Bab.

Pemasaran
dan
Pemasaran INTERNASIONAL
 Definisi Pemasaran
 Philip Kotler ( 1997 ) ; Pemasaran adalah Suatu proses sosial dan manajerial
yang di dalamnya individu dan kelompok mendapatkan apa yang mereka
butuhkan dan inginkan, dengan menciptakan, menawarkan, dan
mempertukarkan produk-produk yang bernilai dengan pihak lain.

 William F. Schooell dan Joseph Gulitinan ( 1992 ) ; Pemasaran adalah Proses

perencanaan dan pelaksanaan konsepsi, penetapan harga, promosi dan
distribusi ide, barang dan jasa dengan kreasi pertukaran dengan tujuan
memuaskan individu dan organisasi.

 Warren J Keegan (2002), Pemasaran adalah seperangkat konsep, alat, teori,

praktis, prosedur dan pengalaman, yang secara bersama-sama dapat diajarkan
dan dipelajari sebagai badan/tubuh dari pengetahuan, dan karenanya bersifat
universal.
 Definisi Pemasaran Internasional
 Brian Toyne dan Peter G.P. Walters ( 1989 ) ; Manajemen Pemasaran
Internasional adalah Tanggungjawab tentang kreasi, implementasi,
pemeliharaan dan pengawasan terhadap semua aktivitas yang diperlukan oleh
perusahaan untuk ;
1. Melampau batas Nasional
2. Dukungan aktivitas pemasaran Luar Negeri, dan
3. Evaluasi kinerja pemasaran Luar Negeri

 William F Schoell dan Joseph Guiltian ( 1992 ) ; Pemasaran Internasional

adalah Usaha individu dan organisasi untuk memuaskan keinginan manusia
melalui memfasilitasi pertukaran melampaui batas-batas Nasional.
 Subhash C Jain ( 2001a ) ; Istilah Pemasaran Internasional mengacu pada
pertukaran melintasi batas-batas Negara untuk pemuaskan kebutuhan dan
keinginan manusia. Pemasaran Internasional adalah Usaha individu dan
organisasi untuk memuaskan keinginan manusia melalui memfasilitasi
pertukaran melampau batas-batas Nasional.
 Definisi Pemasaran Internasional...
 Asosiasi Pemasaran Amerika ( 2004 ) yang dikutip oleh Philip Kotler dan kevin
Lane Keller (2007) ; menjelaskan Pemasaran Internasional sebagai satu fungsi
organisasi dan seperangkat proses untuk menciptakan, mengkomunikasikan
dan menyerahkan nilai kepada pelanggan dan mengelola hubungan pelanggan
dengan cara yang menguntungkan organisasi dan pemilik sahamnya.
 Philip R Cateora dan John L Graham ( 2007 ) ; memberikan pengertian kinerja
dari aktivitas-aktivitas bisnis yang dirancang untuk merencanakan,
menentukan harga, mempromosikan dan mengarahkan barang dan jasa
perusahaan kepada pelanggan/pengguna di lebih dari satu negara untuk
mendapatkan keuntungan.
 Penulis ; Upaya perusahaan untuk memasarkan sepuluh entitas berupa barang,
jasa, orang, pengalaman, event, organisasi, ide, informasi, tempat dan properti
kepada konsumen dan pelanggan lebih dari satu negara guna memuaskannya
dan memperoleh laba.
 Budiarto dan Tjiptono ( 1997 ) ; Istilah Pemasaran Internasional mengacu pada
pertukaran melintasi batas-batas Negara untuk pemuasan kebutuhan dan
keinginan manusia.
 Tugas Pemasar Internasional
 Philip R Cateora dan John L Graham ( 2007 ) ;
Tugas Pemasar Internasional lebih rumit
dibandingkan dengan pemasar domestik,
karena pemasar Internasional harus berurusan
dengan sedikitnya dua tingkat ketidakpastian di
luar kendali yang tercipta oleh elemen semua
lingkungan bisnis yang tak terkendali.
 Lingkungan Pemasaran
Menurut Philip R. Cateora dan John L. Graham ( 2007 )

