Source : Kotler, Philip and Kevin L. Keller. 2012. "Marketing Management". Edinburgh : Pearson. / Prepared by : Irena Larashati S.M.B.

,
MM.
 PROMOSI
IKLAN
PENJUALAN

ACARA DAN PUBLIC

PENGALAMAN RELATION
 Message
Money Message generation
Evaluasi dan seleksi
Tahapan Measurement
Mission Eksekusi
pada PLC Tinjauan social
Tujuan Pangsa pasar Dampak
responsibility
dan customer komunikasi
penjualan
base Dampak
Tujuan iklan Media penjualan
Kompetisi
Frekuensi iklan
Pengganti Jangkauan,frekuensi
produk dan dampak
Jenis media
Sarana media
Timing
Alokasi geografis
Tujuan iklan, adalah tugas dan tingkat pencapaian aktivitas komunikasi yang
spesifik untuk dilaksanakan kepada audiens yang spesifik dan pada periode waktu yang
spesifik.

Klasifikasi :
1. Informative ad : bertujuan untuk menciptakan kesadaran terhadap merek dan
pengetahuan mengenai produk baru atau fitur baru dalam produk.
2. Persuasive ad : bertujuan untuk menciptakan rasa suka, preferensi, keyakinan dan
pembelian dari suatu produk atau pelayanan.
3. Reminder ad : bertujuan untuk menstimulasi pembelian ulang dari produk atau
layanan.
4. Reinforcement ad : bertujuan untuk meyakinkan pelanggan perusahaan bahwa
mereka telah menentukan pilihan yang tepat.
Faktor spesifik yang perlu dipertimbangkan :
1. Tahapan dalam siklus hidup produk, produkbaru umumnya membutuhkanbiaya besar untuk
membangun kesadaran dan trial bagi konsumen. Sedangkan merek yang sudah stabil
umumnya membutuhkan dukungan dari biaya iklan yang lebih sedikit.
2. Pangsa pasar dan customer base, untuk membangun pangsa pasar dengan meningkatkan
ukuran pasar diperlukan biaya pengeluaran yang besar.
3. Kompetisi, dalam lingkungan industri yang kompetitif kegiatan iklan harus dilakukan dengan
lebih keras untuk dapat didengar oleh audiens.
4. Frekuensi iklan, pengulangan perlu dilakukan untuk menyampaikan pesanmerek kepada
konsumen.
5. Keberadaan produk pengganti, bagi produk komoditas program iklan harus dilakukan lebih
optimal untuk menetapkan citra yang unik.
Pembentukan Pengembangan
Isu Hukum dan
dan Evaluasi dan Eksekusi
Sosial
Pesan Kreativitas
Television Pemasar harus
Creative Adv memastikan bahwa
brief iklan tidak melampaui
norma sosial dan
norma hukum
Print Adv atau menyerang
masyarakat,
kelompok etnis, ras
Positioning minoritas, dan
statement Radio Adv
kelompok dengan
ketertarikan khusus
PEMILIHAN MEDIA
Media Selection adalah menemukan media yang paling efektif secara biaya
untukmenyampaikan nilai yang diinginkan kepada target audiens.

Reach : jumlah audiens yang berbeda yang terbuka terhadap jadwal media
tertentu setidaknya satu kali selama periode waktu tertentu.
Frequency : jumlah waktu dalam periode waktu tertentu yang rata-rata
audiensnya terbuka terhadap pesan.
Impact : nilai kualitatif dari keterbukaan terhadap suatu media
JENIS MEDIA UTAMA
MEDIA ALTERNATIF

Place
Advertising

Product Point of
Billboard Area Publik
Placement Purchase
TIMING DAN ALOKASI MEDIA
 COMMUNICATION EFFECT RESEARCH

SALES EFFECT RESEARCH

Share of Share of mind Share of

Share of voice
expenditure and heart market
 Consumer Trade Business and sales
promotion promotion forces promotion

Mencakup sejumlah alat Sample Price off Trade show &

convention
Kupon Allowance
insentif, umumnya jangka
Cash refund Free goods Contest
pendek,didesainuntuk
menstimulasi pembelian Price off Specialty adv
Premium
menjadi lebih cepat atau
Hadiah
lebih banyak terhadap Rewards

produk tertentu oleh Free trial

Jaminan
konsumen.
Tie in promo
Cross promo
POPdisplay
demonstration
 Consumer Trade Business and Sales
Promotion Tools Promotion Tools Force Promotion Tools

Menentukkan Memilih Alat Mengembangkan

Tujuan Promosi Program

Implementasi dan
Evaluasi Hasil Pretest Program
Pengendalian
Ide dalam aktivitas ini bukan untuk menjual sesuatu,
tapi untuk mendemonstrasikan
bagaimana
brand mampu memperkaya kehidupan
pelanggan
 Untuk mengidentifikasi target pasar atau gaya hidup tertentu.
Untuk meningkatkan ciri khasdari perusahaan atau produk
Untuk menciptakan atau menekankan persepsi dari key brand image
association.
Untuk memperluas citra perusahaan
Untuk menciptakanpengalaman dan memunculkan perasaan
Untuk mengekspresikan komitmen terhadap komunitas atau isu sosial.
Untuk menghibur klien utama atau reward bagi karyawan utama
Untuk menghadirkan peluang penjualan dan promosi
 Desain Program Mengukur Aktivitas
Memilih Acara Sponsorship
Sponsorship

Audiens cocok dengan Supply side methods,

target pasar perkiraan jumlah waktu atau
Acara memiliki tempat yang diberikan
awareness yang
Demand side methods, efek
dibutuhkan,
mengandung image terhadap brand knowledge
yang diinginkan dan bagi konsumen
mampumenghasilkan
efekyang diinginkan
PUBLIC , berbagai kelompok yang memiliki ketertarikan aktual atau potensial atau dampak
dari kemampuan perusahaan untuk mencapai tujuannya.

PUBLIC RELATION, mencakup seluruh program untuk mempromosikan atau melindungi citra
perusahaan atau produk

5 fungsi utama :
1. Press relation menghadirkan berita dan informasi tentang organisasi secara positif
2. Product publicity mensponsori upaya publikasi produk tertentu
3. Corporate communication memberikan pemahaman terkait perusahaan melalui
komunikasi internal dan eksternal
4. Lobbying berurusan dengan pemangku kebijakan terkait peraturan
5. Counseling memberikan saran kepada manajemen terkait isu masyarakat,serta posisi
dan citra perusahaan
Mendukung perusahaan atau promosi produk serta pembentukan citra
perusahaan.

Peran MPR :
1. Meluncurkan produk baru
2. Reposisi mature product
3. Membangun ketertarikan pada kategori produk
4. Mempengaruhi kelompok target tertentu
5. Melindungi produk yang mengalami masalah publik
6. Membangun citra perusahaan
 Implementasi
Memilih
Menentukan Rencana
Pesan dan
Tujuan dan Evaluasi
Sarana
Hasil

Awareness
Perubahan pada
Kredibilitas
product awareness,
Enthusiasm
pemahaman, dan
Promotion
perilaku
cost