fungsi Penjualan Personal

1) Memperkenalkan produk kepada konsumen melalui peragaan dan hubungan langsung dengan pembeli

2 Menciptakan kepercayaan konsumen.

 Manfaat penjualan personal
1) Menciptakan tingkat perhatian konsumen yang
relatif tinggi karena dalam situasi tatap muka sulit
bagi konsumen untuk untuk menghindari pesan dari
penjuala
2) Memungkinkan tenaga penjual untuk
menyampaikan informasi atau pesan yang sesuai
dengan kebutuhankhusus perusahaan maupun
konsumen.
90% 50%
3) Tenaga penjual dapat mengetahui tingkat keberhasilan
presentasi penjualan yang dilakukan Penjualan tatap muka dan
komunikasi dua arah memungkinkan adanya umpan balik
secara langsung dari konsumen.
4) Mengomunikasikan informasi teknis
kepada perusahaan.seperti adanya
pesaing dan produk baru
65%
Jenis Personal Selling

Field
Selling yang dilakukan di luar
Penjualan
perusahaan dengan mendatangi
15
konsumen dari tumah dan %
perusahaan
Retail
Selling
Penjualan yang dilakukan dengan 30
melayani konsumen yang datang %
ke perusahaan
Executive
Selling
Hubungan yang dilakukan oleh 55
pemimpin perusahaan dengan %
pemimpin perusahaan lainnya
 Kelebihan menggunakan Personal Selling
Salesman Dapat membantu calon
mencari dan pembeli dengan
memilih calon memberikan petunjuk
pembeli tentang jenis yang
Dapat
potensial dibeli
memperagakan Salesman dapat
cara-cara mengunjungi
penggunaan secara
langganan
langsung
Dapat menjawab secara teratur
Lebih fleksibel
keluhan pembeli dan
dan dapat
apabila salesman
beradaptasi pada
memiliki
situasi pembelian
keterampilan yang
yang beraneka
memadai
ragam
Kelemahan menggunakan Personal
Selling

Biaya operasi yang cukup tinggi

756 Words

Sulit mendapatkan salesman yang ahli

di bidangnya
987 Words

Waktu pelatihan terbatas

867 Words

Biaya operasional personal selling

relatif mahal
423 Words

Sulit merekrut tenaga penjual yang

memiliki kemampuan dan setia pada
650 Words
perusahaan
Proses Personal Selling

Persiapan sebelum
penjualan
40

Pendekatan individu 87

Penjualan 126

Pelayanan 356
 Tahap meningkatkan Loyalitas konsumen

Need and Problem

Opening Identification Presentation
Konsumen mengharapkan Setiap penjual harus Bertujuan menyadarkan
tenaga penjual mengerti produk atau jasa konsumen akan keuntungan
berpenampilan seperti yang dijualnya yang dapat diperoleh
seorang pembisnis

Dealing With
Demonstration Negotiation
Objection
Bertujuan membuktikan Objection adalah suatu Penjual dapat melakukan
keunggulan produk yang di ekspresi yang menunjukan negosiasi dengan konsumen
tawarkan kebingungan, keraguan dan mengenai harga persyaratan
rasa tidak setuju konsumen kredit waktu pengiriman dan
lain-lain
 Mass Media Infographics

Closing the sale Follow Up

Penjualan sebaiknnya
menutup penjualan Tahapan terakhir ini
dengan rekap dilakukan untuk
keuntungan yang memastikan bahwa
didapatkan konsumen konsumen puas dengan
pembelian yang
dilakukan
THANK
YOU

80% 20%

Jupiter Venus
It’s a gas giant It has a beautiful
and also the name, but it’s
biggest planet in terribly hot, more
Solar System than Mercury