1. Lingkungan Domestik ; 2. Lingkungan Asing ;

 Kekuatan Politik/Hukum  Kekuatan Politik/Hukum
 Iklim Ekonomi, dan -  Kekuatan Ekonomi
 Struktur Kompetitif  Kekuatan Kultural
 Geografi dan Infrastruktur
 Struktur Distribusi
 Tingkatan Teknologi, dan -
 Kekuatan Kompetitif
 Beberapa Istilah Pemasaran ;
1. Pemasaran
Domestik/Domestic
Aktivitas pemasaran yang
dilaksanakan dalam negara dimana
suatu perusahaan berada dan
melakukan aktivitasnya (home
country)
2. Pemasaran
Luar Negeri/Foreign
3. Pemasaran
Kegiatan pemasaran yang dilakukan Internasional/International
oleh perusahaan pada lingkungan
Kegiatan pemasaran yang dilakukan
asing (host country) yang berbeda perusahaan dengan melewati batas
dengan lingkungan dimana
suatu negara, dimana mengendalikan
perusahaan tersebut berada (home aktivitasnya secara sentralisasi,
country) dengan jalan menempatkan
karyawannya di berbagai negara

5. Kegiatan pemasaran yang dilakukan

perusahaan dengan melihat dunia sbg 5. Pemasaran 4. Pemasaran
pasar yang harus digarap agar produk/
Multinasional/Multinational
jasa yang ditawarkan dibeli oleh pelanggan
Global
4. Kegiatan pemasaran yang dilakukan perusahaan dengan melayani beberapa pasar di negara lain, disertai dengan
adaptasi terhadap perbedaan-perbedaan perilakunya. Perusahaan yang berlingkup Multinasional mengendalikan
aktivitasnya secara desentralisasi, yaitu dengan jalan mengembangkan karyawan lokal pada masing-masing negara
tujuan (host country)
 Strategi Pemasaran

Strategi Penetrasi Pasar

Strategi Pengembangan Pasar

Strategi Pengembangan Produk

Segmentasi Pasar
 Kekuatan Pendorong

1. Kebutuhan Pasar
2. Teknologi
3. Biaya
4. Mutu
5. Komunikasi dan Transportasi, dan -
6. Daya Tuas
 Kekuatan Penghambat

1. Perbedaan Pasar
2. Sejarah
3. Kelambatan Manajemen
4. Budaya Organisasi, dan -
5. Hambatan masuk ke suatu Negara
 Kekuatan Yang Mendasari
Bisnis Internasional

1. Orientasi Manajemen
2. Kerangka Kerja Moneter Internasional
3. Sistem Perdagangan Dunia
4. Perdamaian Global
5. Pertumbuham Ekonomi Domestik
6. Teknologi Komukasi & Transportasi, dan-
7. Korporasi Global / Transnasional
Keterlibatan Internasional Perusahaan bisa
berada dalam salah satu dari kategori
sebagai berikut :
1. DOMESTIK
2. EKSPORTIR REGIONAL
3. EKSPORTIR
4. INTERNASIONAL
5. INTERNASIONAL ke GLOBAL, dan -
6. GLOBAL
Tahapan Perusahan Yang Beroperasi di
Pasar Internasional & Global

1. Perusahaan Domestik
2. Perusahaan Internasional
3. Perusahaan Multinasional, dan
4. Perusahaan Global atau Transnasional
Segmentation-Targeting-Positioning (STP)

Segmentasi ;
Membagi atau mengelompokkan pasar ke dalam
beberapa segmen

Targeting ;

Memilih satu atau lebih segmen pasar yang

dijadikan target pasar

Positioning ;
Upaya mengkomunikasikan konsep produk agar
masuk ke dalam benak konsumen
 Taktik Pemasaran

Bauran Penjualan
Diferensiasi Pemasaran • Fitur selling
- Product • Product • Benefit selling
- service • Price • Solution
- People
• Place selling
• Promotion
- image